本電商文目錄
(本文為我針對Cyberbiz開店顧問內部教育訓練之用 順便公開上網 另 本人見識有限 未竟之處敬請見諒)
20191210補充：文末雙十二
電商行銷活動跟著節日走的原因？
注意，是「電子商務網路行銷活動」不是「電銷（電話銷售）」。我是電商的專家不是電銷的專家，電銷我真的不熟悉的。本篇文章將聚焦在「電子商務網路行銷活動檔期分析」這件事情上。幾乎跟電銷沒有半點毛關係。請見諒。
電商是這樣，會想辦法做一些「梗」來提振銷售業績，讓折扣變得合情合理，而不是硬要打折這樣。而行銷活動通常直接跟風節日大概是最輕鬆的方式。因為屆時整個社會都在談論馬上要過中秋節，因此順勢推出中秋行銷活動就是一個搭順風車的概念。這叫「共襄盛舉」而不是「單打獨鬥」。一個品牌要炒作出一檔行銷活動實在太難了，因此現在普遍都是「跟著節日走」來規劃行銷活動檔期。身為電商行銷人員，這是基本功，需要把台灣地區節慶都背熟。並且面對大節日時，提前一個月甚至一季下去預先規劃活動。行銷人員熟悉台灣各個節日，在工作上將更得心應手。至少不會手忙腳亂亂辦活動。
電商的行銷活動非常豐富多彩，而跟著節日走的好處是行銷折扣「師出有名」能起到保護品牌價值的作用。如果隨便亂打折，那跟菜市場有啥不一樣？因此，電商網路行銷最安全的牌就是「跟著節日走」中秋舉辦中秋活動、端午舉辦端午活動。雙十一就舉辦雙十一活動就可以了。基本上一整年都會有節日讓你跟著做，台灣的節日其實蠻多的。我算來算去大概就是「三月」「七月」比較沒有節慶。其他月份基本上都有相當豐富的節慶在跑。本篇文章會列出節慶表跟圖片，方便你了解現在的時間點在哪裡？馬上要遇上的節日是誰？方便預先規劃節日活動、po文、素材物等等。
查詢電商節日需求的工具：google trends
https://trends.google.com/trends/?geo=TW
做電商的都知道這個道具。這是google提供的免費服務。能夠讓你知道一段時間中的關鍵字查詢密度如何。查詢越多，就代表需求越高，需求越高，就代表賣或更容易賺到錢。使用方式請自行操作看看或是找網路上的google trends教學文章。我這邊很偏向電商的操作與使用。舉個例子說明：
我是賣甜點蛋糕的，我該如何使用google trends來預測我的旺季方便預先執行網路行銷活動呢？
直接填入「蛋糕」二字，自己取好一個週期，通常我們會抓過去5年，這樣才有一個平均的概念。以蛋糕這組字為例，填入之後會得到以下圖表：
會看到圖表有所謂的「峰值」與「峰谷」。尖起來的地方就是「蛋糕」在google上被查詢程度暴增的時間點。你可以依次輸入你家商品，看看你家商品什麼時候是淡季什麼時候是旺季，提前做準備。注意！提前喔，不要時候到了再來做。考慮到電商有物流配送週期，不提前，可能將造成商品遲到或是廣告屆時變很貴跑步不出去。
途中每年大概都有兩個峰值一高一低，最高的是5月、次高的是8月。沒錯，這分別代表了「母親節」「父親節」這兩個節日。這兩個節日訂蛋糕來吃，天經地義。花錢花得理直氣壯。你可以這樣做，將「母親節」「父親節」連同蛋糕一起輸入，將得到以下圖表：
每年都對應的如此完美，這就是甜點蛋糕的旺季。每年必打「母親節蛋糕」「父親節蛋糕」。google trends這項工具就是這樣用的。我的舉例是「甜點蛋糕」你可以把你在賣的商品輸入進去看看。看看這個商品什麼時候最多人查詢，再去對應看看節日，行銷起來事半功倍。
注意！這不是什麼專業喔，這是電商行銷人的基本功而已，每一個人都會。如果你連這個工具都不會用，就趕快練習看看。我們電商操盤手天天都在查這個工具，要掌握最近爆紅的東西或是即將到來的節日。
你是銷售「過敏相關的母嬰用品」就輸入「過敏」然後去想一想過敏峰值時有什麼節日，就可以設計出一檔漂亮的行銷活動了。你是銷售「生鮮肉品」就試著輸入看看「烤肉」這個字，你覺得是為什麼呢？
烤肉查詢都在每年9月？？ 9月烤肉？？究竟什麼節日呢？？這題好難喔我想不出來耶？？？
這項工具就是這樣用的。使用按這邊：
電商節慶行銷活動為什麼重要？
節日引發需求
