台灣電商新聞解讀:「末日到了!郭董、馬雲為何要唱衰電商?」

台灣電商新聞解讀:「末日到了!郭董、馬雲為何要唱衰電商?」

這一篇新聞的瀏覽率很高。不過這一篇新聞在我們電商業內的眼中不是一篇很好的報導。首先這不怪記者,畢竟記者就不是這個行業的從業人員。只是這篇新聞報實在是很不OK,因此寫這篇文章來澄清一下電商人的看法。

新聞報導原文標題:「末日到了!郭董、馬雲為何要唱衰電商?」

直接節錄新聞原文:

末日到了! 郭董、馬雲為何要唱衰電商?

鴻海董事長郭台銘阿里巴巴創辦人馬雲最近先後唱衰傳統電商,果真一語成讖。

上週一(6月5日),鴻海董事長郭台銘在中國央視節目《對話》語出驚人,「電子商務平台可能成為歷史。郭董並非第一位看衰電商的人,去年底,阿里巴巴創辦人馬雲就示警,電子商務很快就要被淘汰,上週五(6月9日)馬雲更直接說,新零售要從向消費者賣商品,轉變成服務消費者

郭台銘馬雲口中所謂的新零售就是電商要和零售業、製造業「虛實合一」,提供上游製造業和零售業大數據資訊,生產客製化、個性化的商品給消費者,目前台灣最知名的新零售代表電商就是戀家小舖、快車肉乾,他們結合實體、虛擬和數據資料,快速成長。

郭台銘馬雲兩位霸主,不約而同點出電商正面臨產業大變化,他們兩個的一席話聽在台灣業者耳裡,更是心有戚戚焉。

過去台灣電商只靠低價和折扣生存,現在實體業者自己搞社群媒體行銷後,優勢已不在。圖為電商17 Life。

本刊調查,國內第二大團購網17 Life,5月中爆資金危機,靠大股東網家董事長詹宏志伸出援手,暫時度過難關。事實上,17 Life僅冰山一角,上櫃一年的電商GOMAJI夠麻吉創業家股價都腰斬,傳統電商業者正面臨一場轉型硬仗。

「台灣電商沒特色,跟不上趨勢,轉型太慢,線上行銷又輸國外太多,不只17 Life出狀況,夠麻吉也不樂觀。」一名資深的電商業者分析,過去台灣電商只靠低價和折扣生存,現在實體業者自己搞社群媒體行銷後,優勢已不在。

國內第二大團購網17 Life,5月中爆資金危機,靠大股東網家董事長詹宏志伸出援手,暫時度過難關。

帕格數碼營運長徐有鍵直言,台灣電商市場已飽和,虛實整合是未來的趨勢,「台灣平台型電商正在衰退,可結合物流、數據和平台的品牌型電商將會取而代之。」國外電商龍頭亞馬遜Amazon)去年切入虛實整合(O2O),1年內就在美國開設3間實體書店,今年更要展店到百間。

原文網址: 末日到了! 郭董、馬雲為何要唱衰電商? | ETtoday財經 | ETtoday新聞雲 https://www.ettoday.net/news/20170614/944739.htm#ixzz5Samsz4oC
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新聞解讀:電商其實沒這麼雖,大佬都還在佈局

新聞第一段提到「郭董唱雖電商」「馬雲唱雖電商」針對這一段來做一些探討

郭董唱雖電商

郭董自己也養著電商平台富連網

事實上,郭董自己也養了一個電商平台叫作「富連網」這個你有用過嗎?富連網是一個標準的電商通路平台,夾帶著鴻海自身資源,商品、會員都不需要擔心。不過這個平台不怎麼樣,每年最紅的時候就是【鴻海股東會】這個時候。因為郭董都會給股東發購物金,這些購物金就是要來捧自己的富連網,不過看起來收效甚微。這再再顯示了電商不是有錢就做得起來的生意。

如果真的唱雖電商,顯然是不會有這個投資與佈局的。如今的富連網,大多在銷售鴻海自己旗下的商品,也有一些廠商去上架。說明了鴻海集團對於電商還是有一個投資的意味在。這樣一來,說郭董唱雖台灣未免有失公允。富連網看著還是不錯的,而且只要你家有買鴻海的股票,可以股東登入,相較於其他家電商平台,無異於是拉到一個新的流量入口。富連網,有錢有資源,算上一手好牌,就看他怎麼打電商這場牌局。目前比較可惜的地方是看不出有什麼亮點。就是一個電商平台。

郭董不是唱雖電商,是未來電商應該更看重數據

我們來看這則報導的節錄【郭台銘:未來沒有電子商務,只有看重數據與客製化的「新零售」】只要讀這一拼新聞文章就可以知道,郭台銘乾爹講的是【電商升級】這一回事。未來的電商更看重數據,並且將整合到「產品生產」「營運」上頭。而非單純將商品銷售給消費者而已。不過郭董事長畢竟是製造業出身,因此談的大概都是「大數據運用未來的想像」比較多,對電商平台的描述比較少。

