網路廣告費用整理懶人包

網路廣告費用整理懶人包。結論:普遍一個月3萬起跳

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文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_01Q:網路廣告費用大概都多少?

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_01Q:網路廣告費用大概都多少?

Q:網路廣告費用大概都多少?

先說結論:

  1. 普遍月3萬起步一次簽一季
  2. 最低幾千塊錢試單隨後回至普通3萬起步方案

以上我說的是市場中的大多數都是這樣的收費。並不是特定指哪一家網路廣告公司的費用。市場中的收費大概就是要收客戶到一個月3萬元,才能保持自己廣告公司盈利。因此月3萬元是市場行情。不過也別擔心創業初期拿不出一個月3萬元,因為絕大多數網路廣告公司都可以「試單」也就是先來個一個月看看,效果好就續約方案升級,效果不好就算了,買個曝光。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_02網路廣告費用從月3萬到月300萬都有,看你想賺多少錢....

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_02網路廣告費用從月3萬到月300萬都有,看你想賺多少錢….

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網路廣告費用從月3萬到月300萬都有,看你想賺多少錢….

「看你想賺多少錢」

這句話是廣告業務的一句咒語。常見的廣告案件電話開發,都會走到客戶在詢問廣告預算這件事情。常見的攻防就是下面這個劇本:

客戶說:「那那,那你們費用怎麼算??」

上面這句話給廣告業務聽見了,就是50%的成交訊息了。只剩下價格問題。價格談妥了,這張單子就簽下來了。因此怎麼回答客戶上面這句話就至關重要了。廣告公司都會有話術訓練,專門來對付客戶詢問報價時的攻防。以下我寫寫幾則我接過的電話,廣告業務的表現。畢竟我也在這個行業久了,誰是新手誰是老鳥也能分辨出來:

網路廣告公司新手業務:
「我們公司收費是這樣的,基本上一個月3萬元,一次簽約要簽一季……(講後續)」

上面的回答並沒有錯,客戶問什麼答什麼。但決大部分台灣中小企業都拿不出一個月3萬元的廣告預算,尤其在沒有介紹人的情況下。因此,這樣報價無異於直球對決。接下來就看3萬一個月客戶OK不OK。通常都是不OK的。然後老鳥業務的處理我自己接過電話,我認為相當之漂亮。要不是我自己也懂行,我真的就會跟他簽下去了:

網路廣告公司老鳥業務:
「老闆,剛剛談過您的生意,貨量都齊。這樣吧,你一個月想出多少貨?我給您安排個厲害的操盤手……」

老闆想賺多少錢,就簽約多少的案子,合情合理。直接擺脫一個月3萬行情的報價。一個新客戶可能簽下的單子都不是只有3萬元而已。客戶想賺多少錢,廣告業務去幫他賺到這筆錢,就是廣告業務的一句魔咒。

 

你是不是發現了,我還沒有說到標題的「一個月花廣告錢花到300萬」是怎麼來的。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_03廣告費到一個月300萬是怎麼回事?

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廣告費到一個月300萬是怎麼回事?

因為確實正在賺錢。客戶廣告費就可以一直追上去。甚至是逼你追上去「給你錢!快點花!」這樣子的配合方式。這是真的喔!原因在網路廣告的模型,就是一切「數字化」。數字化到什麼程度當然是另一個議題,但是對比傳統廣告來說,黑盒子已經非常少了。客戶完全可以判斷出自己現在是否正在賺錢。這邊廣告公司想騙也騙不了客戶。客戶正在賺錢正在賠錢他自己知道,如果正在賺錢,就會吩咐廣告公司趕緊加碼廣告預算,別管什麼下個月的合約了,等一下就打款50萬進去,馬上把預算開大!要解釋這一點,就要先說明網路廣告的兩個特性:

  • ROAS
  • 即時性
文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_04網路廣告有個特性是「ROAS」的計算

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網路廣告有個特性是「ROAS」的計算

ROAS是Return on Ad Spend的簡稱。網路廣告投放B2C商品的都看這個指標。一個商品的廣告成效通常都是跟你回報這支廣告的ROAS多少、綜合起來ROAS多少這樣。業主自己回來換算商品毛利,就知道賺錢賠錢了。接下來的描述會有點複雜,看得懂就看,看不懂就算了不會影響什麼東西。

ROAS是廣告商會給你的資訊。但商品的真實毛利是身為業主的你自己才知道。比方說你手上的商品毛利是30%而已,你會需要廣告公司幫你做到的成效到「ROAS  3、4」以上才能獲利。就來看廣告公司跟你回報兩點:

  • 花多少預算
  • ROAS總共多少

就知道能不能配合下去,甚至是加碼預算。這就是網路廣告可以勇敢花到一個月300萬元的理由。因為網路廣告公司跟你回報的成績如果是以下:

  • 這個月花了12萬元
  • ROAS   7、8

那還等個屁!加碼燒下去!燒到ROAS向下收斂至3、4為止!因為上面的成績顯示目前正在賺錢。並且很賺錢。你的商品ROAS 3.4就開始賺錢,意思是 10萬元的廣告只要換回34萬元的銷售業績,就開始獲利。這當廣告已經不賺不賠把34萬元的商品銷售出去了,現在網路廣告公司幫你做到了銷售70、80萬的業績出去,當然是賺錢的。所以趕緊加碼才是上策。

反正ROAS的用法就是這樣。單單看ROAS越高越好也是不準確的,因為ROAS 出現了118你說爽不爽?超爽!但總業績可能才幾千塊錢的訂單而已。在廣告預算剛跑幾十塊錢就因為運氣好轉出了訂單時,常常會有這種詭異的數字出現。因此除了看ROAS多少以外還要問燒掉多少預算才看得完全。

反之,若是網路廣告廠商回報給你長這樣:

  • 這個月花了7萬元
  • ROAS 0.8

就可以直接終止合約了。除非他其他說法能打動你,什麼第一次累積會員資料為主所以營業額比較差之後就可以來投放會員再行銷廣告成效會整個拉起來之類的說詞。因為他們通常都這樣,我也聽過這樣交代給我的說詞。比較誇張的部分是,即使是這樣的廣告成效,業務也會跟你說「老闆,這個月廣告成效不錯喔!」。媽的哪裡不錯,睜眼說瞎話。

 

但業務的訓練就是這樣,總不能說阿阿抱歉抱歉,我們家的廣告效果確實爛,我們不要配合了這樣。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_05網路廣告有個特性是「即時性」

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網路廣告有個特性是「即時性」

即時性能夠讓客戶自己都感覺到找你做廣告之後,目前的收益狀況如何。比方說當初你簽了3萬塊的月費,約定好10/04號開跑、每日預算1000塊錢,馬上網路商店的訂單就增加了。那你自己就知道賺錢賠錢了。用一千塊回推效果即可。這就是網路廣告的特性,非常快。快到不行。傳統廣告可沒這麼好康,在效果上都很落後。比方說電影貼公車海報,真的知道多少人是看了公車廣告之後前來電影院看電影的嗎?誰知道。傳統廣告的問題就在這裡,要做準確檢核難度非常高。不是不能做而是成本很高。所以做傳統廣告的有很多模糊仗可以打。但在網路廣告的世界中,就沒得糊弄了。

但凡做過網路廣告就會知道,一切都有數據,並且很快。效果出來很即時,以天為單位在跑。賺錢賠錢小老闆自己馬上就知道。唬不了人的。廣告每天都在跑,每天都會出效果。因此賺錢了,最慢一天就知道賺錢了,廣告沒效,最慢一週就知道沒效。