中秋節就是一個節日，但是為了過中秋，消費者會去購買相關的商品。比方說「烤肉」「月餅」等等。這就是為什麼我們電商要去做節日的行銷活動。因為節日會產生需求。這個需求幾乎是剛需，你只要推給消費者，消費者很容易買單。平時賣月餅你看誰鳥你，可是中秋前夕賣月餅，賣得好，剛好而已。我再說一次，電商去追隨節日做行銷活動，是因為節日會引發需求。
因為整個社會都在討論，因此這時你去跟風，行銷上會省很多資源。比方說「雙十一」檔期。還沒有開跑，整個台灣都在傳雙十一買東西攻略。這就是流量風口。行銷此時事半功倍。你沒有錢，就不要去跟人家硬幹廣告就是了。我寫這拼文章的時間是12/23日，這個日期剛剛過完了「雙十一」「雙十二」馬上要過「聖誕節」。品牌商有經驗的行銷人員絕對不是現在才手忙腳亂在搞聖誕節的東西，一定做好了。等on 檔而已。像是新北市板橋車站對面，已經搞起了歡樂耶誕城，預熱好幾週了，鄧紫棋都去唱過了引來20萬人，這個就是我所說的「社會氛圍」。一整個社會都在討論的大節日，你行銷活動跟下去，剛好而已，並且收效相當不錯。
電商其實你也知道，無時無刻都在促銷。但是跟著節慶走能給人一種你家品牌活著、有在動的感覺。相信你也看過很多品牌的購物網站根本無人維護，萬年都長那樣。如果你只是簡單換個聖誕banner 將logo換成戴著聖誕帽，都能給客人一個好的體驗。這是我會建議一個品牌沒事就來跟著行銷節慶的原因。熱熱鬧鬧的行銷活動節慶有利無弊。反正折課就是那些，只是換個名目舉辦而已。給客人一種「活動好多喔」的感覺即可。
再者，一個行銷人員，基本上所有節慶活動都有跟上，就算幫公司完成60分的工作了。這也是我不懂的地方，網站換活動banner、po個fb文章向客人告知活動開跑這件事情其實很簡單，弄一弄大概10分鐘內可以做完，這個其實小電商都一定搞得定的事情，卻很少人做。我是建議正在讀這篇文章的你，若是行銷人員，你就花一年時間慢慢跟節日行銷檔期，把素材物都做出來，這套素材物可以用到你退休。節日不會變，每年都搬出來用。很方便。頂多把2018換成2019這樣子就好了。
節日會引發消費者購物需求
電商節慶行銷活動也很看產業線商品線
不是一個商品每一個行銷活動都要跟。遇上即將到來卻不適合的行銷檔期，頂多就po一些圖文做一些常態性的曝光好玩就好。這個部分待會文章後段會提出來說明。這邊先置入一個概念就是：
不是每一個活動都適合自己家的產品線
如果遇上不適合的產品線，就發文好玩就好。不需要硬跟甚至規劃廣告預算下去打。畢竟節慶有其屬性，有些節慶就是特別適合某些特定商品線，某些節慶就是特別不適合某些商品線。自己抓一抓，辦辦看測試看看，要是中獎了就飛了。往後可以一直照常做。要是沒中，那也沒關係，換換banner告知大家七夕快樂也就OK了。
每一個產品線都有每一個產品線獨特的「淡旺季」在淡季時遇上節慶行銷活動，發搞笑貼文即可。在旺季時遇上節日，就大打出手，廣告都催下去把流量拉進來成交。這是電商行銷人的行事準則。比方說秋冬是服飾傳統旺季，其實也就天氣變冷一點而已跟節日書七來也枚啥關係，但，冬天中的節日，都可以拿來大作文章。雙十一、聖誕等等，做就對了。因為正在旺。
各產業線適合的行銷節日檔期
這是我這幾年來的觀察。不一定絕對正確。但是大體上是差不了多少的。因為我是開店顧問嘛，各行各業的客戶都有服務過，好或壞的檔期、節日，比較熟的都會跟我說。我就整理下來：
食品電商
- 過年
- 中元
- 中秋
食品電商，就是賣吃的。這個跟生鮮電商的商品不一樣喔。我個人是這樣劃分：「商品不用冰（冷鏈物流）食品電商」商品運送時要冰「生鮮電商」這兩者的題目完全不同喔注意一下。對於食品電商，就是像「福義軒餅乾」「香港奇華月餅」這種商品。這種食品電商商品的大檔期就是過年、中秋。
其他都比較難做。食品電商有很大一部分的需求除了自用以外是送禮。送禮不是所有年節都在送禮，因此我觀察下來，中秋節大概是全部食品電商都不會放過的大檔期。如果你經營的是食品電商，記得要跟到才行。每年的中秋跟過年，就是做好做滿就對了。並且分佈上剛好一個年初一個年中，做一黨要準備吃半年的。比較高級的食品電商在我看來是這個樣子。
至於為何會有中元，原因也很簡單，既然都要買東西拜拜了，就買自己喜歡吃的。公司行號、家庭在此時都會跟著普渡。普渡就是要買一堆零食來拜拜，公司通常會報帳，那就買自己喜歡吃的，比較高級的餅乾之類的。
