台灣電商不負責任分類:1.好賺不好賣2.好賣不好賺

台灣電商不負責任分類:1.好賺不好賣2.好賣不好賺

電商分類:1.好賣不好賺2.好賺不好賣

電商Tony陳好賺不好賣好賣不好賺
電商Tony陳好賺不好賣好賣不好賺

電商其實就分為第一種、好賣不好賺。第二種、好賺不好賣 。這兩種類型。幾乎可以涵蓋8成以上的電商網站。我服務過很多的客戶。國際品牌商、中小企業、個人副業賣家都有的。從他們身上我也學習到許多經驗。以下這篇文章就要來寫我為什麼會將電商區分為這兩種類型,以及各自應該怎麼營運與行銷。我的心得是:

「不要搞混了!兩種行銷套路差別非常地大!」

好賣不好賺、好賺不好賣,這幾乎是光譜中的兩個極端。因此各自的行銷方式大有不同。這篇文章將分享我的所見所聞與思考心得。各項結論均有客戶樣本為證。透過現實建構理論,而非理論硬套現實。希望你在電商上走的順一點。台灣電商真的要加油,都被中國幹掉好多年了。

關於作者電商Tony陳:

我是電商Tony陳。今年29歲。台北人巨蟹座O型。鷹式飛彈發射排發射兵退伍。目前服務於位於內湖科學園區的Cyberbiz電商系統商。職稱為開店顧問,協助品牌客戶規劃與打造品牌官網營運出自家官網的會員數量與營業額。多年在電商圈子打混。因此熟悉電商各種環節與執行流程。選擇系統商服務,乃因為嘆服於Cyberbiz創辦人的思考深度、佈局幅度、身為有錢的老闆,居然工作起來還比我拼命好多倍!(我百思不得其解,佩服佩服)跟隨老闆的腳步前進。一起協助客戶克服種種問題與關卡。

電商Tony陳營運資源:

  • 電商Tony陳youtube頻道

    • Cyberbiz上線前設定短片
    • 電商八卦短片
    • 電商行銷技法短片
  • 本站www.atm70000.com

    • 記錄我的電商所見所聞
    • 分享電商界八卦
    • 追蹤電商產業前沿業態變化
    • 整理電商各種廣告行銷技法
  • 電商沙龍-收費的私人包廂吃晚餐互動解題(上限5人)

    • 現場諮詢電商大小問題
    • 獲得電商各種資源的聯繫人(均考核過)電話直接給你一本
    • 電商新手來認識電商很好的選擇
    • 食物好吃 自己點自己想吃的  邊吃邊聽我講就好

20190728更新

沒啥,講講心得。

我經過這一年時間的工作,工作中很直接地發現就是「保健食品」的電商普遍都遇到蠻嚴重的銷售轉換問題。這也證明了我這篇文章中寫的「保健食品:好賺但不好賣」的現象。一般來說,經過我的訪問,保健食品普遍毛利都可以拉在70%以上。如果都能順順賣掉走出量,這當然很美。然而實際的情況是,保健食品的開發客戶成本往往就佔了超過50%以上。你知道這是什麼意思嗎?

這是假設一個保健食品訂單是1500元新台幣(差不多這個價格帶)透過網路廣告買到一個新客人大越要燒掉750元以上。大大超出了電商市場普遍預設的30%作為客戶開發成本。所以,保健食品就,就自己加油。如果你是經營保健食品的,可以多操砍我幾篇文章,有說明到引流量常用的方式。並且,保健食品既然獲客成本這麼高,那麼就會在第一張訂單時是一門很難賺的生意,想要好賺,就要靠超低獲客成本的回購訂單,參考這一篇《做電商品牌官網:賺會員也賺長期回購訂單的錢》

好賺不好賣V.S.好賣不好賺

幾乎所有的商品都可以這樣一刀切下去,區分為這兩個陣營。以下會解釋何謂「好賺不好賣」「好賣不好賺」兩種分類個別是哪些產品線。

好賺不好賣高毛利商品電商:

高毛利電商美妝電商保養品電商
高毛利電商美妝電商保養品電商

所謂的「好賺不好賣」是指「商品毛利成數」。白話叫做這隻商品利潤好不好。利潤好的商品,賣一個賺兩個、三個回來。人人趨之若鶩。可是相對的,利潤好的商品往往難賣。利潤非常好的暴利商品更是超級難賣。因此在初入電商時要先思考清楚哪一個路線是自己有能力走的。以免翻船。

好賺不好賣的商品,更多程度會十分依賴「高強度的行銷」下去。因為商品毛利高,因此能夠支撐比較花錢的行銷方式,其中預算尺寸的拿捏就是一名電商營運(大陸講「電商運營」)的本事所在。我自己也看過很多廣告催下去才跑得出訂單的商品,廣告燒錢燒到賠錢。即使是毛利高的商品也禁不起這樣燒廣告。

 

好賺不好賣代表商品:

  • 美妝商品
  • 保健食品
  • 飾品
  • 虛擬商品
    • 課程
    • 療程
  • 非法商品

我的經驗啦。其中我花一點時間說明一下幾個重點項目。比如說第一個「美妝保養品電商」這個項目。這個項目特別有意思。

好賺不好賣-美妝保養品電商

高毛利美妝電商
高毛利美妝電商

說真的不知道為什麼,美妝保養品的創業者超多的。中小企業也很喜歡開一個牌子來經營美妝商品。大品牌商更愛撥一筆500萬元級別以上的預算來進攻美妝商品領域。我遇過好多客戶都是這樣。

往往會低估了美妝保養品在電商營運難度、行銷預算燒錢速度。所以我通常聽到是要做美妝保養品的客戶;都會多事地多問兩句:「之前有沒有相關商品操盤的經驗?」、「對於品牌官網上線之後的行銷是否已經有劇本了?」這樣,否則在3年內失敗的機率真的很大。(當然,電商對比實體門市、實體通路來說,成本已經超級低了,賠得起當然要來試試;要是紅了呢?美妝保養品可是毛利超高的優質商品呢!)

美妝保養品電商在我看來,就是燒錢燒出成績。背後要有錢來支撐的。如果沒有資本作為後盾,那麼在搶市場的速度上會落後有錢的廠商許多。造成你好不容易找到的「利基市場」被人家一鍋端走。因為人家有錢;能夠忍受連續賠兩年的錢只為了先搶下市場。你要是沒錢;就無法在同樣高度上跟人家做競爭(參考youtube影片案例)

美妝保養品之所以讓人趨之若鶩,有很大的原因是只單看商品成本結構的話,真的是很吸引人。利潤很肥,但是美妝保養品的行銷費用,有經驗的操盤手就知道;可能會佔商品價格的6成以上。我這樣說絕不誇張。試想一下,你的美妝or保養品商品假設售價NT.1280元,在電商行銷下去之後,很可能廣告費用就吃掉了其中的800多元。好的,我知道你這樣看沒感覺;我換個角度說明給你聽:

花800元買一張1280元的訂單,這生意你敢不敢做?你算一下能不能做?這800元只是單純廣告費用,還沒有扣掉商品成本、物流運費等等費用哦!

