何謂電商?網購是什麼?台灣電商網購賺錢整理懶人包

何謂電商?網購是什麼?台灣電商網購賺錢整理懶人包

大家都在講,可是什麼是電商?

電商是什麼網購是什麼
電商是什麼網購是什麼

電商到底是什麼呢?這篇文章將帶你探討當今在臺灣的電商生態。全文都是本人電商Tony陳在電商界服務多年的偏見與先入為主的思考。

開玩笑的。

本文我花了很多時間整理相關素材,並且回想與整理自己至少5年來在電商界中打滾賺錢的心得。曾經賺過錢也曾經賠過錢。我只能說,讓我再重來一次,我是絕對不會踏入這個產業的,雖然很迷人,可是太累人了。

電商是什麼?網購是什麼?

電商是電子商務(electronic commerce)的簡稱。關於「電商」這兩個字,最公正的說明大概就是維基百科了。因為一但關於電商的描述不客觀,或是誤導之嫌;馬上就會有正義的業內人士去修改內容。

維基百科-電子商務條目:

電子商務,簡稱電商,是指在網際網路(Internet)、企業網路(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換供應鏈管理電子交易市場網路行銷在線事務處理電子資料交換EDI)、存貨管理和自動資料收集系統。在此過程中,利用到的資訊科技包括:網際網路外聯網電子郵件資料庫電子目錄行動電話

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

狹義的電子商務—是指利用Internet從事商務或活動。而廣義的電子商務是使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到電腦、電腦網路,到NII(國家資訊基礎結構-資訊高速公路)、GII(全球資訊基礎結構)和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品(實物與非實物,商品與非商品化的生產要素等等)的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。

2017年,有20億人進行了移動電子商務交易。[1]

說真的,雖然我長年在電商業界工作,不過我對電商的理解還沒有像維基百科說的這麼全面。我個人解釋的版本如下:

透過網路賣商品,賺錢養家翻身致富。

上面那句話對我來說就是電商。我個人一直蹲在電商系統商中練功;天天處理與服務電商第一線賣家與品牌商,對於臺灣電商市場的風吹草動都很注意。服務過的客戶包含實體商品也有「虛擬商品」很特別喔,有正常銷售實體商品的、也有銷售銷售虛擬商品(服務、點數卡)的店家。因此,我真的認為,在網路上沒有賣不掉的商品。實體商品與虛擬商品都交易熱絡。

電商Tony陳親眼見證電商案例:

電商案例見證
電商案例見證

要先說明一下,以下這些案例,私下來詢問我的我一概不能給出網站,說不定你都曾買過呢。尊重對方。並且我這段案例也只是要說明台灣電商其實機會也很多、很大。要億來億去可能有障礙,但是要養家活口真的是蠻容易的。我很不懂的是,大家都說台灣市場小,可是我的客戶們很單純地換個職業跑道當成一個小事業來經營而已,就買車買房了。你認為身為電商老闆,月淨利超過20萬元30萬元這個收入規則怎麼樣?我們私下聊天時,他跟我說:「這是最低標準吧?我還很爛,比我賺的人多的是!Tony你要不要跟我一起做啊?給你操一隻新牌子。」你看,最低標準!標準還真低啊!

  • 台北周先生服飾電商

    經營電商銷售日本代購。月營業額養家活口不是問題,問題是太閒了。一個月才開一次團。變成其他時間去接案子。月營業額過60萬元。精通直播、廣告、粉絲團經營等等們到與再行銷技術。有趣的是他跟我說有幾位大媽,每次開連線直播,都刷5萬元以上。並且都是美國運通卡(注意!有錢人標誌!)。衣服是不可能穿得了那麼多的,表示誤打誤撞,開發到土豪客戶了。有錢人買,就是買個爽而已。

  • 板橋曾小姐鞋包電商

    中年婦女。經營電商從團購開始。電商技能不高,但是市場風向敏銳,月營業額超過百萬。我很驚訝的是,因為她連對電腦的操作都不是很熟悉@@。現在卻能一個人獨力hold住百萬電商。真的是很佩服她。說真的,在配合洽談我們家Cyberbiz電商系統時,其實也不覺得她是會賺錢的人,因為真的連電腦操作都不熟悉。但是卻在配合2個月後,月營業額就拉過百萬。真是亮瞎我的狗眼了。