生鮮電商
- 過年年菜
- 中秋烤肉
生鮮電商大概是電商中最難獲利的題目了。毛利不高+運費貴+效期短等等不利因素聚集一身。生鮮電商商品在我看來是「魚」「蝦」「牛肉」「蔬菜」等等的生鮮食物。或是煮熟之後做冷藏冷凍包來寄送。生鮮電商每年最大三個檔期就是這三個：過年、中秋、入冬（冬至湯圓 入冬火鍋）。
生鮮電商真的是超難做的。魚、蝦、肉、貝這種商品的購物習慣一直都很反電商。因此通常都是銷售「組合包」比方說「痛風火鍋」「大口吃肉」等等組合包。這種組合包在特定節日銷售特別好。看我列出來，就知道了，應該不用去解釋。我一客戶是做肉的，牛肉。他們家一年幾乎只做一檔「中秋烤肉箱」，這個網站就是靠這個檔期一年賺一次錢，一次賺200萬這樣。生鮮電商他自己也說其他時間根本跑不動。
如果你是生鮮電商，把握這幾個行銷大檔期就對了。以現在我寫這篇文章（12/23）來說就是要上年菜預購了。年菜預購現在每年營業額都在成長。因為要做出一大桌年菜實在是太累太花錢了。乾脆用訂的。尤其是佛跳牆這種大菜，自己做光是買齊材料都很痛苦。我前輩代操台北老牌飯店做年菜預購，一檔可以銷售超過500萬元。這就是年節檔期的威力。你在其他時間，根本沒有消費者想要買這些生鮮。
題外話，飯店銷售佛跳牆，通常那個甕也就送你了，這成本有點粗也蠻搞笑的，那個甕完全不知道還能拿來幹嘛。訂了兩年年菜，我家已經有兩個了。今年我看又要新增一個甕了。
服飾電商
- 夏天（海邊、出國旅遊洋裝）
- 萬聖節
- 聖誕節
- 雙十一
- 過新年穿新衣（童裝）
服飾電商，傳統旺季是秋冬。可惜的是今年冬天不冷，今年服飾爆掉。羽絨衣幾乎銷售不出去。服飾電商是這樣，作為網路購物老祖宗，沒什麼特別的服飾專屬節日，就是想耿去搭配現在流行的節慶，比方說萬聖節、聖誕節、雙十一、過新年。
賣的是冬天天氣變冷添購新衣服，不是真的什麼聖誕配色（紅配綠八成很難看）服飾電商大概是現在行動最迅速的電商品項了，如果你不知道接下來要做什麼活動，就去看服飾。服飾各種節日都可以想出梗來打活動。像是萬聖節，就搞鬼的東西、夏天，就出海邊比基尼套裝。一樣有顧客買單。
總之，服飾電商是個很看天吃飯的行業。傳統旺季是秋冬，秋冬的服飾不論是客單價或是毛利率都比較高。但偏偏遇上2018的暖冬，造成羽絨衣、發熱衣這種傳統秋冬明星商品今年變成庫存好幾百個棧板，這遇上了也沒有辦法。夏天服飾雖然也能跑，但毛利、客單價都差秋冬一截。這是服飾電商比較辛苦的地方。
保健食品電商
- 過年
- 父親節
- 母親節
- 中秋節
最主要是送禮的需求。
因此必須關注的是傳統送禮節日。送禮大節往往也是保健食品最好賣的時候。以送禮需求而言，一年當中的旺季就是上面列的這些點。
送禮送到心坎裡，保健食品很貴，並且屬於「好賺不好賣」的商品類別。在送禮佳節時才容易銷售出去。像是正官庄、白蘭氏雞精、老協珍等等，平常是不會買來自己喝的，就是送給長輩、客戶實在用的交際商品。因此，要把握好送禮的時機。全年最大檔應該就是過年了。你可以看到，白蘭氏在過年期間都會打很多送禮的廣告，那你就跟就對了。局面白蘭氏已經花錢幫你造出來了。
甜點蛋糕電商
- 母親節
- 父親節
不用想了，第一就是「母親節」第二就是「父親節」
母親節就是要送給媽媽吃蛋糕。蛋糕一年四季都可以吃，也不貴，但是母親節時最能衝出亮眼的銷售量。因此身為甜點蛋糕電商，就是要積極把握「母親節」這個節日的促銷檔期就對了。母簽結送媽媽吃蛋糕已經是根深蒂固的慶祝文化。基本上沒有媽媽會拒絕的，身為兒女也都會在母親節帶一顆蛋糕、一束康乃馨回家，共同慶祝母親節。吃蛋糕是個非常好的家庭聚會活動，提前廣告行銷、預購，千萬不要遲到了。遲到了蛋糕人家就不要了。
另外，甜點蛋糕的需求很常是「慶生」。並且每個月都會有人生日，就每個月都舉辦不同主題的壽星優惠就好了。甜點蛋糕電商算起來是比較好做的項目了，雖然不好賺但是很好賣（我之前寫過專文）。現代社會也十分接受網路訂蛋糕來與辦公室的同事一起享用。因此，若你是做甜點蛋糕電商的人，把握全年最大檔期「母親節」與每個月的慶生需求，業績不會太糟糕的。
