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9個網路行銷心得,少走6年冤枉路+省下超過200萬元

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文章配圖_9個網路行銷心得_少走6年冤枉路

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6年下來做網路行銷心得報告

先講結論,我靠網路行銷的技法至少賺了500萬元。(上班就超過300萬了這沒什麼)

所以我知道網路行銷確實可以賺到錢。差別就是花花綠綠的技法技巧一大堆;到底要怎麼學怎麼賺這樣。今天這篇網路行銷心得文章,就來分享一下過去幾年我做過的案子,所學習到的經驗、技術以及心得。說真的,學了一大堆課程,不如自己跳下去做一次。做一次就全部都知道了;被市場按在地上磨擦,你就懂了。

先說,我這種賺錢成績並不出色,市場上多的是僅僅靠著一招一式就開一個網路行銷公司,青青菜菜年收千萬以上的小老闆。反觀我大部分的時間都練功。一邊上班一邊下班後摸東摸西,接一些案子來練練手學習新東西,我才學會這些東西。老實說,我並沒有好好運用我手上的網路行銷知識技術用力賺錢,否則以網路行銷的含金量來講,絕對不可能是500萬這種收入而已。

 

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網路行銷可以賺什麼錢?

我自己的網路行銷收入,都是怎麼來的呢?其實講起來就是兩點:

  • 接案:幫人賺錢
  • 賣貨:自己賺錢

大概收入來源就主要這兩個來源。其中,接案可以想像成「賣服務」同樣意思。所以要靠網路行銷賺錢,具體就是兩大主軸:

  • 賣服務
  • 賣貨

那有沒有發現,其中一個是B2B,一個是B2C?沒錯哦!我要推廣我的「服務」,而會付錢購買的對象都是「公司」,這邊就是B2B的網路行銷應用(我要自己幫自己做網路行銷才方便接案)。另外,會付錢給我客戶的大多數都是「消費者」,所以對於我客戶而言他需要的是有人幫他弄B2C網路行銷,才能把貨賣給更多消費者。

所以B2B、B2C的網路行銷技法,我不敢說我是什麼大師,但至少還是做過許多專案的,有著相當的網路行銷經驗。因此今天才來寫這篇心得分享文,目的當然是要賺更多的錢,至於怎麼賺呢?
我們慢慢看下去⋯⋯

 

 

 

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我的網路行銷心得以我的經驗為準

本篇文章是我的網路行銷心得。沒有教科書、沒有大道理,單純是我自己執行專案下來的各種心得。所以將發生以下狀況:

  • 與你的網路行銷心得不符
  • 與很多網路行銷名家之言不符
  • 不一定能作為你下一次專案的參考

不過管他的,確實就是我自己做過,我自己的思考。把文章寫出來,當作一個記錄與內部訓練教材。所以沒什麼好戰的。不用來跟我戰說我講的是對是錯的,你有做過網路行銷你就知道沒有絕對正確也沒有絕對錯誤。即使是網軍這種下三濫的招數,也是有業主花大錢買單。你商學院畢業,行銷4PSTPSWOT分析BCG矩陣風風火火規劃下去,也不見得能取得好結果。網路行銷就是充滿著不確定性,這就是網路行銷的命數。

 

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網路行銷最重要的9個心得

分享給你我做網路行銷的9個心得。

我在網路上爬了很多文,發現都沒什麼人把網路行銷執行心得整理成冊,是不用到出書啦,但網路行銷的心得確實找不到文章專門談專案執行心得。既然我自己找不到網路行銷的心得可以參考,乾脆我自己寫。做個記錄,也方便時時提醒我自己。

我的網路行銷9個心得分別是:

  1. 獲客成本
  2. 便宜+簡單+快
  3. 著陸頁Landing page
  4. 廣告
  5. B2B/B2C
  6. Mar tech
  7. 文案
  8. 花費與時間
  9. 不確定性

以上都是我做網路行銷的大大小小專案所收斂出來的心得,今天就來一個個把它描述清楚。當然,我也不是什麼網路行銷大師,我講的都是我自己經歷過、思考過的心得,眼界不足,就不足吧!管他的。誰叫高手都不寫文章,讓大家花了超多時間在那邊跌跌撞撞。所以就把我知道得分享出來。