  • 台中鄭小姐生活百貨電商

    極其傳統的行業。傳統到一個不行。一講出來你一定會認為跟電商有個毛關係。如今電商已經替家族帶來非常可觀的營收。行善積德為訴求,月營業額超過百萬元。身處如此傳統的行業,都是要靠二代接班之後才有可能嘗試新的技術或是商業模式。只能說,一個產業能存在千年以上,本身盈利能力就很強,在電商上賺錢,剛好而已。從她身上我看見,電子商務電子商務,商務為本,電子只是手段工具而已。會做生意,就是會做生意。電商只是及短時間規模化而已。

  • 台中林先生服飾電商

    一人hold住超過7個小品牌電商。帶著一身武藝(淘寶電商操盤)與金主資金,年營業額超過2億。團隊共3人。一個包貨包到死。一個廣告操盤。一個接單客服。電商就是這裡迷人,這麼精簡的團隊,去hold這麼龐大的營業額。並且生意還在持續擴張中。這人成功是自然的,跟他聊過,淘寶電商操盤營運技術真的高我們台灣不知道己個層級。他跟我說,台灣好好賺。

  • 台北黃先生美妝電商

    原本是上市公司的職員。一身武藝感嘆懷才不遇。就跳下去經營電商。我個人也是很佩服他的勇氣。畢竟朝九晚五薪資穩定優渥,突然跳入電商市場浴血戰鬥,不是傻了就是瘋了。老婆也不同意的。現在月營業額拉過500萬元,開新車、吃香喝辣。老婆還是同一個老婆,專情的男人最難得了。

對我來說這就是電商。沒有花花綠綠的專有名詞,只有真槍實彈賺錢來花。

在電商中,要小打小鬧可以,要轟轟烈烈發家致富也可以。電商的大門永遠不關,隨時都有人陣亡也隨時都有人進來。電商就是這裡迷人。以下我就來為你呈現我所勾勒出來的電商地圖。

台灣電商市場網購現況

台灣電商市場網購現況
台灣電商市場網購現況

台灣的電商交易規模越來越誇張。每一年的電子商務交易額度都不斷地放大。以前沒有「電商」這個名詞,以前叫做「網拍」「網購」。最早期的網拍也將自己定位為「二手交易平台」。大企業、中小企業都認為網拍是學生在買的。不值得一提。企業對於電商,在2008、2009年時正在「看不見」「看不懂」到了2012、2013年時「看不起」現在進入2018年台灣網路購物交易全年超過4200億新台幣,企業都很擔心自己「來不及」。我們家Cyberbiz電商系統商,在解的就是這一題。引導企業或是實體品牌商最低風險+最高勝率進入電商市場。然後我們企業版收5%服務費用這樣。

直到現在2018年,相信你也同意,自己家的品牌電商官網已經是一間公司的標準配備了。市場現在對於電商的態度是:

“沒有人不想在網路上銷售商品來賺錢+所有人都相信網路上做電商可以賺到錢”

我們公司做的就是為品牌商打造自己的電商版圖這項生意。我自己在電商這個產業待這麼久,我的觀察是電商越來越趨向「資本戰場」的樣子。有錢能砸的大企業往往都佔住流量。再過5年,中小型電商可能越來越難生存與經營。所以,要插旗就快。中小企業大概還有2~3年的好日子可以做。

目前台灣地區使用電商的情況大體上可以區分為兩個面向來探討:「消費者方」「企業經營方」

台灣電商市場網購現況消費者方
台灣電商市場網購現況消費者方
  • 消費者方:

    台灣消費者每個月都貢獻無數的金錢或信用卡刷卡在「網路購物」上頭。也有著無數的賣家、品牌商、中小企業戮力經營電商這個事業。每個月在網路上流動的金錢超過新台幣百億元。其中,消費者一般有兩種購物路徑:「通路平台網路購物」「品牌官方網站網路購物」