談到電子商務趨勢,郭台銘指出,電子商務平台可能成為歷史。他認為,將來新的零售、新的電商與製造業結合,消費端的大數據和設計端的大數據整合,朝向客製化生產和個性化生產,都可以實現,將來可能就如同阿里巴巴創辦人馬雲所說,沒有電子商務了,朝向新零售發展。

上面這段節錄提到兩個重點:「新零售」「客製化/個性化生產」

你看,郭董事長果然還是製造業的思維,想著的還是產品製造端的事情。關於個性化/客製化製造的討論我不是很內行,這邊就不多談了。總之大概就是像衣服一樣,以前的時代【款式少、量大】。現在的服飾電商都趨向【款式多、量少】的方向演化。消費者越來越挑剔,消費也升級了了許多。因此個性化/客製化生產雖然看似違背工廠營運的方向,實則工廠都要想辦法逼近這種生產模式。而「新零售」這個詞,就是接著馬雲這位中國電商頭號人物了:

馬雲唱雖電商

馬雲唱雖電商還得了,馬雲新零售從來談的都是電商升級

馬雲這位中國巨富,靠著阿里巴巴、淘寶、支付寶等等產品,賺取了非常誇張的財富。如今馬雲也退休了【馬雲退休交棒張勇】並且馬雲喊著新零售已經一段時間了,所以剛好可以來審視馬雲所說的新零售目前大概表現得如何:【什麼是新零售

所謂新零售,是指企業互聯網為依托,通過運用大數據人工智慧等技術手段,對商品的生產流通銷售過程進行升級改造,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合。簡單來說,新零售就是以大數據為驅動,通過新科技發展和用戶體驗的升級,改造零售業形態。

“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”

也就是傳統單純買/賣關係的電商將使用「數據」進行升級。並且線上線下必須是「融合」在一起。消費者線上線下的體驗必須一致。同時輔以「數據」這項資源作為材料,升級與優化電商中線上線下甚至是物流這個環節。有關新零售的討論可以看我之前寫的這一篇文章【電商人講的「新零售」是什麼?

電商新零售是什麼

大人物不是唱雖電商,而是希望電商升級

綜合以上資訊,我們可以發現不論是郭台銘董事長、馬雲這兩位大老,都不是看雖電商這個目的。否則鴻海養著富連網做什麼?否則馬雲養出打造出雙十一做什麼呢?兩位大佬不約而同都提到「數據」來作為電商升級的材料。未來的電商或許如同馬雲所說都是「新零售」的樣貌。而我們回到最剛開始那篇看雖電商的文章,我們可以解讀出幾項問題:

標題殺人法-吸引點擊有誤導之嫌

比較好的標題應該是這樣子包裝:

【馬雲、郭台銘倡電商全面升級!更高營運效率賺取更高毛利!】

對比原先的標題「末日到了!」到個屁咧,我自己就在電商產業,也了解大佬的電商佈局,我就沒看出電商末日到了,反而是外行的記者寫這種文章,害我還在拜訪客戶時被客戶拿出來酸。記者可能為了點擊率、觀看人數等等的KPI所困住,才會想出這個末日標題。

原文的中段後段更是一連串地提到了電商界的幾個重要新聞:

文章中講這些電商新聞好像是一連串的悲劇,來佐證這個「電商末日」之說。其實我們看起來,除了17life還在掙扎,創業家兄弟的表現蒸蒸日上,股價都創下新高。因此這一份新聞現在看來,比較像是當時的時空環境「捕風捉影」先預設了「電商要爆炸了」才來寫新聞。現在距離這篇2017年06月14日 10:24的文章也過去一年半了,現在的電商界看起來比去年還旺。電商界的末日還沒到來就已經結束了。

結論:電商好好幹,還有線下大片市場,大有可為

電商電商,感覺很厲害。不過其實消費者有超過八成消費行為還是在線下完成的交易。比方說去超商買商品。這些線下的消費才是佔了台灣消費的大宗。電商厲害,是有多厲害,搶了這幾年,也搶不到實體交易的一半。而馬雲談論的新零售,更是直接劍指「線下實體」這項對於電商人來說的處女地。淘寶實體門市【Taobao x hoi】也快要在台灣開店了【淘寶實體店憑 3 大優勢登台!這間賣家具的「科技店」厲害在哪?

電商Tony陳淘寶實體店
圖源侵刪

馬雲乾爹說幹就幹,實體門市開起來了。不用想了,這家店一定都賣最熱賣最好賣的商品因為背後有淘寶這個世界級的數據資料庫輔助。線上線下的新零售馬雲直接玩給我們看。電商的未來與實體的界線會越來越模糊,因為這才是電商目前的升級、未來的想像

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