我們在設定廣告動作很快的,素材齊備的情況下弄一弄就送審,30分鐘後流量就開始進來,賺錢賠錢馬上就知道了。如果廣告沒效果,我們也可以在三天內反應。讓他燒三天來確定廣告是否真的有效或真的沒效。傳統廣告是沒辦法這麼即時,也沒辦法這麼彈性的。像是電視廣告,都打出去了也沒辦法馬上喊停。只能一檔一檔為單位去測試成效如何。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_06廣告一個月下300萬就是這樣來的

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廣告一個月下300萬就是這樣來的

總和上面兩點「ROAS」、「即時性」小老闆就像在開賽車一樣,油門一踩貼背感馬上就出來,廣告一跑馬上就有賺錢的感覺跑出來,因此會加大油門,馬上打款進去加預算。要把廣告衝上去。這就是網路廣告的追高殺低真義。一個水龍頭正在噴錢,就是去把它扭大,讓水從原本像噓噓這樣的小水流直接花錢開大預算讓水嘩啦嘩拉噴出來,這樣賺錢才會快。

追預算這種好事情,並非常見的事情。絕大多數客戶的廣告表現都很鳥。只有少數老闆運氣好的,才會突然天時地利人和都搭上了,ROAS表現超好,並且預算也跑得動。真的中獎了一定要把握,廣告商的任務就是幫你用最快速度把錢燒掉,讓廣告跑出去,把錢賺進來。

效果好+賺錢中,廣告預算就一直開上去

我跟過年廣告費過億的案子,就是這樣幹的。超級恐怖。老闆調錢也很厲害,一下子人消失三五天去中南部,就又叫我們打150萬進去,快沒了,人又消失了,一回來就叫我們再打200萬給facebook去燒。非常誇張。這就是網路廣告的正確用法。當有效果時,就要砸更多廣告金用力追上去。廣告操盤中的「追高殺低」就是這個道理。如果在出效果時沒有勇敢把預算追上去,那麼就是「本來可以賺的錢沒有賺到」其實問題也不大。但商人是逐利的,當可以賺到更多的錢,並且風險可控的情況下(你現有的廣告預算測試,已經是賺錢了)就會砸更多的錢下去滾出更多營收。這就是追高。那麼自然,當幾支廣告中出現了表現低於預期的廣告,那也會勇敢地殺低把這支廣告關閉。將這支廣告的廣告預算騰挪給其他支表現好的廣告。

 

賺錢中,廣告追高
賠錢中,廣告殺低
注意!不賺不賠把東西賣掉的廣告是必須做的

 

 

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_07Q:網路廣告費用大概怎麼算?

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Q:網路廣告費用大概怎麼算?

網路廣告專案,你直接google就會找到有很多低價的廣告商,什麼月費1萬、月費2千就可以幫忙做。這些低月費的廣告商並不是主流。主流收費是以下:

先說結論:

  1. 廣告費用大概算法是「每月預算」+「開辦費」一次簽一季
  2. 月費通常3萬元起跳、開辦費通常2萬有找
  3. 額外要賺18~25%廣告金的費用(看素材誰做)
  4. 一季費用就是12萬有找這樣子配合
  5. 廣告業務會想辦法洗到5萬元

你說可不可以小錢試單?就看你怎麼跟業務凹,業務怎麼跟公司凹。但是廣告存在以下幾個問題,讓小錢試單並不是每一個廣告公司都願意接

  • 最低運行成本
  • 機器學習樣本
  • 最低人力成本

商人是逐利的,他幫你做廣告他自己也要賺到錢。所以存在廣告專案最低執行的成本,以下就來說說這個最低執行成本大概有哪些:

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_08網路廣告啟動「最低運行成本」

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網路廣告啟動「最低運行成本」

之所以會有月費3萬元,是因為一天一千塊的廣告金這樣來的。

一天燒一千元,大概是現在廣告平台的最低成本了。我當然也知道facebook、google廣告後台自己都在說「廣告預算自由決定!」所以我想要投放一天100元新台幣可不可以?當然可以,但廣告很可能沒有效果。這是真的

原因在於,廣告投放這件事情並不是說預算一天100元這樣下,效果就是一天1000元的1/10這麼標準。很可能是一天一百元,幾乎沒效果。一天一千元就有基礎的效果。變成一天一百元不是不能下,而是與其這樣下,不如乾脆不要下。

廣告的效果太低,變成你會判斷不出來,到底是我的廣告沒效,還是預算不夠導致廣告沒效?結果還是搞得要去提高預算來試試看。下一階段也不是提高到500元一天,而是直接拉高天一千元。才能看出確實效果。才能排除其中「預算不足」這個變因。

一天一千元的預算,幾乎符合所有廣告平台的最低預算出效果政策。在預算上就過關了。不管是facebook還是google還是Line還是yahoo廣告,都可以安心啟動了。這就是網路廣告要出效果的「最低啟動成本」

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_09網路廣告啟動「機器學習樣本」

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_09網路廣告啟動「機器學習樣本」

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網路廣告啟動「機器學習樣本」

一樣,預算不足機器學習就學不出個屁,只是燒預算的機器。

現在的網路廣告有著大量的機器人在運作。其中有所謂的「機器學習Machine Learning 」在背後運作。運作的邏輯大概是:

  1. 你在網頁上埋設好廣告平台給你的轉換程式碼
  2. 這樣廣告有在跑,有了轉換,會自動回拋廣告平台
  3. 廣告平台就會知道說「喔,這就是你要的廣告效果」
  4. 之後的廣告就越越發收斂至:
    • 「提高你的轉換次數」
    • 「降低你的轉換成本」

這一切都交給機器來做而不是人員手動調整。機器學習是google、facebook能實現全球規模化很重要的原因。單靠人力是完全無法達成的。但是機器可以,就讓機器去學習業主的廣告是要怎麼跑,要出什麼效果,才能留住這位廣告業主。簡單地說,機器學期過關之後,你就放著,廣告效果會自己優化起來,慢慢上去。你都不用管,很方便的。

問題也來了,當預算過低時(一天一百元)機器學習將無用武之地。因為樣本數實在太少,沒東西給他學。在一天一百元的預算時可能要跑個8個月的廣告才能累積到一定樣本,廣告效果才會突然變好。但實務上中小企業可等不了8個月。因此,「使用最低預算+最短時間讓機器學習過關」就成了必定要面對的題目。而這個預算大概就落在一個月30000元的廣告預算時,差不多一個月就可以跑出機器學習的成效。

這也是為什麼廣告公司不願意接超低預算案子的原因。就成效跑不出來,只是準備被客戶罵而已,乾脆不要接,反正預算很低了賺的錢又不多,乾脆算了。

 

 

 

 

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_10網路廣告啟動「最低人力成本」

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網路廣告啟動「最低人力成本」

廣告公司也要養人。養業務、養AM(Account Manager,客戶經理)等等。因此一個案子沒有達到一定的成本攤銷時不可以做。做了會賠錢的。這個最低啟動預算也差不多都落在一個月3萬元的廣告案子中。這也很好理解,當預算過低時,身為老闆你也會選擇直接不接這個案子。因為沒有什麼好接的。還有公司要養薪水要發。因此每間網路廣告公司都會設下最低執行預算。低於這個預算的客戶直接不接。或是叫業務再去拉一拉預算。真的不行,也就直接放棄了沒有關係。寧願不接,也不要接進來之後問題一大堆,導致又要花費更高昂的成本下去處理。

預算一天一百元這件事情,是你自己跳下去做google廣告facebook廣告才會發生的事情。因為你自己把人力成本給吃掉了。今天你要委外代操廣告,就換成別人要出這個成本,自然就沒辦法一天一百塊錢這樣玩了。所以也不用去罵網路廣告公司為什麼最低都要收3萬元一個月,因為你自己來做網路廣告的生意,你還會想要訂價訂在一個月最低5萬元我跟你保證。

換句話說,當你的預算有到一個月3萬元時,你可以挑選市面上大部分的廣告公司都叫來簡報給你聽。當你的預算小於3萬元時,只剩下很少部分,或是別有居心的廣告商可以選了。

別有居心也不是說人家要害你要騙你,而是第一個月很便宜,像是文章開頭說的那樣月費兩千、月費一萬就開始做。這些低價的廣告商都是先低價鋪開市場爭取客戶之後,就看要怎麼拉高價錢、回復到正常的市場行情水位。也就是差不多一個月3萬元左右。否則賺不到錢的。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_11Q:網路廣告費用的騙術在哪邊?