     

    • 消費者-通路平台網路購物:

      通路平台網路購物,指的是「PC Home」「蝦皮」「露天」「momo」「樂天」等等我們業內稱為「通路平台商」。我自己也會到上頭去買東西。因為通路平台說真的,商品超級便宜。到貨時間也快,對比momo所發的新聞稿《momo上半年營收大增3成,全年可望突破400億元新高》新聞可知,通路平台的網路交易十分地火熱。消費者也非常習慣買東西就要跑去momo或是PC Home上面下單購物。通路平台也往往是台灣消費者網路購物的第一站。

      身為資深網購族群,我們身上常常有著5年前6年前的y拍帳號、到現在也還在使用。只是現在的消費型態升級(中國大陸也在講消費升級這篇來自知乎的文章非常值得一讀)消費者不介意比較貴,可是質感相對要好的商品。造就了精品電商(精品不喜歡上通路鬥價錢)或是品牌官網的空間。我現在的fb帳號也同時綁著超過50處的品牌購物官方網站。

    • 消費者-品牌官方網站網路購物:

      現在已經非常多fb廣告點擊之後,帶入的入口是品牌商自家的官方網站(我們家Cyberbiz在做的就是這一塊)消費者進入的不是大通路電商蝦皮momo之類的,而是直接進入品牌商自營運的官方網站下單,完成一次網購體驗。並且消費者也沒覺得有什麼不好。甚至,往往很多當季新品只有在官網獨家販售。因此消費者的購物體驗都在官網上面完成。並且往往會或的許多通路平台沒有的好禮,往後就到品牌官網買了。

      品牌官網其實也扮演著品牌商「會員的容器」這一個角色。總要有個裝載會員的箱子吧!並且,會員會來來發動「再行銷」(re-marketing)這是在通路平台上不能做,或是作不好的事情。畢竟通路平台上會員不會給你。只有靠自己家官方網站來運作「會員再行銷」這個劇本。

台灣電商市場網購現況企業方
台灣電商市場網購現況企業方
  • 企業方:

    企業方為了銷售商品,通常都會同時佈局「通路平台」與「自家購物官網」。反正全部花起來也沒有20萬元。相對於開設實體店面而言已經便宜到不行了。我們也建議客戶這樣做,雖然我們是官網電商系統的系統商。然而,企業方在面對「通路平台」時真是恨得牙癢癢的。原因待會會分析。

    •  企業方-通路平台電商佈局:

      因為蝦皮momo有流量,所以去上架。只要按照規則好好上架,都會有訂單(通路平台自帶流量)。因此,有商品就去上。一個新出來的電商平台,更要去上架。因為平台商會去燒錢引流量把平台拱起來。痛點就是抽%實在高。雖然沒有實體家樂福高,但還是很高。比方說某桃紅色電商平台購物中心,除了PM亂低調價錢之外,通路平台給你訂單,拿走你的會員。

    • 企業方-電商系統官網佈局:

      企業同時會養一個「品牌官方網站」來養自己家電商網購會員。同時,當有能力自己引流量的時候,會想辦法引流量到自己家官網。避開通路平台上的鬥價錢現象。越來越多品牌電商意識到,通路電商雖然無腦簡單賺錢容易,但是近幾年各大平台也都相繼出現嚴重的營業額下滑。該用哪一塊補起來呢?自己家官方網站。所以我們家Cyberbiz生意一直不錯,服務的品牌電商越來越多越來越大就是這樣。

以上我從「消費者方」、「企業方」兩邊立場,分析了「通路平台電商」、「品牌官網電商」的使用情境。這就是台灣地區電商市場目前的狀況。很多時候,我們在上班的時候代表的是企業方,下班之後又搖身一變成為了消費者。角色之間切換,關注的點當然會不同。建議你以消費者的眼光,來研究自己家電商在市場中的定位,來作調整。

一個小建議:如果你是剛剛踏入電商市場的新手,同時佈局「自家品牌官網」加上「通露平台電商」就對了。通路平台會砸下難以想像的大錢作行銷,初創電商時你什麼都沒有,不如去他們家蹭一些免費的流量。比方說蝦皮剛來台灣,手腳快的企業或是電商老手,先去上架一波再說。一個平台剛開始營運時都會有流量紅利可以吃。

企業方電商平台台灣電商主流選擇:

一般來說,做網購網路電商,企業方有兩個題目要處理:

  1. 通路平台電商上誰家?
  2. 品牌購物官方網站電商用誰家?

