電商購物網站網頁設計2019趨勢分析與功能、價格費用比較

電商購物網站網頁設計2019趨勢分析與功能、價格費用比較

為什麼大家都要做購物網站?

電商Tony陳網頁為什麼大家都要做設計購物網站

因為可以賺錢呀!

購物網站近幾年大行其道。相當多的品牌商都製作或是改版自己家的「官方網站」把它打理成可以進行電商交易的官方購物網站。原本可能只是充當形象網站使用的官方網站,既然已經在網路上曝光了,那麼不如就直接開成購物網站。多多少少收點訂單,賺點業績。這是大部分品牌官網一開始的初衷。

然而隨著功課越做越深入,很快地會發現,架設一個購物網站,怎麼這麼昂貴與麻煩?如果只是為了賺一點點營收,那麼很可能投入和收穫是不成正比的。本篇文章就來為你分析,一般想要架設一個購物網站,在做功課的途中容易發生什麼坑。以下會先從「系統商」「網頁設計公司」來開始捉對廝殺比較。原因是因為,現在要製作電商購物網站,通常就是這兩種選擇。不是找系統商像我們Cyberbiz這種的,不然就是找民間很多的那種網頁設計工作室。

做購物網站的兩個選擇:系統商&網頁設計公司

電商Tony陳網頁購物網站選擇推薦

由於做專業電商購物網站是一個技術活,都是寫程式的事情。所以一般的品牌商、中小企業很難獨立自己開發。背後牽涉的成本環節非常地高。比方說養工程師小團隊就是一筆一年超過300萬人事薪資支出的事情。因此,在電商這個系統建置上,台灣地區多依賴「外包」達成目的。而國內目前最多數的選擇就是「找電商系統商」或是「找網頁設計公司」來製作電商購物網站,開啟網路訂單事業。以下就來簡單說明一下,製作購物網站這個專案上,「電商系統商」以及「網頁設計公司」的差異大概體現在什麼地方。

所謂的【電商系統商】:

電商Tony陳網頁設計電商系統商

電商系統商,也就是像我們Cyberbiz這樣的公司。我們致力於開發電商購物系統,均為模組化。客戶可以直接使用我們的系統,均為網頁版。只要能上網就能使用。本機端不需要額外安裝程式。連上後台之後,可以簡單勾選處理以下事情:

  1. 首頁設計
  2. 商品上架
  3. 行銷活動設定
  4. 會員VIP設定
  5. 金流設定
  6. 物流運費規則設定
  7. 訂單處理
  8. 出貨處理
  9. 退貨處理
  10. 發票開立/註銷/折讓
  11. 投放網路廣告

很方便的。全部花的錢,一年也沒有幾萬塊錢。因此在市場上享有不錯的聲量。品牌客戶與我們配合購物網站專案,花少少的錢就可以實現自己的品牌購物官網整套建設。之後積極進行網路廣告投放網路行銷等等行為,將客人引入網站,做出營業額成績單。進一步擴大電商生意。

系統功能齊全的情況下,客戶可以做到「速速上線、開賣賺錢、累積會員」等等里程碑。對於一個品牌來說,等於用很便宜的成本,很快的速度去實現打造自己獨有的一個銷售通路這個目標。而不是必須去依賴別人的通路。

所謂的【網頁設計公司】:

電商Tony陳網頁設計網頁設計公司工作室

網頁設計公司,重點會比較放在「設計」這個環節上。對於購物網站的功能面掌握會遜於我們專業的電商系統商。坊間有很多網頁設計公司、工作室甚至是自己接案的大學生研究生,通常都是選擇一套CMS系統,美術提供美編設計稿、透過前端程式碼撰寫,去製作一個漂亮的品牌官方網站或是活動網頁。

也由於網頁設計公司的重點比較偏向「設計」這個環節,因此在報價上會多出「設計費」這個不對價的項目。我個人認為這也不錯,因為設計這種東西畢竟很主觀,網頁設計公司會積極與業主溝通視覺風格,做出業主滿意的網站才能結案收錢。因此在對於重視品牌形象,對於電商較無需求的行業別來說,網頁設計公司會是一個不錯的選擇。

網頁設計公司較重視設計,所以在電商購物系統功能面上就會比較弱一點。這也是沒辦法的事情。如果客戶確實有需求,那麼可能就有很高機率會走向「客製化功能報價」也就是所謂的「加功能加錢」這個漩渦之中。


架設一個購物網站,最常發生的問題是什麼呢?以下就來做一下簡單的回答。這些問題都是我在實務上幾乎每天都會回答的問題。因此特別將這些問題記錄下來,寫成簡單的問答集分析。

製作一個購物網站最容易發生的5個問題:

電商Tony陳網頁設計容易發生問題

我先列出5點清單:

  1. 架設購物網站簡單/購物功能齊全困難
  2. 架設購物網站價格從1萬至100萬都有,差別在哪?
  3. 我怎麼知道自己需要什麼功能?我又不懂,你不要騙我!
  4. 系統商/網頁設計公司的交期一般多久?
  5. 日後能不能自己改?不能的話,改要多少錢?

以下分開描述這5點大概是什麼東西:

01架設購物網站簡單/購物功能齊全困難

電商Tony陳架設購物網站困難

現在很多CMS套件,套一套,購物網站就出來了。因此坊間也有很多小的工作室單憑WordPress加上woocommerce或直接opencart就開業開始接案子了。一個案子收個幾萬元,幾乎都是淨利,小工作室也過得很滋潤。題外話,我這個電商Tony陳的網站也就是用wordpress做出來的。

只是這樣子的型態,撐不住現在的台灣電商市場需求了。台灣電商系統說真的又多又雜。光是一個「超商取貨」就是同時要對接三大超商的API(Application programming interface),時時更新與維護。

這些商店做出來,通常只能應付初期或是沒量的時期。這些用套件做出來的購物網站套件最常見的問題就是「不接地氣」這些套件畢竟是洋人的玩意兒,所以使用上與國人的習慣相差很大。最明顯的例子莫過於訂單填寫時,要填寫「州」「郡」。這不是台灣的電商消費習慣。

購物網站要做真的很簡單,但是要製作出符合台灣電商消費市場習慣的購物網站,絕對不是一個大學生兜兜套件就能搞定的事情。我們Cyberbiz 的RD部門編制正式,超過20位開發工程師人員,都還不能夠完美地解掉每一題。天天都有新的題目噴出來,電商的水真的很深。所以,做出一個購物網站簡單;做出一個能抗下百萬月營業額消費者體驗良好金流物流齊全的系統,非常困難。這牽涉到待會要提到的「費用」問題:

 

 

02架設購物網站價格從1萬至100萬都有,差別在哪?

