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好市多與Uber Eats的合作外送服務，為消費者提供了更加便利的購物方式，這不僅是好市多在全球市場上的重大戰略布局，亦反映了消費者對於更快速配送需求的增長。此舉不僅提升了好市多的會員註冊與使用頻率，也為Uber Eats帶來了更多的交易手續費收入。這種線上與線下消費界線模糊化的趨勢，以及到貨速度成為決勝關鍵，將深刻影響未來的電商市場。
好市多也能用Uber Eats外送了
你可能會好奇，為什麼好市多這個在台灣實體零售業已經達到頂級地位的公司，會選擇與Uber Eats合作推出外送服務？其實，這背後隱藏著一個重要的市場趨勢。即使好市多不提供外送服務，他們的業績依然亮眼，但選擇這樣做，顯然是看到了某些消費者需求的變化。
根據最新的新聞報導，從6月26日起，全台14家的好市多將分批上架至Uber Eats。這意味著消費者未來無需親自到賣場排隊，就能在家輕鬆選購各種熱銷商品。Uber Eats為了這次合作，推出了一個專屬的採買外送服務，讓外送員能夠進入賣場，推著購物車，親自挑選、裝箱和結帳。這與全聯的做法不同，全聯是由店員先幫忙拿貨、包貨，外送員再直接取貨。
非會員也能享受便利
好市多與Uber Eats的合作，最特別的地方在於，即使你不是好市多的會員，也可以透過Uber Eats下單。不過，非會員的商品價格會比會員高出20-28%左右，具體價格會根據商品而異。如果你希望以更優惠的價格購買，可以選擇在Uber Eats上綁定好市多的會員，這樣價格只會多出6-7%，相對來說更能接受。
這樣的合作不僅滿足了非會員的購買需求，也讓會員享受到了更多的便利和優惠。你可以直接在Uber Eats上查看你經常購買的商品，看看價格是否符合你的預期。
外送員的新技能
這次的合作不僅對消費者有利，對外送員來說也是一種新的挑戰和機會。過去，外送員的主要工作是取貨和送貨，但現在，他們需要進入賣場，親自進行採買。這不僅提高了外送員的專業技能，也讓他們的工作內容更加多樣化。
未來，隨著這種合作模式的普及，或許外送員的工作內容還會進一步擴展，比如幫你去市場挑選水果等。這樣的變化，不僅提升了外送服務的質量，也讓消費者享受到更貼心的服務。
市場趨勢的啟示
好市多與Uber Eats的合作，折射出一個重要的市場趨勢：即便是實體零售巨頭，也需要順應消費者需求的變化，提供更靈活的購物方式。這對其他電商平台和零售商來說，也是一個值得借鑒的案例。
在這個數字化時代，消費者越來越傾向於便利、快捷的購物體驗。無論是透過外送平台還是其他創新的購物方式，能夠滿足這些需求的企業，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。因此，無論你是經營電商平台還是實體零售，都應該密切關注市場趨勢，及時調整經營策略，以滿足消費者不斷變化的需求。
為什麼好市多要做外送服務
在這個快節奏的時代，消費者對於購物的需求也越來越講究效率與便利。你可能會好奇，為什麼像好市多這樣的大型零售商會選擇與 Uber Eats 合作，推出外送服務呢？這其實是他們全球布局的一部分。好市多已經在美國的17個州與 Uber Eats 合作，並計劃將這項服務擴展到英國、台灣、日本和韓國。這不僅僅是一個地區性的策略，而是一個全球等級的戰略。
消費者對快速配送的需求
根據 Wunderman Thompson 的《2023 年未來購物者報告》指出，全球有近一半（48%）的消費者希望獲得更快的配送速度。與選擇更快配送速度的消費者相比，只有43% 的消費者會選擇更便宜的配送方式。這個數據顯示出，消費者對於時間的重視程度已經超過了對於價格的敏感度。更有趣的是，調查中有40%的受訪者表示，他們希望商品能在兩小時內送達。
好市多與 Uber Eats 的合作優勢
好市多與 Uber Eats 的合作，不僅滿足了消費者對快速配送的需求，也為雙方帶來了實質的利益。對於好市多來說，這項服務讓那些願意付較高費用換取取貨速度的消費者有了更多的選擇，並且可能刺激會員的註冊人數或使用頻率。對於 Uber Eats 而言，好市多的單次消費金額通常較高，合作帶來的交易手續費收入相當可觀。
外送服務如何提升購物體驗
如果你曾經去過好市多，你一定知道，除非是在平日的白天去採買，否則即使是平日的晚上也常常人滿為患。假日的情況更是如此，從你家到好市多，再加上購物、排隊結帳和回程的時間，往往超過兩個小時。這就是為什麼好市多推出外送服務，讓消費者能夠節省時間，享受更便捷的購物體驗。
這件事情帶給我們的思考
接著我們來討論一下，這件事情會不會影響到電商市場。看起來好像還好—他吃的就是實體世界的客戶，這些人又不會跑來網路世界買東西。你真的覺得是這樣嗎？我講兩個觀點給你參考。