以下分析

台灣以前不是這樣子的。以前還記得大約5年前,滿街都是「網頁設計工作室」對嗎?我以前也是其中一員。那時最多的需求就是「形象官網」。也機乎所有的網站都是客製化的。直到業主開始要求要能順便賣商品。事情便便的不簡單了。我們系統商的行話是這樣:

電商只要一扯到金流發票;事情就變麻煩許多。偏偏正規經營又不能不麻煩

我們家Cyberbiz這種系統商;就是模組化,來服務客戶自營運官方購物網站來的。因為,傳統的網頁設計工作室,單薄的人力已經很難應付現階段行銷功能無限上綱的快速演化。我們家一整個部門的編制下,整幫工程部門人力專職開發行銷工具與維護系統,都還感到追趕市場變化、技術更新的勞累,更遑論只有三五隻小貓的網頁設計工作室。

於是現在的業主除了上架通路平台電商之外,自己家官網也喜歡配合電商開店系統商來運作。因為自己也不需要養工程資訊人力去負責官網系統。現在等於全都外包給我們這樣的公司。往往,金流上也會有相當大幅度的優惠。畢竟相我們家Cyberbiz會圈一大批客戶,一起去向金流商壓價錢、手續費%數。提供給我們的客戶,這是我們這種系統商競爭力的一環。

 

 

通路平台電商&網路開店品牌電商

台灣通路平台電商開店平台電商
台灣通路平台電商開店平台電商

台灣電商市場消費交易主要集中在「通路平台」與「品牌官網」兩種渠道。那麼什麼是「電商通路平台」這個消費者流量聚集之處呢?以下將作簡單地說明。

 

台灣電商市場-通路平台電商公司

台灣通路平台電商
台灣通路平台電商

台灣市場的通路平台電商知名的通路商到底有哪幾家呢?換句話說,要是我今天要做電商,那麼我應該去上架哪幾個電商通路平台賺錢的勝算比較高呢?

台灣電商市場知名通路平台業者:

以下的排名不分先後順序。因為每個通路有每個通路自己的商品線強項。我將列出來,並且補充說明市場給它的商品線強項評比。市場中多稱呼為「購物平台」或是「大型通路平台」上架:

以知名度與流量分類:

以上就是台灣較知名的通路平台分類。他們也都很歡迎商家去上架。關於通路平台的配合細節之後再寫文章出來。這個也是很大的題目。總之,你有沒有覺得,小小的台灣,要這麼多通路平台作什麼?我也不知道。台灣通路平台真的有夠多的。這背後代表了一個很糟糕的現象:

電商通路平台的鬥價錢遊戲。

沒錯。我所服務的客戶們,大家有上通路平台的人,都是一則以喜一則以憂。喜的是在通路平台上架的確有人照顧得好好的。第一:做生意方便,只要上架就行並且流量有人負責,通路平台基本上靠燒錢鬥價錢來賺錢。憂的是:

1.會員資料不是自己的
2.鬥價錢現象氾濫

鬥價錢現象,主要體現在通路平台中,有一顆萬惡的按鈕「低價至高價」排序。就像淘寶電商中那顆「銷量」排序一樣。幾乎不管你的商品頁面設計多麼精良,劇本多麼優異,在「鬥價錢」價格由低到高排序面前都只能跪下。消費者只要便宜。便宜是沒有盡頭的「沒有最便宜,只有更便宜。」因此在通路平台上,大家都會被比價錢。更嚴重的是,會員資料為通路平台所有,自己不能自由使用。當然也就斷了會員再行銷的這條路了。

momo會行銷他的舊會員沒錯,可惜不是你。

 

台灣電商市場-網路開店品牌電商公司

品牌電商系統商
品牌電商系統商

我個人服務過不少品牌電商,幾乎品牌都有在通路平台上面上架銷售。也聽到了許多來自品牌電商行銷人員第一線的抱怨。待會一併介紹。那麼如今台灣電商市場,品牌商已經都具備意識,自營運「品牌官網」朝著「品牌電商」之路邁進,這當中又有哪些公司主要在負責這一塊的佈局呢?