這就是「好賺不好賣」的商品營運共同的特性。有經驗的電商操盤手都很明白這個道理,沒經驗的創業者很容易會被驚人的廣告費用比例給嚇得不要不要的;等到發現這個狀況,口袋裡已經沒有錢可以去燒廣告了。然而,大企業的轉投資或是有經驗的品牌商,他們一開始就知道這個現象。因此要進軍美妝商品、保養品商品市場,錢都準備好拿來燒廣告。規模大約是一年500萬台幣左右,可以在一年之內燒出一丁點的知名度。所以我現在會認為,美妝商品、保養品商品是有錢公司、企業、富二代的戰場。其實大家商品力都差不多的,成本都很低的。拼的是誰口袋深,大家來燒錢,你的錢只能燒半年,我能燒一年,你就被我幹掉。直到我發現有個富二代,怎麼連燒5年了還在燒,到底是多有錢?我就被他幹掉。這就是美妝商品光鮮亮麗的毛利背後殘酷的商業競爭。

如果你要從保養品這個項目創業,我真的會建議你,你要不要再想一下?我們家的系統錢你都嫌貴了,日後是沒得玩的。我們的系統錢是美妝商品營運成本費用裡頭最便宜的一個項目。真心不騙。

好賺不好賣-保健食品電商

保健食品電商
保健食品電商

這個也是聚集了一大票有志在電商領域淘金的各路高手。保健食品業者的本錢,又往往較美妝業者、保養品業者還要來得粗大許多。保健食品這個商品,非常難賣!這個商品太吃品牌了!我觀察市場,女生很喜歡在各種美妝商品、保養品牌子中換來換去,這個月嘗試這一個牌子的面膜,下個月又去買另一個牌子的來用。那保健食品是:

客人不知道你保健食品的牌子,根本就不敢買的。

畢竟是吃到肚子裡的東西,不管你出是再多檢驗證明書,GMP認證(我聽客戶講,超貴!)等等,沒有牌子一律就是雜牌,雜牌保健食品,實在是不敢買來吃。那麼保健食品商,為了砸出牌子,是必要花超多錢來作行銷,請白冰冰、盛竹如作代言人。這當然是非常地燒錢啊!也因此,保健食品毛利雖然非常地高,但是行銷費用佔用比例也非常地巨大。並且行銷費用沒有便宜的。不論是捷運廣告、公車廣告、雜誌廣告,都是好幾萬好幾十萬在花的。其中還包含一站廣告之王:「電視廣告」。對比起網路行銷,電視廣告貴到天上去。

我們客戶的保健食品客戶,無不在行銷費用花了大錢。花了超多的錢,把品牌建立起來,才能期待訂單。也就是說,在燒掉好幾百萬、好幾千萬之前基本上獲利是看不見希望的。想要做保健食品電商?可以啊,銀彈一定要準備充足。如果你燒一燒,之後無以為繼,那麼之前燒掉的前無異於丟到水裡。保健食品是我看過最「資本」的戰爭。有夠貴的。砸錢砸出來的。像我上個段落提到的「美妝、保養品」電商類型,雖然也是貴,但是一般創業家、普通人、小公司,都還有機會一搏,但戰場移至「保健食品電商」,很抱歉,全部都是有錢人物在場上砸大錢,砸出品牌來,消費者才敢買。要好賺?可以啊,不是現在。等你成為正官庄廣生堂之後,過年過節就是躺著數鈔票。在這之前,燒錢吧!

好賺不好賣電商商品特性分析:

高毛利電商特性分析
高毛利電商特性分析

在我看來,這種毛利超級高的商品通常有著以下特性,毛利高往往是不得已而為之。不是說他真的很好賺,而是毛利要是不這麼高,將無法支撐行銷費用。無法支撐行銷費用,不用管毛利高不高了,反正賺不到訂單,都會死掉的。

  • 行銷費用佔比極高
  • 非常吃代言人、品牌力
  • 品牌之路必經「電視廣告」
  • 法規嚴苛

我在文章末端,將再說明如何擺脫這種困局。我的看法。因為不是人人都這麼有錢,還是有一些廠商經營出一片天空。將再分享不花大錢也能賣得動超高毛利商品的方法。當然,這並不簡單。即使我告訴你,我也賭你做不到。最難的不是技巧方法,最難的是堅持執行下去。可能三年五年都是黑夜,看不見光亮,能走下去的人真是少之後少。

電商毛利高商品特性一:行銷費用佔比極高

美妝電商、保養品電商,因為其毛利高的特性,吸引了無數廠商競相投入此市場。能上的了擂台的這些廠商普遍都有錢,因此這個市場的競爭極端地嚴酷。沒有錢很容易被輾過去。我一客戶,小小牌子而已,電商月營業額大約300萬元初頭,每個月投入「廣告預算」就80萬元以上。也就是大約買進4倍上下的營業額。真實把其他成本扣一扣,員工、運費、商品成本等等,大約美個月能放進口袋中的不足8萬元。

老闆作這生意也很痛苦。

這錢,又不能不燒,不燒馬上沒訂單。燒了吧,燒80萬元誰不會痛?何況根本不知道下個月還能不能有此表現。一些搞不清楚狀況的富二代一進來市場,馬上就月廣告費先燒200萬元再說,廣告成本遽增。這是二代的土豪戰術。不能說人家錯,人家有好牌:錢多。因此砸錢砸開市場對他來說是合理的策略。對一般創業者來說就不是那麼友善了。畢竟絕大多數的創業者都是因為沒錢才來創業。在資本市場的戰爭中,先輸了人家一截。行銷費用佔比極高的確是「美妝」「保健食品」,就是文章前段寫到的例子:

一張訂單1280元,要花廣告費800元才買的下來。

以上的例子並不誇張我還是要強調一次。多的是超過1000元來買一張不到2000元的訂單的美妝、保健食品電商。你說:明明就沒有這麼貴!我們公司在做就沒有花這麼高的廣告費用!一張訂單一千三,要花超過八百塊錢來買,那是要賺個屁!還沒有扣掉其他成本項目耶!