電商Tony陳購物網站架設費用

 

坊間的購物網站設計製作,便宜的從一萬塊到天價300萬元的都有。那麼差別是差在哪裡呢?以下這個小節會比較複雜一些,我盡量說明清楚:

1-1需要串接到後面POS/ERP的報價普遍較高

當一個專案,不僅僅是要做一個電商網站而已,而是要串接到後台的「ERP」「即時庫存」「實體店面POS」時專案等級就不是一個次元了。整合與串接的專案,有執行過的都知道,幾乎場場都是惡夢。像我剛剛也才結束一場會議,甲方要求整合「實體門市的POS系統」,這時候,就不是「網站自己好就好」的狀態,而需要與其他家系統商、設備商對接資訊。光是處理這一個題目,就需要壓上一個工程師團隊負責。一萬塊辦得起來?不要鬧了!

這樣說明能理解為何有些系統會開到好幾十萬,有些系統開一萬塊了嗎?雖然在客戶端,看起來都是購物網站而已,但是背後運作的複雜程度完全不同。所以還是要看需求到什麼階段。而不應該抓著開價百萬的系統商說:「人家只要一萬塊!你為什麼這麼貴!」一萬塊處理的事情與一百萬處理的事情等級完全不一樣的。

 

1-2客製化特殊功能組

客製化功能也是一個很容易造成報價飆升的地方。系統平台商是不可能完美符合每一個產業業態的,因此,一些產業特規的需求跑出來的時候,就會需要系統商去「客製化」這個功能組。這個功能組需要拉一些工程師過來開發。注意哦,是”一些”不是”一個”。通常需要前後端工程師通力合作。那麼算一下薪資,就知道這絕對不可能便宜的。這是客製化的硬成本。而通用型的電商系統,又不可能百分之百完美符合你家的業態。

於是,花得起客製化費用的,通都是大品牌商。大品牌商佔據優勢。小品牌商,往往花不起,就拖著拖著,在電商這條路上,走得比較辛苦。系統雖然對比開設實體門市,已經便宜很多了,但是動輒百萬的客製化費用,還是讓許多中小企業難以負擔。

 

 

 

 

03我怎麼知道自己需要什麼功能?我又不懂,你不要騙我!

電商Tony陳釐清架設購物網站需求

沒有做過電商,怎麼知道做電商會需要什麼功能?會遇上什麼問題?

好問題,靠好業務幫你

這是一個雞生蛋蛋生雞的題目。通常就是依賴第一線的業務人員去協助客戶端釐清與了解電商起步容易遇上的問題,以及後續的初步規劃。這也是像我這種「電商系統商」開店顧問業務人員的修行。我當然不可能完美了解每一個客戶的產業,但相同產業之間,是有所謂共同的「業態」(產業生態)這麼回事的。於是,業務人員的價值就出來了,我們系統商業務這一行屬於B2B的業務,對於專業知識的培養,再多都嫌不夠用。

美妝電商要的功能大概就是那些、生鮮電商會需要的功能大概就是那些。一個電商起步能做的設定、規劃大概就是那些。因此基礎建設,說起來雖然略有差異,不過都是差不多的形式。我到現在,幾乎每一種業態都遇過了。只有那種「灰色產業」比較碰不到而已。因此,初期遇上什麼樣子的業務人員,幾乎就決定了你對電商這一個生意的信心程度。

 

04系統商/網頁設計公司的交期一般多久?

電商Tony陳架設購物網站時間

一般來說,網頁設計公司在設計一個網站,時間大概抓1~3個月左右是正常的。

網頁設計公司,中間卡著「設計」這個環節,因此需要更多的溝通與討論。在製作上也會需要相對應的時間。系統商就簡單很多,圖片、商品均由客戶端準備,因此上線僅需一至兩週。端看客戶上架速度決定。

在「交期」這一點上,系統商具有明顯的優勢。像我們的客戶普遍都在2周內上線營運開始接單。這對趕行銷檔期、速速上線的需求上幫助很大。而一般網頁設計,我們都聽過拖很久的故事。這也不能怪別人,畢竟是設計案,設計沒有標準。而系統商提供標準的系統。所以這邊沒有對錯。

如果你要快速上線90分的網站,選系統商。
一個月內上線開始做生意。
如果你要慢工出細活100分的網站,選網頁設計工作室。
3~6個月內上線開始做生意。

大概就是我上面說的那個樣子。實際上,現在的系統商也承接前端版面客製專案,因此也越來越多品牌商,電商就是選擇系統商直接配合。額外花錢做首頁頁面。畢竟電商功能齊全遠比版面漂亮來得重要。像我們家Cyberbiz也接了很多客製化,這些客製化網站貼兩個給你看看:

客製化範例:

 

 

 

05日後能不能自己改?不能的話,改要多少錢?

電商Tony陳架設網站日後修改費用

傳統網頁設計公司:能改,加功能加錢。

「加功能加錢」很合理。一直以來網頁設計公司都是這樣做的。因為客戶有額外的需要,因此額外多報價,本來就是很合理的事情。這也是現在傳統網頁設計的硬傷。因為市場上普遍越來越不能接受「加功能加錢」這個收費方式。現在客戶很多都到我們這種「電商系統商」來了。因為我們這種電商系統商,開發模組化,很多以前要加錢的功能,在我們家都是免費開放的。優勢就出來了。

現代電商系統商像我們家Cyberbiz 提供的功能已經能扛月營業額百萬以上了。直接使用即可。電商的門檻越來越低,購物網站也多為模組化,上圖上字上商品就可以開賣了。自己的營業額自己做。自己的會員自己累積。


以上為你說明了5個在製作購物網站時最常發生的5個問題。實務上沒有做過電商購物網站的客戶,通常也都是詢問這5個問題比較多。經過這樣的說明與整理,應該清楚很多了。當然,這些都是「事前」在詢問的問題,等到專案開始進行,將會走入另一個階段去。屆時的問題將再整理文章出來。

接下來,將進行另一個階段,我將開始開展2019年的電商購物網站,必備的元素以及重視的功能面會有哪些需求。

2019年電商購物網站製作重點需求:

電商Tony陳網頁設計重點需求

在經歷過了這麼多年的雙十一之後,電商購物已經是一個大家普遍認為ok能夠賺到錢的生意了。因此許多中小企業在規劃通路時都會將網路通路一並考慮進去。那麼為了達成「賺錢的網站」這一題上,2019年的購物網站設計有沒有什麼重點呢?以下為你揭開2019年購物網站的製作重點功能需求在哪邊。情報來源自我在2018年一整年服務電商購物網站品牌商客戶所濃縮出來的心得:

  1. 購物網站設計需求01:金流多元
  2. 購物網站設計需求02:廣告串接深入
  3. 購物網站設計需求03:營運面數據分析
  4. 購物網站設計需求04:分潤機制
  5. 購物網站設計需求05:串接社群媒體
  6. 購物網站設計需求06:自動再行銷功能