品牌商以前都知道要架設官方網站,即使是形象用也好。但是隨著網路資訊基礎建設的發達,如今的品牌電商官網同時肩負著「商店」的使命。沒錯,自己家官方網站也要可以完整進行商品銷售與行銷活動。但是現實世界中,不是每個品牌商都有那麼龐大的預算養一幫工程團隊來開發與維護自家品牌官網,所以主流的選擇是與「開店平台」系統商配合,打造自己的官網。如此,品牌電商只要付出比養人便宜十幾倍的錢,就能擁有大型品牌同等規格的電商系統。等於外包了電商技術團隊。那麼目前台灣目前有哪幾家公司在負責這一塊呢?以下排名不分先後。

台灣電商品牌官網電商系統:

1.Cyberbiz 我們家
https://www.cyberbiz.co/

2.91app
https://www.91app.com/about/

3.shopline
https://shopline.tw/

4.meepshop
https://www.meepshop.com/

5.開店123
https://www.shop123.com.tw/

6.waca
https://www.waca.net/

7.QDM
https://qdm.tw/

8.XAPP
https://www.xapp.tw/

9.矽羽科技
https://www.sysfeather.com/

10.MISSHOP
http://www.mi-go.com.tw/mishop.php

11.莫筆客
https://www.mallbic.com/

12.艾客特
http://www.act.com.tw/opening/ec

13.哇寶科技
http://www.wabow.com/

14.光速火箭
https://www.super-landing.com/

15.貝克菜系統
高等級操盤手不是用我們家就是用他們家

其他的想到再列出。也就是說,台灣市場目前有非常多的電商系統商在服務與爭取品牌商的青睞。我們家Cyberbiz也是其中之一。那麼問題來了:

這麼多家,阿是要怎麼挑??

如果你都沒有想法,那麼就直接配合我們家Cyberbiz 就好。我會服務你。畢竟每一家其實乍看之下都差不多的(架設購物車網站)真正不同之處都是「執行流程與細節」。這方面我有一個筆記本,專門來記錄這些東西。從中我的心得是「每一家電商系統都有其優點缺點。佈局不同、瞄準的客群也不同、價格方案也不同。」所以硬是去比較誰好誰爛,沒有什麼意義。但有一點卻是相同的:分方案、分年數配合。這一行就是這樣子的收費方式。

也就是配合起來,客戶決定方案,再決定好年數(2、3、5年),付錢使用,就可以了。

最重要的,品牌電商行銷人員一定要記得:

電商官網是拿來「養會員」發動「會員再行銷」這個用途的。

否則,我上momo也能賣、上蝦皮也有單,我幹麻要養一個官網自己營運呢?是不是?這個問題我也思考非常久一段時間。我認為諸如:

  1. 官網自有比較漂亮
  2. 賣場才能掛上自己網址

的理由都太薄弱了,在我觀察了大品牌商的官網營運很長一段時間行為之後,我才得出這個結論:

「官網就是拿來養會員的」

我服務過不少大品牌商。我只能說:品牌商不愧是品牌商,深具會員的意識。知道會員的重要性。一舉一動都是照顧會員。因此,官網網站的定位與任務就很清楚了。想辦法引流量到自己家官方網站,盡可能多地爭取會員,之後以會員為基礎發動會員再行銷。這就是現在品牌電商都在做、卻都不講的事情

官網就是會員的基地、存放區。針對就會員再行銷,系統商最好擁有一系列的行銷功能可以輔助會員再行銷的招式發動。將通路平台不能完成的事情在「自家品牌官網」完成。可以想像,要是我經營品牌電商,我所擁有的資產是:

  • 一萬名活躍會員
  • 會員再行銷劇本

那麼其實我根本不擔心基本業績或是新品上市沒有人買。因為我有一萬名會員作為基礎,有太多行銷套路可以發動。網路廣告用來開發新客戶,電商系統用來運作就會員再行銷劇本,直接將客製化的資訊送到會員手上。既可以避開高昂的廣告成本,也能大幅提高轉換訂單效率。

所以官網電商系統挑選的重點,除了費用合理之外(我們家Cyberbiz 費用是蠻合理的)更重要的就是關於「會員再行銷」的功能是否齊備。否則,你只是在挑一家網路電商結帳機器,用哪家還不都一樣?

