購物車棄置率

【電商小白入門班】購物車棄置率如何降至歷史新低?4大心理秘訣讓顧客不斷下單!

youtube影片

在電商經營中,購物車棄置率是一項重要的指標。有時候消費者會把商品加入購物車,但最終卻沒有結帳,這就是購物車棄置。購物車棄置率高達90%,意味著只有10%的消費者最終完成購買。如何降低購物車棄置率,提高結帳率,成為電商經營的重要課題。以下會分享四個實用的方法,幫助你有效降低購物車棄置率。

購物車棄置率的重要性

購物車棄置率是衡量電商經營成效的重要指標。當消費者把商品加入購物車,卻最終沒有完成結帳,這就是購物車棄置。有統計資料顯示,購物車棄置率高達90%,也就是說,每100個消費者中,只有10個最終完成購買。這樣的現象對於電商經營者來說,無疑是一大挑戰。

如何降低購物車棄置率

要降低購物車棄置率,我有四個實用的方法可以分享給大家。這些方法都是我在實際經營電商時所嘗試過,並且確實看到成效的。

秘訣一:發送未結帳提醒

定期發送簡訊或電子郵件,提醒顧客回來完成結帳。這樣的做法可以挽回高達14%的銷售。許多顧客會先把商品放入購物車,然後關掉網站就忘記要結帳付款了。只要提醒一下,訂單就可能會來。

秘訣二:不定期提供限時優惠

不定期的打一個幅度比較大的優惠活動,可以有效刺激顧客的購買慾望,也會讓消費者清空他的購物車。最常見的方法就是弄一個品牌日,合理打折,然後就把幾個賣最好的品項拿出來給優惠,限時48小時。

秘訣三:提供多種付款方式

每個人都有自己偏好的支付工具,如果你只有提供單一的付款方式,很容易就會失去許多偏好其他支付工具的顧客。你的結帳功能一定要多元化,例如信用卡、Line Pay、超商繳費、貨到付款等。

秘訣四:清楚標示退貨服務

退貨服務的清楚標示,可以大幅減低消費者的疑慮,提高結帳的機會。雖然退貨可能會造成一些成本,但可以培養顧客的信任度,長期來看對業績仍有正面幫助。

結語

降低購物車棄置率是電商經營的重要課題,希望以上的分享能對你有所幫助。
在這變動快速的電商世界中,了解市場的優勢與挑戰是至關重要的。而背後的策略、技巧與最新趨勢,都需要我們持續學習與探索。如果你對於這些內容感到有趣,並想深入了解更多,請記得訂閱我的YouTube頻道,我會持續分享更多實用的資訊和經驗,期待在那裡與你見面!
🚀|訂閱頻道: https://bit.ly/43Grdvz
🚀|CYBERBIZ 介紹:https://bit.ly/3pTpCoo

你也許會喜歡

無留言

發表留言

這個網站採用 Google reCAPTCHA 保護機制,這項服務遵循 Google 隱私權政策服務條款