參考google trends 每一個主要爬升段都是「母親節」，第二高的爬升段是「父親節」
家電/3C電商
或是3C電商通常也分佈在這裡。通常是「換機需求」與「父親節」就這樣。
家電電商
跟著百貨公司週年慶走。百貨公司週年慶我以前學長現在在做新光樓管（人帥真好，櫃姐倒貼）他說家電館每年都是這樣，只要週年慶時生意跑得動。其它月份上班時間整個樓層櫃姐都比客人多。
因此，家電電商的策略通常都是跟著百貨公司週年慶一起做線上線下的促銷。不促不行，因為週年慶期間，實體線下專櫃會比線上便宜。因此就必須跟著週年慶活動，否則沒有業績。
家電小旺季還有兩個：「入夏」「入冬」
入夏
入夏時，冷氣打開發現壞掉了；通常是不修直接換，因為新型的冷氣現在都主打變頻節能省電，家中的古董冷氣機就逐漸被淘汰。入夏還有「清涼小家電」什麼電風扇等等的。入夏也會推活動。
入冬
天氣冷，暖爐需求。暖爐這東西很貴，客單價都不便宜，這商品偏偏又只有這個時間點賣得動，因此不做不行，否則就變庫存了。入冬後還會搭上「百貨公司週年慶」時間點，因此說家電一年有兩個旺季：「入夏」「入冬」是正常的。
空汙，空氣污染
這兩年夯起來的家電商品有兩個：
- 掃地機器人
- 空氣清淨機
這兩個都是清潔用途。並且，紅得發紫的空氣清淨機幾乎是家中有小孩子的家庭一定會購買。台中、高雄的銷售非常亮眼。空汙議題開始受重視也是不錯。空汙決對不是一年兩年的事情，我路過楠梓，空氣都酸酸的。表示國人更願意花錢解決這些以前老人家根本不care的問題。老人寧願吸霧霾也捨不得花4、5千元買空氣清淨機；等孫子出生就知道會怕了。怕了就會買了。
3C電商
3C廠商的旺季在每年過完年之後，過完年是新機發表的時間點，國內也正舉辦資訊展computex等等大型活動。因此3C廠商大概就是3月開始狂投廣告就好了。消費者也知道每年資訊展可以「買新機」「買便宜舊機」因此
父親節
父親節送爸爸刮鬍刀，不知道是誰造出來的局，已經不需要對市場再教育了。刮鬍刀每年飛利浦也會推出相關活動慶祝父親節，來提振刮鬍刀的銷售業績。
換機需求
轉入夏天的冷氣機
專入冬天的暖氣電風扇
這些家電通常是換季時才會產生的需求。因此家電業者比較沒有再跟著什麼活動檔期在跑，就是跟著季節走就可以有不錯的銷售成績。
冬天空汙旺季
來自祖國的善液。空屋也是最近幾年才登上民眾視線的議題。空氣污染的好發期是秋季冬季，這時候剛好也搭上換季需求，家庭會添購暖氣暖爐家電、空氣清淨機等等家電商品。
過年回家幫父母換新家電
這個需求是我跟PC Home的PM朋友聊天他告訴我的。他說過年年假中南部都會有大量的訂單產生。推測習慣應該是在台北工作的孩子回到中南部家鄉過年，看到爸媽的電視、冰箱、洗衣機都舊了，就下單幫父母換新的。這個現象我們電商界稱為「孝道訂單」就是為人子女盡盡孝道這樣。你可以做做看折價券，在年節時發放「孝順折價券」或是設立「盡孝道專區」。看看你們家的客人孝不孝順。
美妝電商
母親節
美妝保養品電商大概是最多行銷活動的電商商品線了，幾乎有活動都跟。美妝電商的重點通常不是節日而是促銷。像是電商的大促「聖誕」「雙十一」「母親節」就是美妝電商的重兵壓陣之時。美妝保養品一年四季都有需求，入秋入冬需求尤為明顯。夏天防曬，冬天保濕。百貨公司週年慶時，美妝電商也會跟。
美妝電商沒啥好講的，一年四季都在促銷，有節日就跟就對了。任何梗都能促，清明也發折價卷。你要是不知道怎麼做，就去看百貨公司怎麼做。美妝保養品一直是百貨公司的業績主力，只要百貨公司在辦活動，抄襲百貨公司的活動就對了。
旅遊票券電商
暑假前。國外旅遊提前到到2月3月 國內旅遊提前到5月6月
要出國都會提前訂機票，因此暑假前才是廣告最兇的時候。俵是到了暑假才要開始做，業績不會理想的。因為消費者在暑假前都訂完了。並且提前是提前到「每年2~3月」這個時候。這一張圖可以很明顯地看出趨勢：
圖中每一個爬升段都是2月3月。這是台北國際旅展的時間。大家都在這個時候預訂好暑假出遊的行程。
旅遊旺季暑假，
婦幼母嬰電商
一年四季都有需求。跟著行銷檔期走就好。
鞋包電商
跟著節慶走，三不五十做促銷。鞋包沒什麼專屬節日；一年四季都有需求。最大檔期大概就是雙十一了。
換季