我知道我知道你先別激動,你在電商上頭的確不需要燒這麼多前來換訂單,可是你要不要把你們公司燒在「電視廣告」「捷運看板」「雜誌內頁」的廣告預算全部攤下去?我告訴你,算出來真的是差不多這個錢。像我就認為「白蘭氏雞精」「紐力活葡萄糖胺液」這種廣告超大的商品,固然看起來風風光光很賺錢,可是行銷費用你算一下,電視廣告一年四季沒有停歇這樣子在燒的,廣告佔營收的比例一定超高。至少都比食品商還要高出許多。

結論:如果你有至從事這個行業,要嘛,你家很有錢。不然就是你待的公司很有錢。能支撐得起這樣燒錢。這樣就吃得到甜美的果實,毛利高的商品,好賺沒有錯,可是他同時也自帶很難賣的特性。要考慮清楚喔!

電商毛利高商品特性二:非常吃代言人、品牌效應

尤其是保健食品。保健食品是吃到肚子裡頭去的,因此普通消費者潛意識就會抗拒白牌。白牌就是在市場上沒有知名度的牌子。題外話,你認為你在創業,做的是一個長久的『品牌』很遠大的目標沒有錯,可是消費者的眼中,你投入全部家當,盡心盡力去打造的品牌,可能在消費者看起來,就是一個不安全,沒有人推薦或背書的雜牌。我知道這樣講很傷人,但是還是要告訴你,以免你正在做的其實是一個惡夢,只是難以回頭所以不願意醒。

你費盡苦心推出新牌子,人家不相信你,可是人家相信白冰冰、盛竹如、李昌鈺、陳美鳳、豬哥亮(歿)

代言人是打造品牌非常快速的一條捷徑。同時這個方式很昂貴。你將花大錢請藝人、網紅、高知名度的人士幫你的站台、背書。你花的錢並不是丟到水裡,而是在購買比方說白冰冰花了50年所累積下來的觀眾的信任感。觀眾信任白冰冰,白冰冰在推薦保健食品,那長年看白冰冰節目的鄉民就願意買。你別想太多了,絕對不是你的產品好,而是客人信任白冰冰。客人根本不認識你,怎麼可能信任你。所以代言人戰術,很大一部分是在:花錢買白冰冰的觀眾。比方說碧歐司這家保養品,請了徐若瑄。就是瞄準徐若宣的粉絲來買。可能作過很多調查,認為徐若宣的粉絲與自己的目標客群最為接近。就請徐若萱代言。當然,實務上計算沒有這麼簡單,請個代言人還有許多層面的考量。

請了某藝人代言,結果藝人跑去吸毒被抓!之前的廣告都要撤掉的,以免自己牌子被人家貼上吸毒藝人標籤。類似的例子還有很多,相信你也講的出來,外遇酒駕鬧事爆出私生活不檢點種種負面新聞,都是代言人策略有可能會遭遇的風險。這邊就不多提了。如果你家公司有錢請代言人,也不要忘了考核一下,這個代言人是否會讓自己的品牌翻船,翻船的機率大不大這樣。

電商毛利高商品特性三:必經昂貴電視廣告關卡

這是品牌之路的關卡。我一大品牌商前輩跟我說的。一定要上電視。絕對要上電視。只有上過電視,才是個咖。才是民眾心目中的「品牌」及格線。上電視很老土,但是卻是民眾心目中一個評斷品牌力道很基本的考題。你說上電視廣告的商品真的有貨真價實的好嗎?那也未必,但是上了電視,等即將明顯不同。上電視是為了讓未來3年5年生意好做。不是說靠著上電視就海薛一波營業額回來。上電視很貴,大概是行銷預算中最貴的項目了。數百萬起跳(那種地方有線電視台,質感爛爛的搬家廣告暫且不提。)一旦上過電視,你的牌子就躍居一線品牌。也就是說,如果你想要做品牌,上電視幾乎是必經的關卡。這筆錢你總有一天會需要花的。

消費者還是認為有在電視上看過廣告的商品較其他白牌值得信任。

電視廣告這邊剛好有一篇文章《消費者偏好線上廣告,電視廣告仍舉足輕重》說明了消費者還是認這個東西。你有沒有上電視也在宣示著你家品牌的實力。當然,一定會有人對我這個論點持相反意見。我沒關係,反正是你在做的生意。我只是將我的所見所聞整理出來。電視廣告是否是必須?當然不一定!可是你若有機會上電視廣告,當預算你能接受時,你要不要衝一波?當然要!明顯對於品牌曝光、品牌擴散有著巨大的影響力。電視廣告是媒體中的王者。電視廣告象徵的不是能帶來多高的營收,而是你家牌子的一次大幅度升級。

電商毛利高商品特性四:法規嚴苛

相信這一點已經不用我多提了。美妝商品、保健食品幾乎是電商廣告中法規最嚴厲的商品線。(藥品、非法商品是直接違法,不需要討論)美妝商品的廣告文案,以前都需要廣檢(化妝品衛生管理條例)而不是你想怎麼寫就怎麼寫(延伸閱讀:廣妝字號成為歷史)現在是採取事後追罰制度。原因當然很明顯:大家都在亂寫,造成許多消費糾紛。

根據政府衛生福利部食品藥物管理署所公告《化粧品衛生管理條例施行細則》中所示:

化粧品廣告之內容,應依本條例第二十四條第一項規定,不得有左列情事:
一、所用文字、圖畫與核准或備查文件不符者。
二、有傷風化或違背公共秩序善良風俗者。
三、名稱、製法、效用或性能虛偽誇大者。
四、保證其效用或性能者。
五、涉及疾病治療或預防者。
六、其他經中央衛生主管機關公告不得登載宣播者。

當然法令寫起來就這幾點而已。你知道上面這一條法規裡頭藏著多少地雷嗎?你如果是化妝品業者,一定都系讀過這一份文件《化粧品得宣稱詞句例示及不適當宣稱詞句例示》這是一份pdf檔,裡頭有幾個很容易爆炸的地雷:

  • 減輕禿頭
  • 促進頭髮生長
  • 揮別熊貓眼
  • 修復受損肌膚
  • 增強抵抗力
  • 舒緩過敏現象
  • 燃燒脂肪
  • 消除掰掰肉(蝴蝶袖)
  • 促進血液循環
  • 傳統回春漢方

以上都是有位題的描述句子。都有被罰錢的可能。上面那幾個,我已經故意挑一些乍看下幾乎無害的詞語了,於台灣法規還是無法容忍。你有沒有覺得管成這樣,那廣告文案到底要怎麼下才不會出事情?這就是我說的法規嚴苛。我如果做的是低毛利生意食品電商,宣稱「超好吃!」「宇宙無敵好吃!」都沒事。化妝品宣稱「消除皺紋超有效!」馬上出事。這也是新手創業家踏入美妝、保養品電商領域時常犯的錯誤。