 

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網路行銷心得01:一切都是「獲客成本」的考量

「獲客成本」是所有網路行銷的根源。

所謂的獲客成本是Customer Acquisition Cost縮寫為CAC,詳細解釋看這邊《獲客成本說明》看不懂沒關係,反正講白話文就是:「花多少錢買到一個客人」這件事情。那麼網路行銷的成效,就有可以具體估計的模型了。我們可以透過衡量獲取客戶的成本,來判斷目前手上的網路行銷是否有效,還是很爛;到底是賺錢還是賠錢?這樣。

以下說明兩個例子,分別是B2B與B2C獲客成本的說明。

  • B2C獲客成本:
    • 一瓶化妝水成本30元台幣
    • 一瓶化妝水銷售120元台幣
    • 一瓶化妝水毛利90元台幣(粗毛利)
    • 行銷花費90元以上:賠錢
    • 行銷花費90元剛好:打平
    • 行銷花費90元以下:賺錢
    • 一瓶化妝水獲客成本上限為90元台幣
  • B2B獲客成本:
    • 一件裝潢案件成本85萬元
    • 一件裝潢案件成交195萬元
    • 一件裝潢案件毛利115萬元(粗毛利)
    • 行銷花費115萬元以上:賠錢
    • 行銷花費115萬元剛好:打平
    • 行銷花費115萬元以下賺錢
    • 一件裝潢案件獲客成本上限為115萬元

以上兩個案例,先說我沒有唬爛。第一個B2C化妝水的case應該看了就懂,神奇的是B2B的案子的case。你會有以下幾個問題:

  1. 裝潢案有這麼賺錢?!
  2. 行銷費用115萬有沒有搞錯阿?!

沒錯,就是這樣。

再來我只計算粗毛,實務上還有相當多的成本要扣,會去仔細計算出淨毛利;並且化妝水這種東西每一瓶幾乎都都一樣,裝潢案件每一個案子都不一樣。每一次都要去重新計算毛利。都是跳動的。這是B2B計算複雜的地方。

B2B裝潢案的獲利不會差,但是天花板很低。問題在於一年你再厲害也只能接10單以內。因為一個案子都要執行3個月左右。同一時間工班能做的案子有限。因此全部都拿去打廣告大家就喝西北風,但不打廣告又沒有案子。全部靠介紹又不穩當,要是工班出現空窗期就是一件麻煩事情。B2B在計算獲客成本,確實比B2C零售買賣複雜。

題外話,你說裝潢的利潤這麼高,怎麼不去做廣告?燒掉3萬,買到5個詢問,成交一個客戶,不就賺翻了嗎?沒錯,我現在就在幫我親戚做,確實是這樣。差別在於,3萬可以買到超過80個詢問非常恐怖;廣告跑一個禮拜一下子下一季就滿檔。其實我也很不懂,B2B為什麼都不去專心往網路廣告這邊下功夫?確實很有效。不過困擾就是,B2B不具備B2C這樣規模化的特性,沒找到合適的網路行銷就算了,一但找到了;一下子產能就滿了。變成廣告也要暫停。

回到正題,我在網路行銷搞這麼久,我的心得確實就是「獲客成本」是一切網路行銷的根。花多少錢可以買到一個客戶,有機會賺到錢才去花,算一算會賠錢就不要去做了。不要去做的原因是因為「突破獲客成本上限」導致賠錢。那就不要去做了。而不應該像傳統產業老闆一樣,做什麼都憑感覺。

覺得會賺……做! 結果賠了
覺得會賠……不做! 結果該賺的錢沒賺到

這種情況非常常見。要能判斷這個網路行銷要不要做,就是看花掉這筆錢,能不能在獲客成本上限以下,如果可以,就可以做。我知道這樣描述可能不太清楚,我設計了以下案例,你來看看。一樣,設計了B2B與B2C兩個案例:

  • B2C 卸妝油電商
    • 條件
      • 廣告CPC 12元
      • 轉換率 1% (下單)
      • 一張訂單平均客單價1300元
      • 一張訂單平均獲客成本上限 900元
    • 試算
      • 1%轉換等於要100個流量才能成交1單
      • 100流量取得成本為100 X 12 = 1200
      • 1200元 大於 獲客成本上限 900元
        • 這廣告硬跑會賠錢
        • 硬跑廣告還賺錢是運氣好,不可依賴
    • 結論
      • 需尋找更低價的CPC
      • 需提高轉換率至1.34%能打平
      • 需開拓廣告以外流量來源
      • 需提高客單價

 

  • B2B 企業融資服務
    • 條件
      • 廣告CPC 32元
      • 轉換率 0.1%
      • 平均客單價為 56000 元
      • 獲客成本上限為 45000 元
    • 試算
      • 0.1%轉換等於要1000個流量才能成交1單
      • 1000流量取得成本為 1000 X 32 = 32000
      • 32000小於獲客成本上限45000元
        • 這廣告必須跑,跑就賺錢
    • 結論
      • 金融的廣告點擊本來就很貴
      • 即使廣告很貴還是可以賺錢因為服務費毛利很高
      • 沒啥結論,可以做

以上看了兩個案例,我們操盤手在評估一個新的專案時本來就是這樣,先問毛利多少,算出來後就知道獲客成本上限是多少,就知道廣告的行情價格下,會不會賺錢。會賺錢,做就對了。不會賺錢或是賺得很險,就不要貿然投入,把能優化的地方都盤點一遍,直到模型賺錢,要做再做就好。真的要算清楚,就是粗毛利跟淨毛利要跟客戶核對清楚就好。

很多看起來可以做的生意,往往抽絲剝繭下去,都是賠錢的。
這種生意最危險,一堆人去做,一堆人就死了。

很多感覺起來會不賺錢/賠錢的生意,徹底計算清楚後有一點點獲利空間。
這種生意可以做,因為沒人想去做,你去做,就是你的。

計算獲客成本是我們的基本功。一個生意就一直問清楚各項成本在哪裡、多少錢,帶入公式裡,看就知道賺錢賠錢了。但我自己實務上的經驗,很多小老闆,自己都搞不清楚各項成本。問毛利幾%回答不知道、問轉換率多少(還換成白話文 「幾個人來問會成交一件?」)也不知道、做生意這麼多年還活著,也是厲害。

你會反問我:「事實就是我爸B2B的什麼都不懂,公司活了20年啊!你的獲客成本這一套來解釋看看啊!」

 

 

恩……好吧,解釋給你聽:

按照我的經驗,70%的機率,你爸的公司抽絲剝繭下去,會發現有90%的單子來自「舊客戶」、「轉介紹」這兩種訂單。

 

這兩種訂單的獲客成本幾乎為0 ,所以你爸的公司生存得下去。說不定一打廣告就會賠錢。原因是廣告一下字就超過獲客成本上限,就賠了。這麼多年還經營得好好的,不是因為體質好,而是運氣好,剛好在需要單子時,都有獲客成本為0的單子出現,行銷費用幾乎為0,所以能變成毛利放進口袋,從而活下來。

追根究底也是獲客成本低的原因。

獲客成本足夠低,什麼超低毛利的商品都能活下來,活個10年、20年。但問題來了,毛利過低,雖然靠介紹客可以活下來,但無法擴大。因為沒辦法承受任何網路行銷的開銷

 

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網路行銷心得02:「便宜+有效+快」是核心追求

我們來看一張文氏圖:

這張文氏圖的意思是要表達,業主都要正中央的空集合,與實務上落差極大。以下整理網路行銷中的幾個業主重要需求並一一分析:

 

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網路行銷要求01:便宜

「花的錢要越少越好,最好可以免費!」

每一個業主都這樣想,說實話這沒有什麼不對。如果我是業主,我會更雞歪,看看能不能免費之外還額外得到其他甚麼好處形成負成本的網路行銷專案。我還真的遇過這種事情,所以萬事沒有不可能。

便宜不是說業主就是要賤買網路行銷專案,想要像菜市場買菜一樣要送把蔥貪小便宜什麼的。這背後也是獲客成本的考量。一個專案下來:

「行銷能花的錢越少+得到的效果越好=賺的錢越多」

這道理顯而易見。而今天業主在找你談網路行銷時,就是「你會他不會」的局面。這種情況下業主他能夠控制的變因只剩下「預算」。為了賺到更多的錢,自然需要出更低的預算。所以業主砍價錢這種事情實務上是理性的博弈,菜市場那種才是不理性的貪小便宜。所以天下業主,每個都要砍預算的。不砍預算的業主肯定有其他理由,來讓不砍預算這種情況合理化。

 

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網路行銷專案被砍執行預算怎麼辦?