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Q:網路廣告費用的騙術在哪邊?

這個章節我們講講網路廣告費用中的騙局。商人是逐利的,資本永不眠。客戶預算是有限的,如何與客戶博弈出最好賺的方案、對客戶又能夠交代得過去,就是一樁好生意。但也有許多網路廣告廠商在費用上玩過頭了,導致被客戶吿,官司訴訟。以下就來說說我看過的騙術。

我在電商業界多年,我看到的是「小公司」特別容易發生這個狀況。原因在「網路廣告這個行業資產很輕」非常輕。輕到什麼程度呢?

租一間小辦公室可能10坪套房就可以

有了辦公室之後,拉拉電話線、桌子擺一擺、104開起來,請兩個業務,就可以開始打電話去賣了。拉到案子老闆自己再隨便做做交差或是包出去,獲利就看業務的本事跟黑心的程度如何。毛利從15%到50%都做得到。

容易發生的狀況是以下5點:

  1. 收錢後跑掉
  2. 銷售特定廣告通路(騙人的)
  3. 只推佣金高的
  4. 廣告業務素質低惹事情
  5. 做假成效交差

以下開始說明這5點是什麼情況:

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_12網路廣告費用騙術案例01:收錢後跑掉

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網路廣告費用騙術案例01:收錢後跑掉

通常好發於名不見經傳的網路廣告小公司。

其實這種騙術也不是只發生在網路廣告這個行業,每個行業都有。只是網路廣告行業比較容易說動客戶。客戶甘願付幾十萬給他去打廣告就是因為客戶覺得自己要發了。

業務嘴,嘴到客戶心癢難耐不要不要的,打一筆錢到公司等著看效果。然後人就不見了。整個網路廣告公司都不見了。這種情況業界每2~3個月就會聽到一次。小公司業務衝一波,大家分錢,走人。

別看小公司這樣幹你覺得你一定躲得開。我知道的那家甚至還去擺世貿展覽,攤位比我們公司的還大,showgirls 又辣。現場簽單好幾十萬一單,有成交都現場貼在牆上弄個紅榜。誰能想到這紅榜兩個月後變成冤大頭排行榜?

小公司有心要騙一波錢,戲都演得像真的。

大公司出事的概率比較低。這也是為什麼業界大多都只敢選擇規模較大的廣告公司配合。因為小公司把戲實在很多。網路廣告公司太好開了,10萬元搞定全部,接下來就是徵敢衝敢騙缺錢的業務,就放到市場中野蠻生長。

補個血,我並不是說所有的網路廣告小公司都在幹這樣的事。而是小公司發生的機率較高。

 

 

 

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_13網路廣告費用騙術案例02:騙你說「某個」很有效

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網路廣告費用騙術案例02:騙你說「某個」很有效

正規作戰正規操盤不是小公司擅長的做法。小公司就土匪,大公司才是軍隊。所以小公司為了賺取高利潤,老闆會去牽線一些很奇怪的資源回來賣。比方說A片網站的版位色情漫畫的版位等等。

這些奇怪的資源大公司一般不會去碰,但小公司這個很厲害。我還看過人家來報說他手上有13支個人Line帳號,好友都4千人以上。全都是來看A片的。要不要買他做一套壯陽藥廣告。

這種資源你說有沒有效?可能會也可能不會對吧?但小公司就會去吹說這個奇怪的東西多有效多有效,來賺取高利潤。因為市場中沒什麼這種東西,資訊比較不透明,自然價價就拉得開。其實成本都很便宜,但就能包裝5萬、10萬這樣在賣。

前面都在講A片壯陽藥做例子,怕你誤會這種東西就是灰色產業專屬的案例。

我補一個很強的、很正派的案例:

股票APP有很多,大多數上班族也都有裝來看股票。你也有裝對吧?
我們公司老闆去承包了這支APP下方的版位,可以上架你的廣告。

這支APP我查給你看哦,台灣下載的人有50多萬人,每人一天開啟不止一次。
只有台灣股市有開盤APP就有50萬人在看,掛上你的廣告一天可以曝光至少30萬次哦!
剛好你的商品也跟股票有關,可以賣得動。

一天一萬想買幾天呢?超過3天打85折喔!

你看,清新、健康、自然。看起來完全沒什麼話術的痕跡。這種案例對到中小企業老闆有著一定的勝率。但問題就是這支APP的所有數據,都是他在講,你也沒有什麼在付款之前就驗證的手段。這就是我說的「某個」很有效這樣。這個某個東西,千變萬化。每一個都講得出道理,非常誇張的。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_14只推佣金高廣告商品

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_14只推佣金高廣告商品

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網路廣告費用騙術案例03:只推佣金高廣告商品

無可厚非。最常見的就是,都已經2020年了,還在推客戶yahoo關鍵字廣告。不是說yahoo關鍵字沒有效,而是不分青紅皂白先推yahoo關鍵字廣告再說。理由是什麼?沒什麼理由,反正就yahoo廣告公司佣金比較高。這個就不只是小公司了,大公司也很常見業務這種做法。

高佣金之所以會產生,當然是因為東西比較爛。所以要給高佣金才有人要去賣。facebook廣告,不給佣金大家還不是要去抱大腿、google也差不多。但yahoo一向佣金都給得比較大方。代理商資格也低,造成有一些小公司,開來業務部隊專門銷售yahoo廣告。關鍵字或是原生廣告都賣,並且是主力。facebook在技術上沒有其他優勢,就只好這樣子做,來賺佣金。

畢竟客戶的預算有限,在有限的預算中,要賺到更多的錢,就是看哪個產品的佣金比較高,就賣他。至於有沒有效?就準備甩鍋。甩鍋可以參考我之前寫的文章《網路廣告5種主要類型,找對人操盤,一定賺得到錢》就有寫到。甩鍋理由千千萬,業務說了算。yahoo的廣告商品不是沒效,是很難有效。也因為yahoo的廣告成效大部分商品現比不上facebook、google,所以就給較高佣金撒下去大家去賣。就是這樣來的。

銷售佣金高的商品不是問題,問題是不分青紅皂白就硬賣,就很有問題。

尤其是對網路廣告沒有研究的中小企業主,人家要推yahoo廣告你居然還跟人家坐下來開會,就是比較不懂。比較不懂,自然就比較分辨不出來我們這些有做過yahoo廣告才知道的坑洞,就會跟廣告公司簽。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_15素質低落的部分廣告業務

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網路廣告費用騙術案例04:素質低落的部分廣告業務

先說,我不是要來戰的。就單純分享出我在業界的經驗的看法。

廣告公司的業務很難有強的。原因是廣告公司的業務績效管理,一沒達標就開除,相當不留情。變成海量的業務進公司,馬上出去打仗,沒拿下馬上就被開除。俗稱「免洗筷業務」這樣,很辛苦。我說真的,誰那麼厲害,可以在一兩個月內就摸清楚廣告業態、業務技巧這樣,即使有,也很快會變主管而不留在第一線。