靴子在冬天、涼鞋在夏天。涼鞋冬天賣不動，雪靴夏天賣不掉。這就是換季產生的需求。每年都有兩次換季，換季時遇上什麼節日就跟著做活動就好。
精品電商
百貨公司週年慶。
精品手錶、包包等電商商品線通常跟著百貨公司週年慶檔期走。精品並不好賣，因此相當依賴促銷。尤其是在現在這個越來越窮的社會，銷售精品本來就不是一件容易的事情。因此逢年過節打打「送禮」需求也就夠了，剩下的去跟著百貨公司週年慶活動跑。
通路電商
- 過年
- 中秋節
- 中元節
我講的通路是像「全聯福利中心」這種幾乎都是銷售快消品（FMCG Fast Moving Consumer Goods）的通路電商。通路電商平台大概是最與傳統契合的電商型態。不同節日會產生不同購物需求，各大賣場也通通跳下陣來，在中元普渡拜拜大節之前將推出大促。
如果你經營通路電商，就是把握逢年過節就好。中秋賣烤肉中元賣餅乾。拜拜需求至少在未來50年內還是剛需。年輕人不拜；老人也會叫年青人幫忙買拜拜東西。
傢具傢飾電商
開學前夕
IKEA也是每年1月、8月生意最好，猜到為什麼了嗎？
沒錯，大學生在外面租房子。這可是好幾萬人同時產生的需求，租屋會需要購買一些傢具傢飾比方說地墊或是儲物架等等商品。而這些商品在開學前夕，搬入宿舍前需求最旺。通常都做著「開學季」等等促銷活動。因此把握好這個時間點差不到哪裡去，畢竟需求就在這裡。
電商行銷活動檔期表
以下整理出一年當中會放假的國曆節日。這些會放假的節日有些電商某產品線好做；是大節，有些不好做。後段會特別寫出來
一年之中常態節日（國曆時間）
- 一月
- 元旦假期
- 二月
- 春節過年
- 情人節
- 228
- 三月
- 白色情人節
- 四月
- 兒童節
- 清明節
- 五月
- 母親節
- 六月
- 端午節
- 七月
- 八月
- 鬼門開
- 七夕
- 中元節
- 父親節
- 九月
- 中秋節
- 十月
- 雙十國慶
- 萬聖節
- 十一月
- 雙十一
- 十二月
- 聖誕節
- 雙十二
- 跨年
跨年度的行銷檔期
- 總統大選
- 市長選舉
- 閏年
選舉
這邊要特別說一下，像是2018年11月，電商非常詭異。流量都跑不出來也跑不好。因為2018年的11月卡到市長選舉。偏偏這次是柯文哲跟韓國瑜，流量都跑去柯文哲、光頭那裡了。造成電商的流量很難做。選舉前一個月期間，電商廣告的競價都變超級貴，因為國民黨的政治人物下廣告好像沒有預算上限一樣。造成預算排擠，11月可是我們電商的最大節日「雙十一」啊，受到選舉亂流的影響，11月電商並不好做。業績也沒有很漂亮。
這個情形在台灣兩年會發生一次。每隔兩年，一次選縣市長首長+議員，再隔兩年將更誇張，選總統+立委。我們已經可以想像，2020年的總統大選，到時候政黨在下廣告，一定是催到爆，電商廣告通通閃一邊去。
選舉月，電商廣告流量都會受到很大的影響。越接近選舉廣告流量越差。政治人物在下廣告，沒在管KPI的，700萬youtube廣告在一個月內燒光就對了，追求最大曝光。我們下廣告，一支影片假設CPC是7元我們還要想一下，計算一下轉換率，來決定能不能繼續跑。但政治人物會這樣想：「花7塊買一個人看完我的影片，便宜啊，500萬催下去！」這就是我說的選舉月流量排擠現象。
閏年
沒啥，搞笑用的。你就辦一個2/29號生日的客人1000元折價券活動去博眼球就好了。反正4年才辦一次。
臨時突發行銷事件
- 颱風假
- 地震
颱風假
颱風假要那種風大雨大大家不出門的，電商流量才會好。最近放了很多風和日麗的颱風假，這種颱風假又回歸到之前說的結論「大家出去玩的，流量不會好」現象去了。每年的颱風旺季大約在6月到9月。這時候記得規劃好颱風促銷以及banner圖，當放颱風假時po出來就好了，也很簡單。
地震
地震台灣網路有一個現象就是地震瞬間會po「地震文」來搶第一PO，順便開個報平安留言。沒什麼用處，就是爭取流量用的。一發生地震，fb上就會跑出很多地震文，這是搏眼球，沒啥特別的行銷目的。然後地震po文順便附上「鱷魚蚊香關心您」之類的圖片打打品牌。
另外問一下，你覺得地震會像颱風一樣，有淡旺季嗎？應該要有嗎？地震這種事情不可預測，應該無所謂淡季旺季才合理對吧？不過近幾年的表現，地震的旺季應該在2月。這也能從google trends中發現：
