我朋友「TANK電商孵化器」電商起步從0到1代操

前幾天我跟朋友見了面，這個朋友認識很久了，有5年了。那問他最近在幹嘛，他說他1年多前開一家公司，專們做電商孵化器這個生意。後來我們又聊很久，我看一看真不錯，就幫他寫篇文章介紹他的生意。我說真的我有新品牌的話就給他做了。又便宜又輕鬆。

我看他很忙碌；也賺得不錯，並且他的客戶也都很挺他，看起來是蠻穩當的生意。不是像業界一些電商老師收費亂搞這樣。以下是聊了幾乎一下午的整理記錄。我花時間整理出來給你看，讓你了解看看類似電商代操的行業大概在做什麼這樣。

這篇文章有一個刻意為之：

• 全文字不放簡報不放照片

你要看客戶案例、照片啥的自己去跟TANK要。你也不要來跟我要。故意都寫文字沒有圖片，是想篩選出能把這麼多字的文章慢慢讀完的人；表示我寫的東西確實對他有幫助。也才會是TANK準確的客戶。

「電商孵化器」是從0到1幫你幹出來，代操

電商孵化器這個名字不好理解，我問他怎麼取這麼奇怪的名字，他說目前沒有想到更好的名字。想到的話就會來改了。以下是孵化器大概在幹嘛的說明：

電商孵化器01-從0建立到開賣測試完市場反應

他提到，很多客戶都是甩一包商品在他桌上，然後就說他要賣這個但不知道怎麼開始。電商孵化器就是這樣開始的。他會幫客戶做幾個重點項目，這個等一下的章節會仔細說明。他的服務主要就是把客戶的商品包裝好，搭建一個一頁商店，然後廣告催下去開賣。

我標題提到「測試市場反應」這一點不是講幹話，我聽他說完也是很認同。當然客戶會認為交給他就是坐等出貨賺大錢，但我們都知道電商真的沒有這麼簡單。

賺錢的2個前提是：「市場接受你的商品」「市場接受你的價格」

我自己在平時輔導客戶也是要先打破客戶不切實際的幻想，沒有什麼商品剛推出廣告隨便打就能無腦輕鬆賣破百萬，有的話是運氣好。沒有才是正常。那我們努力的方向一直都是：

盡可能用最低成本去提高爆賣的機率

他的孵化器就是做這一段事情。把商品包裝好（品牌、定位、質感、定價…）然後投放廣告去「測試市場反應」後面就兩種結果：

1. 市場接受
2. 市場不接受

我說你測試完發現「市場不接受」你這樣是怎麼跟業主交代？業主不會罵人嗎？

他說的很有道理：

「你們這種專家就是這樣，做什麼都要絕對有效，變成綁手綁腳動作很慢。」

「我做這個孵化器都會先跟業主溝通好，即使測試不成功，我也是幫他整理出了往後『不能做』的方向，在我這邊花小錢測試，絕對比他以後亂測試還要省非常多錢！測試成功就很好，他自己拿回去加碼廣告就好，後面的放大我們不介入，他自己做就可以了」

他的測試很密集，商品在商品攝影階段就會區分好幾種風格，比方說他的客戶賣泡菜的，就拍「野餐」「家裡吃」「做料理」這幾種面向，再分別投放廣告，以此來測試定位在哪邊日後賺錢的機率最高。這種測試我很意外他可以用這麼小的廣告預算就做出來。他的客戶應該都不知道這是很厲害的技術，還在問為什麼要拍這麼多組多花錢，啊，隔行如隔山就是這樣吧。

客戶從一個商品丟在桌上什麼都沒有，到電商銷售通路建置好、素材物很漂亮、廣告有在跑這樣才拿回去，並且等到一個結案報告，點名以後要做要往那個方向做。該做什麼事情，不能做什麼事情這樣。

我認為很划算了。

電商孵化器02-不包含後續放大的代操

一般來說，電商代操都會希望跟客戶配長得長長久久。但TANK他就不要。他只完成0到1這個關卡，後面就給客戶拿回去跑自動化。之後沒效了再來諮詢，有效就繼續放大廣告。變成說他手上的客戶都是短期的客戶，我問他這樣不是養不肥你自己的生意嗎？他說：