以為廣告詞這樣寫沒事,結果被罰得亂七八糟好幾十萬噴掉。

有志進來化妝品電商領域的創業家或是中小企業們要特別注意這邊。你的文案或廣告詞沒有請熟悉化妝品或保健食品的法務看過,你就去印刷廠印,那些都是違法的證據。當然,不會有人這麼好心,在旁邊時時刻刻提醒你。商場的現實就是牆倒眾人推,你不小心中箭落馬,同業馬上把你踩下去。我的前輩告訴我一個案例,保養品商委託外頭的廣告商下廣告(線上廣告喔fb廣告)然後外頭的廣告公司不熟悉化妝品法規,廣告被同業銀幕截圖去檢舉,一趟罰了8萬多元。人家家大業大被罰這個不痛不癢,你呢?你有幾個8萬元可以這樣丟到水裡?

當你被罰過,你就會覺得:賺錢好難、人生好難。

好賺不好賣電商商品線操盤結論:

高毛利電商操盤結論
高毛利電商操盤結論

好賺,但是不好賣的商品,是每一個想賺錢的電商都曾經意淫過的領域。畢竟看人家這麼好賺,再看看自己手上的生意,瞬間就覺得別人家的小孩比較可愛,別人家賺的錢比較好賺。多多少少都曾經嘗試過開發與銷售自家的高利潤商品。然後踢到鐵板。在我看來,商業的世界是當然是流動的,超額利潤的商品理論上並不長期存在。原因是,超額利潤商品,你知道、我知道、獨眼龍也知道!別人當然也會來做,然後競爭,市場逐漸趨於飽和,價格就往下降,超額利潤長期來說,就不存在了。實務世界上的超額利潤,往往都卡在珍稀資源。比方說大家都不行就他們家可以這樣做之類的。(政治勢力)不過這種錢也不是我們能賺的就是了。連勝文可能可以。

現在我要為以上的文章段落下個總結,總結起來,高毛利商品的操盤具有以下挑戰:

  • 資本戰場
  • 新進者眾
  • 銷售量來自於品牌

高毛利電商-資本戰場:

高毛利就是為了支撐大量的廣告行銷費用用以建立品牌。不是為了老闆的口袋而有了高毛利的特性。所以在高毛利的電商中幾乎都是資本巨獸們的戰場。一年行銷費用撥個2億元,同時打全省實體專櫃、美妝通路開架、電視廣告、網路線上廣告對他們來說只是日常生活,一點也沒有什麼特別的。一旦打出品牌,像是資生堂,又長久、牌子又大,到時才是超額利潤。

新進者往往需要大量的資本來運作行銷廣告,看看在三年內能不能把自己家品牌打出一點點名氣。還不能保證成功。這就是高毛利電商現實的地方。沒有錢,真的很難砸出牌子。砸不出牌子,又沒有銷售量。就會陷入兩難的困局。突破口往往也就是錢。比誰錢多,這我們俗稱「拼爹的事業」看誰的老爸比較有錢。

高毛利電商-新進者眾:

因為商品高毛利的特性,許多搞不清楚狀況只是單純覺得美妝商品、保養品好像很好賺,我也要來賺,這些新進者前仆後繼地湧入市場。每年死掉一大片人,明年又有一大片人競相投入。因為生存者偏差的關係,讓他們覺得美妝做成功好像也沒有多難嘛!反正牌子那麼多,走進屈臣氏、寶雅,咖價美妝商品好幾百樣,怎麼可能沒有我的位置?然後就輕率用兵,縱身跳入美妝、保養品大池裡頭浮浮沈沈。

身為美妝電商、保養品電商、保健食品店商經營多年的業者,無不抱怨又有哪個上市公司集團進來了,砸錢攪局的人又來了,風風火火的電視廣告開打、鋪天蓋地的線上廣告開打,把這個市場又攪拌得更亂了。這種事情一年會發生個5、6次。也就是說,如果你深耕這裡領域多年,那麼永遠都在一個高度競爭的樣態裡頭。你的新競爭者很多,錢也多。打壓你的銷售通路這種事情時常發生。

高毛利電商-銷售量來自於品牌:

高毛利商品,往往是靠品牌帶來銷售,依靠功能帶來銷售不是那麼明顯。國際品牌化妝品、跟菜市場賣的化妝品,價格差那麼多,但是你說成分、功效真的有差別到哪裡去嗎?品牌才是賺錢的根基。牌子要大要猛。功效做出差異化就好。消費者還是吃牌子的。越大的牌子消費者越喜歡。而不是你的產品功效有多厲害。

為了型塑出品牌,背後當然就是需要海量的金錢支撐了。請電影明星作代言人、請當紅藝人作代言人都超級貴的,可是這錢要是花得起,卻不能不花!因為競爭對手虎視眈眈。你不請陳意涵她就請了,一來一往之間,他牌子就比你還大。為了打造出品牌,代言人戰爭不曾停歇。品牌強=銷售量大。這幾乎是高毛利商品的公式。為了打造品牌,就需要超級大量的錢來運作。才能讓這個生意變得「好賺」。

說明了我這幾年在電商業界系統商服務所看到的現象,希望對你有一些幫助。高毛利商品不是不能做,是要看這個戰場的人通常都怎麼做。人人都想賺高毛利的錢,可是又有幾支大牌子賺的到呢?我在市場變遷快速的電商行業中看的特別有感覺。明星紅,代言下去銷量絕對是爆炸性地成長,這錢砸下去就是值得!