不怎麼辦,照做。然後給出較差的成績。

這是我這幾年下來的心得。身為業主,「砍預算導致效果變差」這種責任要他自己去扛,因為是他自己的生意。我們網路行銷人員,就是收錢辦事,在指定預算內做出最好的成效這樣。除非他給我股份,否則我們也不會幫他多做事。商業世界一翻兩瞪眼。

網路行銷專案有個「可規模化特性」存在。

意思是說:業主給10萬,得到10萬的執行成果;業主今天給100萬,可得到10倍的執行成果這種現象。當然,也存在「最低啟動資源」與「放大預算>邊際效益遞減」、「放大預算>邊際效益遞增」種種變化球。這些之後再討論。反正網路行銷專案,已經可以說很像是自動販賣機了:

  • 你投10塊錢,掉下來1瓶麥香紅茶。
  • 你投1000塊錢,掉下來100瓶麥香紅茶。

10元是最低啟動預算
1000元的效果大致上就是10元的100倍

所以,身為網路行銷操盤人員,最重要的是執行出成果,日後要加碼都不是問題。天下業主,沒有人嫌賺錢多的。只要有成果,他喝了麥香紅茶,冰冰涼涼;爽到了,要加預算就是順水推舟的事情。因為業主自己也會想要再來個幾罐。

 

網路行銷專案業主價錢太低怎麼辦?

不怎麼辦,不接。

原因在於我們看上面的販賣機麥香紅茶例子。要買一罐麥香紅茶,就是要10塊錢。沒有什麼5塊錢買一半這種事情。這種一般在網路行銷上我們稱為「啟動成本」。低於啟動成本,是沒辦法做事的,即使做了,也不會取得好的效果。因此一單業主低於啟動預算,我們是直接不接。不接就是不接,沒得商量。

若是硬接低於啟動成本的網路行銷專案將變成怎麼樣呢?這個我當然也遇過。很多時候是為了要吃飯什麼的之類的理由,然後還是硬接下來行銷預算根本不足的網路行銷專案。像是10,000元一個月要做facebook廣告,3,000一個月要做google廣告這樣。業主不會說「我沒預算」,業主只會說「你價錢太高」這樣來掩飾自己沒預算的窘境。不過就這樣吧,人性嘛!誰都不想要丟臉。所以也是合理的說法。

硬接下過低預算網路行銷專案有兩種結果:

  1. 5%執行成效優於預期
  2. 95%執行成效低於預期

來分別講述一下這兩種結果會帶來的後續:

 

 

5%優於預期之結果

那你自幹就好了幹嘛要接他的案?

身手這麼厲害,幹嘛還要去賺這個工錢?就自己做就好了。不管是B2B、B2C都直接做pa單(轉單、轉介紹)就好了,可以賺到更多的錢。因此優於預期,也沒什麼好興奮的,表示你確實挑錯案子了,你的身手值得更高的報價。下次再遇到這樣的案子我們就不要接。

 

 

95%低於預期之結果

業主會說你爛。說你騙他。

沒辦法,因為業主不懂。不懂的情況下也付了錢,所以沒給他畸形的優異成效,就是你爛,你騙他錢。這種情況下,怎麼解釋在業主聽起來都是辯解。所以當你硬是接下了一個低於啟動成本的網路行銷、網路廣告專案,不要想著業主會心懷感激,覺得你願意幫他這種預算不足的人真是太好了!遇到活菩薩了!95%不可能,業主只會在專案如預期的做出成效爛時,去靠杯你而已。

接下來就是糾紛,在他的圈子亂講話。說找你沒有用,都在騙錢這樣。即是是我電商Tony陳這種身手,我也被業主靠杯過。從此以後,我就懂了:

沒有預算是他的問題,不是我的問題。低於啟動成本就是直接不接,沒什麼好談的。

現在網路行銷的門檻已經很低了,市場行情價大概一個月3萬元可以開始。一個業主連一個月3萬元都拿不出來,有很多原因。最大的原因根據我的經驗就是:他的事業確實經營得不好,以一個生意人來說確實不及格,才會導致各種預算捉急的事情。這類客戶就是懸崖邊上的人,你要花天大的力氣去救他,才有5%的一線生機;然後他有付你一點點錢,所以你成功營救出他之後,對他來說這是應該的。你害他摔下去,原本就連3萬都拿不出來了,現在又在你身上花了錢,沒有救起來,你就是兇手了。

人性嘛,會這樣子也是合理的。
所以只要低於你的啟動預算,直接不接,才是最佳解。

大家都想要便宜,我是業主我也想要。但是便宜必須有個限度。低於啟動成本的網路行銷專案,對於網路行銷網路廣告從業者來說,直接不接才是上策。避免往後各種人性導致的糾紛。以上是我對業主要求便宜的看法。我從獲客成本的角度去分析,也補充了我們這種網路行銷工作者的接案狀況與處置策略。大體上對於「便宜」網路行銷專案我的看法就是這樣。

 

 

 

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網路行銷要求02:有效

「有效」就裡說的就是我們網路行銷中的「轉換convert」

每一個案子要的轉換都是不一樣的。比方說B2C韓貨流行服飾電商,要的轉換就是「成立訂單」比方說B2B挖土機出租要的轉換就是「客戶詢問」而網路行銷就是想辦法完成業主所指定的轉換,並且達到一定次數。所以說有兩個條件喔!我說得清楚一點:

有效的定義:

  1. 實現指定之「轉換」
  2. 「轉換」達成一定次數

再拿剛剛的例子來補充說明,像是B2C的韓國流行服飾電商,他找你做網路廣告給你一個月30,000元。你也給她做了,做了之後假設確實有人買,但一個月才4張訂單,總共3,200元。就變成廣告花三萬、業績只有三千。那麼業主還是會說「你沒有用」。

對於你而言,有沒有實現轉換?答案是「有的」,還有4次轉換。所以你是有實現轉換的。問題在哪裡?問題在「轉換次數不夠」這一點上。

 

 

業主想要的「有效」是有人買,一個月超過110張訂單共計120,000元以上,這樣業主可以打平銷售成本+給你的3萬元還有賺到一些錢。這才是業主口中的「有效」。

同理,挖土機出租,你光是幫老闆弄到有人來詢問,業務他自己談自己接,他心理預期的是給你30,000做網路行銷,至少要有30個人問,按照他的業務勝率,他大概可以成交5張單子。你要是只幫她弄到了15個人來問,他還是覺得你「沒有效」。看到這裡,你應該知道了有效的定義,對於網路行銷從業人員來說,我們追求「轉換」然而業主追求的是「轉換的次數」。轉換並不難達成,但在一定預算內,要達成業者指定次數,就是一件很難的事情。因為這又牽涉回「獲客成本」這一題了。

 

「轉換次數」與「獲客成本」之間的關係:

這邊直接帶入案例,我用B2C來講比較好算。B2B也是同樣意思。

假設一個「嬰兒洗髮精」的通路電商公司委託了你網路行銷專案:

  • 預算30,000元/月
    • 你要賺錢,所以只會幫業主花22,000元
    • 8,000元是你賺的粗毛利
  • 訂單平均 950元
  • 獲客成本/粗毛利 120元/訂單

你至少要做到:

  1. 轉換出250張訂單始能打平業主給你的30,000元
    1. 30,000 ÷ 120 = 250 (訂單數)
  2. 依照電商平均1%轉換率
    1. 你至少要獲得25,000個流量才能實現250張訂單
    2. 25,000(流量) ÷ 22,000(元) = 1.14 (買到一個流量)
    3. 你要用1.14元買到1個流量去逛他的電商網站

上面還看得懂嗎?我已經盡量把步驟拆開來寫了。反正電商的邏輯就是這樣。業主花30,000找你賣一個低毛利的商品,就要很好的效果才能打平廣告預算,要超好的效果才能賺錢。