未來的電商變化
首先，我們來看看未來的電商變化。線下跟線上消費的界線正在消失，到貨速度成為決勝點。這兩個趨勢正在重塑我們對電商的認知。
線下消費跟線上消費的界線正在模糊。以前，我們常常說電商有一個無敵的壁壘，就是它的SKU可以無限大。消費者在線下店買不到的東西，在線上店可以輕易買到。所以才會有那句廣告詞：甚麼都有，甚麼都賣—YAHOO奇摩拍賣。如果你跟我差不多年紀的話，應該也聽過。但是這個壁壘，現在很多零售通路也正在嘗試破解中。
例如說特力屋，現在就有一些商品只有網路門市才買得到的。然後美國的沃爾瑪在去年8月的時候，推出了一項新的服務，Multichannel Solutions。簡單說，就是你可以把商品上架到沃爾瑪的網站，然後當消費者下單的時候，你就把商品寄到沃爾瑪的物流中心，那他會再派送到沃爾瑪的實體店，讓消費者自取。
好，那我問你，最後結帳的業績該算是線下的還是線上的？你當然可以說他是線上的，但是消費者有沒有可能順便在沃爾瑪採買一些生活用品？那你說他是線下的業績。如果這個消費者不是因為要取貨的話，他可能就不會去沃爾瑪，改去好市多了。這個就是我說的，線上跟線下的界線正在越來越變得模糊，而且這個速度是不斷加速的。
到貨速度成為決勝點
第二個，到貨速度將會成為未來的決勝關鍵。這個我們之前有講過了。酷澎之所以在韓國可以做第一名，就是因為他們瘋狂地強化自己的到貨速度。然後MOMO在台灣要蓋一堆衛星倉，蝦皮蓋了超過1600間店到店，或者是好市多跟UBER EAT合作外送服務，都是為了讓消費者更快拿到貨。
這些例子無不顯示出，快速的物流和配送服務已經成為競爭的核心。當消費者習慣了即時滿足，任何延遲都可能導致客戶流失。因此，無論是線上還是線下，誰能夠提供最快的到貨速度，誰就能在競爭中脫穎而出。
未來的電商市場會變成怎樣
好，那你覺得，未來的電商市場會變成怎樣？我自己的判斷是，未來是資本的戰爭。因為你必須要鋪到越多通路越好，出貨的速度越快越好。最後你要知道，這不僅僅是資源的競爭，更是策略的較量。
當線上與線下的界線逐漸模糊，消費者的購物體驗將會更加無縫。這意味著，電商平台和實體零售商必須更加緊密地合作，來提供一個整合的購物體驗。好市多跟UBER EAT的合作就是一個很好的例子，這不僅提高了消費者的便利性，也為企業創造了新的收入來源。
總結來說，電商的未來在於誰能夠更好地整合線上和線下資源，並提供最快速的物流服務。這不僅需要技術的支持，更需要深厚的資本和策略的眼光。
電商與外送的結合：新時代的商業模式
在這個數位化的時代，電商與外送的結合正逐漸成為一種新興的商業模式。當我們提到外送時，或許你會想到那位騎著機車的外送員，將食物或商品送到你的家門口。然而，這個看似簡單的服務，正在成為企業營收的重要來源。從過去的5%營業額，到如今可能占到20%甚至更高，外送已不再是可有可無的附加服務，而是企業必須重視的營銷渠道之一。尤其是像好市多這樣的大型零售商，與UBER EAT的合作，更是讓外送服務成為消費者購物的新選擇。
外送平台的崛起與挑戰
過去，許多大型零售商如全聯、家樂福等，對外送服務持觀望態度，甚至嘗試自行開發外送系統。然而，隨著市場需求的變化，他們逐漸意識到與專業外送平台合作的重要性。隨著外送訂單的增加，企業開始專門配置人力來處理這些訂單，這也顯示出外送服務對於營收的影響力。當然，這也意味著行銷資源的重新分配，企業需要在外送平台上進行更多的行銷活動，以吸引消費者的注意。
外送服務中的電商元素
你可能會好奇，外送服務如何與電商結合？事實上，外送平台如Uber Eats和熊貓，已經成為了一種特殊的電商形式。消費者透過網路下單，並由騎機車的物流體系負責配送，這與傳統的宅配服務有所不同，但本質上仍屬於電商的範疇。這意味著企業不僅需要管理自己的官網和大型電商平台，還需要同時經營多個外送平台，以擴大市場覆蓋率。
外送與零售業的未來趨勢
隨著消費者對於快速、便利的需求增加，外送服務的市場份額將持續增長。尤其是在節慶期間，外送訂單的比例可能會達到40%。這對於零售業者來說，既是挑戰，也是機遇。未來，如何有效地利用外送平台進行行銷活動，將成為企業成功的關鍵。好市多與UBER EAT的合作就是一個成功的例子，這不僅拓展了消費者的購物選擇，也讓企業能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。
在這變動快速的電商世界中，了解市場的優勢與挑戰是至關重要的。而背後的策略、技巧與最新趨勢，都需要我們持續學習與探索。如果你對於這些內容感到有趣，並想深入了解更多，請記得訂閱我的YouTube頻道，我會持續分享更多實用的資訊和經驗，期待在那裡與你見面！
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