這是過去5年的地震查詢。紅色箭頭指出來的都是2月份。
我不想深究，我是搞電商的不是氣象專家，只是2019年2月快到囉。
不是節日但很重要的行銷檔期
- 百貨公司週年慶
- 秋冬天氣變冷
- 入夏天氣變熱
- 開學前後
電商各行各業都需要跟的大檔期。這些雖然不是節日，但是消費者在這個時間點就是會買買買；把握這些時節點。由於本篇文章主要說明與分析節日，因此本文暫時不談這個「不是節日的旺季」改天再寫成新的文章專門談這些事情。先記著有這件事情就好了。這邊先簡單地描述一下就好。
電商重要檔期01：百貨公司週年慶
百貨公司週年慶，也是百貨公司業績最好的時候。這個時候專櫃精品都會做折扣，並且女人的消費重點也是鎖定在百貨公司週年慶期間去大買特買。電商也會跟風作週年慶，因為以精品來說，百貨公司週年慶期間，會銷售得比電商還便宜。因此電商不跟不行。
百貨公司週年慶是一個教條：「百貨公司週年慶就是花錢的時候！」所以當百貨公司週年慶快到了，消費者就知道要準備花錢了。都不用求她就想花錢。因此百貨公司很好，它會把花錢的氣氛做出來，大街小巷都貼滿週年慶的廣告，電商順便而已。
電商重要檔期02：秋冬天氣變冷
服飾旺季。
服飾秋冬才好做。並且天氣變冷也會衍生很多商機，就像寫這篇文章的12月底。只不過很可惜，今年的冬天是暖冬，頂多銷售出大衣，羽絨衣銷售不ok今年算是爆掉了。不過，秋冬就是賣東西的好時候，賣就對了。食品、服飾、美妝、保養品等等在秋冬都有搞頭。
電商重要檔期03：入夏天氣變熱
家電空調冰品飲品水果等等
美妝保養品還有防曬可以主打。夏天電商還好。沒有什麼醒目的節日可以主打，跟平常一樣過日子就好了。
電商重要檔期04：放暑假前後
旅遊旺季
暑假是出去玩的大節日。其實我覺得很可惜就是「七月」這個月份，第一沒什麼節日，第二沒什麼檔期。其它月份或多或少都還有活動節日可以辦，七月就無聲無息。在七月暑假期間，吃喝玩樂這種出遊的生意比較興隆。電商反而安安靜靜。同樣的節日還有三月，但三月好歹過完年並且有春酒吃，因此感覺上不像七月這麼平淡。七月能期待的大概就是颱風了。
電商重要檔期05：開學前開學後
租屋傢具傢飾包包衣服鞋子大學生開學
開學前後我所接觸到的是「包包」這個商品線跑得不錯。大學生書包。開學前後大概就是依賴大學生的消費力。平常上班族這個消費族群沒什麼異動。
看起來很重要實際上「不怎麼樣」的行銷節日
- 兒童節
- 端午節
- 雙十國慶
- 清明
- 父親節
- 七夕
- 跨年
- 春節
相信上面的整理，有些可能讓你感到意外。不過掌握幾個重點就好，根據我的行銷經驗，大概就是：
【若 這個節日是會 出門去玩的，電商流量都會很差】
比方說清明。清明有一個連續假期，廠商大多想說很閒，有時間滑手機等等。但清明大家要回家鄉掃墓，只要是這種會出門的，流量都很差。你可以硬做，除非你的業態天生神力，否則這種出門遊玩的節日，電商普遍都是跳過。要上班日或是關在家裡的這種，流量才好做。以下特別說明幾個節日拿出來講：
兒童節
兒童節是兒童過的，可惜，兒童沒有信用卡。會買東西的是媽媽，因此兒童節的廣告，要打也是打媽媽，你打兒童，比方說花錢請聖結石業配，即使有流量，這些流量也無法變現。因為兒童沒錢。這個沒辦法，所以在規劃電商行銷活動時，也要注意一下，兒童節電商，目標客群不是兒童而是媽媽。兒童想要的玩具必須由媽媽買單才行。
小孩子現在流行的玩具也越來越高級。百貨公司遊戲機台，一種用卡片玩的，恐龍還是甲蟲王者的，很多小男生喜歡。他們有在蒐集這些遊戲卡。
父親節
一向弱於母親節。父親節想大幹一場的往往都會失望。父親節與母親節相比實在差太多了。母親節電商大節當之無愧，父親節好像有跟沒有一樣。除了某些品項好以外，其它基本與平日無二致。我這樣說可能很奇怪，不過在電商上，父親真是不如母親。母親真是花錢爽快。
我個人是認為，父親節除非你品項有對，否則直接放棄都是合理的。流量差很多。88節大概也就蛋糕比較跑得動。其他的刮鬍刀啥的，你只做刮鬍刀一年等一次大概會餓死。因此父親節在我們電商人的眼中，就看看就好。我們每年都測試，每一年都煞羽而歸。
跨年
