2019台北圓山花博數位時代主辦「未來商務展」Cyberbiz 參展心得

【未來商務展】是什麼？

《未來商務展官方網站》

就是一個關於科技在商業應用的展覽。橫跨許多領域，電商、AI、社群、金融等等領域。我們去參展，就是想要舖廣與推廣自家系統，藉此搜集潛在客戶名單。品牌商也很關心商務科技，因此都會派窗口前來參加。而商務展就是一個很好的渠道，可以現場簡單介紹，約定後續拜訪。非常好的平台。感謝數位時代。

為何Cyberbiz 參展2019未來商務展

我們Cyberbiz 是電商系統商，一直以來熟悉的行銷方式都是「網路行銷」也就是「線上」的運作，而我們去參展有很大的目的是接觸「線下」的人群（因為我們有POS、倉庫產品）這些中老年人或許線上廣告根本打不到，遂參展。其實我們也參加3年了。

我們擺這幾天攤子也確實接觸到很多歐吉桑歐巴桑，這些人聽都沒聽過我們；只聽過我們的品牌客戶，因此若我們沒擺展覽，就遇不到他們這些潛在客群這個描述是正確的。

2019未來商務展有什麼很屌的廠商？

我沒有要做什麼學生參展報告，因此不會寫得很學術。我個人也趁著空擋跑去逛逛其它攤位，以下是我業內簡單的觀察：

• 電商
• 區塊鍊
• VR應用
• AI應用
• 金融
• 科技餐車
• POS
• 無人商店
• 直播
• 網路行銷
• 雲

電商區

當然我們Cyberbiz 就是其中之一，同時還有競業shopline、waca等。也有其它一些做電商的廠商比如fb buy+1等等。

不得不說，未來商務展重點大概就是電商這個主題了，參展家數多，並且產品也比較成熟。其它主題很多是新創公司，很像還在實驗階段這樣。我覺得也很好。

但是電商我太熟悉了，未來商務展現場電商攤位都是老競爭面孔；所以在我看來我覺得是沒啥看頭。當然對很多來逛展的鄉民來說電商還是很新鮮就是了。

區塊鍊

不得不說，從去年、今年兩年比起來，光是氛圍就知道：「區塊鍊已經涼了」

我們旁邊的旁邊就是一家做區塊鍊的廠商，整個會場也只有他們一攤做區塊鍊主題。跟去年、前年整個市場在炒作比特幣時那種瘋狂火熱的氣氛差別非常的大。就一攤、冷冷清清。以前可不是這樣，整個市場都在討論比特幣、挖礦、賺錢有的沒的，市場氛圍火熱。但現在連未來商務展，都沒有幾家在擺攤。已經失去市場的青睞了。

我還是看不懂區塊鏈在幹嘛，看起來就是想方設法在圈錢。

另外，不得不說，區塊鏈的廠商果然還是比較好野，就他們有巨乳show girl

VR應用（遊戲）

就遊戲，不錯，比去年的精緻許多。去年的遊戲還很砲，都是方塊模組。今年有雷電魔法球、噴火龍了。我個人也覺得VR技術這邊，我們htc好像押錯寶了…你看，全球大廠當中，apple沒做VR  (做的是AR別搞錯了)、google沒做、amazon沒做等於大老巨頭們都不玩，結果htc壓身家。今年的VR應用也是不多，有也就遊戲而已。我認為電商其實再VR領域蠻有搞頭的，可能在傢具傢飾走得會比較快。一樣，建模太貴了，要等成本降下來，虛擬百貨公司才有可能成型。

AI應用

這個主題可能是這次未來商務展中最夯的題目了。有許多攤位都在做AI的應用。從最直白的「資料分析」到「豹管家」（就一個移動的機器人可以跟你對話）到廣告行銷應用等等，AI是現在的當紅炸子雞。我是看不懂啦，但是人人說得一嘴big data，時至今日，也沒看搞出什麼厲害的名堂。

金融

就是科技借錢、貸款之類的。我現場有看到一些攤子，我覺得看起來很像是中國之前爆掉的P2P的東西。所以還是不怎麼上心去了解。那個收益率畢竟看起來都比較不切實際，我覺得，那不如去區塊鏈的攤子是不是？

科技餐車

這是一個很好的題目，讓傳統到爆的餐車也能跟上科技的腳步。我說真的，科技業厲害是厲害，但他媽是有多厲害？不如人家認真賣雞蛋糕起早貪黑賣早餐，賺的錢也很滋潤。科技公司動不動好幾百萬好幾千萬的投資，是有多賺錢？毛利都不如人家雞蛋糕我講真的。