「我就喜歡做這個從0到1，這才刺激。」

「電商創業我做這麼多商品；其實有個大概的SOP，我就是幫客戶跑這套SOP」

「把廣告調大誰不會，他自己做就好了，不需要我這邊弄」

他堅定立場只做最困難的從0到1，我都認為他收費太便宜。如果是叫我來做從0到1這門生意，我的收費一定是50萬起跳。

電商孵化器03-不做蝦皮momo其他通路

他的方式是一頁商店。也就是自幹，沒有上其他的通路如蝦皮、momo、樂天這些。他說這些通路他也都會操作，但賺錢的效率還是自己的一頁商店高很多。現在的通路你去上架，都要買廣告才會有流量，這個廣告買下去再加上通路抽成，很可能業主就賺不到錢。所以他就是幫業主堅守自家的一頁商店去跑廣告。

很多業主會依邊自己開匣皮賣場自己管理，然後依邊吃他這裡的訂單一起出貨。這樣也沒關係。

電商孵化器04-素材物隨便你用

拍攝出來的商品照片、影片素材他對授權也看得很開。業主拿回去隨便用。要印DM、做招牌、拿去蝦皮放商品圖（這邊TANK完全沒有利潤）他也都OK。

他說有業主拿他幫忙製作的商品美照、敘述頁，直接丟給認識的團媽去賣，也是賣得很好。授權上他也不管，反正業主的照片他自己拿回去要怎麼用都可以。這跟一班的電商代操公司差別就出來了。電商代操公司會一直包通路。業主不能自己出外面多做其他通路，TANK倒是沒差。

 

電商孵化器05-不做團媽

TANK説，團媽的配合是很好配合沒有錯，但是極難管理。

變成說他如果幫客戶跑團媽銷售，那往往會衍生出幾個狀況：

1. 團媽靠自己信任感賣，商品力好不好還是未知數
2. 團媽賣爆之後就拿翹，你不靠團媽就賣不動，靠團媽又被抽到沒利潤，被綁架得死死的
3. 團媽潮起潮落，她要帶小孩不想做了你的生意很可能就垮了，也是被綁架

所以TANK直接幫客戶向市場正面對幹；全靠客戶自己的商品力去賣，這樣才能打造出長久的生意。

這是非常有道理、有魄力的決策。

如果怎麼賣都不行，那真的就是回到商品自己本身的問題。與其再瘋狂找團媽幫忙賣，更應該做的事情是重新改良商品，讓消費者在沒有團媽、KOL、網紅網美的加油添醋之下，依然願意花錢買單。這樣的電商生意才能長長久久做下去。這也反過來逼著客戶要顧好自己的本業，把商品做好做漂亮，而不是想在電商市場誘惑消費者花錢買垃圾。這樣長久下來才能形成一個良性的循環。對整個市場都是好事情。

 

為什麼要做電商孵化器

他說：

「電商創業就真的有 SOP啊，雖然有點模糊，但只要大方向照著做，賺錢的機率很高」

「可是業主都不是電商的專家。可能是擺菜市場的、可能是開街邊店的、可能是做食品加工廠的，他們在本業很內行很專業，但對於電商可以說是完全不懂。只要他的商品有賣點、品質好、價格合理，我就幫他跑 SOP，賺到錢真的是應該的。」

「從 0到 1 這裡最難。就像開公司創業 5年內陣亡率 90%一樣。但那些撐過5年的公司，都可以活個 20、30年都不會倒。所以從 0到 1的基礎要打好，撐過這個階段，養出老主顧，放著都會賺錢。我就幫他們搞定這一個階段 。」

「很多客戶的商品確實是好商品，好吃又便宜，可是他賣得很爛。這非常奇怪，我很多時候都是『看不下去』來幫他做這一段 0 到1的階段。」

「做這個生意還算賺錢當然也是一個原因，台灣之前被疫情封城嚇過，那時有轉電商的品牌都有吃到甜頭，帶動更多品牌都要做電商。營收不大也沒關係，電商這個通路養護成本很便宜，沒賺錢也賺曝光，一但賺錢了營收真的是用噴的。所以有非常多中小企業都紛紛佈局，我客戶做不完的」

「太多好商品需要我了。我的操盤還算精準，客戶賺到錢的機率很高。我就做啊。」

電商孵化器的服務項目

他有簡報，你可以去跟他要。

主要就是做以下幾件事情：

• 品牌包裝
• 客群定位
• 商品訂價
  • 含組合包訂價
• 素材物製作
  • logo
  • 商品照片
  • 促銷影片
• 銷售頁製作
• 廣告投放
• 檢討優化
  • 上面再來重新來一次

