客服是電商一項重要的成本 但很多創業者 或是剛做電商的公司 沒有認為客服是怎麼重要的事情 客服成本主要發生在人力薪資 初期你訂單不多當然隨便 有空就回訊息 等到月營業額過百萬 你就知道請一位專職客服人員 勞健保勞退薪資的壓力就跑出來了 電商客服對我來說是兩點 […]…
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客服
做電商遇到問問哥看看姐怎麼處理？ 電商問問哥 電商看看姐 指的是 他就一直問問題然後要買不買的這樣 尤其是賣生鮮食材的 你不只要回答牛肉產地問題 還要回答他怎麼煎會很好吃 這種問問哥看看姐 要善加利用 就是把他問過的問題記錄下來 […]…
為什麼我要寫電商工作職位薪資整理這篇文章 因爲電商這個產業還很年輕，非常年輕，不到20年，所以這個產業相對其它產業的工作職缺網路資料比較少也模糊。很多公司跨入電商領域要賣新開的牌子時，連徵人都不知道要寫什麼內容。同樣的，新鮮人入電商產業，能找到的資訊也十分有限，頂多聽學長姊、親戚在講；幾乎等於閉著眼睛面試。因此我寫這一篇文章，將我待在電商業界接觸許多客戶的經驗整理起來，方便後人參考 […]…