科技引入餐車，其實是我非常欣賞的應用。欣賞的程度不亞於大甲鎮瀾宮開始做電商。這才對嘛！做就賺錢的事情，商業模式如此清晰、搞科技公司沒有比較厲害啦！人家一個餐車應用科技，所創造的價值比一大票不知道燒幾百萬是燒到哪裡去的科技公司厲害多了。

我現場還看到AR的餐桌，就是掃QR Code菜單就跑出來，直接透過手機銀幕呈現在餐桌上，待會要點的餐就長這樣，動態的，還會冒煙。這是炫酷的東西，但我想大餐飲品牌才玩得起。畢竟需要一道一道建模，熱炒店是不可能支付這個建模價錢的。

POS

這一道題目我要特別說明一下，因為我們家也有POS幾這支產品線。

我個人的感覺是，去年的未來商務展，一大堆都做POS，今年怎麼都沒有了？只剩下我們電商系統商的POS而沒有專注在POS的廠商。我覺得背後有故事。感覺就是POS又陣亡了許多公司。我們家比較沒差是因為主力還是電商系統，POS是看客戶需求。但不用猜也知道，主力放在POS身上的廠商一定很辛苦。POS這一行門檻超低，excel改一改能接掃碼槍都能變成一個POS產品。但很顯然活得並不好。

我之前看過人家demo一個實驗室階段的POS技術，看起來是要應用在無人商店中。我簡單描述一下：

消費者把麵包放在櫃檯盤子中，一秒就算完錢跟優惠把價錢用語音報出來了。

應用的技術是上面攝影機的影像辨識算法，用攝影機去讀那些麵包。注意喔，那些麵包身上都沒有條碼，就很單純菠蘿麵包或是法國長棍，形狀也都略有不同。一樣可以辨識出來。我看到兩個比較秋的東西是：

• 他知道你手上有偷幹一個麵包放口袋
• 麵包亂放  疊在一起的他也能清楚計算出來

第一點我查到的解釋是，客人進店其實就被錄影，取商品後會讀貨架減輕重量，去核對托盤上重量，就知道你有沒有偷幹麵包。第二點是，就是靠算法，這我不懂。我必須說，這技術看起來真的蠻屌的。會讓烘焙業整個科技起來。不過整套設備絕對超級貴。應該也推廣不出去。

POS這一行，如何判定一家公司厲不厲害，基本上是看他在哪一個產業深入鑽研。沒錯，POS是看業態的。像是餐飲業的POS就與零售業大不相同、零售業就與烘焙業需求大相徑庭。因此POS商往往都選好一個戰場，狠狠扎根，深入到其他POS商在特定行業根本競爭不過他這樣。像我知道，台灣鞋子店幾乎都是金鴻這家公司拿下。他也只在鞋子這種特定產業有超級強大的競爭力而已，其他產業打都不能打。有其他產業的金鴻存在。

我看到POS廠商的問題包含我們家早期也是，就是很想拿全部的產業，好像整個消費市場就只需要一種POS而已，這絕對是很危險的策略，應該選定一個產業，狠狠耕耘下去，之後成為特定領域的霸主。

結論：POS單獨超難活 需要有個本業支撐

無人商店

唉

你有去體驗過就知道了，這個概念不是不好；是在「接地氣」上很有落差。又要下載APP又要先儲值又要限制入店人數結帳又很慢啥的，誰買過誰知道。

現在的無人商店我也看不出什麼價值，無人商店對廠商好（降低人事成本）對消費者很不好，所以無人商店的價值天花板在一個月3萬元，並沒有更高的價值。

我倒認為，先從一大堆自動販賣機下手算了。自動販賣機機本意就是無人商店。並且也營運好幾十年了確實有錢賺。不如把無人商店的投資撥一點到升級自動販賣機身上，像是711出自己牌子的自動販賣機，整合ibon 放到公司一樓不就飛了？整什麼無人商店；自動販賣機明明這麼能打又便宜幹嘛不讓他去打。

算了，無人商店，自己加油

直播

直播的服務我看到好幾家，並且內容也與電商靠攏。關於直播，我以前也寫過文章（補文章）可以說台灣地區直播就分為5種類型，這我亂分的看看就好：

• 17直播類型；基本靠奶
• youtube直播類型；基本靠陪伴
• Fb直播類型；基本賣貨
• twitch直播類型；基本打遊戲
• SWAG直播類型；基本靠脫