我看一看，客群定位翻車了，後面都會翻車。那TANK勝率能夠高，就是他對商路電商消費市場足夠瞭解：

「什麼商品+怎麼包裝+賣多少錢+找出誰會買 = 穩定營收」

你說難也不難，就是其中的測試工序很繁瑣，要很耐得住煩的性格才能做下去。我自己都不敢說我可以。那看TANK服務那麼多客戶，也沒有人在網路上罵他，那表示TANK應該是經營得還不錯。他這一套SOP跑客戶的商品有效。不然早就在網路上被幹翻了。

電商孵化器的收費

TANK他是專案報價。絕大多數客戶是20萬有找。

這邊你也別怪他報價不清不楚，因為客戶的狀況都不一樣。有的客戶只有2種口味的泡菜要賣，有的客戶有超過55種日本調味品要賣，那光是商品攝影報價就會差很多了。所以都是去跟TANK討論。

電商孵化器的故事

我們聊到了很多他服務客戶的故事，有些很好笑，有些很有道理。我憑印象記錄幾則。我第一次跟朋友聊天還要拿手機出來記下關鍵字，很棒的故事值得分享出來。

韓國泡菜-營收破百萬

TANK說客戶之前一直在賣，也賣不好。泡菜這個商品已經很大眾化了。一點都沒有當年的新鮮感。然後他看客戶的商品圖，就覺得拍得不好看。幫她重拍一組，廣告圖也做了很多使用情境，野餐吃、家裡煮火鍋吃、簡單泡菜料理啥的，然後客戶訪談的過程他發現一點完全沒有拿出來講超級可惜的事情！就是客戶是韓國媳婦，真真正正的韓國人。那就完美了，韓國媳婦做的韓國泡菜，這就是很棒的賣點。

市面上泡菜那麼多，要買我當然想買韓國漂亮媳婦做的泡菜。這就是差異化，獨特的價值。

客戶之前一直不認為這是有什麼好講的東西，但我們這種有商業嗅覺的人一看都知道，這個不拿出來包裝太可惜了。之後銷售就改善很多。這也是Tank的電商孵化器價值所在。

乾髮帽-營收破1,000萬

客戶進了一大堆，那時候乾髮帽在台灣還沒流行起來，好像說是日本還是韓國在用的。現在的乾髮帽已經爛大街了，菜市場都能買到 1條 100、3條 200這樣。就是當時TANK夥同乾髮帽客戶去炒作起來的。

我認為這個真的算是Tank值得說嘴的「豐功偉業」，因為這不只是賣得好而已；更是一種大規模的時代改造，從沒人在用乾髮帽，到幾乎每個女生都有幾條可愛的乾髮帽，結果Tank自己也不當一回事，只覺得現在市面上盜版太多很困擾。如果我是Tank，我就大吹特吹這個是我炒作的了。

日本調味料-銷售穩定回購穩定

我們在電商業界混久了，都日商老闆都有很奇怪的2個情節：

1. 異常喜歡台灣的水果，想拿回日本賣
2. 默認台灣人都很歡日本貨，日本有什麼都想賣台灣

第一點不用解釋，日本人對台灣水果的喜愛真的很異常，講個小故事，我自己路邊水果攤都不常買不常吃了，之前請幾位日本客戶的員工吃臺菜，前輩指示我去請廚房一人切一個大片的紅肉西瓜；日本女生客戶居然吃到泛淚，我他媽以為西瓜是有問題還是怎樣嚇死我了

第二點就麻煩了，日商老闆就喜歡不做市調，直接進好幾個貨櫃的日本商品進台灣，再叫員工想辦法賣。然後說一句：「台灣人不是都很喜歡嗎？」老闆喜孜孜地等著訂單；員工就很痛苦。

Tank這位客戶就是這樣，老闆進了一大堆日本調味料。其實台灣根本不缺。諸如：

• 味增醬（全聯家樂福一大堆又便宜）
• 鰹魚醬油
• 漬物粉（台灣根本沒有人在用）
• 米糠（我都不知道這是什麼）
• 鹽麴（這又是什麼）
• 黃豆渣粉（台灣炸東西喜歡用麵粉）
• 風呂敷布（就漂亮的布四周拉起來打結裝東西的）

