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Cyberbiz特色（甲）：豐富的行銷活動，愛怎麼玩怎麼玩
Cyberbiz電商系統功能很多
經過一段時間的驗證，我們現在很清楚的知道，系統商支援的極限就是一家品牌商營收的極限。我們家Cyberbiz現在即有客戶年營收純電商部位過億，每年都過，不只一家。這意思是我們能打。當然要超過年營收10億我也不知道撐不撐得住。不同營收階段會需要不同的系統與功能支援。5億以下我們都還罩得住。
品牌商在挑選系統商，一般來說能看的東西很少。原因很簡單，系統很多東西都是要遇到才知道。比方說一個複雜的況：
- 消費者成立一筆訂單七個商品行銷活動歷程為：
- VIP 9折
- 3件1500專區（買了4件）
- 每加一件多省200（買了3件）
- 使用限量折價券減100元
- 滿2000免運
- 滿1000折扣
- 加價購買2個限購1個商品
- 滿額贈商品獲得1個
- 折紅利點數127點
- （此為分潤訂單，我須給部落客15%退佣）
- 現在消費者要：「換貨」不然就爆料公社見
- 消費者寄回4個商品（她說3個要留著用）
- 2個要退
- 2個要換；其中一個是滿額贈的商品
- 還要加購2個商品
- 消費者寄回4個商品（她說3個要留著用）
- 請問你的：
- 錢怎麼算才正確？
- 發票要怎麼折讓才正確？
這就是系統商每天在搞的題目。若你們家經營電商沒有複雜且詳盡的會計流程在背後支撐，我們一個月估算這種訂單發生率為2%就好；會計都做不滿3個月就離職了。
上面提到的行銷活動在我們家系統都可以玩。
Cyberbiz特色01：站內促銷活動多
電商系統就是在拼活動多。目的有二：
- 讓消費者感覺划算
- 實現價格歧視（Price discrimination）
也因此，我們家Cyberbiz努力開發這些道具。目前已經有一堆了。我自己整理起來都覺得超級複雜。
| 價格類 | 訂單類 | 運費類 | 優惠券類 |
| 3件1500 | 滿千折百 | 滿額免運 | 結帳時輸入折錢 |
| 3件79折 | 訂單加價購 | 結帳時輸入折% | |
| 加1件省200 | 訂單滿額贈 | 分潤類 | |
| 每加一件多減100 | 推薦碼送折價券 | ||
| 推薦碼送紅利 | |||
| 客介客送紅利 | |||
| 紅利點數 | 會員類 | 商品類 | 活動專區 |
| 消費累積紅利 | 註冊送折價券 | by商品折價券 | 一頁商店 |
| 特定商品送紅利 | 註冊送紅利點數 | by商品加價購 | 定期定額 |
| 特定金流送紅利 | 註冊送生日禮金 | by商品贈品 | 紅配綠配黃 |
| 特定物流送紅利 | VIP免運 | by群組折扣 |
3件9折5件8折買越多省越多
|
| VIP折扣 | 單品折扣 |
3件1000/5件1200買越多省越多
|
|
| 個人優惠券 | 不適用折扣群組 | 會員限購區 | |
| 秘密商店 |
之後影片會一一介紹。上面表格是截至2019九月為止。我還有很多沒有寫上去
總之，我們家主流的電商活動都可以玩了。若選用Cyberbiz企業版，則都可以不加錢就發動使用。（其他版本，加錢也沒辦法使用）設定好活動之後，剩下的就是行銷引流量的事情了。勁量專注在行銷上，不要搞這些雜事是我們企業版的宗旨。
Cyberbiz特色02：會員篩選器
做會員標籤與分眾使用。
通常用來發動「精準行銷」時會用到。我其實很討厭這麼花花綠綠的行銷名詞，反正就是「篩選過人」才對這些人做行銷投放，這樣行銷成本大幅降低，也很有效。比方說我在研討會分享的套路，都是這樣來的。先選人再行銷。舊會員再行銷的套路大概就是這一些。
Cyberbiz內建篩選器已經很夠用了。如果這些還不夠使用，就會出會員資料成excel檔；之後再看你要怎麼撈都可以。
Cyberbiz特色03：串接手機簡訊
手機簡訊，可以做提醒、以及行銷。
我們Cyberbiz客戶做行銷時簡訊用很大，因為簡訊有幾個特性：
- 人少也可用
- 一定會被瞄到
- 文案精簡
第一題：人少也可用
與簡訊一起被放在一起考量的工具通常有「EDM」這貨。EDM這個工具沒有不好；但就是基本上是「走量」的遊戲。現實的部分來了，品牌商若剛開始，則人數很少，變成EDM沒有用處。到達率、開信率都會很低甚至沒有。簡訊則不同，簡訊在只有30個會員時，也可以出。也能達成90%以上的到達率。
第二題：一定會被瞄到
EDM在gmil中會被歸類到「促銷訊息」中，甚至被歸類到垃圾信件夾中。管你多麽精心設計。因此，品牌商逐漸依賴簡訊這項道具。雖然成本比EDM貴，但購買的到90%以上的到達率，也算功德圓滿了。
不要說「我都沒在看簡訊的耶」這種屁話。現在社會，轉帳、認證碼、超商到貨通知等等都是使用簡訊通知。再怎麼樣都會被瞄到。台灣消費者現在應該是「我都沒有在看email的耶」這才是真實的狀況。因此，使用簡訊這項道具，就是比較直接，等於購買那個到達率。到達率高，自然轉換率也可以期待。
第三題：文案精簡
簡訊就70個字符。因此很考驗文案功底。
一則短短的訊息就要誘發「call to action」引起消費者點擊查看的動作。常見的簡訊模板長這樣：