其中，最好看的莫過於swag直播，不過它跟電商啥沒關係我就不談了，談談與電商結合最密切的fb直播。

攤位中有公司是做直播購物的開店平台，如果不知道是啥意思，建議你可以去下載中國大陸的一個APP叫「蘑菇街」非常的屌。直接秀商品結帳金流都不跳出app，堪稱一個流暢到不行，台灣之前不是沒有人挑戰過這個題目，比方説「funOO」還有一家我忘記名字的，網頁版直播購物，兩家都活得不好，一家已經掛了。看見還有人願意挑戰這個題目我感到很開心。不然大家都去追流量炒短線了。給個讚。

網路行銷

生洋有去擺攤，也有其它做網路行銷的公司。我覺得不錯的地方在於，不只是投廣告這麼單一，現場更像是新型態網路行銷的火力展示，什麼AI、新媒體啥的嘴得我不要不要的都想現場刷卡了，感覺這些業者也極力在嘗試各種不同渠道的廣告工具，很棒。

雲服務

就像Amazon Web Services(AWS)一樣，雲端託管服務。中國的有來參加。我個人認為這裡沒啥好研究的，用就是了。雲主機是國際巨星的戰場，沒有小人物的空間。google、amazon、microsoft、阿里雲、百度雲的生死擂台；我覺得我們這些小人物在台下看著巨星互毆就好了，硬要上台應該幾秒就被抬出去。

看看就好。

雲服務是網路基礎建設，就像是水、電、瓦斯一樣，即使服務有差異，尋常創業公司也用不到，你也只會買便宜的。因此我們這些觀眾就等他們為了搶市場亂拋紅利我們接著吃一吃就好了。

2019未來商務展個人心得

我覺得很棒。

逛一逛未來商務展，除了貨源之外，幾乎電商一切經營都能在同個會場找齊供應鍊。

你要架站有我們Cyberbiz 電商系統或Shopline ，你要開店有我們POS或其他家可以選擇,你要倉庫代發貨有峰潮物流、你要直播有直播專業公司、你要投廣告有網路行銷公司，真的是一整套的。

未來商務展現場北爛事

著我必須說一下，我這位參展廠商所看到的現場鳥事：

• 廁所好遠
• 好多散步歐吉桑歐巴桑
• 客群、主題尚不明確
• 現場網路好慢
• 學生很多

廁所好遠但好大

就很遠，都要出去會場繞到側面。沿途經過一大堆聚集成群的學生跳街舞，也是很青春

歐吉桑歐巴桑亂入

未來商務展畢竟比較新，現在還沒收門票，因此打醬油的鄉民也會進來吹冷氣。這我沒意見，只是這導致了一些奇葩的現象，讓我們有點傻眼與哭笑不得⋯

歐吉桑歐巴桑進來吹冷氣逛街當然沒事，只是這些歐吉桑歐巴桑真的是帶孫子來花博公園散步的，進來之後贈品狂拿，也不聽介紹，抓了就走，真的是喔，看了很賭爛。我們的贈品、傳單就被一抓一大把掃到歐巴桑的袋子裡。我想說怎麼這麼專業拿了這麼好看的袋子來掃贈品；結果那袋子是我們隔壁攤的贈品⋯哭哦

還有一種更加困擾，歐吉桑興致高昂，要我們介紹。這我們當然是不會拒絕，只是這些歐吉桑不是我們擺攤想要接觸的目標客群，對著歐吉桑介紹電子商務，他又聽不懂，聽不懂又一直問，30分鐘就過去了，臨走拿了一份贈品。

恩，想要便條紙可以直接跟我講，馬上給你沒關係不用這樣。

客群主題明確問題

畢竟是太發散了，一個展覽會場擠著數十種主題。雖然都跟商務科技應用有關，不過還是太發散了。電商系統商可能只有7攤、區塊鏈可能只有2攤這樣。那還是因為我在業內，大致上都明白這些服務，像我們品牌商的窗口跟我們相約在展場，她就完全看不懂這些東西是什麼，我說，你去有帥哥的攤位叫他幫你介紹就好。

被友商反開發

我們是去參展的廠商，一整個展覽會場都是。同理，等於廠商都聚集在這裡，因此也有許多業務前來交換名片，向我們介紹他的服務。不得不說真有效率。平時週間拜訪也不過幾家，走一趟展覽可以同時換到超過50家廠商的名片。像我就被介紹「海外展覽」「公司融資」「紙媒曝光」「公司股權爭議案件處理」「勞資法律糾紛處理」等等一大堆公司的名片。我們開發現場遊客、他們來開發我們，一整個螳螂捕蟬黃雀在後的概念666