品牌電商的初期電商佈局

品牌電商初期佈局
品牌電商初期佈局

我因為在Cyberbiz 電商系統商服務,真的時常被客戶詢問:「那網站用你們家,那我初期的行銷要怎麼做?」這種問題。原則上,「流量」這個題目不是我們系統商在解的;是行銷公司或是接案的行銷操盤手。他們才是專家。

我們公司目前是負責到:已配合企業版客戶,即安排免費行銷課程諸如:fb 廣告投放、Line@行銷等等外聘講師來為企業版客戶上課,每個月都有帶狀的課程,免費的。

可是偏偏我又對於這個題目「電商初期行銷佈局」情有獨鍾。因為我日後自己創業當老闆的話,也會遇上同樣的題目。因此我也就下了很大的功夫去研究這個問題。我自己的心得是這樣:

品牌電商開局:同時佈局通路平台與電商品牌官網

不需要偏廢任何一方。像坊間會說「官網為王」(因為他是賣官網的)或是「通路平台上就對了(因為他是樂天業務)。我自己雖然也是在官網電商系統商上班,不過要我規劃,我會兩邊都壓。原因也很簡單:

通路平台就是有流量沒會員
電商官網就是有會員沒流量
初期上通路平台求曝光賺訂單營業額過日子
中期後期流量靠廣告燒錢買
買到電商官網去

這是我的答案。不然通路平台燒大錢吸引來生活活虎的準購物流量擺在那邊,不去佔個便宜實在說不過去。自家官網累積會員又是長期抗戰。初期真的要靠通路平台的訂單生存。官網一邊經營。等到翅膀硬了、有行銷預算了,再來全力推官方網站電商。這才是勝率相對高的一條路。

以下分析兩種我自己真實看過的客戶案例,很可惜,都是失敗的例子,非常值得借鏡:

1.只做電商官網;完全不上通路

這位是誰我不能說。總之,不知道他做夢夢到什麼事情,被洗腦成策略是「全力只做官方網站」。所有的行銷資源、廣告預算通通砸在官方網站上頭。

這個策略不能說是錯誤的,但是很可能是不夠明智的。

許大哥認為在通路平台上架會打擊到自己想要經營出來的品牌形象。因此一律拒絕通路平台電商業者的邀約,全部all in 在官網。只能說,經營起來,非常非常辛苦!畢竟盧大哥也不是連勝文那種富二代,沒有無限的廣告銀彈可以打仗,很快地就陷入一個困局:「燒錢打廣告買訂單吧,新品牌購客成本太高,高到單單賠錢出貨。不燒廣告雖然不賠錢;但是直接沒有流量沒有訂單;連公司生存都有問題。

如果是你,這個廣告你要不要燒?這個困局你會怎麼解決?

這個品牌在一年內燒掉120萬元,悄聲無息地死掉了。創辦人也回去上班還債了。只能慶幸說,以創業失敗的代價,120萬新台幣已經非常便宜了。(實際上更多一點,他之前當工程師,等於少了一年的薪水)只是我這一年內,在旁邊看得心驚膽跳。也深度思考如果日後遇上了,自己應該如何避開這種局面。

2.只做通路平台;完全不做官網

這也是乍看之下很合理的策略。因為通路平台上都有流量。試想momo、生活市集有陣子捷運貼滿廣告;開玩笑,這可不是小手筆呢。因此經銷商很喜歡上去俗稱「蹭流量」。上架=有訂單,這個現象讓老闆欲罷不能。只要有通路就來上架。反正流量有人負責了。也就從沒有考慮自己經營購物官方網站了。