 

購物網站設計需求01:金流多元

電商Tony陳購物網站設計金流多元

現在的金流方式越來越多。呼應的是所謂的「支付大戰」以前的電商購物金流方式十分簡單,就信用卡跟匯款就搞定了,現在則是需要額外對接比方說我們家已經完成的「Line Pay」「支付寶」工具。大家都想做支付這一塊的餅,而行程狂砸行銷預算去綁定消費者支付行為的消費方式。最成功的例子莫過於中國信託Line的合作推出的「中國信託Line信用卡」使用Line Pay付款的訂單越來越多,表示消費者之間越來越普及Line Pay的使用。當然,也影響到電商上頭,電商系統商就必須從善如流,將Line Pay這種支付方式也一並做到購物網站中:

Cyberbiz LinePay

打開來就可以用。類似的支付方式在2019年只會越來越多,最近比較夯的是Line Pay ,我們同時也觀察到「街口」好像蠻屌的。我們Cyberbiz在POS的產品線上已經能夠使用街口支付。未來會越來越重視這個金流支付的部分。越多元的金流方式提供給消費者,就越有機率可以拿下消費者的訂單。

2019年,新增支付方式目前的淺力股為:

 

 

購物網站設計需求02:廣告串接深入

電商Tony陳架設購物網站廣告串接

 

自營運品牌官網,就相當於需要自己做行銷引流量。在網路行銷上最具力道的行銷方式大概當屬於「投放網路廣告」這一個方式了。說白了就是燒錢。現在知名的通路有「facebook廣告」「google廣告」「yahoo廣告」「Line廣告」等等網路廣告投放陣營。而現在的廣告投放,已經進入了比較高階的階段。

精準的再行銷廣告投放

舉個例子,現在的facebook廣告可以做到,有逛過你家網站但是沒有將商品加入購物車的客人,對他們投放「促銷專區廣告」。而購物車內有商品卻沒有結帳的客人,則會看到你的「折價券廣告」這邊是廣告技法的部分,我日後會再寫文章出來讓你照著操作就好。經營電商,沒有人不下廣告的,因此,你會需要系統與廣告串接是深入的,最好還是免費的。這個地方也是我們開店平台系統商努力的地方。讓行銷操盤手好操廣告。他們會很需要這種廣告串接、埋code的功能。系統商在後台都做好了,只需要填入相關程式碼即可(複製貼上,一點都不難的)

而網頁設計公司,通常會額外報價。原因無他,加功能加錢。好處是,不會付到自己不需要的功能,壞處是又要花錢了。我看過坊間要埋設fb像素碼,報價5000元的。這邊就不太ok。誰不知道做購物網站就是會去下fb廣告,這邊來收錢,有點打劫的味道。

 

購物網站設計需求03:營運面數據分析

電商Tony陳購物網站營運數據分析

在電商中,我們會看一個神器叫做「Google Analytics」這是流量面的數據分析。大家都有串,串接應該都是不收錢的。這個道具日後再寫文章說明。這道具相當於我們電商操盤手的儀表板。多少流量、從哪裡來、做了什麼、買多少錢通通都會顯示出來。以下看一下圖例:

 

電商tony陳google analytics
就是這種東西 google analytics 可以看即時流量的

這個道具,我們稱為「GA」「Google分析」是一個電商操盤手不可或缺的工具。這個外面也有在開課,我記得「黃道育」先生是其中翹楚。開了專門的Google Analytics課程。有興趣可以去上,說明非常詳盡。

而這貨最大的現象就是,他畢竟是看「流量面」的數據,經營電商,我們會需要「營運面」的數據。什麼是營運面的數據呢?就比方說以下幾個重要指標:

  1. 加入會員購買率
  2. 活動專區貢獻營業額比例
  3. 加價購金額比例

這種就是我們稱為營運面的數據。這種數據可以很直觀的讓操盤手參考接下來行銷活動需要調整的方向。GA不是做不到,是還要做很多設定才做得到。沒有那麼直觀。我想這一塊也是網頁設計公司最弱的地方。因為做網站跟做生意是兩回事。做網站的比較不知道要這些數據幹嘛,而這些數據整理出來的長條圖、圓餅圖偏偏是電商操盤手的生命。

我們家Cyberbiz在這一塊投入許多努力。盡可能視覺化營運面的數據出來給客戶看。客戶也會反映他們要什麼數據或圖表,我們就做上去。目前形成了一個獨立的區塊,整理了商店大小營運數據,方便操盤手直接調用。這邊有需要請聯繫我們家開店顧問幫你介紹,數據不方便曝光。或是您可以填寫文章最下面的表單,我們會聯繫你。

營運面的數據,電商非常需要。像是一個店長,不能只是知道銷貨情況,最好連客人的回購週期、熟客的喜好都整理出來,店長方便設計下一個行銷活動。舉個例子,我一個熟人客戶同時做了「3件1500」與「3件79折」兩個專區,商品都放一樣的,同時去跑同樣受眾、預算的fb廣告。結果令人吃驚,你猜猜看哪一個專區表現比較好?

3件1500

效果好過3件79折4倍以上。為什麼呢?誰知道呢,總之看訂單業績看不太出來,都混在一起。但是切換到看營運面的數據看圖表就很清楚了,於是將3件79折的廣告預算砍掉,通通灌到3件1500活動專區上。積極放大廣告效果。這就是營運面數據分析很重要的一個環節。

 

購物網站設計需求04:分潤機制

電商Tony陳購物網站分潤佣金系統

這就麻煩了。這在外頭是功能面的客製化功能。現在分潤越來越夯了,因為廣告太貴了吧我猜。因此開始了大開團時代。一個團購媽媽跑來幫你揪團,你要給她抽10%15%這樣。這對業主而言相當於將廣告費折成佣金給團購媽媽賺。這是一個很好的方式,但是對帳非常麻煩。傳統也就是現在的執行方式是這樣:

  1. 設定出每個團媽、部落客、網紅、youtuber個別專屬折價券
  2. 設定UTM網址
  3. 讓團媽出去撒,同時核對GA與折價券訂單
  4. 編報表  計算佣金
  5. 計算出每個團媽、部落客、、KOL、網紅、youtuber個別的佣金
  6. 團媽說不對啊怎麼可能這麼少一定有算錯!跑回來跟你灰

因此「分潤系統」就非常重要了。能夠讓上面這幾件事情都自動化。節省大量人力、時間成本。

透過製作出一個特定連結,給團購媽媽去撒,看她要灑在Line群中還是fb或是部落格(部落客很多身兼團媽)都可以,只要從這個連結進來的客人所成立的訂單都自動計算佣金給她。可以直接拉一張報表出來月底發錢。像是這種功能,外頭的網頁設計公司不是做不到,只是業主會變成要付出很多的「客製化費用」來達成這個目的。因為人家本來沒有這個功能,要人家做就需要額外報價花錢這樣。