網路廣告業務大概是網路行銷業界中門檻最低的工作。 

這樣說很傷人,不過確實是這樣子。網路廣告業務絕大部分公司的要求都只需要大學畢業即可。因為需要人多來做業務部隊,需要人多來做殘酷擂台沒達到業績就離開,所以門檻較低。當然也會造成很多問題,比方說對於網路廣告產業生態還不是很熟悉的情況之下就去推銷廣告產品。通常大規模的廣告公司業務人員平均素質會好很多。至少都有經過一定的訓練。但坊間的網路廣告小公司就不一定了。這個不一定很恐怖的。像我客戶遇到8+9業務來賣廣告。一問三不知,但你質疑他他就嗆回來。整個不知道在幹嘛。

比較可怕的狀況也不全落在因為門檻低結果很多8+9來做網路廣告業務這樣。比較多是發生了「指導方向錯誤」導致客戶花錢丟到水裡,甚至造成反效果這樣。

舉個例子。當一名小女生廣告業務剛入行,什麼都不會的情況下,剛好陌生開發電話打到一家師大夜市賣服飾的老闆娘想聽他介紹網路廣告拉拉生意,但小女生由於不太清楚服飾電商與實體生意的規則,就直接推薦了某個廣告商品,比方說是yahoo關鍵字廣告。有沒有效?當然會有效,只來一個客人也叫做「有效」,更多情況下對老闆娘來說都是賠錢的。有經驗的網路廣告業務就會多問清楚他的生意模式「喔!原來是做代購的」那麼就配fb貼文廣告來做破圈是合理的策略。照樣子安排下去。而非手上有什麼就不分青紅皂白地推給客戶。之後很容易出事情,出事情通常是:

「喂!我當初是相信你的我才買的耶!現在都沒效你要怎麼負責!」
「喂!你當初說會讓我賺到錢我才買的耶!現在錢沒賺到,一星評論一堆你給我負責喔!」
「你講清楚喔!我現在有錄音喔!你當初說這個可以讓直播觀眾變多我才買的喔!」

告來告去也是常有的事。廣告業務素質極高,不是說就不會發生這種鳥事,而是素質高的業務能夠大幅降低客訴發生的機率。素質低的8+9業務就是四處騙、四處結仇,惹一大堆事情丟給公司處理。我聽過一個案例,8+9業務不知道在想什麼,居然這樣包裝廣告商品:

「公司叫我賣的廣告包哪裡厲害我真的不懂;不過我客戶這個月又加碼50萬買這個包,應該是有賺錢啦,你要不要先花5萬買買看,沒效就不要買了。賭一把,阿不然先 3萬就好,現在簽我退你佣金!」

把網路廣告服務當做兄弟茶在賣,這不出事有鬼咧。身為業主,最好也把網路廣告相關的文章讀一讀,有個概念,當面對到人家廣告公司業務來提案,心裡也比較有個底。至少知道人家是真懂還是來鬧的。來鬧的也不見得是整間公司都有問題。請他換主管來聽就好了。能幹到主管,哪怕只是小主管,對於網路廣告的產業生態肯定都很熟悉。請主管協助,自然可以避開很多翻車的狀況。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_16生假效果交差

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網路廣告費用騙術案例05:生假效果交差

這也很常見。網路廣告公司大多都給二手報表。也就是非第一手資訊。而是經過美化好向業主報告的圖表。這中間就存在很多上下其手的空間了。再強調一次,我並沒有說全天下的網路廣告公司都在亂搞,而是網路廣告小公司尤其是想賺快錢的那種,發生的機率較高。生出「假效果」來向業主交差。變成業主對著圖表看,網路廣告也確實有效果,很多點擊數,也停留一段時間沒有錯,那業績還是不好或幾乎沒效?怎麼辦?

怎麼辦就是後話了,至少網路公司的報告可以讓網路廣告確實是「有效」,只是沒出預期效果而已。接下來就是「甩鍋」大會了。

阿阿因為你的商品頁面很難看所以沒有產生購買;但我廣告都是有效的喔!
阿阿我們公司有專門配合的美術外包,效果很好喔!不然趕快包給她做吧!(再抽一手)

這就是網路廣告業界糾紛的來源。報表怎麼看效果都很好,但是就沒有業績。業主自然會想「你是不是忽悠我啊?」但別有居心的網路廣告公司不會承認。就看接下來怎麼打折少收一點服務費,繼續續約這樣。很麻煩。生假效果還有許多變化球,有些by成效計費的,比方說醫美診所,就會以「一個客人詢問付多少錢」這樣。那廣告公司也不是吃素的,工讀生大軍就出動了。產生假的效果來吃業主的錢。業主就是不懂才會跟網路廣吿公司配合,這局面就變成網路廣告公司是內行人、業主是外行人。變成內行玩外行的情況。

我遇過的客戶只要有配合過網路廣吿公司的,或多或少都有遇過這樣的問題:被生假的效果來交差。這也是網路廣告公司想賺快錢,技術實力不紮實之下很容易發生的弊端。身為業主,一方面自己又沒網路廣告的專業,一方面又須處處提防網路廣告公司各種騙術,就很辛苦。連冤大頭都當得很辛苦。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_17Q:網路廣告怎樣做才會有效?

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Q:網路廣告怎樣做才會有效?

網路廣告一定是有效的。不然facebook、google不可能會有今天這種巨獸的規模。事實就是網路廣告非常有效,因為有效,才有許多大玩家大把大把網裡頭砸廣告金,養出google、facebook這種巨獸。雖然台灣業主的經驗都是沒效,但歸根究底,不是網路廣告沒效的問題,比較多是遇人不淑的問題。

以下我寫寫根據我在業界第一線多年經驗,我所收斂出來的優秀網路廣吿成效大概會做些什麼事情。不保證正確,但我從我車過三百位客戶的服務經驗上,確實有發現這些共性。大概就是以下四點,分享給你:

  1. 著陸頁
  2. 廣告受眾
  3. 廣告素材
  4. 獲客成本

先提一點。我個人認為網路「廣告預算」並沒有多劇烈的影響。當然預算到一個月幾萬元是好事,但也並不是說,一個月只有1000元廣告預算,廣告就完完全全不能做。其實還好。我自己甚至還會投一個月廣告1000元新台幣的fb版位廣告在跑。有沒有效,當然沒什麼效,但曝光都有出去。而在這支廣告中「曝光量」就是我所需要的KPI。所以說,廣告預算並非絕對。沒有說廣告預算小於多少錢,就完全不能做。沒有這種事情。google、facebook都很鼓勵小商家來每個月投放幾千塊錢。也會給出相對應的效果。故,我個人認為,廣告預算並非決定廣告生死成敗的關鍵。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_18網路廣告出效果01:著陸頁厲害

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網路廣告出效果01:著陸頁厲害

靠網路廣告收割優異成效的客戶,通常在著陸頁(landing page)的規劃與素材呈現上都很厲害。所謂的著陸頁不解釋了,反正就是廣告點擊之後前往看到的第一個網頁,主要就是拿來「產生效果」用的頁面。像是B2C要的效果是訂單,B2C著陸頁就是來講自家商品有多好多厲害現在有優惠趕快買、B2B要的效果是名單,B2B(企業對企業,也稱「公對公」)就是我們公司多好多厲害過了什麼認證採用我們家你不會出包又便宜交期又快趕快來電詢問這樣。