上面幾個商品有好多都脫離台灣的現實生活。我要吃漬物我就去日系餐廳或是叫外送了，怎麼還有人要買，這也是員工很頭疼的地方。Tank也是重弄，把商品重新拍漂亮，不然之前都只有營業包那樣素素的很難看。現在說生意也很穩定，推出新產品都有客人會主動來買。

還真厲害，換作是我；我可能都搞不定這種商品。

蔬食滷味調理包-年菜破170萬

調理包很多，疫情之後只要是餐廳都會出。台灣人的選擇也非常多。這個客戶他的調理包特色在於：

• 好吃（廢話）
• 方便（廢話）
• 素食（有搞頭）

然後都賣得不怎麼樣。

Tank說他請教幾位朋友，廣告跑最好的訴求是

• 露營良伴，3分鐘素食上菜

其中一組廣告素材直接瞄準「露營客群」賭的是這些人裡頭一定有吃素的。

老實說這個「露營」＋「素食」市場，我都認為太小，你是不是也這樣覺得？我的話我說真的我會認為不值得花資源下去推。結果很意外賣得很好。不知道是吃素的人真的這麼多去露營，還是露營的人買來吃吃看。然後回購也很穩定。你看，這個就是Tank他的測試SOP，沒測之前誰也不知道。

小隻女-營收穩定客人死忠

Tank他老婆的生意。

他老婆我也見過幾次，好小好小一隻。困擾的地方在於「衣服很難買」女生的 S 對她來說都太大件。童裝又不夠時尚這樣。就自己寫文章教小隻女穿搭以及銷售好不容易找的的小隻女服裝。生意很穩定，反正小隻女真的就是：

• 喜歡的衣服不合身
• 合身的衣服不喜歡

你看，很精準的訴求。

那個穿搭教學文章網站也用了很多 SEO的技法，讓小隻女生在搜尋關鍵字時都排在前面。生意也很穩定。Tank 指導他老婆 SEO成效也很好。

所以 Tank不是嘴砲俠，他也有自己的生意在跑。光是這一點，就比很多外面電商顧問或老師強很多。外面嘴砲俠老師都是拿做得好的客戶出來吹噓，沒有自己跳下去做生意。Tank 直接揹家裡的業績。

珠寶鑽戒-營收破千

婚戒、鑽石、對戒、珠寶這些商品：

• 回購週期超長
• 客單價極高
• 客人問題超多
• 客人很難找
• 廣告很貴

然後他幫這位客戶做電商孵化器。不是在電商加入購物車前往結帳這樣，而是引導客戶諮詢。客人諮詢一來一往就很容易成交。他幫客戶導入海量諮詢到客戶回訊息回到精神衰弱，受不了請了一位員工專門來回答問題。營收很穩定。

Tank 説他結婚的珠寶都是那位客戶免費贊助的，你看，沒有成效客戶不可能這樣挺他。

 

上面說了這些故事，其實還有很多不過我都忘記了。你想了解你就去買 Tank的諮詢時數跟他要。叫他開給你看。

電商孵化器客戶最常被問到的問題

這門生意也不是一直都一帆風順。客戶在配合前也會問很多問題，我請 Tank跟我講幾個他最常被問的問題，以下是整理：

• 要準備多少錢？

20萬以下，看商品數量。

前面文章有講到，有的客戶只有 1、2種商品，那商品攝影拍照那些就便宜，報價就會更低一些。有的客戶好幾十種商品，就會報高一點。

• 要準備什麼給 Tank ？

要準備「商品」拍照、做素材用。

要準備「訪談」Tank 要挖掘賣點。

要準備「消費者見證」沒有對話紀錄圖片、婆婆媽媽用講的也可以。

• 等多久可以看見訂單？

一個月左右。

一樣是看素材物製作的進度是否順利。整個專案從開始到結束，是抓在3個月內搞定。所以你可以自己評估看看未來三個月花這筆錢看到結果自己能不能接受。可以的話就做，不能的話就繼續等；等Tank 變得更厲害再去找他。

• 如果沒效怎麼辦？會賠嗎？

不會。

在花錢去製作素材物、下廣告之前，Tank 會講得很清楚很明白。業主也同意才會執行。並且行銷這種事情就是沒有掛保證的（我同意）Tank 的價值在盡量測試出會賣的組合，這些測試都有成本（我也同意）業主要能支持才會簽約。