那麼,問題來了:

  • 你要是有本事搞到一個流量1.14元,賺8,000元工錢要幹嘛?外面更多暴利商品的佣金不是更香嗎?
  • 你看到這個1.14元,應該知道這個專案不論走facebook、google廣告,都準備要失敗了。因為現在流量沒有這麼便宜。這麼便宜的流量轉換率將1%不到
  • 你要是真的神乎其技地實現做到250張訂單對業主來說叫做打平=你沒有效
  • 部落客開團的勝率還比較高。因為有機會用5000元/篇業配去團到50~80張訂單

最後的靈魂拷問:那你接這個案幹嘛?不就是為了8,000元小錢,把自己推去死嗎?你的時間這麼賤的嗎?

 

 

結論:

  1. 毛利高低決定了獲客成本高低
  2. 網路流量有其固定行情
  3. 獲客成本上限低 做網路行銷/網路廣告賠錢機率大
  4. 獲客成本上限高 做網路行銷/網路廣告賺錢機率大

業主要的「有效」是賺錢,他不知道以他的商品毛利、獲客成本上限來說,在網路世界要賺到錢是一件超他媽困難的事情。然而有相當多的網路行銷公司業務員似乎也沒有能力做上頭的驗算,依然在跟業主溝通投放網路廣告或是做網路行銷有多好有多賺,一個月30,000起就可以來轉網路訂單了!

業務努力推銷方案來賺業務底薪與獎金;業務有錯嗎?沒錯啊,身為業務就是努力推銷。

業主有錯嗎?他都付了3萬,有什麼錯?

所以導致一邊業主體質不好、一邊業務知識不足,兩兩攪和一起,專案失敗率80%以上。自然日後衍生很多官司與糾紛。靠運氣也不靠譜,運氣一時好,不會每個月都好。這個月走運了,確實幫業主神乎其技地換到了350張訂單,業主下個月30,000拿出來,只會叫你去換400張訂單。下個月你能保證你的神乎其技不會翻車嗎?

我是要表達,網路行銷從業人員,有本事的話,只接賺錢勝率高的案子就好,不要去賭自己的名聲。賺了錢業主也不會感謝你只覺得你有收錢,這是應該的。業主口中的「有效」定義與我們網路行銷的有效並不一樣,千萬要小心。別接了超難的案,還讓不懂網路行銷的業主覺得網路行銷是騙錢的勾當。

 

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網路行銷要求03:快速

快速是偽議題。

業主要的「快速」是今天匯款給你明天就有訂單或是詢問進來。

對於網路行銷來說,接一個案子有相當多的前置作業要做。雖然是不流汗的打電腦行為,但還是相當累人。為了一件網路行銷專案能夠確實達成業主的「有效」這個結果,有相當多的基礎建設要做。

做這些前置作業要不要時間?要。

業主會不會等你?不會。

他覺得你拿錢不辦事。都一週了,還沒有讓他有海量訂單,就是你騙他錢。

 

以下說說我的幾個心得:

  1. 網路行銷專案默認以「月」為單位衡量成效
  2. 小業主普遍耐心只有1個月
  3. 網路行銷基礎建設往往需要2週

綜上所述,承接網路行銷專案,就是在一個月內要生出成效。第一個月就要讓業主賺錢,不然下個月就不付錢專案告吹,那你做的基礎建設的努力就付諸東流。做網路行銷案子會窮,就是一直在這個循環裡頭。又忙又累又窮。業主為什麼會默認一個月內就要有效呢?歸根究底網路行銷專案都是以月為單位去收費的。以季為單位的網路廣告案當然也有,但是更難談。

我的建議是,身為網路行銷從業人員,還是要挑選客戶。挑選能等你、不會盲目催促的客戶。不然我的網路行銷心得是「你不挑客戶,10個案子有8個都走不到下個月或下一季」。自己都在忙著做基礎建設,無限迴圈。導致又忙又窮又累,累積不了什麼名聲。累積不了名聲,更不好接案,更不好接案,就只會有又急又窮的小客戶可以接,陷入無盡惡性循環。最後從瀟灑的辭職創業開網路行銷工作室,灰頭土臉地回去上班。