廣告效果再好,都只是把人帶進來看你家的著陸頁而已。能不能成交畢竟還是看你的本事。而在網路世界中,不管你是toC還是toB,都需要靠著陸頁來爭取更多客戶。著陸頁就是你無聲的業務員,24小時工作全年無休也不會靠杯。因此,厲害的業主在著陸頁面嚇得功夫不會少,點擊廣告進去後,著陸頁就有夠洗腦的,一直洗一直洗,看完就好想要買。這種優質的著陸頁面,才能帶出好的業績。相反地,今天廣告表現很好,但著陸頁很鳥,無異於花大錢把潛在客戶請上遊覽車直接開往目的地,本想好好收割一波,但遊客下車之後才發現是個破景點,連尿尿的慾望都沒有,更遑論掏錢出來消費。著陸頁的好壞影響業績大概就是這樣子。我們業內有句話,寫給你看,是誰說的、說了什麼我也忘記了不過大概就是下面這個意思:

好的著陸頁+好的廣告=好的業績
爛的著陸頁+好的廣告=爛的業績
好的著陸頁+爛的廣告=普通的業績
爛的著陸頁+爛的廣告=沒有業績

由上可知,只要我能確定「著陸頁是好的」我至少可以得到兩種結果,分別是:

  • 普通的業績
  • 好的業績

其實無論是哪一種,都還可以接受。但只要著陸頁一爛,那就神仙難救了。要嘛「沒有業績」要嘛「爛的業績」也因此,懂行的網路行銷人,與其把廣告做好,不如先把著陸頁面優化做好。確定自家的球員接得了球才花錢去買球來給他接。否則真的一半的錢都丟到水裡去。很不值得。

講了這麼多,什麼是好的著陸頁呢?以下我提供2個範例,分別是B2B與B2C都給你看看:

上面這兩個著陸頁都賺很多錢。具體多少我不知道,但確實都很有效果的。

你看看,平常點廣告多無聊,點進去就一個官網的首頁,要幹嘛也溝通的不清不楚,潛在客戶看了也無感。但上面這兩個例子,看了就很想加他賴、看了就有點衝動想要買。這就是好的著陸頁。據我所知,這著陸頁面改版非常多次,現在就是效果最好的樣子。

著陸頁好,就是網路廣告效果會好的「主要原因」

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_19網路廣告出效果02:廣告受眾準確

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網路廣告出效果02:廣告受眾準確

網路廣告技術有90%都在努力這個地方。

網路廣告要出效果,受眾一定要正確。比方說一支衛生棉廣告打到大學男生,幾乎不可能成交。這種受眾不準的例子,我看過太多了,打廣告即使受眾不準也要花錢的。因此這些錢就是丟到水裡了。這些例子很有意思,有的還很好笑,我來寫一些給你看,都是我客戶發生過的狀況:

  1. 日本貝親嬰兒奶瓶廣告打到大學男生
  2. 色色的手遊廣告打到女生
  3. 基金廣告打到窮學生
  4. 房地產廣告打到小孩子
  5. 壯陽藥打到單身狗
  6. iPhone廣告打到剛換一隻新iPhone的人

透過上面網路廣告打歪的例子,你也可以想像出其他1000種不會成交的狀況。這就是廣告受眾的重要性。網路廣告時至今日雖然已經2020年了,不過真實運作起來還是很像黑盒子,畢竟網路廣告受眾真實的模樣只有facebook、google才會清楚,他只讓你選很模糊的人去打廣告。一定會歪。而我們這些民間網路廣告操盤手,廣告技術厲害就厲害在,我們可以去「收斂受眾」。從最基本的男生、女生、幾歲、住哪等等模糊的資訊,鎖定到比方說:

  1. 過去30天有來逛過我網站的人,並且:
    1. 透過部落客業配文進來看我網站
    2. 有將特定商品加入購物車但是沒有結帳
  2. 距離門市半徑0.5公里以內

這樣的受眾準確非常多。這時就可以順順地用廣告送上一張100元折價券,來產生轉單。這就是我們B2C網路廣吿常用的技術。說難也不難,就是這些設定要會用。說簡單也不簡單,因為後台操作與前期工作確實很麻煩。總之,上面兩個列表的對比,一比就知道,後者的網路廣告效果肯定是比較好的。至少人很準。畢竟,他不想買的話他把商品加入購物車幹嘛?而且這人這麼新鮮,對於商品一定還有印象。

我們說個極端一點的例子,當今天的受眾完全不指定,也沒關係,反正我的消費者一定是台灣人。我只要廣告打到全台灣的人都看到,我就一定有成交!

這個邏輯並沒有錯,很多土老闆也是這樣思考的,簡單、暴力、直接。但實務上的情況,敢這樣做,一定會賠很多很多錢。原因在於,把廣告投放給不相干的人,第一:不會有效果。第二:要花巨量金錢。品牌商很多時候會想說當作曝光也可以。但實際上,這個曝光可是非常非常非常貴的。因此,廣告受眾一定要挑選過。否則一定會賠很大很大的錢。

廣告受眾準確,就是網路廣告出效果的「次要原因」

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_20網路廣告出效果03:廣告素材厲害

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網路廣告出效果03:廣告素材厲害

網路廣告,唯一的任務就是「讓看的人點擊下去」

我現在的心得是這樣。人家看了不想點,洗腦著陸頁就沒有上場的機會,這樣的話有什麼用?我們又不是政府單位,可以亂編預算花掉就花掉這樣子。對我來說,商業世界中,網路廣告就是要讓人家「點下去」而已,沒有其他的目的。不點下去,後續都將不會發生,不會留表單、不會加入購物車前往結帳。什麼都不會。就是讓人看爽的而已,而且小費者還覺得你的廣告很煩人。整個就是企業花錢做廣告去煩死消費者的雙輸局面。像是youtube前面5秒廣告一樣,幹,煩死。現在還兩則,操!

廣告素材要厲害,要賞心悅目,要讓消費者看了就點下去,幾乎沒有思考。這樣的廣告才能算是「有效」。

廣告素材品質好且厲害:

為了爭取點擊,你的廣告素材物就要漂亮一點。不能是隨便自己手機剪剪貼貼看起來很low這樣。因為人家看了會不想要去點擊。像是建案廣告,廣告圖片就會很漂亮,讓人感覺是個貴的東西,但價格寫得很便宜。吸引人家了解更多。像是一般的手機殼商品,你看看你自己的手機殼,在日光燈下真的有很漂亮嗎?也還好對吧?可是網擄廣告上的手機殼都精緻、漂亮得不得了,讓人感覺是個精品不是塑膠殼。

上面就是我說的廣告品質要好,並且廣告壓自有令人心動的感覺,想要點擊下去看更多內容。B2C的競爭很大,所以現在的廣告通常也不只是打圖片而已,而是影片。影片開頭就很好看,令消費者想要一探究竟這樣子。我們來看幾則我隨便從我fb上抓的廣告貼文:

這些廣告都是品質較佳的廣告。影片、圖片至少都很清晰,都是出自美術之手。不像是一個連PS也不會的人用出來的圖片或影片。這樣的廣告效果自然就會可以期待。這也是我們網路廣告操盤中,至少會拿得出手的廣告水準。畢竟現在消費者口味很刁了,粗製濫造的廣告圖片消費者點都不想點,甚至還給你順手檢舉下去。所以「把廣告做得好看」是現在做廣告的主流思維。

廣告素材品質差但厲害

我只看過傳直銷或是吸金集團廣告,通常都是桌上放一大堆錢,然後說「想跟我依樣賺這麼多錢?現在就報名XXXX」這樣,廣告素材品質很差,連PS都沒有,就是一張照片再加上新細明體說明,但這素材厲不厲害?肥腸厲害,腦波弱一點的廣告受眾就被洗下去了