這樣子。
Cyberbiz特色04：一頁商店
一頁商店我們Cyberbiz也有的。之前我也寫過專文，請參考：
一頁商店，大概是電商中賺錢最快的方式了。只要設計好一個一頁商店，廣告投下去，就等著訂單。一頁商店不愧是電商銷售道具中轉換率最高的工具，只要劇本好、廣告準，轉換率拉過3%都是做得到的。本質上，我是很不想要這樣講，就是幾乎等於「錢換錢」這樣子。
一頁商店我知道坊間稱為「詐騙」也很多。因為fb廣告上常常看到人家在賣假貨。但你不得不承認，那些中國大陸的詐騙網站，做出來的一頁商店確實很強。他的文案素材看到真的會想要買單。我要是有找到範例再貼上來。沒辦法，廣告就是這樣。不想看到時一直出現，想找廣告時又找不到。
坊間也有很多老師專門倡導「一頁商店+fb廣告」這種簡單粗暴的賣貨方式。沒什麼不好，甚至我會認為，每一個電商從業人員，都應該要有本事規劃出強而有力的一頁商店實際賣賣看。
一頁商店主要考驗兩種能力：
- 商品介紹的洗腦劇本
- 廣告操盤能力
只要這兩項好了，就去做。賺錢很快的。這樣的工具我們也有。我們家的客戶可以設計出好幾個一頁商店同時下去跑。可進行A/B Test不斷優化。直到找出轉換率最高的一頁商店，再加碼大量廣告預算。
Cyberbiz特色05：定期定額
定期定額。這個我也寫過專文介紹：
《「定期定額」自動回購的訂單。台灣電商新型態金流支付方式詳細整理介紹（或叫「定期配送」「訂閱制」）》
如果你對定期定額有興趣，可以讀看看。該說的都在那一篇文章裡頭了。這邊主要補充給你一個公式：
這是計算定期定額一年收益的公式。在你展開一個定期定額一頁商店之前可以試算未來的總收入。這樣可以有效估算出未來需要的備貨量。上面說的是：
- 一個定期定額商品頁面一個月賣5萬塊
- 商品回購週期一個月
- 經過12個月總訂單金額為390萬元
- 地13個月出貨量為65萬元
定期定額目前的「退訂率」很低。大約不足10%因此你可以期待定期定額來做為你穩定出貨的手段。非常值得投資。客戶終身價值拉得很高。一個定期定額商店一個月賣5萬塊，廣告費配置10萬塊都可以。因為一年後390萬業績，廣告費也不過120萬元。毛利普通50%˙商品也已經賺得到錢了。
Cyberbiz特色06：優惠券系統
外面有一大堆名字；諸如「折價券」「代金券」「優惠碼」「折扣券」等等，反正重點是「結帳時輸入」這個子的表現方式。通常拿來做短期促銷活動。「什麼結帳時輸入『1111』給你雙十一驚爆折扣」之類的短效期行銷活動。CYberbiz自然也有的。
特色在：
- 能自訂「折錢」「折%」
- 能設定訂單滿多少才能使用
- 能設定若軍事特價促銷品則不能使用
Cyberbiz特色07：紅利點數系統
紅利點數系統。
要有一個認知：「紅利點數就是錢」
不要亂發。紅利點數主要是做客戶再行銷使用的。讓他累積紅利點數，下次他想消費時，就會優先考慮去你家商店。對於電商來說主要的作用在這邊。其他紅利點數折抵啥的，都是障眼法。紅利點數基本上就是勾舊會員回來買東西的藉口。被他折抵掉的部分（少賺的錢）等於用來把這位客人「買回來消費」的支出。
紅利點數系統Cyberbiz也有的，用的品牌商也多。運用的範圍很廣泛。
Cyberbiz特色08：圖表分析
給營運看的圖表分析。主要是抓相關性在用的。
比方說，活動帶來很多訂單，但退貨率也飆升。是否往後考慮不要再做這個活動？之類的判斷都可在這裡查看。電商就是數據的汪洋。圖表分析就是將裸的資料整理成視覺畫的圖表。方便查詢。我們將幾個主要的指標放置在一起。常查看的就那幾個。這個之後拍影片詳談。這邊光描述是描述不完的。
Cyberbiz特色09：會員VIP系統
會員的容器。
會員很多的情況下你會想要做整理與分眾。大戶給大戶的優惠、小白就給一般的優惠。會員VIP我們家不限制層數、也不限制人數。隨便看你要個VIP群組都可以。這邊的彈性外面不好找的。
Cyberbiz特色10：多層次促銷活動
可做好幾層，主要實現「買越多省越多」的目的來拉高客單價。
- 3件85折，這叫單層級
- 3件85折、5件79折，這叫多層級
範例網頁直接看我們客戶的：
https://www.crysfume.com.tw/collections/799promotion
你自己加入幾件商品去按按看，換自動算錢給你以及提醒要再加買可以得到什麼優惠這樣。
拉高客單價用的。省下來的金額通常都很誇張。你也可以造一個來試試看，很有效喔。
Cyberbiz特色11：分潤系統
分潤，我改天寫一篇文章好了。太多人在問了。
總之就是用來分錢的。
外面找人家幫忙賣，然後分他錢這樣。需要分潤系統來判斷是誰帶來的單子、有沒有異常。
開店平台系統商發展至今，其實檯面上知名廠商都很猛。不猛的已經被淘汰掉了。我們家Cyberbiz我個人認為已經超猛了。如果你要刁超細節的小功能，當然是刁不完的。綜合評比來看，我們目前的價格帶所提供的服務，已經很誇張了。選開店平台我個人認為其實都差不多，電商可不是你開店平台選得好就業績好。而是應該將心力放在日後所需的行銷促銷功能，能不能符合你的需求。這才是重點。
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