當然我們Cyberbiz又有了,直接使用即可。這就是我們這種電商系統商的優勢,大家要的就開發出來給大家用,不額外收錢,讓客戶專心做分潤。我的客戶,透過分潤一個月也能做到一百多萬業績。重點她才一個人,一位中年婦女,不太會用電腦的那種。這就是電商系統商的好處,讓事情變簡單把門檻降低,提高賺錢的機率。

舉個分潤時常使用的招數:「秘密商店」

 

購物網站設計需求05:串接社群媒體

電商Tony陳購物網站串接社群媒體

盤點台灣社群媒體巨頭:

  • facebook
  • Instagram
  • Line
  • wechat微信
  • youtube (我認為它現在算了)

這幾個社群媒體讓數以千萬計的台灣消費者流連忘返。因此我們站在遠方看,這些社群媒體就是流量聚集之地。因此,去裡頭拉生意是很自然的事情。也就形成了多采多姿的的網路廢文、精神垃圾。那麼自然也衍生出電商對於深度串接社群媒體的需求。然而現在,串接社群媒體可不是什麼網站放上fb紛絲團就了事的簡單動作。現在的社群媒體第一個多樣;第二個各自封閉。因此要完成串接就是一件麻煩的事情。以下簡單討論怎麼會有這個需求:

 

1.社群媒體是極重要的流量來源因此須把握

 

不管是銷售服飾、美妝、食品、家飾等等商品,大家都會在facebook上做「引流量」的動作。因為社群媒體上通通都是人。就像商店會選擇在人多的地方發傳單一樣,社群媒體上非常適合拉流量。當然手段不要太粗糙。寫寫段子引流量比直接做狗血廣告效果好得多。比方說我在中國看到的營銷段子:

下班路口發傳單的短裙小姐姐居然以讓我看她的內褲為由誘惑我幫她在網路上打點廣告!天哪!我是這麼隨便的男人嗎?!要獲得我的推薦商品必須真的非常棒我才有可能幫她推薦的好不好!只要商品好;即使是無償的推薦都可以的好嗎!就如同小姐姐的XX牌身體芳香噴霧有兩種口味柑橘與檸檬現在兩罐特價中。

 

我有一個永遠長不大的弟弟。

-專治陽痿!無效退費!

 

和男朋友交往前,有次去網咖送報告給他。看到班上其他男生也在打遊戲,每個人都大叫「操你媽!」「我靠!我靠!」「無腦送頭到底會不會打遊戲!」「傻逼阿!」總之罵聲此起彼落我一個女生聽了很不舒服。只有男朋友一個人安安靜靜地打遊戲;覺得這男生修養不錯,頓時對他產生好感。交往之後,有次去網咖找他,這次坐得比較久,才發現原來之前他的朋友們罵的就是他⋯

-代練工作室,讓你有面子!

 

高中時喜歡同班一個男生,我成績好他成績差。有次老師臨時抽查回家作業,沒寫的人站起來,全班居然只有我站起來,我的臉羞得不成樣子。老師也感到意外;怎麼平時的好學生居然沒寫作業,於是又吼了一次還有誰沒寫也給我站起來!那個男生磨磨蹭蹭地站了起來。

老師罰我們兩人跑操場三圈,我一會就委屈得嚷嚷起來:「我從來都很認真的!唯一一次忘記寫作業就中獎!哪像你,平時就不寫作業,被抓也不覺得冤枉還以為跑操場鍛鍊身體!」

沒想到他深深地看了我一眼然後說:
「其實我寫了哦」

-!!!青春就是這麼甜!!!XX水果軟糖

這些是中國流傳甚廣的營銷段子,要打廣告賣商品也要優雅一點。畢竟人們上facebook可不是為了買東西,是為了看社群、有趣的訊息。因此社群媒體的營銷一直以來都是電商兵家必爭之地。不會有人做電商卻完全放棄經營社群。因此,電商也越來越向社群靠近。比方說由臉書發布折價券,引流量到官網消費結帳時輸入等等。

 

 

2.社群媒體通常華麗變身為廣告投放平台

 

社群媒體的另一個重要性就體現在於廣告這個層面。社群媒體變現之道通常都是廣告。也就是讓使用者們免費使用社群媒體,而將使用者們的注意力打包銷售給廣告主。這是社群媒體最普遍「變現」的方式。社群媒體可以下廣告。國內最多人使用的就是facebook廣告。可以同時將廣告下至「IG」裡頭。而google陣營一直端不出一個好的社群媒體,之前的google+掛了,反之,google有著youtube這頭流量巨獸。透過google把廣告投放到youtube去。

也由於現在的種類越來越多元、廣告越來越昂貴,因此會需要與電商系統做串接。將系統資訊與廣告資訊整合在一起。比方說facebook像素的「觸發事件」以及google ADs的GTM就是用來做這件事情的。系統商需要可以支援這些廣告程式碼的埋設與對接。從而方便評估效果。用以調整與優化廣告操作。舉個例子,不能埋設程式碼的系統就會變成,只是把網站拿去打廣告,有效沒效一翻兩瞪眼。要優化也無從優化起。

而可以埋設廣告程式碼的電商系統像是Cyberbiz我們家就可以實現:

消費者進網站有將商品「加入購物車」可以為結帳就離開。這些消費者會在其他地方看見網站廣告,打著優惠券。而連「加入購物車」這動作都沒做就離開網站的消費者,看到的廣告不一樣,看到的是3件1500活動廣告。差別是一組人只差結帳,因此給他優惠券讓他去結帳。另一組人連加入購物車都沒有,就讓他看活動專區,讓他先加入購物車再說。自然,等他加入商品到購物車,看見的廣告又不一樣了,變成促進結帳的優惠券廣告。

這是電商基本的廣告套路。需要依賴電商系統商埋設廣告程式碼才得以實現。你可以想像,如果不做這些區別,只是無腦打廣告,那麼效果肯定是遜於將人群精準分類之後才做廣告投放的。像這個廣告程式碼的埋設,是以前沒有的需求,現在都跑出來了。你猜對了,外頭大部分的網頁設計公司,埋設廣告程式碼大多而外報價收費,而我們這種的電商系統商通常不用。

 

3.社群媒體功能性已向CRM逼近/非常適合電商會員管理

 

你應該也已經注意到了一個工具流行一陣子了「聊天機器人Chatbot」在facebook上面有在Line上面也有。電商相當重視會員管理這一塊。因為回購訂單的毛利很高。因此各家品牌電商無不想發設法去經營自家的會員再行銷。而傳統來說,以前跟會員溝通的手段就是email一項而已。email你也知道,現在一堆人都不看的。因此email便視為是一種低效過時的做法。很容易漏球,造成行銷轉換效果低落。

而你的會員平時都在哪裡遊蕩?
沒錯!就是facebook與Line!