接下來要說明另一個陣營了「好賣不好賺」的類別。


好賣不好賺低毛利商品電商:

低毛利電商服飾電商甜點蛋糕電商3C家電電商
低毛利電商服飾電商甜點蛋糕電商3C家電電商

所謂的「好賣不好賺」商品的意思是這樣,通常都是市面上熱銷商品,賣一件可能毛利10%甚至10%以下,不怎麼賺錢,但是量體很大,很好賣。這種通常是通路商的角色。

好賣不好賺低毛利代表性商品:

  • 服飾商品
    • 韓貨服飾
    • 流行女裝
  • 甜點蛋糕
  • 品牌鞋款
  • 3C商品
  • 家電商品
  • 生活用品
    • 衛生紙
    • 尿布

其中,我將特別拿「韓貨服飾/流行女裝電商」、「甜點蛋糕」、「3C家電商品」來作分析。尤其是「韓貨服飾/流行女裝電商」更是現在電商創業的絕對大宗。十個想創業作電商的人七個想做服飾。因此特別值得來好好評析一番。我以下的說法完全以我這幾年待在電商業界所看到的實務現象、狀況為依據。並且藉由拆解服飾電商來說明實務電商會遇到的問題與狀況。

好賣不好賺低毛利電商-女裝服飾

低毛利電商女裝電商分析
低毛利電商女裝電商分析

流行女裝大概近年來最火紅的就是「韓貨服飾」了。拜韓劇席捲臺灣之勢;韓貨服飾在臺灣消費者中十分受歡迎。我女朋友也是時常購買韓貨服飾。服飾業者也大概是fb廣告貢獻度最高的業者人群(這邊我會再去問廣告商的朋友)。我們家電商系統商也有非常大的比例服務服飾品牌電商。

服飾好像是網路購物的代名詞一樣,一聽說女朋友又買網拍;未看先猜買衣服。臺灣電商目前就是這樣。我自己也很疑惑;因此有詢問幾位品牌服飾客戶市場第一線相關情報,我所得到的答案歸納起來不外乎就是服飾「好賣」這兩個字。

女生網路買衣服的歷史已經很久了。打從yahoo奇摩拍賣什麼都賣什麼都不奇怪的時代,交易量最大的商品線也是服飾。所以相較於其它商品線,在網路買衣服是消費者更習慣的行為。也因此造就服飾電商的欣欣向榮。

服飾商品的分析具有以下特性:

服飾低毛利電商特性1:款式極多造成庫存

服飾跟鞋子大概是最容易造成大量庫存的商品線(空手道除外,日後補充)。沒有一個老闆看著自己的倉庫堆滿滯銷的庫存還笑得出來。我曾經詢問過熟悉的服飾電商小老闆關於這件事情。小老闆的答覆是:「沒辦法,SKU超多。這是服飾業的宿命。你怕庫存你就不要來了。」後來我想一想,每個商品線其實都有庫存的壓力。只是服飾跟鞋子最誇張。

服飾的SKU是這樣,假設一件「女上衣」那麼它將會有:

  1. 藍色、S號
  2. 藍色、M號
  3. 藍色、L號
  4. 灰色、S號
  5. 灰色、M號
  6. 灰色、L號
  7. 白色、S號
  8. 白色、M號
  9. 白色、L號

共9個SKU。好,下一個問題,如果你是服飾電商老闆,現在要進貨;請問這9個SKU各要準備進幾件?

這裡衍生出來的問題有兩個:

1.某個SKU準備得少了,將讓客人買不到,少了原本應該賺到手的錢。

2.某個SKU準備得太多了,這一檔沒賣掉,它就變庫存了(流行服飾一但不流行,銷售大減)

那個我應該要怎麼計算進貨數量;才能保證自己一方面能盡可能賺到錢,一方面又盡可能減少;甚至是實現0庫存呢?這個問題沒有答案。大家都在猜。我客戶用我們系統的商品銷售儀表板抓熱賣的款式以及數量;作為進貨的估計已經比去年同期的庫存增加速度減少一倍以上了,但是還是會出現「斷碼」「庫存」等等現象。你說他多進貨吧;賣不出去怎麼辦?你説進少一點貨吧;本來該賺的錢可能就沒有賺到。然後因為人性想多賺一點的關係,總是選擇後者,大家手上都有庫存等著消化。

關於進貨數量與庫存:進與不進間,老闆千萬難

 

 

服飾低毛利電商特性2:流行汰換極快造成庫存

產品有「效期」的元素存在。以食品來說就是保存期限。以服飾來說(服飾很能放)還有「市場效期」這回事。所以關於服飾電商,並不是進一大堆棧板的貨來慢慢賣。相反地,需要與時間賽跑。

我想你應該也能夠明白。比方說季節、流行等等因素,都將左右你的商品賣不賣得出去。如果過季了卻還沒有賣掉,那麼「過季商品」有沒有聽過?就是庫存。因此服飾電商實務經營上十分刺激。廣告燒錢,但機乎不能不燒,為的就是短時間內大量曝光,目的在於「搶時間」。牽動到下面一點:

服飾低毛利電商特性3:極端依賴廣告曝光

服飾電商大概是網路上最成熟的電商商品線了。大家現在在網路上買衣服都不會怕。成熟的市場代表的是山頭林立。每組山頭錢都很多,都在砸廣告。大品牌商的生意;在另一個角度看來,幾乎就是「燒錢買訂單」這回事。很恐怖的。

初入服飾電商,很容易在「廣告」這個關卡敗下陣來。廣告是燒錢換錢的事,偏偏服飾毛利又沒有高到能夠爽快支撐廣告的地步(美妝保養品ok)因此窘境就是,燒錢往往只是賣貨;賺不回相應的錢。

這廣告錢嘛,你說既然如此那就不燒了。不燒也不行,一大堆服飾庫存。你說燒吧,又心痛,可能燒錢買到的訂單換算下來在賠錢的邊緣甚至賠了一點錢;怎麼辦?

服飾低毛利商品特性4:市場競爭變態

服飾電商因為成熟,所以競爭激烈到一個不行。之前讀過一些報導「服飾類別佔比電商總訂單數約4成」。也就是說,360行、行業這麼多商品這麼多,,服飾這條線幾乎就吃掉了近一半。

市場競爭激烈到一個不行。那麼就是比誰口袋深了。這個服飾競技場,大家都在比燒錢。小電商很難長大。往往沒有資本支撐長大,外在的競爭力道又強到一個不行,當初滿懷希望的創業之心,被現實的大雨無情地灌下。我的建議寫在最後面。

服飾低毛利電商特性5:客戶忠誠度低

電商與實體的顧客忠誠度完全不成比例。這一點我隱約感覺到這是一個很大的題目。我還在思考,日後再寫文章分享。

實體店面都有重複消費客戶,電商也會有,只是佔比異常地低。超過7成以上都是一次消費客戶。我說真的,我也覺得非常納悶。其中,服飾電商的客戶忠誠度也很低,甚至可能是電商中最低的一個品類。

我們家企業版的系統有圖表分析儀可以看,俗稱「戰情室」跟當兵那個一樣。往往客戶跟我們配合一般版一年;升級成企業版後,過去一年的資料讀出來,消費者一次消費+未消費就佔了超過9成。你說這樣的商店怎麼長大?