看煙火啦誰還跟你看手機！
都要倒數了你還在看手機？有事嗎！
跨年也是一個神奇的節日，由於不一定是正式假期，因此許多人是下班後趕去看跨年。跨年時間的活電商廣告也不好引流量。廣告投了也沒什麼人看。因為這又是屬於「走出門去」的節日。因此想要搶佔跨年商機的電商，絕對不是當天才猛催廣告。當天網路上都沒人，有人的話也都在傳照片。沒啥人理會電商的事情。
每年跨年煙火都是重頭戲，今年當然也不例外。但是跨年煙火是與朋友、情人相聚的時刻，看電商的時間幾乎沒有。都要跨年了，就不想著下單的事情。這也是合情合理的。因此跨年電商很做大的廣告。我說的是電商，一般搞活動的廠商反而是重裝出擊。
全年流量最差的時候就是倒數的時候。5、4、3、2、1 新年快樂！然後抱抱身邊的情人，這才是跨年的畫面。要是在倒數，還在下單刷卡，一定被罵。因此我們電商對於跨年當天，不期不待。但是對於跨年之前，的確發一潑折價卷有機會撈到一些訂單。
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我再重複一次：
一個節日如果是會出門去玩的，電商流量就不好做。
一個節日如果是不出門去玩的，電商流量就還算好做。
你說，現在不都用手機嗎？上網並不需要一直坐在電腦前呀？出門也可以滑手機上網購物呀；為什麼出門去的節日電商流量就不好呢？
好問題。
我也不知道
你要是知道了請告訴我，我請你吃麥當勞。
電商行銷活動業績強檔：務必要做！
- 過年
- 情人節
- 母親節
- 中秋節
- 雙十一
- 聖誕節
上頭都是電商大節。強弱有分而已或是產業線商品線適合的節日不一樣而已。節日行事曆時鐘圖會特別標示出來。你可能會說怎麼沒有端午，端午還有發三節獎金咧！
只不過，就我在業界多年，沒聽說大品牌商講端午好棒的。大概就粽子會賣而已。
電商大節簡單分析：
以下談到的每一個節日都足夠資格寫成另外的專文詳細討論。不過今天這篇文章當中，就簡單描摹一下淺嚐輒止。不然文章實在太長了。
電商大節01：過年
過年佳節有幾項明星商品線。如果你是其中之一；就把握到底，用力催下去。
- 年菜
- 童裝
- 海鮮
- 鮑蔘燕
- 食品飲料
- 麻將賭具
- 放款業
過年電商-年菜
尤其是年菜。就是過年時才賣得動。年菜的興起，也跟現代社會變遷有關。以前的人像我爸爸媽媽年輕時，過年是一件盛大的事情，家家戶戶都會想辦法自己動手做出一大桌豐富可人的年菜，媳婦的火力展示象徵年年有魚啥的。現在小家庭化，並且年輕一輩女生已經沒辦法動不動就燒出一桌子富餚大菜，都用訂的。直接享用五星級主廚的手藝（或是廚房工讀生的手藝，不知道）比起自己親力親為採買食材，既省時又省錢。
現在更扯了，過年圍爐直接晚餐去訂國賓飯店。一家子人團聚在一起，還請服務生拉電視過來看新年特別節目。這更爽了，還不用洗碗。邀請長輩參加一對上好的晚宴，吃得好，壓歲錢也發得狠。因此，一些老牌的飯店或是專做結婚喜事的婚宴廣場，不約而同開始發展年菜電商。看準的就是現在人工作繁忙加上廚藝盡失，直接花個5000～10000元，一桌子大菜，擺出來要龍蝦有龍蝦、要鮑魚有鮑魚、要佛跳牆有佛跳牆，擺上一整桌，超有面子並且又是經過市場多年考驗的口味，沒什麼好嫌棄的了。因此年菜電商在最近十年，每年都是兵家必爭之地。以時間點來看，我寫這篇文章的時間是12月底，籌備、預購都已經開跑了。
過年電商-童裝
小孩子就是要穿新衣。也不知道是誰定的規矩。童裝在新年前夕、過年期間都十分好賣。為人父母就是這樣，總是想把最好的毫無保留地給自己的小寶貝。在過年時尤其花得下手，反正能用壓歲錢回收。
童裝電商在過年時剛好也是秋冬旺季，因此順勢推出相關促銷活動就好，業績不錯好做。
電商大節02：情人節
戀人的節日，告白的號角。
情人節在學生之間比較風行。將產生許多甜點巧克力的需求以及禮物禮品的需求。情人節這個節日當然是西洋傳過來的，並不會放假。因此是個適合作業績的平常日。電商因為物流先天限制的關係，訂購商品都要提早。當天才打廣告等商品到貨了，節日都過去了。
情人節許多電商都會開設「情人節禮物」專區。情人節禮物專區也是一年一度「飾品」電商比較好賣的時候。飾品電商很典型，好賺不好賣。因此遇上這種節日大促，就是催下去就對了。飾品電商很依賴這種節日。畢竟平時除了服飾配件之類，很難名正言順地購買價格較高的飾品。