因此現在電商都開始積極去整合社群媒體會員。比方說開放facebook註冊/登入、開放Line註冊/登入等等。這樣消費者只需要點擊一下就可以完成註冊。而會員的整合可不可以更近一步?比方說,電商回覆訊息給消費者是使用Line的訊息/facebook的私訊?這樣更方便對吧,所以系統商的難題又來了,需要整合與串接這種社群媒體,看看能否實現直接在社群媒體中完成會員管理。

這個對於我們電商系統商來說,都算是比較難的題目了,更遑論那種大學剛畢業出來接案子的網頁設計工作室。過程中不僅僅是城市的串接,還要打合約、購買API授權,對方也會天選合作廠商。規格完全不同的。我們可以看到,品牌電商短時間之內的競爭,有很大一部分心力會放在這一塊上。社群媒體的顧客關係管理(CRM customer relationship management)整合這一塊上頭。

facebook的開發者工具動向中我們也可以發現,fb好像也偏好廠商使用fb來做這件事情。API開放的權限越來越寬。甚至聊天機器人chatbot都幫你預先設定好很多環節。社群媒體開始重質不重量。畢竟社群媒體依靠的上網人口紅利已經要結束了,能上網的幾乎都上網了。接下來再使用者數量上不會有太大的突破,戰場提升到經營深度的層次上頭。因此,未來你在挑選一個電商系統時,也必須考慮日後這個系統與社群媒體的契合程度。

 

題外話,接下來的網路人口紅利無庸置疑是印度。印度目前網路普及率還沒有達到20%就已經養出了全球第二多的youtube訂閱帳號,快七千萬人訂閱,非常地扯

 

購物網站設計需求06:自動再行銷功能

電商Tony陳購物網站自動行銷

有沒有看錯?行銷能自動化???

沒錯,這也是我們Cyberbiz系統商努力的大方向之一。我們希望打造出一個電商系統,只要你的商品力不錯,許多行銷環節都自動跑起來,讓你們家的品牌使用Cyberbiz電商系統打造出來的品牌官網都能有自動帶單的效果。如此一來,我們家的電商系統就可以在市場中站穩腳步。我們的電商系統價值將更近一步。不只幫忙接訂單,還能幫忙帶訂單。目前,我們已經實現一點點相關的自動化行銷套路。

比方說這個東西,這是簡訊。手機的簡訊不是email:

一個是「催款簡訊」一個是「購物車提醒簡訊」。效果就不說明了。總之你可以想像,這種功能,如果是找外頭的網頁設計公司開發,你猜猜他們會報價多少錢?而電商系統商像我們家就已經有了。可以直接使用。我們盡可能把那些快掉了的訂單追回來。該收的錢收一收。而不是放生。

你可以想像,當一個顧客購物車裡加入了商品,那邊是我在他身上燒的行銷費用是有效的,可能是透過花fb廣告的錢把他弄成加入購物車的局面。他離付錢只差「結帳」這一步,結果他就跑掉了!你情何以堪。這廣告錢不就白花了嗎?所以透過這種功能,通知這名消費者還有商品未結帳,回來看看吧(順便在簡訊內塞給他100塊折價券讓他去結帳)這些都是要想辦法一步一步,把行銷這件事情打造成自動化。這是電商系統商的功夫就在這裡。

這樣的簡訊,一封一塊錢,可以拯救一張一千塊的訂單,你要不要花?有哪個老闆不願意花的,所以我們家的棄單率一直都比較低就是這幾個原因。有催款簡訊,有追回購物車簡訊,一步一步來。將消費者的錢慢慢榨出來。

 

2019電商購物網站[系統商][網頁設計]價格帶在?

電商Tony陳網頁設計價格帶

未來的電商發展力道還會加大。電商的水也很深。未來的電商發展將在設計上沒什麼好設計的,開始比拼「功能」「自動化效果」這些元素。也就是說,身為電商購物網站,當然要的是「業績」而不是花花綠綠的海報而已。因此,可見的3~5年內,電商的發展會先側重在「功能」這個區塊上。這邊就是我們開店平台系統商的拿手好戲了。網頁設計公司現在的生意很難做,因為客戶都來與我們這種電商系統商合作。透過客戶聊天,我也得知傳統網頁設計在功能開發上的確是心有餘而力不足。因此,我們也建議想要自己營運品牌購物官網的客戶,可以開始評估自身的需求,來尋找合作的對象。

電商系統商價格帶:

電商Tony陳電商系統商價格帶整理

通常業界的系統商像我們家Cyberbiz也是,我們區分方案與價格。越貴的方案功能越多。越少的方案功能越少。綜觀台灣業界,SAAS服務也大體是這個樣子。(SAAS Software as a Service 賣軟體的)所以客戶就看看自己需要哪些功能,去對應有這些功能的方案,去簽約付錢就可以了。一般來說,電商系統商業界通常是這樣區分的:

 

小電商方案:10000元/年

電商Tony陳購物網站費用一年

所謂的小電商方案,可以想像就是形象網站。只是要一個網站,沒有要什麼其他有的沒的功能。通常種客戶需求只需要一年一萬塊上下的方案就可以滿足。該有的購物車功能、會員系統功能都有。我們家Cyberbiz也有類似這種方案,這樣的客戶通常都是做一個網站起來放著。可能公司剛開,要印名片,就找個便宜網站來配合這樣子。

小電商方案,各家電商系統商也都有提供。便宜的真的非常便宜。也不需要期待他能做多少業績。系統商想要的是當你發展起來之後,找系統商來做「升級」的動作。因此,便宜網站大多有諸多的限制綁著。要營運基本的電商是沒問題。但是行銷功能套組可能就不OK了。畢竟踏入專業的電商行銷世界,與形象網站的經營完全不同。

你可以想像:
如果只是要一個網站,沒有要幹嘛,大概系統一年一萬塊上下就可以搞定了。

 

中電商方案:30000元/年

電商Tony陳購物網站費用一年3萬

中電商方案,說明開始經營電商。不過還是在0~1的階段。也就是剛起步的客戶。中電商方案,在電商系統商內,大概都是抓在一年3~5萬元上下。在這個階段,最明顯的需求就是「廣告投放」開始出來了。客戶會拿著網站去做廣告投放。開始做引流量的動作。雖然營業額還不大,但是卻是正式進入真實的電商經營階段。