女性流行服飾商品又有一個特性,就是常常更換購買品牌。消費忠誠度十分地低。這一點在其它業態是還好,服飾特別險峻。所以若你經營的是服飾電商;請你一定要花更大的心力投入在「會員再行銷」這個策略上頭。否則永遠在「開發新客戶」。遲早陣亡的。

 

 

好賣不好賺低毛利電商-甜點蛋糕

低毛利電商甜點蛋糕
低毛利電商甜點蛋糕

這個是我故意選出來的產業。甜點蛋糕電商內建一個弱勢元素就是「冷鏈物流」,白話叫做「黑貓冷藏車」。這個能想像吧,起司蛋糕製作超漂亮,可是必須要冷藏寄送到消費者手中。冷凍還不行喔!要冷藏。這邊就會牽動到「運費」這個電商中不可避免的現象:

甜點蛋糕電商低毛利特性1:冷鏈物流運費

冷鏈物流,也就是寄送「冷凍」「冷藏」的宅配箱子,運費非常昂貴。貴到一個不要不要。並且,冷鏈物流非常難壓價錢。即使有貨量也壓不了幾十元。

你說「蛋糕毛利很高阿!為何說是低毛利?」我現在解釋給你聽(情報來源自烘焙坊客戶)。首先,一個起司蛋糕假設售價550元。沒錯,它可能在這個階段的毛利是高的。賣一個賺兩個。可是一個冷藏物流箱子黑貓最小的60cm牌價就「160元」新台幣去了。

所以只論一個蛋糕550元,運費160元,計算出來(160/550=0.29.090909⋯⋯)這是「運費佔售價3成」的意思。毛利低就低在這裡。這時候再想想看,甜點蛋糕電商真的有這麼好賺嗎?

冷藏物流是這樣,我們家Cyberbiz 服務品牌甜點蛋糕的經驗告訴我們,會需要「冷凍冷藏物流服務」的品牌商;對於物流品質就是非常地要求。原因也很簡單;如果運送品質不好,假設起司蛋糕被撞到,消費者收到沒立即檢查,後來一打開箱子,看到蛋糕被撞到就生氣,po fb昭告天下,你看有多麻煩!反之,如果消費者當下有檢查,就直接「拒收」你的起司蛋糕。逆物流就發生一筆費用。你的160元運費就白花了。

也由於使用冷鏈物流的業者需求就是要求品質,因此大家心目中最佳的解法就只有黑貓,黑貓偏偏又是眾多物流業者中收費最貴的(可是只有他品質最好)現在知道這種不得不被供應商貴的感覺是什麼了嗎?運費機乎就是降不下來的,是一個死的成本,卡在那邊,吃掉你的毛利。

所以我們可以觀察到;市場中有提供冷凍冷藏物流的電商,往往都會要求一個更高的免運價格,以甜點蛋糕為例,如果一定要舉辦「滿額免運」活動;最常見就是滿1500元免運。相較於其它大部分「滿千免運」電商,足足多了50%甚至以上。否則就是運費一率外加上去。因為運費實在太貴了!

甜點蛋糕電商低毛利特性2:商品效期超短

飾品電商或服飾電商;即使被客人拒收,還是能夠重新整理乾淨之後上架再度銷售。那蛋糕甜點呢?不好意思,不是自己吃掉就是丟棄。心痛阿,都是手工放感情製做出來的蛋糕,也只能丟掉;因為蛋糕根本不能放。

甚至不存在先把蛋糕甜點做起來放,等客人購買的現象,這牽涉到下面一點:

甜點蛋糕電商低毛利特性3:產量嚴重受限

做十個蛋糕做得出來。如果一天突然猛爆性地接訂單到500個蛋糕,就做不出來。是不要延長交貨時間。造成客訴(多少人訂蛋糕甜點都是有目的性的,比方說慶生、母親節。遲到一天才送達對客人就沒有用處了)有訂單卻做不出來,是所有商人的惡夢。在甜點蛋糕電商卻時常發生。

單子太多=生產不及
單子太少=賠錢經營

你說該怎麼辦呢?我個人認為,甜點蛋糕電商的行銷引流量,幾乎不是看技術,是藝術了。尺度的拿捏難度非常大。並且非常害怕我們網路操盤中很希望遇到的「爆單」(一夜之間500張訂單)既不能猛暴性地拉流量、也不能沒有流量,這樣的經營型態十分複雜。只能夠說慢慢地貼文慢慢地引流。一旦這篇文好像被轉載分享很多次,整間廚房繃緊神經!海量訂單做到天亮的日子又要來了!

我們電商界中都知道一個案例。因為還搞到跟廠商告來告去。某家中南部的水餃商,因為某家廠商幫他作行銷,可能事情的溝通沒有做好,行銷下去非常厲害。水餃一個月500多萬訂單。你說這個成績好不好?非常好!可是你是老闆你高不高興?不高興!因為我的店炸掉了!500多萬元的水餃是要怎麼包?阿公拉阿罵一起來包,包一整個月也包不完!然後就是慢長的「延遲發貨」「客訴」問題要處理。這就是報單的喜悅與哀愁。你該怎麼辦才好呢?

好賣不好賺低毛利電商-家電3C商品

低毛利電商家電3C商品
低毛利電商家電3C商品

3C商品是這樣子,由於很難是我們自己家就是電子廠,生產3C商品。(這是富二代啊!)所以通常都是跟人家批貨來賣的。以家電商品為例:比方說我們家不是「聲寶」「夏普」「大金空調」(是的話我還在這寫文章幹嘛?環遊世界去了!)以3C商品來說,我自己也沒有生產「OPPO」「iPhone 」「小米」手機。所以都是批來賣的。這也是3C商品的通性:「大家都是通路商」。那麼通路電商有通路電商的問題,以下說明:

3C電商低毛利特性1:經銷商毛利低

一般來說,我拿到的洗衣機不會多好賺。大概分給經銷商10~15%的毛利差不多。也就是說,經銷商拿著這樣子的毛利,要去支撐「店租」「員工薪資」「超貴運費」「廣告」等等的費用。從中擠出一點點錢來賺。你說這樣也有人要做?有啊!因為原廠廣告很大。所以經銷商雨露均霑,大金冷氣就很多人指定要用、LG超大電視就很多人指定要用。因此這一行的需求還算是熱烈的。

毛利低的前提之下,經銷商往往無法負擔得起像是美妝、保養品這樣高毛利商品的廣告行銷費用,因此很依賴原廠的廣告曝光。自己是很難拿出逼個月比方說10萬、50萬的廣告預算出來燒的。所以毛利低,也直接影響了你的廣告行銷預算。可能你是3C商品,你就沒有辦法擁有超猛的網路廣告來廣告自己的店。因為再叫我拿錢出來,我就要賠錢了!