所以有可能測完之後沒有賺到錢。那業主也要能接受。接受自己的商品要回去改善，不然市場真的不買單。

我想以20萬以下去獲得測試結果，這真的很便宜了。又不用多請員工、租辦公室這些，換作是我我真的會跟他買。然後子系統論測試項目。失敗就失敗，至少知道哪些路走不通，以後不要再走了。買到這條情報也很有價值；因為只用了20萬以下就驗證出2~3種行不通的方向。對比創業者動不動壓身家幾百萬，只測試一個「自認為會賣」的方向，一條路走到黑，這20萬真的是CP值很高。

我不確定你同不同意我上面講的道理，不過實務上確實如此。你只要像我一樣做生意賠過幾次錢就能體會到了。賠起錢來隨便都是50萬，這個20萬去測2~3種方向真的很便宜。

• 有幫忙經營蝦皮、momo嗎？

Tank 他沒有。

不過他鼓勵業主自己去做做看。用的素材就是他幫忙製作的也沒關係。

Tank 說上通路就是在別人的船上討生活。通路強你就強，通路弱你就弱。他還是想幫業主在市場上驗證「商品力」不依靠通路、不依靠網紅、不依靠團媽，直接跟消費者的錢包對決。只有這樣贏下來，才能證明確實是商品力強，生意才會長久。

我是認為這有點過於理想。畢竟多業主都是想來短跑一波。我跟他說你日後新增這項業務也不錯。這樣客人整包給你做也更安心。Tank 說要再想一想。

• 結案之後還能寄戶委託幫忙嗎？

Tank 不要。他要去接新的客戶。

他說 0 到 1 做到出成績之後，剩下的事情很固定，就是一直跟隨節慶換廣告素材。客戶自己做就可以了。他繼續抓著客戶，這邊價值不大他不願意客戶花這個錢。他想去挑戰新的客戶新的商品比較刺激。

變態。

 

• 跟外面電商代操有什麼不一樣？

Tank 說得很直接：

「外面代操比我貴」

價格當然是一個重要的考量。Tank 就小公司收費便宜。

「外面代操包一堆通路」

外面代操會綁一堆通路一起經營，官網、蝦皮、momo、樂天啥的通通包起來做。在Tank 這邊現階段就是自家一頁商店。直面消費者，不依靠通路。

「外面代操保底抽成」

外面代操除了固定服務費以外還要根據銷售額抽成。Tank 是不抽的，他就是賺那個服務費而已。當作練功。所以配合Tank 確實是省很多。至少不會因為營收上去了而多支付非常多錢。

他也有說有客戶要給他抽，等於是入股。讓他更認真做。他沒有答應。

「外面代操測試市場做得很淺很短」

外面代操圖的是客戶長長久久配合，不是真實測試出一個可行的結果然後叫客戶回家自己做。所以代操大部分時間都在報客戶大腿。這無可厚非。但這往往會變成「客戶外行領導內行」。因為客戶說：

「我認為客群應該是25歲到55歲女性上班族」

那代操明知道不是這樣，也只能配合客戶。不然客戶就要跑掉了。然而 Tank 這邊是透過詳盡的訪談之後，直接根據他自己的判斷去測試客群。跟業主的意思沒什麼關係。獲得的結果更客觀、更穩固。

 

上面我講了這麼多 ，一樣，你真的需要了解更深入。你就買他的付費諮詢時數去問他。他不能再接受免費諮詢了。因為太多人找他他太忙了。跟我一樣，以前免費給人問，現在根本忙不過來。 Tank 付費諮詢收 1,000塊。你就當作請他吃一頓飯討教電商生意這樣。不付錢就不給問。不然根本回答不完。

 

TANK電商付費專業諮詢

最後放 Tank 付費諮詢

《點擊前往Tank付費諮詢》

 

他請我幫他講一下為什麼要付費諮詢以免被幹

• 時間不夠回應大量問問哥看看姐
• 付費諮詢他可以認真、花時間做高品質的回答
• 1,000 塊問到飽，對電商創業者來講很便宜
• 諮詢後沒配合也沒關係，廣結善緣日後生意上也可以互惠合作

大概就是這樣