我的建議是,除非你確定你的產業生態這樣做會有效,否則都不應該嘗試使用這種粗製濫造的方式來做廣告。因為要對得起自己或是業主的廣告金。

廣告素材厲不厲害影響的就是「點擊率」行話就做CTR這個指標。普通的素材CTR大約在0.5~2%之間。有特意優化過的廣告素材可以可以平均落在CTR 2%以上甚至達到4%  廣告金有在跑,點擊都能出來,都能順利吸引流量到著陸頁中。也才有可能轉換出業績或是名單的可能性。

廣告素材厲害,就是網路廣告出效果的「基本功」

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_21網路廣告出效果04:獲客成本夠低

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_21網路廣告出效果04:獲客成本夠低

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網路廣告出效果04:獲客成本夠低

獲客成本(CAC (Customer Acquisition Cost))獲取客戶的成本。

白話文講就是一個客戶要花多少錢買到手。這存在一個上限,跟商品或是服務的毛利正相關。毛利越高,獲客成本就可以越高。相反的,毛利越低,獲客成本上限就越低。只要超過了獲客成本上限,就賠錢。在獲客成本上限以下得到客戶,就賺錢。我懶得做圖了,反正你知道意思。

從上面獲取客戶的成本描述,你就可以推敲出來「獲取客戶成本越低越好」這個結論。最好是可以做網路行銷,花費0元得到海量客戶。這樣就賺很多錢,因為節省下來的行銷費用通通都轉成自己的利潤。但,實務上這是做不到的。做網路行銷就是需要成本,就是要花錢。即使是看起來最不用錢的「內容行銷」像我這樣寫文章,讓google幫我帶潛在客戶來,也都要花費我的時間。我的時間很貴,我老闆說的。這樣看起來,換算起來內容行銷也不便宜。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_22委外代操,業主付的錢真正跑網路廣告只有約75%

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委外代操,業主付的錢真正跑網路廣告只有約75%

委外代操是網路廣告網路行銷的常態。而業主付給古告代操廠商的錢,要拿去支付以下主要項目:

  1. 74%廣告平台的廣告金
  2. 20%代操公司的工錢
  3. 6%稅金

就是真實花到google、fb上的廣告錢。你透過上面可以看到,即使業主出了10萬元,真正會被拿去跑廣告的也只有74%的錢。有點恐怖。但廣告代操的成本確實大部分都是這樣子運作的。因為委外代操,人家也需要賺錢,行情大約就是15%~25%(看包不包素材製作)這樣分佈。業主付的10萬元自然就要往下扣了。

6%稅金這個業內一看就知道是facebook的境外稅這一塊。這也是死死的成本,必須要支付,不然就要被國稅局霸凌了。

我這一小段的敘述主要是要表達,業主若是委外代操,則真正會被用到廣告上頭的預算可以估計是75%左右。沒辦法說,花10萬,這10萬通通拿去facebook上燒廣告這樣子。這就是委外代操的成本所在。

實務上具體的影響就是獲客成本提高。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_23自己操盤,業主付的錢真正跑網路廣告約94%

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自己操盤,業主付的錢真正跑網路廣告約94%

就是少了外包商的工錢。你看,外不外包差距是約75%與95%,中間約20%的工錢。光看數字,當然要自幹才行。但實務上小品牌的業主,通常都不會網路廣告。並且事情很多,所以即使知道自己操可以省差不多20%的預算,但是往往力不從心,還是傾向外包。

我所認識的幾位前輩,廣告一定都是自己操盤的。因為廣告這種事情就是營業額的源頭,有廣告=有流量,有流量才會有業績。今天將廣告委外,無異於把生命交到別人手中,那個別人還不見得專業,愛做不做這樣,變成業主網路廣告委外冒的風險很大。

自己學網路廣告的門檻就在於學習的難度不低。雖然現在fb、google都有官方中文教材,但是讀完教材也無法直接完美應用於實務操盤上,尤其是google廣告,不知道怎麼想的,教材跟廣告後台實際投放的落差很大。這就是業主若想要自幹網路廣告這一塊,需要跨過去的門檻。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_24流量都要花錢買,某些時候、某些通路可買到便宜流量

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流量都要花錢買,某些時候、某些通路可買到便宜流量

流量的購買成本低,就表示獲客成本低。因此網路廣告其實就是流量的爭奪戰。大家都在千方百計想把「便宜」、「高轉換」、「數量大」的流量幹到手,網路廣告投放也就是這件事情的具體實現手段。網路廣告可以隨便投放,也會有流量。但可能很差。網路廣告也可以認真操作,流量多又較為便宜。這就是網路廣告利基點。

厲害的網路廣告平台之所以能吸這麼多的廣告金,就是因為流量都在他上面。業主可以花錢購買,而且轉換後還會賺錢,如此就能夠吸引業主不斷投入廣告金。與更多業主競相加入。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_25網路廣告平台某些時候可以買到便宜的流量。

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網路廣告平台某些時候可以買到便宜的流量。

通常都在新功能上架時。平台方就會給一些流量紅利,因為要迅速扶植起這個新的功能。這個時候有經驗的廣告操盤手都不會放過這種紅利時,趕快設計廣告就要丟出去了。像是facebook推出影片廣告時,你的廣告是影片格式,觸及率就大幅幫你提升這樣子。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_26網路廣告平台某些通路可以買到便宜流量。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_26網路廣告平台某些通路可以買到便宜流量。

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網路廣告平台某些通路可以買到便宜流量。

另一個很近的例子就是「抖音」tiktok的興起。這直接挖走了一大部分年輕族群流量,並且剛開始發行廣告業務時,價格都是便宜的。屬於紅利時刻。有經驗的廣告操盤手就知道,新的社群平台成長起來一定要做廣告的,就看看有誰爬起來了,如果一開放可以廣告投放,就趕快去投。成為第一波的客戶,那時候還沒有客戶,廣告的競價相對便宜非常多。

台灣的案例還有Dcard這個平台。聚集全台灣的大學生。一開始賣廣告時,都比fb還要便宜許多,可以趕快去買。

以上,我們花了許多時間與篇幅說明了網路廣告要出效果至少要具備的四個條件。網路廣告時至今日已經是一個規模巨大的產業。每年都有無數頂尖大學的畢業生加入這個產業中競爭。並且品牌商也不斷加大投資網路的力道。因此可以想見,未來三至五年內,廣告的競價還會越來越高。現在的廣告花費如果就讓你賺不到錢,那麼未來會更麻煩,因為廣告將更加地貴。

接下來我來談談關於網路廣告費用的幾則八卦。就是八卦而已,不必太認真看待。單純講講我的看法與業界第一線遇到的網路廣告鬼故事而已:

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_27網路廣告八卦01:月預算50萬時公司傾向自己養網路廣告投放專人

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_27網路廣告八卦01:月預算50萬時公司傾向自己養網路廣告投放專人

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網路廣告八卦01:月預算50萬時公司傾向自己養網路廣告投放專人

在小預算時,大部分的品牌商都傾向外包網路廣告投放;就是付那20%的外包工錢。但是在廣告預算達到一個月50萬時,就會上104徵一位廣告投放行銷人員了。畢竟現在業界月薪7萬元已經可以請到頂級的網路廣告投手了,50萬元的20%約為10萬元,這個專人公司自己養得起了,不用外包了,並且還可以擁有一手資料不用看外包商的二手報表。

也就是說,除非網路廣告公司手上握有的是一個非常獨特的廣告渠道或是廣告資源,否則單單就「facebook廣告投放」、「google廣告投放」這兩大項目,對於網路廣告公司來說,只要客戶的預算變大了,大到觸摸到50萬一個月時,那麼這個案子就快要告吹了。因為客戶準備自己聘專人把廣告接回家自己做了。

你是網路廣告公司,你能怎麼辦?