情人節電商可以注意一個電商通路平台：「Pinkoi」https://www.pinkoi.com/
Pinkoi是專售文創、設計商品的通路平台，也就是俗稱「文青」這個客群。文青客群幾乎都在Pinkoi上了。在快到情人節之前，可以去觀摩一下飾品電商他們通常舉辦什麼樣的活動。做為參考。品設計很不錯喔，有夠文青的。文青過的情人節，檔次真的不一樣，那些禮品真是特別，一看就喜歡。
電商大節03：母親節
遠比父親節還要兇猛許多。母親節一想到就是「康乃馨」「母親節蛋糕」等等商品，不買都說不過去。母親前就是一個花錢的好時機。消費者買給媽媽做禮物，買蛋糕全家一起分享等等都是母親節全台灣遍地開花的情況。
美妝、保養品、SK II等等廠商在母親節也會打出盛大的促銷，兒女買給媽媽、媽媽自己買來送給自己等等，母親節花錢都名正言順。
電商大節04：中秋節
想到中秋就是「烤肉」「月餅」
電商大節05：雙十一
全年最便宜，相關文章我已經寫過分析了，若想了解更多請參考：
《電商名詞解釋005：「雙11」2018雙十一電商業績大節》
電商大節06：聖誕節
聖誕節是洋人的玩意。但是聖誕節也在華人圈子廣受歡迎。其實對洋人來說，感恩節聖誕節等同於我們華人在搞的雙十一。聖誕節就是購物大節。台灣也有很多聖誕相關應景的實體活動、商場促銷。聖誕節是一個好節日，好就好在他不是轟轟烈烈的一天，而是提早一個月，聖誕樹就擺出來了。整個社會都知道要過聖誕節了，對於電商商家行銷活動很有幫助。不需要轟轟烈烈大幹一場，而是維持一個節奏，提前一個月活動慢慢做就好，十分地方便。
如果說雙十一是通路商的戰場，那麼聖誕節當天就是品牌商的戰場。
外來品牌當天廣告無上限。催到底就對了。一天內燒完200萬fb廣告都沒關係。大品牌商想的東西跟我們不一樣。大品牌商拼的是曝光不是轉換。反正舉個例子，品客洋芋片只要有曝光，就一定有轉換。因此，對於大品牌商來說，廣告只買曝光就好，買到最多的曝光，業績自然能滾出來。
但我們小品牌商不能這樣玩，我們要求的是轉換。按照經驗，聖誕節當天，廣告都跑不出去。因為大品牌商無上限的廣告預算壓制，fb當然先曝光大品牌商的廣告，賺比較多錢。因此，小電商要搞，就是半在聖誕節之前。提前一週兩週就開始收單，才是一個比較好的戰術。小電商全部堵在聖誕節當天，一定會後悔的。
2019行銷活動檔期圖
我有時間再把他畫好看一點。
補充：雙12
雙12是「1212」的意思。也就如同雙11一樣是一個購物節日。發生於每年12月12日。
雙12完全沒有來由；就是個雙11的餘震。
老實說我不認為雙12是個多厲害的購物節。只是2019我聽到許多品牌商客戶在說「今年跳過雙11直接做雙12」好像約好了一樣。我也就來了興趣。特別問了客戶怎麼看待雙12？
客戶說法01：雙11廣告被大戶碾壓；只好做雙12
這是真的。在雙十一的戰局中，廣告跑不出去的窘境我也遇過。想想也是有道理，雙十一大節；通路商廣告幾乎沒在管預算的，無限制飆高。造成嚴重的排擠效應，小店家即使提出更高的廣告預算，在超大通路與品牌商面前依然只是根毛，很悲哀。
因此就退而求其次做雙十二另闢戰場。屬於一個不得已而為之的舉措。這個理由有說服我。記錄起來。
客戶說法02：雙12一年比一年成熟
以前也沒人在鳥雙12的。畢竟卡在1111與1212中間還有個「黑色星期五」可以做，雙12屬於硬來湊數的奇怪節日，就像是白色情人節這樣的盲腸等級。
不過近年來越來越成熟，許多品牌商也開始重倉壓注行銷預算在雙12上，因此從前的醜丫頭逐漸長大變成一個好看的女同學，現在還很生，未來會逐漸變成熟的。
雙12規模終究不敵雙11，雙11還是最佳女主角；雙12是入圍的女演員而已，不過不可否認，鎂光燈越來越多。
我個人是樂見這種發展。
電商電商，以一年的時間週期來看，雙12也就是一個台灣新冒出頭的購物節。但倘若以未來20年的時間綜觀；台灣電商市場多了一位受矚目的女配角，舞台逐漸熱鬧起來。
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