這樣的客戶我也服務過好幾十組。那麼試想一下,如果通路平台的經營真的那麼好賺錢,那麼為什麼還會來找我這樣的「品牌官網電商系統商」呢?因為他們普遍遇到以下問題:

  • 平台強則強  平台弱則神仙難救
  • 鬥價錢困局
  • 無會員累積可能性,無法再行銷

這個理由看了沒有感覺的。他們在跟我敘述的時候,更多是驚慌與絕望。一位原本在露天拍賣、yahoo奇摩拍賣做的好好的牌子,自從蝦皮開始之後,業績雪崩。是崩到沒救的那種。趕快去蝦皮上架,的確是短期內恢復昔日榮光。但是好景不常,現在蝦皮把資源都拿去拱「蝦皮24小時」個人拍賣的流量又掉下來。他說他很累了,只在通路平台做生意,一直換基地。每一次上架都是好幾千個商品。希望能夠擁有自己家的官方網站。長期經營與培養會員。

結論:自家官網與通路平台一起做

電商佈局通路平台官方網站
電商佈局通路平台官方網站

這大概是我現在能理解最好的局面了。不需要偏廢任何一方。新成立一個牌子有官網,但是初期沒有流量時就很單純依靠通路平台吃飯,同時累積能見度。一旦業績開始穩固下來,就撥資源長期投入自家官方網站。培養自己家的會員鐵粉。這樣下來勝率就能放大許多了。

同時,通路平台也不用多,只要上最強的那幾個就可以了。當然這牽涉到商品線的問題,只是台灣電商市場,流量就是聚集在這幾家上頭:

  • momo陣營
  • PC Home陣營
  • 蝦皮陣營
  • yahoo陣營
  • 生活市集陣營(他們真的幫你顧業績  很不錯的)

因此,初期也不需要做到需要入倉的版本。上面提到的這幾家通常都有超便宜甚至是免費的賣場給你自己去上架。至於官方網站當然就選我們家Cyberbiz就OK了。因為我們有運費補貼。你都不需要去談價格了。

使用電商二字的直銷公司

電商直銷公司
電商直銷公司

這是題外話,但是不能不說明一下。先說結論:

我對直銷沒有敵意,因為我以前不懂事的時候也靠接直銷商的fb廣告代操案賺了不少錢。(哇,他們真是有錢)直到我發現一些事情,才終止合作。我對直銷這個生意沒有敵意,我對亂拉人亂騙人的混蛋直銷商才有敵意。

因為直銷你也知道就是這樣。直銷這個行業非常地追逐「熱點」。也就是現在社會關注什麼,直銷通通都在說嘴。我不只一次遇過跟客戶說明我們家Cyberbiz電商系統,但是客戶一直以為我們是「直銷」。我當然是,蠻生氣的。我要是直銷,我這麼努力累積這些專業知識技能幹嘛,跟妳說加入就對了會賺大錢不是更輕鬆?我也是那時候才知道原來我們這個「電商」圈子,居然也有直銷商了。但是我跟你保證,直銷他們這票人,對於電商的理解,絕對沒有我們這樣業內深入。

畢竟直銷這個生意,往往賺的就不是「電商經營」「銷售商品」的錢,反而更多是「增加會員」的錢。

(我已經說得很委婉了喔,拉下線這種把人當白癡的詞彙實在是很不好聽)因此直銷電商通常都,反正喔,就是說,他們都,唉算了不說了,這個講出來都得罪人,還是不說了。

我只能說, 直銷真的很厲害,某一方面我也是蠻佩服他們的。我們兢兢業業地投放廣告,組織一遍又一遍的「電商研討會」來推廣我們家Cyberbiz電商系統,結果人數永遠都比直銷的說明會少了一大半,蠻搞笑的。不知道直銷他們怎麼拉人的真是厲害 。只能說看起來直銷的確也打中了市場的需求。以前開研討會真的是小貓沒有兩三隻,現在電商已經真實融入到每個人的生活中了,也造就了很多新興品牌。現在開研討會都有相當多的人數報名。電商是不可逆的趨勢,我們這各行業還會再成長8倍以上。如果你也有創業夢,我會建議你從電商開始。因為相較於實體門市百萬來百萬去的生意,電商說真的,輸也不過30~50萬的事情。要是贏了呢?來我們研討會了解看看吧(這樣有沒有很直銷?)