 

3C電商低毛利特性2:分期付款手續費%數成本

3C商品另一個不可避免的特性就是刷卡分歧的手續費%數成本。因為家電、3C的單價都很高,比方說4萬元的洗脫烘洗衣機這樣。那麼消費者在付款時,就喜歡選擇「分期0利率」來支付。這個分期0利率往往是廠商必須吸收掉的成本。以常見的刷卡分期%數來說:

支付方式 交易手續費(每筆) 撥款天數 其他事項
信用卡 一次付清2.80%
分3期     3%
分6期  3.5%
分12期   7%
分18期   9%
分24期 12%
分30期 15%
交易請款日+10 日
1. 免設定費、免年費
2. 30天內交易額度上限-個人會員20萬
-企業會員60萬
3. 支援卡別:VISA、MasterCard、JCB

資料來源:《智付通信用卡交易手續費一覽表》(我們家Cyberbiz幫你談好的合約、一次付清比較低  不到2.5%)

我特別將其中的幾項標明為紅色,這是消費者最常使用的期數。那你看喔,像我的3C客戶跟我說的:

林涼咧!我這個洗衣機毛利就10%,信用卡分期12期就他媽7%  ,我是要賺什麼?我還要開5%發票耶!

有沒有看到?這就是3C經銷商的苦處。所以消費者在買3C商品時,再跟他殺價,不是他不給你殺,是他很可能已經賠錢了。因此不敢放價格給你。不然真的要吃土的。那麼3C、家電商品要取得漂亮的毛利,往往就是看你經銷商叫貨的實力。在你不確定自己賣得好不好的情況之下,你敢一次進200台洗衣機嗎?我是不敢啦!所以3C經營很辛苦就是這樣。

3C電商低毛利特性3:特規物流(貴很多)

普通的手機、耳機也就算了。超商取貨105cm都能處理,那洗衣機呢?電風扇呢?這麼大一箱也沒辦法超商取貨。往往都是要叫專車幫你裝。這時候的運費就很貴了。不是黑貓牌價比方說150cm250元這麼單純(我們家Cyberbiz有比較便宜,你需要的話請加我的賴atm15000直接敲我)我記得客戶跟我說過,一趟車含師傅安裝800元。我可以想像我的客戶又要出來該了

林涼咧!我這個冰箱毛利就10%,運費他媽一趟800!我是要賺什麼?

雖然旺季的時候比方說天氣轉熱時,冷氣電風扇很好賣,寒流的時候、電暖器、暖爐很好賣,不過各種費用加上去,嚴重侵蝕掉原本就低的毛利空間。並且為了要多賺一點錢,很可能要先跟原廠真金白銀付錢壓貨,又要跟時間賽跑了。這種低毛利電商,經營起來真的很辛苦的。

 

好賣不好賺低毛利商品電商結論:

低毛利電商操盤結論
低毛利電商操盤結論

結論就是,在初入電商市場中,假設你舉棋不定,不知道該選哪一個品項時,其實就看你是要訂單營業額還是要利潤。也別說白癡才選訂單營業額。我客戶跟我說過要是營業額很漂亮,那可以去跟銀行貸款錢來用。到時候可以作轉投資,都比低毛利電商好賺。等於經營低毛利電商充大營業額是在打造一張銀行放款需要的成績單這樣。

低毛利電商卡住非常多人。餓不死也長不大。毛利低落的情形之下,任何競爭風吹草動都讓自己很害怕。但是低毛利電商就是好賣,生意很熱鬧。或許有許多周邊的賺錢機會。比方說冷氣就多賣安裝。空氣清淨機就長期賣耗材。這時候才會好賺。並且低毛利電商,基本上就鎖死了大打行銷廣告的操作。因為這個毛利實在支撐不起一個月50萬的廣告預算。

低毛利電商特性1:沒錢作行銷廣告

對比保健食品、美妝商品的高毛利,低毛利電商實在很拿打廣告。我在廣告界的朋友也有講,他們開發都瞄準保養品保健食品廠商。因為也知道他們好賺。低毛利電商,本來就好賣了,可是要他們拿錢出來打廣告,難度就大了許多。那也因為沒錢作行銷廣告,因此市場的能見度就不高。往往都是靠「社群媒體」在傳播。不然就是像是家電3C電商這樣,非常地依賴原廠幫忙下的電視廣告等等。

低毛利電商特性2:資本戰場

低毛利電商,走的是傳統意義上的「薄利多銷」。那我個人認為薄利多銷,時至今日已經是資本戰場了。人家大企業少賺錢沒有關係,反正有其他商品線或是事業體可以補上毛利。所以廣告砸起來也不手軟。你可能想說:

毛利就在低了,是怎麼養得起這種廣告?

人家就不是靠這隻低毛利商品賺錢。人家靠的是旗下其他商品。人家要的是漂亮的營業額數字,後續有跟銀行貸款的目的存在。這時候經營的套路完全不同。或是人家很單純,有錢而已。那就來燒。燒出市場佔有率、品牌聲量,之後再研究。人家有錢能賠能等,我自己經營低毛利電商沒有錢賠也不能等,因此會比人家辛苦很多。人家賣一台冰箱,淨賺300元居然也ok,我賣一台冰箱只賺300元,過一陣子就要回去上班了,這就是資本戰場。不管低毛利、高毛利市場,錢的力量都是決定性的。誰有錢,誰的勝率就大。

低毛利電商特性3:繼承家業

做吃的,食品電商在台灣非常興盛。我自己也服務了很多位客戶。我觀察到說,由於二代就比較年輕,開始接觸網路的事情,才來找我們家購買電商系統來賺錢。聊天問一問,都是繼承家業。可能老爸就在做滷味,賣得很好賣了幾十年。那就花一點前把他搬到網路上賣。可能老爸就開麵包店,那就作漂亮的蛋糕來拍拍照,放到網路上賣。

基本上也不是什麼多麼高瞻遠矚的佈局,來做低毛利電商。通常都是遇到了,那接下來怎麼辦這樣。沒有不好,只是我看到的現象很多是這樣。比方說基隆廟口的攤販,生意也超級好,二代去念一個完全不相干專業的科技碩士,也是回家繼續賣小吃。因為比上班要賺錢太多了。這時候搬到網路上賣,就開始面對這種低毛利的競爭。(小吃毛利不低,但是單價很低。冷鍊運費又很貴。一來一往,就變成低毛利的電商去了。)低毛利商品往往不是自己選的,是爸爸選的。因此沒有辦法隨意更換產品線。面對低毛利電商市場的競爭,就必須投入更大的心力去追趕。

 