就是一個相當尷尬的局面。客戶不大,則,工錢不多。客戶長大,則,他必選擇離開。難道就要想辦法維持客戶一個不上不下的狀態,半死不活這樣才能長期持有廣告專案嗎?這就是現在的中型規模網路廣告公司遇到的策略上的難題。還有一個更狠的事故:

廣告規模大了,fb、google官方會派人聯繫直接端回官方自己做。

對於網路廣告公司來說絕對是個噩耗。fb或是google官方要直接幫你廣告代操這件事情對品牌商來說太有吸引力了。「跨國外商巨頭直接幫我用,很棒啊有什麼不好?說不定還有官方的秘密武器可以用!」。於是網路廣告公司就更加尷尬了。好不容易養肥的客戶,就被fb、google殺直接端走了。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_28網路廣告八卦02:廣告平台中風不會賠你錢

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網路廣告八卦02:廣告平台中風不會賠你錢

我們在下網路廣告都遇過超過30次以上的廣告平台出包狀況。facebook尤其算是重症患者。三不五時就要給你抽蓄一下,把你嚇個半死。常見的情況是下面這樣:

  1. 廣告審核不通過
  2. 廣告臨時被終止
  3. 廣告帳號突然被禁
  4. 廣告數字與後台對不起來
  5. 廣告成效突然驟降不知原因

別看只有5點好像還好的樣子。這隨便一點的破壞力都很巨大。巨大到公司會直接賠錢這麼凶險。如果你也長期投放網路廣告,相信上面這5點每一點你都遇過不只一次。每次發生都很麻煩很麻煩,然後最恐怖的是:

廣告平台也不會賠你這段期間內的損失。不會就是不會。

廣告平台的態度是:不爽不要用啊!我又沒跪著求你用!你要吠就慢慢吠,我也不會理你。遇過就知道,身為花錢打廣告的廣告主,在面對風暴時真的是有夠弱勢。平台說了算,也不管廣告主的死活。我想,我們即使廣告投放到一個月一百萬新台幣,對於fb、google來說,依然只是個東亞小國的小客戶。要忙也是忙一個月投放到千萬美金以上的國際大客戶才有價值。我們就被放生了。損失只能自己吞。很殘忍的。

以下來說說看各點在實務上大概是什麼狀況:

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_29廣告審核不通過

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廣告審核不通過

直接演給你看:

「廣告審核不通過?怎麼可能??明明就照規範去做廣告了都符合規定啊!怎麼就不通過了!幹不是吧!後天就是聖誕節了,現在廣告審核不通過是三小啊!賣鬧啊,要被定爆了啊怎麼辦!!!」

重新送審後,他媽的依然還是不通過。

「喔幹不是吧!!明天聖誕節檔期廣告沒跑出去還得了啊!!客戶的實體門市活動都準備好了,幹怎麼辦啊!!」

聖誕節過了,老闆被客戶罵爆,你被老闆罵爆。客戶要求退款並且賠償聖誕節檔期的損失,整間公司上上下下忙到爆炸,總務都收到存證信函了,老闆眉頭深鎖,你也感覺飯碗不保了。老闆問你到底是什麼原因?

到底什麼原因?fb也只是鬼打牆顯示送審不通過。你也無能為力。你老闆也無能為力。客戶對fb也無能為力,只好把你們網路廣告公司釘到爆炸以解心頭之恨。

這就是廣告審核不通過的破壞力。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_30廣告臨時被終止

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_30廣告臨時被終止

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廣告臨時被終止

跑得好好的廣告,突然就被禁了。說違反什麼廣告政策。去查,也沒違反政策啊,說不能性別歧視,我的圖跟文案跟影片,自己檢查好幾次了,也請別的部門同事檢查好幾次,大家都看不出來哪裡違反廣告政策。只好寫信去官方,還用英文寫,等這個官方回應也不知道要等多久。然後老闆又來罵人了:

「他馬的什麼情況!廣告發生什麼情況!客戶現在沒流量在要求退款了,趕快重新上架廣告啊你們在幹什麼吃的!」

你早就重新上架廣告了,但你心裡知道,這支廣告之前跑了5個多月,機器學習已經完成,重新上架一隻同樣的廣告,勢必要再重新學習一次,效果不會像之前那樣這麼好。

「報告老闆我昨天一被禁就馬上重新上架了!很快會好對不起!!!」

直到你重新審核等半天之後,等待你的依然是…

廣告審核不通過。

你心裡只有無限個幹林老師

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_31廣告帳號突然被禁

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廣告帳號突然被禁

這個是整個廣告被禁。比上面那一題某個廣告活動被禁還要恐怖。所有掛在這支帳號底下的客戶廣告通通都中止。剛剛的例子是一個客戶盛怒要告公司,這個例子是一群客戶盛怒要告好幾十次公司。當然實務上不會發生一間公司把所有客戶都掛在一個廣告帳號底下這種極端的事。如果有,那麼這家公司從小公司在邁向中公司的路上就已經死好幾遍了。

但小工作室或個人接案確實很容易發生這樣的狀況。

並且這件事情發生的機率其實不低。因為競爭對手看到你的廣告就順檢舉一下色情內容。有天廣告帳號就突然被禁了。接下來何時解封,就像武漢封城一樣,誰也不知道何時才能解封出城,正常運轉。廣告帳號被禁,就是天災。破壞力極強的天災。平時準備好幾個廣告同時在跑也不切實際。因為廣告預算分配問題。

fb會賠廣告公司這段期間內的營業損失嗎?想得美。fb鳥都不鳥。遇上了大家都只能摸摸鼻子自己吞下去。

通常廣告帳號被禁好發的商品線是:

  • 保健食品
  • 減肥產品
  • 宗教商品
  • 情趣用品
  • 金融貸款服務
  • 傳直銷
  • 色情服務(線上A片)
  • 股票課程
  • 程式交易

你可以看到,都是比較偏門一點的商品線。你如果從事上述服務的業主,自己就要知道自己在打的就是fb、google認定的擦邊球廣告。很容易招致fb廣告被禁。如果你是廣告公司從業人員,你麻煩就大了!因為客戶就是做這個的,預算又很多,為了公司生存必須要接,但接了又可能動不動被核爆夷平整個廣告帳號,真的是

接與不接間,主管千萬難

這種灰色產業商品或服務的客戶,就是有錢。預算都比平常的客戶高出許多。平常可能韓貨流行服飾客戶一個月預算5萬元就很難談了;畢竟你看她要賣多少衣服才能支付這廣告預算。但線上A片可能一來也不想聽你好好介紹,就先10萬試單,效果好再追加上去。5萬、5萬這樣加上去。對於業務來說,這是一個超甜的案子。可是一旦接回公司,整個公司的後勤都要準備出車禍跟擦屁股。這種客戶通常背景都不單純,都不好惹。這就很麻煩了。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_32廣告數字與後台對不起來

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廣告數字與後台對不起來

這也是常有的事情。我們會用GA來做網站數據搜集與分析。但個廣告平台跑回來的數字絕大多數情況。都沒有辦法與GA一比一完完整整對應起來。按照我的經驗,尤其是yahoo的偏差最巨大。不過他們好像也沒有想要改善的情況,就一直都這樣。

這一點對於實務上來說的麻煩之處在於:「啊奇怪,廣告數據說新訪客有831人怎麼我GA只錄到573人而已,這落差是怎樣?」這種麻煩。雖說我們知道GA本來就不可能百分之一百完全正確,但出現這種超過20%的落差,還是很麻煩的。很容易導致我們推論:「廣告後台在騙我??」這種結論。因為廣告都是按照廣告的成效來收費的。現在平台給你看到的是831新UU的效果,收831UU的錢。但你自己錄到只有573人,也不能叫他就用573來付費。導致接下來什麼決策都很麻煩。

難道要加碼廣告?廣告就在不準了還要加碼嗎?可是不加碼,現在流量確實不夠多;怎麼辦才好呢?可是數字不準,我是要怎麼跟老闆請更多預算啊靠杯,一定會被問的怎麼辦?