廣告串接功能,大概在這個階段的版本開始。

我們家也服務了相當數量的客戶從這種「中階」方案開始經營電商。中間方案有個特色,就是升級很快。畢竟電商的生意不會慢慢好起來,都是突然很好,好到炸裂。平時沒啥單,一晚睡醒200多張訂單,發生什麼事情都狀況外。(因為行銷打中了)所以就需要跨入更多功能需求的階段。

你可以想像:
剛開始做一個電商 新牌子,就配合這種中階方案就好了。至少可以hold住50萬營業額沒有問題這樣。

 

大電商方案:70000元/年

電商Tony陳大型電商一年十萬費用

 

大電商方案,通常都在扛比較誇張的營業額了。一個月超過50萬、80萬的營收基本的,超過百萬甚至月營業額突破千萬的客戶我們Cyberbiz也有服務幾位。在大電商階段,除了功能之外,將會異常重視「流程」這件事情。所謂的流程,可不是只「結帳流程」這種前台的東西。而是指後台的「訂單/出貨處理流程」。

你可以想像,要出一百萬的訂單,那個訂單數量可能是超過一千張的訂單。一張一張處理會往生,所以需要依賴各種訂單處理流程來協助實現「大量的訂單/客服處理」這個目的。我自己服務了幾家營業額不錯的大電商,他們都是這樣,非常看重訂單處理的流程。通常僅僅安排一位電商窗口(包貨出貨除外)就必須hold得住這樣子的千張訂單處理。當然會非常看重「流程」這種東西。

大電商方案特規的服務費方案

電商Tony陳購物網站服務費5%抽成

 

營業額高=發票暴增=人力成本暴增=給你抽%幫我做掉

從這邊,也同時引伸出了「金流」「發票」大量處理的需求。你想想看,一百萬的訂單就好,有幾張消費者的發票要開?這些數以百計千計的發票,其中的3%發生「退貨」「換貨」的【發票折讓/註銷】會計負荷有多大?因此許多品牌商都會要求電商系統商一併完成「代收金流」+「代開發票」。不然將會變成,自己要養好幾位會計只為了處理散單發票。這與品牌做生意的習慣不同,品牌商做生意都是B2B居多,習慣了線下合作的型態,一個品牌商可能只與100家內的通路商、經銷商合作,一個月發票張數在100張以內,一位會計完美解決。

但是今天自己經營品牌購物網站,突然就變成自己去面對數以百計千計的消費者。負荷量就出來了。因此品牌商通常喜歡叫我們這種跟他配合的電商系統商去搞定這件事情。我們系統商則可以獲得一定的%數,去處理掉這件事情。俗稱「訂單處理服務費」業界行情通常在5%左右。我們家Cyberbiz的企業旗艦版就是這種方案。可以解放出客戶端的時間與人力,全心全意去搞行銷活動就好,這些雜事都我們處理掉。

也因為營業額互相掛鉤,所以電商系統商會在這種互享營業額的客戶身上打造更多功能。甚至投入團隊服務。積極協助盡快上線、上線開賣後還是維持團隊服務,去解掉實務上的疑難雜症。想辦法協助客戶放大營業額。這是大電商的特規有收取服務費的方案。業界知名的電商系統商是91APP與我們家Cyberbiz有處理這一塊的業務。

 

客製化方案:不一定。數萬至數百萬。

電商Tony陳客製化購物網站數萬至數百萬

這邊反而是網頁設計公司的強項。

因為電商系統商追求的是「共同攤提」的效果。開發大家都用得到的功能,大家就不用付昂貴的功能開發費用了。相對的,電商系統商就很難去照顧到每一家客戶非常獨特的業態需求。而坊間網頁設計公司專門處理這種需求。比方說我自己遇過的案例,後來我也是介紹到網頁設計公司去。舉個客製化範例:

客戶端需求:
服飾電商客戶。此客戶端需要實現他在臉書上po商品「單品」照片,然後有人來按讚。這些按讚數,會「即時顯示」在他們商圈門市中的衣架上。形成實體門市的消費者可以直接看到哪些衣服單品是在網路上受歡迎的。增加銷售業績。

狂吧!這種需求很合理,但是我們電商系統商就比較沒有心力去位單個客戶執行這種專案。原因也很明顯,當我們電商系統商花了非常大的力去去造出這樣的功能,可能有意願+花得起的客戶也沒幾家,變成我們做的事情沒有規模化的效益。就會婉拒這種需求,轉介紹到其他家系統廠或是網頁設計公司。

客製化方案都要談,金額也十分龐大,做出來往往也只有一兩家會使用。因此這樣的客戶我們電商系統商通常都必須說聲抱歉。而,像是「Line註冊/登入」這種功能,做啊!大家都需要,我們就去做。這樣說明,知道差別大概在哪裡了嗎?網頁設計公司,反而對於處理這種奇特需求非常在行。因此,市場中需求獨特功能的客戶,通常都在網頁設計公司比較多,在電商系統傷勢十分稀少的。

我再舉一個客製化例子,更狂:

客戶端需求:
此客戶需要實現:消費者至餐廳/官方網站/服飾門市/洋酒店/夜店/應召站等等同金主的商店購買「籌碼」。籌碼與新台幣具有對價關係。1000元新台幣對比3000點籌碼。此籌碼可以在餐廳/官方網站/服飾門市/洋酒店/夜店/應召站消費使用,也可以在網路上消費商品。既然是籌碼,你覺得還能在哪種場合使用?此籌碼需要在不同餐廳體系、XXX場所的POS幾互相流通。當賺取到超過100萬籌碼後,可至特定窗口兌換等價商品或 XXX

聽這描述,就知道這邊就是我們這種電商系統商不方便接手的案子了。後來也是轉介紹給願意接手的網頁設計公司。我只能說,這樣的行業很暴利的,開發費用500萬,就OK一句話。我甚至都曾經思考,我這種等級的身手,是不是入錯行了説。

 

網頁設計公司價格帶:

電商Tony陳網頁設計價格費用區間

網頁設計公司多要談案子。重點會放在「設計」這一個環節上。這點上面文章有提到過。而要與網頁設計公司配合,價格帶大概在哪裡呢?要回答這個問題,我們就必須先拆解客戶端會去找網頁設計公司的需求主要發生在哪些地方:

  • 網頁設計
  • 商品攝影
  • 海報製作
  • 商品介紹製作
  • 影片拍攝
  • Logo設計
  • 活動網頁
  • 新聞採訪
  • 商品上架

你可以看到,幹幾乎跟電商系統後台、行銷功能寫程式沒關係啊?沒錯。網頁設計會著重在「設計」上就是這個意思。但是也不能說人家爛,因為還是有非常多的客戶,公司裡根本沒有人會用PS來製作美術相關圖片。因此這些客戶與網頁設計公司配合未嘗不是一個好主意。以下,將逐點分析這些元素大概的內容是做什麼的:

網頁設計內容01-網頁設計

電商Tony陳網頁設計視覺設計

1萬~50萬都有。看設計師名氣。

網頁設計的作業流程通常是這樣子:

  • 美術出模板
  • 業主提出修改意見
  • 美術依照業主意見完成修改,再審一次
  • 業主提出修改意見
  • 美術依照業主意見完成修改,再審一次
  • 業主提出修改意見
  • 美術依照業主意見完成修改,再審一次
  • 業主提出修改意見
  • 美術依照業主意見完成修改,再審一次
  • 業主提出修改意見
  • 美術依照業主意見完成修改,再審一次
  • 業主提出修改意見
  • 美術依照業主意見完成修改,再審一次
  • 業主終於決定了
  • 美術依照業主定稿進行CSS切版
  • 完成網站骨架等待填入圖片/文案/素材/商品

上面的無限迴圈沒有誇張。設計這一行血汗的地方就在這裡。業主輕輕指點江山「我覺得這個太小/太大/左邊一點/右邊一點/上面一點/下面一點/顏色深一點/顏色淺一點」一大堆。中間過程是個地獄。來來回回好幾百次業主終於決定了定稿之後,美術這邊方可以進行CSS切版設計。這邊就會用到一點前端程式碼的技能。這也是網頁設計中大概最難的部分了。

 

網頁設計內容02-商品攝影

電商Tony陳網頁設計商品攝影

很難估價,通常包天。一天5000~8000元

業主要做購物網站,很可能只有商品沒有漂亮的商品照片。這時候,就需要委託網頁設計公司完成商品攝影。商品攝影也區分很多次,有簡單的拍照,去背圖即可,也有需要擺放素材的,也有3C廠商說要「蘋果風格的照片」(知道這個燈至少要打15具嗎?)來取得漂亮的商品圖片。

商品攝影是個坑。網頁設計公司通常也都外包出去。既然是外包,就很難要求高超的品質。出來的商品圖片大多能賣就好。商品攝影沒有做過不知道辛苦。沒圖沒真相,舉個例子,我認識的設計師在幫我客戶拍照:

電商tony陳商品攝影費用價格推薦

賺的是辛苦錢阿。

你看旁邊一堆道具,那些就是要來擺情境的。我問了這位商品攝影師,他買這些道具(有兩大櫥櫃,不只照片上這些)前前後後花了多少錢?他只淡淡地說了:「不含相機、燈具。光是道具小東西應該也超過5萬了吧!」所以,商品攝影說真的在我看來,是一個設計案子中,CP值極低的工作。變成絕大部分的設計師,都不接商品攝影。如果案子有含商品攝影,那肯定是包出去的。

如果你需要商品攝影,我就介紹照片中這一位小哥給你。

拍攝這張照片的時間是深夜2點多。真是辛苦,太他媽的辛苦了。叫我做商品攝影,我才不幹。

 

網頁設計內容03-商品介紹製作

電商Tony陳網頁設計商品介紹頁設計製作

不一定。大概一支商品5000~8000元。很多業主也不重視這個。

商品介紹頁,是指商品底下那些落落長的介紹頁。商品介紹頁我之前寫過文章如果你想知道更多商品介紹頁的細節,請讀這一篇文章《何謂電商?電子商務是什麼?電商賺錢怎麼做?》

我直接節錄重點:

「最好的商品銷售頁面,就是消費者看完,直接下單。之後不產生任何客服問題」

商品銷售頁面,通常肩負著對消費者「洗腦」「說服」「增強信心」「降低購買疑慮」等等任務。

商品銷售頁需要先排出『劇本』

  • 商品照片(各方向)
  • 商品使用場景
  • 商品效果說明
  • 商品客戶見證
  • 商品退貨退款保證
  • Call to action(待會會拉出來說明)

一個好的商品銷售頁面,不只是商品介紹而已,可以起到重要的「導購」作用。因此,商品銷售頁我會看作第一生產力。業主也都應該想辦法去優化自己的商品銷售頁面。要有能力製作才行。這在電商中是基本功底。很多電商業主,沒有製圖的人員或是能力,都只能夠使用代理商給他的圖片。在我看來非常地可惜。不過說到底,這種技術果然還是越少人知道越好。才能讓懂行的人多賺一點錢。

網頁設計內容04-海報製作

電商Tony陳網頁設計海報製作與設計

一張原稿1000~5000

既然是設計公司,想當然,會有很多有的沒的任務。海報設計是實體門市在做網站,會有的東西。不是指網頁上的banner。海報設計通常也會一並交辦到設計公司手上去。請他們一併完成。

除此之外,還會有「文宣品」「菜單」甚至是「招牌」的設計可能一起發生與交付設計公司執行。這些算是設計的本業,可惜不好賺。因為台灣大部分土老闆沒有很重視美術設計這件事情。覺得花錢在設計上很浪費錢。

網頁設計內容05-影片拍攝

電商Tony陳網頁設計影片拍攝youtube影片剪輯

一支影片2萬~30萬

這裡比較特別。我多花一點篇幅說明一下。以前的網頁設計是沒有這一項的,現在很多會包影片剪輯與製作近來專案裡頭。為什麼呢?因為youtube的興起。

2年前火熱的叫「微電影」現在火熱的叫youtuber

因為youtube的影片觀看次數實在太吸引人了,大youtuber動輒50萬次觀看,這實在是太猛了,所以現在很多網頁設計工作室在提案的時候,都會建議業主播一點預算出來完成youtube影片。把品牌影片上傳到youtube上。看是要自己拍還是發業配都好,重點是在youtube上頭插旗。

要拍一支youtube業配,可以很簡單也可以很困難。簡單的做法是直接花錢請youtube業配。比方說找蔡阿嘎業配花掉40~60萬。但初期往往沒有這種預算,所以初期通常都是自己拍攝。自然就衍生出剪輯影片、上字幕、上後製特效等等需求。你說哪有那麼多人在做youtube影片?我跟你說,超多的。只是你看到的是紅的youtube影片。還有一大票沒什麼人看的影片四處流傳。而一支好的youtube影片,可以直接帶來訂單。看業主怎麼做而已。

我一前輩找一個重視轉單的youtube拍攝,成本2萬元,約定好帶來的訂單要抽10%。聽起來兩萬蠻便宜的對吧?後來這支影片的觀看次數,我剛剛檢查,是9304次。不多,對嗎?可是轉換出了超過20萬的訂單。這就是非常划算的投資。是的,youtuber有分類型。

youtuber有人很重視「曝光」也就是「觀看次數」
youtuber有人很重視「轉單」也就是「營業額」
這兩種人用法不一樣。
不是有曝光就會有轉單你要思考清楚自己要什麼。

這個題目畢竟比較專業也比較巨大。我日後再寫專文介紹youtuber生態。總之,先知道,現在的設計會建議你做youtube影片。有可能可以增加銷售就好了。

 