低毛利電商/高毛利電商全文結論

高低毛利電商全文結論
高低毛利電商全文結論

我自己在電商系統商服務,客戶有高毛利也有低毛利。我自己在旁邊看,也看了好幾年。以下是我的心得與你分享。如果你政準備要創業經營電商,這篇文章的內容應該可以給你「選品」很大程度的幫助。如果你已經身處高毛利/低毛利電商經營,那就當作看故事看一看我的分享。

結論1:進入電商市場必須嚴謹計算運費成本

電商畢竟跟實體門市差別很大。只要你是銷售實體商品的電商,就一定會遇到以前經營門市時不需要負擔的「運費寄送」這項成本。這是很多商家忽略的一環。以剛剛的基隆廟口小吃為例,他們家實體門市只要開門,就有客人跟他說「3位」然後坐下來點餐。流量問題都不需要處理。頂多叫工讀生跑到原本就超擠的廟口夜市中間舉個牌子(引流量)。

現在要在網路上銷售,那麼就必須要冷藏寄送給人家。這時候就會觸發「甜點蛋糕電商低毛利特性1:冷鏈物流運費」這個題目。你的小吃就是賣得很便宜。可能客人買了5樣總訂單才430元,然後冷藏運費黑貓90cm牌價170元。這時候運費4成了。我就不敢跟人家含運了。就需要計算一下,比方說推出「滿千免運」活動。客人湊商品買到1240元,這時候一樣90cm的箱子裝的下,此時[運費]/[訂單金額]=11.2%  就可以接受了。

請計算正常牌價運費會不會直接打爆你的毛利。

這是我觀察到,很多創業者或是初次進入電商市場的人,很容易忽略的部分。往往都是真實在約DEMO的現場,才問我運費。一問之下(運費我們家已經有便宜了)然後冒出:「運費怎麼這麼貴!」這時候我就知道說,眼前這一位老闆,可能之前從來沒有思考過運費這個題目。因為運費一直都是這個價錢說。

算我運費便宜一點啦!

不是我不算便宜,是我們家也是接「黑貓」「宅配通」「大智通(711超取)」「日翊(全家超取)」等等物流業者。他們的報價就是這樣,尤其是冷鍊物流,報價非常地貴。也非常難以壓下價錢。所以電商人一定要慎重考慮與計算「運費」這個題目。不然你的毛利都拱手讓給物流商去了。我給一個數字。這個數字是我們家峰潮物流經理之前跟我說的,我問他說:「那你建議客人運費上限抓幾%?」他的回答是:

一般來說,運費最多佔20%,再高就會排擠到行銷預算、吃掉毛利了。你問這幹嘛?

所以你可以試算一下,你的商品免運門檻設定在多少比較合理。一般「滿千免運」是行銷需求。你不一定要按照這個規則。我的客戶有賣海鮮的,他們就打「滿3500免運」。這些都是計算出來的。這樣你知道,為何PC Home商店街、蝦皮拍賣,在補貼運費的活動時,對賣家磁吸效應為什麼會這麼大了吧?他補貼我運費,假設我一個物流箱子是60元(超商)那這筆訂單我就多賺60元。這可能已經是我訂單價格的10%了。得到的效果是「毛利+10%」。讚喔!

結論2:進入電商市場必須先求出「購客成本(行銷費用)」

這一題也是以前開實體門市的商人很容易低估的問題。實體門市雖然租金貴,但是高租金同時也代表了流量。門一開就有客人進來逛。那我們經營電商,就變成網站一開,沒人知道。勢必還要自己去做「引流量」的動作。有關於引流量這個題目太大了。之後再寫文章嘗試說明與分析。引流量要講簡單,也可以換句話說:「打廣告」。打廣告就需要燒錢。這時候就可以來計算這個數字:「購客成本」

我必須花多少錢才能買到一張訂單?

假設你家商店的「客單價」是1,000元,那麼你的廣告行銷費用攤下去,可能要花到270元才能「買進」一張1,000元的訂單。這時候你的購客成本就是270元。那要計算清楚,我經營電商的購客成本會不會過高?這是一開始經營電商就要先去求出來的數字。甚至網站都還沒有開,就先丟廣告去看看有沒有電話。一旦計算出購客成本,之後才有一個依循。比方說剛剛那個小吃,假設他的購客成本是350元,那事情就麻煩了。一張訂單幾百元而已,要打到350元以上的廣告才有人下單,這個生意總體算起來就是賠錢的。這時候你就要先知道是不是要作商品組合之類的,來拉高客單價看看。

如果你是高毛利的電商,購客成本經過廣告實驗,發現只佔了訂單總額的10%不到,恭喜,趕快開網站!你要賺翻了!一開就丟50萬去廣告,直接爆衝漂亮的營業額與利潤出來。這是真的會發生的喔,通常在於「市場炒作」商品時。比方說新聞一直報空污嚴重,那這時候的清肺保健食品就有搞頭。輕輕一推就很好賣,廣告受眾就下高雄就好了。(我這樣講會不會很不厚道@@)

尤其是低毛利電商,務必要理解清楚這個東西。原因是因為,低毛利了,很可能根本就支撐不了廣告費用。一旦支撐不了廣告費用,就沒有客人,沒有客人,網站蓋得再漂亮都沒有用處。雖然我的描述好像是把廣告=客人。實際上也不見得沒有別的方法。像是網紅也沒下廣告,透過社群分享擁有一大堆願意跟他購買商品的粉絲,那此時他是不是低毛利關係就沒這麼大的,因為購客成本超低甚至接近於0 。

高毛利/低毛利電商分析心得:

電商的大門永遠不關。如果你有志向電商市場這邊進軍,就請先做好功課。每個產品線都有美個產品自己獨特的呼吸。比方說家電就是運費超貴、保養品就是燒錢、甜點蛋糕就是很怕爆訂單。因此在進來電商市場中時,必須先辨認清楚自己產品家的優勢/劣勢。以及計算清楚購客成本是多少。當我確認的差不多了,賺錢的勝率高,才來作電商。

我自己作開店顧問以及操盤的經驗所發現的問題是,有許多客人對於「電商」的理解十分地模糊甚至充滿幻想。因此做出的決定在我們專業業內人士的眼裡看起來未免有點輕率。好聲好氣地與他分析電商現況,還會被罵多管閒事。因此寫出這篇文章跟你分享,該如何去判斷自己家生意是什麼分類以及有時麼是需要特別注意的地方。

期待你的電商之路能走的比較順利,賺錢賺到換車換房,然後我們可以很自豪地說是你是我們家的客戶。

電商考試-毛利高/低商品電商

複選題

()1.為何低毛利電商更需要考慮「運費」這項成本?

A.因為佔營業額的比利越高

B.

 

 

 

 

行銷燒錢找錢賺,好系統讓錢變好賺!



 

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