沒怎麼辦,廣告就是這樣。你要不要加碼都可以。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_33廣告成效突然驟降不知原因

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廣告成效突然驟降不知原因

這一題講的就是「效果驟降」但廣告都正常在跑,什麼都正常沒有異狀,但廣告成效就是驟降。

這一題最煩人了,跑一跑平時ROAS都可以3萬元維持在5左右,突然今天看就變成1.7,過了幾天看還是這種半死不活的狀態。什麼都沒去動它,就突然驟降。知道出事了,但兇手是哪一個環節卻完全沒有頭緒。奇怪,啊人家不是說機器學習很厲害,廣告跑越久學習效果越好,阿都跑這麼久了怎麼突然翻車?機器學習是學到哪裡去?難道是我素材出現疲乏狀態了嗎?可是素材疲乏照常理來說要慢慢效果降下來,一夜之間全台灣對我的素材都突然不感興趣這不合理啊!

對啊不合理啊,不過你也不能怎麼辦,一模一樣的廣告重新上架一次,賭效果回春。

我們實務上都然還有很多其他做法。但效果都沒有上面來的直接。這題為什麼會發生,就沒啥好說的了。就是會發生。我們也曾經花費很大力氣與時間去詢問官方等回應,也沒得到什麼具體的回應。廣告後台就是這樣。人家的場子人家的規則,你愛玩不完隨便你。

以上,我講了廣告常見的幾種翻車狀況,分別是:

  1. 廣告審核不通過
  2. 廣告臨時被終止
  3. 廣告帳號突然被禁
  4. 廣告數字與後台對不起來
  5. 廣告成效突然驟降不知原因

也盡量都描述實務上的情況給你參考。我只能說,處理這種情況也不能說是經驗豐富,因為這些經驗都沒什麼實質幫助。我們到現在,就是只能預期,反正廣告就是會出事。我一開始設定好一檔新的廣告,就應該要預期他會出事。別問為什麼,就是會出事。

一切都以下個禮拜就要翻車了為前提去操作就好了。

這就是網路廣告的問題所在。你說這種心態很奇怪,發生事情就要去弄清楚啊!弄清處下次才不會發再翻車啊!怎麼可以不求甚解呢??

我當然都知道,只是理想情況與實務情況不同。理想情況就是研究室做研究,一題一題慢慢解慢慢推進。我們實務上都是拚殺,廣告就出事了,客戶已經在罵了,公司老闆怎麼可能等你慢慢研究哪裡出事了,馬上壓著另一支新廣告就重新on檔去打了,怎麼可能給時間慢慢研究為何出事哪裡出事。

結果就是,最衰的都是廣告操盤手。

  • 要給個出事分析報告的是老闆
  • 要你馬上再生出業績的也是老闆

老闆就是任性,什麼都要。因為在公司裡他是老闆,說什麼大家都要聽。但是你家老闆的預算,facebook看起來,只是雜魚。雜魚覺得fb要為他負責這段期間的損失,fb就是跳針回應雜魚。不會理你的。我們這種身為雜魚的手下,最辛苦了。一邊要處理不懂行的老闆的鳥脾氣,一邊要顧廣告成效,祈求廣告巨獸fb、google施捨效果給我去交差。巨獸又不是很好配合,動不動給你小感冒,廣告成效馬上翻車。又要重新再來過。

文章配圖_網路廣告費用整理懶人包_34網路廣告費用全文結語:

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網路廣告費用全文結語:

先說結論:
網路廣告就是「花錢買錢」的劇本。花50萬看可不可以兜一圈後買回80萬賺30萬這樣。若可以,下一次直接花500萬去買。

以上,我寫了我對廣告費用的文章。文章很長,我盡量帶入實務上的各種情況來做說明。聽得懂就聽,因為這就是實際接觸網路廣告會發生的狀況。聽不懂就算了,你是幸福的。

網路廣告公司,真的要能賺到錢,大概都要收到一個月一個客戶3萬元以上。而市場競爭激烈,大家都在搶有限的客戶。所以你馬上去google 「網路廣告 推薦」「線上廣告 推薦」「打廣告 費用」等等關鍵字,確實可以發現有些公司直接推專案什麼一個月2千元就可以打線上廣告、一個月一萬元全省廣告之類的。那這是怎麼回事呢?

羊毛出在羊身上

便宜,只要你聯繫他接觸他,日後一定從你身上把預算拉高到一個月3萬元左右。很多中小企業老闆,因為不懂網路廣告,又貪圖便宜,很容易去跟這種超低預算的公司配合。超低預算就可以接的公司,要嘛就是後面拉高廣告預算的話術SOP已經準備好了。要嘛就是來賺快錢用的。怎麼賺呢?我賺給你看:預算超低就超低,我就全台灣賺一次,反正中小企業經濟部中小企業處白皮書都寫了,台灣存在約167萬家中小企業。167萬家,我只要吃到0.1%的客戶都付給我每個月2000塊錢,我就一個月百萬等級的進帳,很爽了。

好了,反正講了這麼多網路廣告費用的大大小小狀況,接著來……考試:


考試:(答案在框框內,反白就可以看到)

】請選出正確選項:台灣網路廣告投放,主流的網路廣告平台有:(單選)

(甲)facebook(乙)蝦皮(丙)Line(丁)udn聯合新聞網(戊)google(己)yahoo(庚)痞客邦

(A) 乙丁戊庚
(B) 丁戊己庚
(C) 甲丙戊己
(D) 乙戊己庚
(E) 甲乙戊己

 

】網路廣告費用中,常見的網路公司騙局有哪些:(單選)

(甲)美女業務色誘下單
(乙)銷售特定廣告通路(騙人的)(丙)只推佣金高的(丁)大額廣告金月結收取2分利息
(戊)做假成效交差(己)賺取廣告平台廣告金退佣(庚)廣告業務素質低惹事情(辛)收錢後跑掉

(A) 乙丙戊庚辛
(B) 丙丁戊庚辛
(C) 丁戊己庚新
(D) 甲丁丙戊庚
(E) 甲乙丙戊庚

 

】根據本文,網路廣告中,廣告要出效果,大概有幾個重點,請選出下列何者為非:(單選)

(A) 素材物品質提高
(B) Call to action行動呼籲明確
(C) 敘述內容做BA圖
(D) 敘述內容做購物無風險保證
(E) 敘述內容做客戶見證截圖

 

你應該要全對

 

這篇文章主要就是整理我看過這麼多大大小小的廣告生態一些奇聞軼事,跟一些我覺得真的是需要讓各位頭家都了解的大小事。不要再信什麼網路廣告萬靈丹的那種謠言,廣告不是這麼神秘的毒品,只是推廣行銷的一種工具,操作得好不好也是有分。建議你各位撥點時間看完本篇文章,不要再被話術洗腦就把廣告合作簽下去,也不要再一味靠杯廣告丟下去沒效果出來,廣告只是一項現代新出來的工具,先幫你打好預防針。

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