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在這篇文章中，我們將深入探討鞋業電商的運營策略。我們將分享如何利用節慶活動、選擇不同時間推出不同商品、實施線上線下整合以及提供優質顧客服務等策略，來提升鞋業電商的營收。無論你是已經在鞋業電商領域中運營多年的老手，或是剛踏入這個領域的新手，這篇文章都將對你有所幫助。
鞋業電商的特性及優勢
這類的產品的優勢就是
不太需要擔心商品效期問題
而且單價又可以很高
消費者買一雙鞋子就可以到你的運費門檻
你也不需要擔心消費者怎麼湊訂單這樣
但是這類產品的退貨率極高
很多人會買一買之後看了不喜歡就退貨
這個坦白說沒有招
你就把退貨列入成本就好
鞋業電商賺錢策略一：跟著節慶辦活動
鞋業這行其實沒有什麼專屬的節日
一年四季都有需求存在
反正你就跟著百貨做活動
那最大的檔期就是雙十一
這天絕對要全力以赴
這時候也很適合辦一些促銷活動
像去年雙十一
我有一個賣鞋子的客戶
就弄了免運+兩雙六折
當天業績營業直接破四百萬
另外也要掌握
一年中有兩次的換季時機
也要記得把握機會辦促銷活動
這時候老客戶會主動回購
也比較容易拉新客
鞋業電商賺錢策略二：不同時間推不同商品
不同時間推不同商品
除了跟著節慶走之外
也可以針對一些特定時機作促銷活動
例如開學 學測 寒假 婦女節 畢業等等
這些時間點都是學生或上班族
會需要購買鞋業的好時機
像是開學季可以
設計一些學生專屬優惠
什麼出示學生證即可享優惠
或是八八節送爸爸一雙好皮鞋
押韻喔
這種技法都能夠吸引客群下單
不要放過任何一個節日
有活動就會有單
鞋業電商賺錢策略三：線上線下整合才會賺
鞋業這類的產品
很適合做線上線下的整合
利用線上跟線下店面的優勢
來發揮綜效
像是實體店面最主要優勢是顧客可以試穿
試用商品提供更好的體驗
例如我有一位朋友的媽媽
就是很喜歡去常常到阿瘦皮鞋買鞋
因為覺得那邊可以量腳 試鞋
阿店員也很親切
他覺得很舒適方便
而線上店的優勢則是可以長期觸及顧客
並透過會員系統
與對方保持良好關係
例如我就會建議客戶
節日一到就寄EDM之外
也可以在客人購買商品的一個禮拜內
寄一些如何清洗鞋子的小秘訣
這個做起來也很快
擬就一個禮拜撈一次會員的購買紀錄
然後寄批次信
不用五分鐘就完成
那你成效要好
就要做OMO整合
這個我們家CYBEBRIZ很強
我簡單說概念
你就知道
為什麼很重要
OMO整合可以做到
線上線下的系統整合跟會員整合
消費者無論是在線上下單
或是門市購物
都可以透過同一個會員庫找到他的資料
所以你就不會發生
消費者來門市
結果還要重新註冊或是不能使用紅利點數
這種奇怪的現象
你就直接調一下資料
就知道他以前買了甚麼
鞋子穿幾號這些
也可以做線上下單門市取貨
那這樣就算你營業時間結束
消費者也可以直接上網買
不用擔心訂單流失
鞋業電商賺錢策略四：顧客服務做到位
顧客服務做到位
對於消費者來說
購買鞋業類的產品
最怕的就是維修跟服務問題
因為這類的產品不便宜
而且通常都是使用很久
但是你又無法在試用的時候
就知道適不適合你
像是鞋子會不會咬腳
你沒有穿個半個小時
不會知道
可是一般店家怎麼會願意讓你穿這麼久
所以消費者在購買這類產品的時候
就會再三考量
所以我會推薦你先算一下毛利
然後看你能不能提供免費退貨的服務
像是美國一間鞋類電商Zappos
就提供免運費跟365天免費退貨
台灣的阿瘦皮鞋則是只退不換
阿你買了不合腳或是不喜歡
就直接退貨
可以提供退貨運費全業的服務
讓顧客放心購物
這種做法是極度聰明
因為這個做法會讓消費者放心購買
反正鞋子這種產品不容易壞
然後一雙鞋子都是幾千塊起跳
就算他退了不買
你下次賣掉還是有賺
結語
最後講個鞋業電商的八卦
就是很容易產生大量庫存這個問題
這個問題不是你銷售不努力
而是包銷制度的狀況
就
熱賣的鞋款就是有打廣告那幾款
消費者來都指定要買
但你跟代理商或原廠進貨時
不能只進貨熱銷的品項
而是要連不好賣的一起進貨
進三雙不好賣才配給你一雙好賣這樣
這裡就很考驗你的銷售技法
能不能迅速消化掉庫存
另外就是鞋碼問題
你看鞋子商品好像很簡單
但細看就會發現
鞋子有分
男生、女生、紅色、橘色、藍色
以上這幾種
全部在加進鞋子尺寸的排列組合
這個你進一次貨
庫存起飛的速度真的很恐怖
直接講結論
現在的環境你要做鞋業
至少要有一家實體門市或專櫃
以及500萬的商品週轉金
否則你最好不要輕易嘗試
被你講得出名字的
能活下來的鞋業電商
其實都超級超級厲害
不是營運的技法很強
就是資金超過千萬在週轉
你喜歡鞋
想要做鞋業電商
三思啊
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