網頁設計內容06-Logo設計

電商Tony陳網頁設計logo設計費用

0~500,000都有

這屬於設計的本業。坊間通常很少獨立開一個ligo設計案單獨運作。通常都是連同網頁設計案一起包進去。我當然知道logo設計是一個專業。但問題也一樣;台灣大部分中小企業老闆不願意為「設計」這件事情買單。因此很多設計師看破紅塵,簡單用logo產生器拉個logo調個顏色就交差。業主也是好好好。

Logo設計在台灣沒有什麼空間。只接logo設計案的logo專業設計師會餓死。所以看看就好。列出來只是說通常會有這一個項目。設計公司讓價的好項目。比方說報價單上logo設計這一項,寫價格18000,然後折價至5000省下13000元這樣。業主也是好好好,便宜就好。

網頁設計內容07-活動網頁

電商Tony陳網頁設計活動網頁製作

看專案規模。通常1萬至十萬。

比方說有些業主會想要做什麼正妹投票的,像這些業主可能單純不懂,覺得有這個很酷很好。實際上對投票活動究竟能轉換出多少訂單一點都不明白。設計公司也就從善如流,要做就來做,報價報下去。比方説現在在選舉,很多候選人就會花錢做一個官方網站。至於有什麼用?再研究,柯P有我也要有!這種活動類型的網站就看每個專案不同報價有所差異。

現在的活動網頁很多,也很喜歡整合一些有的沒有的功能。我個人是認為,電商拼轉換率的,這種活動網站我覺得還好。活動網頁對於提升轉換率往往有限。不如好好經營自己的電商活動組合。對營業額的幫助還比較大。對啦,不要玩這些虛的,去做實事吧!這些都是浪費你時間、資源、精力路邊的野花,你應該要想辦法去做業績,而不是搞這些有的沒有的。

網頁設計內容08-新聞採訪

電商Tony陳網頁設計新聞採訪媒體採購

看媒體,網路新聞3-5萬、報紙1-5萬、電視新聞6-15萬。

這個不說了。請記者來採訪,之後刊載在經濟日報,給業主爽的。沒啥用。唯一的作用就是報紙出來後剪下來裱框,貼在老闆辦公室。自慰用的。

B2B的網頁設計甲方比較吃這一套。因為可以對外宣傳有上過新聞,比較好接案子。而B2C的網頁設計案就比較不需要這些花招。對業績的幫助微乎其微。不過業主一輩子沒有被採訪過,如果有記者去採訪,業主會很爽倒是真的。通常拿來灌價錢用的。有採訪,記者真的來,業主多付3萬5萬元通常都會願意。

網頁設計內容09-發業配

電商Tony陳網頁設計發送業配

 

網頁設計內容10-商品上架

電商Tony陳網頁設計服務商品上架費用

 

網頁設計/電商系統商比較與分析全文總結:

電商Tony陳網頁設計全文總結

本篇文章詳細說明了在2019年甚至是更遙遠的將來,購物網站的網頁設計方向。你可以發現,現在為了銷售,對於「設計感」「質感」的需求越來越低。偏重的都是「功能面」的需求。這樣是不是一個好像線當然有待評估,不過對於電商從業人員來說,能夠創造出業績才是真的其他都是虛的。這與以前的網頁設計已經有相當大程度的不同了。再加上官方網站的銷售量體在台灣市場逐漸變大,為更多業主寧願將廣告預算花在自己身上,也不願意再去通路抬轎。因此,未來購物網站的網頁設計需求會變得更加豐富。

像我自己在電商業界第一線,我的觀察是這樣:

過去5年來,通路平台的戰國時代已經結束。「momo」「PC Home」「蝦皮」「yahoo」四分天下。然而品牌官方購物網站的戰國時代熱戰方酣。目前電商系統商+網頁設計公司還是非常滋潤。大有可為。這樣的戰爭大概還會持續2年左右。台灣才正式進入了通路平台電商(商店街)與開店平台電商(自家官網)分庭抗禮的局面。

未來的中小企業,要做電商心裡一定想著同時想著兩件事情:「做官網。做好官網上通路。」這就是電商未來的局面。講個小八卦,我們家Cyberbiz的BOSS蘇基明Jimmy眼光一項很準確,至少我來他手下工作,他抓市場、佈局沒有錯過。隨著時間經過,也一一印證了他多年前的決策正在逐步實現。本來想說他在唬爛,做老闆的都要唬爛「或賣得出去人進得來大家發大財」但是現在我算是徹底信服Jimmy了。他的看法是:

未來5年之內,「通路」「官網」兩邊的營業額一比一
現在大概是五比一,通路五官網一
客戶開始思考自幹來保有毛利,而不總是在通路上鬥價錢

我們家Cyberbiz也是瞄準「購物官網」這塊快速成長的市場,盡量提供完整的服務。雖然產品沒有到絕頂升天,不過頓比市場同類型競爭對手,已經算是相當完整,CP值足夠高的電商系統產品了。我自己也在不斷地精進電商相關技術、網路行銷經驗,期許在未來,客戶找到Tony是因為能賺錢,而不是為了買一個CP值高的系統而已。

電商電商,早做晚做總是要做的。

你何年何月才要開始呢?

後記

你能一路讀到這裡真是不簡單。這篇文章超過20,000字,是我的大型社會實驗。

現代人對於長文的閱讀能力非常地差。年齡越小,越差。

我看我那小學生姪子,連一篇幾百字的報導都讀不完。這大概與現代人使用手機的習慣有高度的執正相關。資訊都被切割,都很破碎。我個人對這種現象是反感的,要徹頭徹尾理解一件陌生的事情或是知識或是技術,怎麼可能是1000字文章就可以搞定的事情。因此,我的文章普遍都很長。

嘗試將事情/技術/知識/產業生態等等單一主題盡力描述清楚。ˋ讓讀得下去的讀者能夠有具體的收穫。這是我的實驗,也謝謝你讀到這裡。雖然我的文章閱讀量並不高,甚至幾篇都只有幾百人次的閱讀,但是我已經對接到品質非常高的合作客戶。你會自己上網google相關關鍵字,就是希望能對自己陌生的事情做一個簡單的全盤理解,我將這些電商主題,盡可能描述清楚與仔細。

學無止境。套用在電商上頭更是如此。變遷非常快速。連我在追趕都感到辛苦。平常除了白天上班服務客戶,通勤時間與晚上盡量抽出時間專心寫文章。將我所理解的電商專業知識勁量淺白地譜寫出來,除了釐清我的思緒以外,也得到很多主動尋求我幫助的大客戶。我寫文章,你讀。拿著我的知識去賺錢吧,把錢賺到手才是真的!

也算是我給自己的一個電子商務職涯發展記錄。

爽。

 

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