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在電商營運中，”電商物流”的選擇一直是一個重要且不可忽視的環節。物流服務的好壞直接影響消費者的購物體驗，也會對電商的營運效益產生重大影響。本文將深入探討如何挑選適合自己的物流夥伴，並分享兩大關鍵因素，讓你的電商業務更加順利。
挑選物流的關鍵一：考慮因素
選物流必須考慮哪些因素
想要找到適合的合作物流
首先我會考慮商品特性
想想主要賣的是什麼商品
是生鮮食材還是衣服鞋子
不同類型的商品會有不同的物流選項
像是如果你賣的項鍊這種小商品
可以直接用郵局的小包來寄
一件掛號才32塊
真的超便宜
那如果你要寄的是冷凍食品
起跳就是150以上
這個差距之大
直接影響你的毛利
再來是
比較運費和物流成本
這個我就建議你拉一張Excel來比較了
因為不同的物流商
針對不同地區 不同尺寸的報價都不一樣
每次寄件差個10元
一年的運費也是會差好幾萬
那我會建議你這樣做
你就統計一下 自己最常寄的是哪個尺寸
然後算一下一個月會寄幾件
找在這個範圍內最便宜的那一間來談價格
只要你的出貨量有到一個程度
貨運公司會很願意跟你討論價格
那如果你每天都只有出個一兩件貨
我會建議你直接寄郵局
費用便宜然後最慢後天到
只是每次都要趕去排隊很花時間
並且考慮配送時效
配送時效其實也跟你的品項有關
如果你賣的是生鮮食品
當然是會希望越快到越好
那如果是衣服化妝品
這種比較可以放的東西
晚個兩天就比較沒差
但老實說
現在的消費者已經很習慣
今天下單明天到貨
像PCHOME之前還在推台北地區6小時到貨
(https://drive.google.com/file/d/1orc5eVCzTCSoE_iKIDXo5UFlaI7qkjIq/view?usp=drive_link)
現在uber跟熊貓也都加入了快遞的行列
這也就造成了一個狀況
如果消費者下單 三天內沒有到貨
他可能就會直接退貨 或是改訂別家的
所以配送時效真的是關鍵
最後要顧的是物流的品質
我會建議你
最好先問一下這個地區其他人的使用經驗
也很簡單 你就問你隔壁公司的
比較推薦哪一間
一家物流公司如果常常出包 丟包或是晚到
消費者肯定會不爽
連帶對你的印象也會變糟
另外我會建議你
選擇物流商的時候
先不要跟對方簽長約
先小量試用一陣子
觀察服務品質
也記得隨時留意顧客反映
我的經驗是貨運司機的服務是參差不齊的
有可能A貨運跑中永和的司機服務態度很好
但是跑台中的服務很差
然後B貨運剛好相反
所以真的要試過才知道
挑選物流的關鍵二：物流選擇
有哪些物流可以選
我們這一集先講有哪幾種類型的物流
下一集則會介紹台灣的各種物流服務以及優點
如果你還沒訂閱的話
記得先訂閱
台灣的物流還蠻多選擇的
我這邊分點列出
1.宅配
宅配就是貨運公司會直接上門收貨
常見的就是黑貓 大榮 新竹這幾間
他適合的就是你不方便外出
或需要送達指定地點的情況
2.超商取貨
這個你應該很熟
就是你拿去超商寄貨
消費者去超商取貨這樣
因為現在很多人都是雙薪家庭
沒有人在家裡等包裹
所以很多人都習慣用超商取貨
3.第三方物流
這個就比較算是電商公司專用了
你可以直接把貨物放在對方的倉庫
然後當你收到訂單的時候
直接由對方取貨 包裝 跟出貨
有些公司也會提供退貨處理的服務
如果你不想要自己出貨
就可以找這種的
4.購物平台物流
購物平台物流就是你先把貨寄到購物平台的倉庫
然後由他們統一出貨
那這個的優點是你不需要處理物流
但是缺點就是費用會比較高
然後購物平台對於入倉會有一些規定須要遵守
結語
總的來說，選擇適合自己的物流夥伴是電商業務成功的關鍵。希望透過本文的分享，可以幫助你在物流選擇上有更多的了解和參考。
在這變動快速的電商世界中，了解市場的優勢與挑戰是至關重要的。而背後的策略、技巧與最新趨勢，都需要我們持續學習與探索。如果你對於這些內容感到有趣，並想深入了解更多，請記得訂閱我的YouTube頻道，我會持續分享更多實用的資訊和經驗，期待在那裡與你見面！
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