總之市場上有許多直銷公司,目前都正在以「電商」作為招收會員的詞彙。自己要小心一點。一個簡單的判別方式:

加入之後只要繳錢跟拉人,其他幾乎不用做事的,就是直銷。

我們電商從業人士實務工作上,真的是很苦逼的,與直銷描述的啥子「被動收入」「組織發展」完全不一樣。商品要拍照、拍照要架棚、拍完要修圖、修完要廣告壓字、壓完要上架、上架要規劃活動、活動要計算毛利、算完之後規劃廣告投放。一個流程下來才有可能賺到消費者的訂單錢。至少我在直銷電商中,他們完全沒提這些事情。

言盡於此,自己要小心啊!

 

台灣網購電商市場結語

台灣電商網購市場結語
台灣電商網購市場結語

台灣電商市場目前每年還在以雙位數成長當中。大概是目前除了「虛擬貨幣」比特幣那種之外,成長最迅速的產業。並且,我個人長期在電商產業界中,我可以很負責地跟妳說:

台灣電商市場還會再往上成長8倍以上。網路廣告費目前還不夠貴,還會再貴個3-5倍左右才算正常。

原因我將在我舉辦的電商沙龍中分享。總之要表示的是,電商現在插旗,雖然不夠早,但也不算太晚的。早做晚做都是要做的。你可以從通路平台上架,去練習看看實際上的電商成交是怎麼運作的。然後你要認真經營自己家品牌官方網站時,千萬要記得,一切以會員為核心才OK。想辦法累積會員、作回購訂單長期生意。我看我們家那些一線大品牌客戶,他們都是這樣的。對舊會員很好的,舊會員自然就願意貢獻訂單。

台灣電商市場兩大入口:通路平台or電商系統商

台灣目前很說自己為了作電商,跑去學習如何架設購物網站了。目前都跑去通路平台上架最多。畢竟在momo那邊,人家已經幫你搞定了流量。只要自家商品圖片表現不太差,價格也合理通常就有訂單沒有錯。因此初期去通路平台上面上架練習一下功夫幾乎是電商人共通的經驗。

品牌官網也開始佈局。通常因為意識到會員資料不在自己手上。就會生氣了。就會需要自己架設自己家的品牌購物官方網站。因為不想要花錢幫momo或蝦皮引流量了。這個階段,就會來尋找我們Cyberbiz這樣的電商系統商來協助完成品牌官方網站佈建。使用上也簡單,會員再行銷的行銷劇本也打得出來。就會逐漸限縮給通路平台的資源,開始養肥養大自己家的會員。

 

 

台灣電商市場考試:

1.____

下面選項中,誰不是通路平台?

(A)中華郵政商城

(B)旋轉拍賣

(C)誠品網路書店

(D)Cyberbiz 我公司

2.____

通路平台做生意,相較於自建電商官網,最主要的差別是?(複選)

(A)在電商通路平台上,無法擁有自己的會員。

(B)在電商通路平台上,流量需要自己想辦法。

(C)在電商通路平台上,常常流於鬥價錢競爭。

(D)在電商自家品牌官網,可以取得商店數據。

(E)在電商自家品牌官網,不可以做會員再行銷。

 

3.____

關於流量,請評斷以下引流量作法何者不太合理?(複選)

(A)花錢打fb廣告,並將消費者引導至y拍賣場結帳。

(B)在自家官網,舉辦線上抽獎活動,按讚並分享有機會免費獲得新產品。

(C)買通路平台內部販售的流量工具。如排名、醒目標籤等等。

(D)自家官網的舊會員資料整理拿來投fb alike相似受眾放大,形成新的廣告受眾。

(E)直接在通路平台賣場內掛上banner說明自家有官網,請至官網下單,藉此吃人家流量。

 

 

 

 

 

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