以月為單位來做網路行銷專案生出成效,你能做的就非常有限。

廣告,也來不及優化詳情頁AB Testing
團購,也來不及慢慢敲個好%數才開團
行銷,也來不及等素材拍好剪好才on 檔

接了案子直接就要上了,非常地嗨。這就是網路行銷從業人員辛苦的地方。上班時間才弄,肯定是弄不完的。基礎建設弄兩週,已經要加班才做得完了。廣告上線跑一週,蒐集到實際數據,觸發一些相應功能,再測試一週,一個月到了,業主已經來靠杯了,找你們根本沒有效;下個月不給你做了。要解約剩下的錢拿回來。

業主要快,要多快?要昨天匯錢給你,今天他就有超過10單,電話就一直響。

還是回到同一個表達:

你要是有這種本事,你接這小業主的網路行銷案賺工錢幹嘛?自幹做他的生意不香嗎

 


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結論:「便宜+有效+快」 除了運氣爆棚以外,並不存在

回到文氏圖

我們可以看到,業主都要中間的便宜+有效+快。然而自己執行過網路行銷專案,就知道,如果真有便宜+有效+快,那麼這種生意應該要自己做或是入股。我們在執行專案,也不是沒遇過「便宜+有效+快」的情況。只是那時可能有些特殊的機緣才得以實現。比方說:

  • 中國霧霾來襲,空氣清淨機就很好推
  • COVID-19來襲,小朋友殺菌噴霧(可以舔的)就很好推
  • 山野露營風吹起,戶外露營用品就很好推

這種乘風而起的趨勢也不敢說能撐多久,不能長期依賴。能賣的時候就要趕快賣了,把錢賺起來。等風潮過去,不好賣的時候就麻煩了。所以也呼應的我說的「便宜+有效+快」的網路行銷長期來說不可依賴。這沒辦法。一但你發現了,你就自己去做了。別人也不是笨蛋,別人也會做。就了就沖淡這個市場的利潤。

 

 

身為網路行銷專案人員:

透過我的說明與描述,拆解了「便宜」「有效」「快」這幾個元素之後,中間的空集合就是空集合。如果有,就是運氣好。運氣不可以依賴。不可能長久為之。如果真有,不靠運氣好,那麼恭喜你,找到一個超好的生意,拿別人的錢練自己的功,測試出一個賺錢的市場,你就借錢創業做這個就好了。搶他的生意,自己行銷自己賺,才是理性的做法。我說的是理性的做法,不是一定要這麼做。

業主一定會殺價的,不殺價不是業主。既然業主也不懂網路行銷,那在殺價也不知道在殺什麼,就看執行簡單,後面爆炸機率低的案子來接接看。

 

 

身為發包網路行銷專案業主:

外頭充斥著網路行銷的公司與個人。每個來提案的說自己很厲害有一堆案例。在自己不懂網路行銷的情況下,在大家看起來都很厲害的情況下,就是選便宜的來試試看,才是合理的策略。所以那些一來就報個10萬、20萬的專案明顯就是來鬧的,先從報1萬、2萬、3萬的來試試看網路行銷是怎麼回事,到底有沒有這麼神,算了,就殺個價,配合看看吧。

 


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網路行銷心得03:「著陸頁」決定80%成敗

著陸頁Landing page是決定80%生死成敗之處。

但絕大多數的業主與網路行銷專案人員都無法共同運作出很洗腦轉換率高的著陸頁。可以想見,廣告即使有效產生點擊,能轉單的流量也會很小,整體看起來網路行銷專案還是成效爛。這是一件很可惜的事情。我建議網路行銷人員,都要有能力去優化業主提供的素材,製作出轉換率高的著陸頁面。

 

著陸頁是什麼?

Langing Page 剛剛講過了。

作用是:到達頁面+產生轉換。

所謂的著陸頁面,是指你的廣告產生點擊之後所到達的網頁。

白話文就是消費者點了廣告之後開始滑的那一頁。可能是賣涼感衝鋒衣的、可能是賣爆乳bra、可能是賣壯陽藥、可能是融資服務介紹等等等等。

並且著陸頁面有個產生轉換的功能。以B2C電商來說,著陸頁通常就是商品頁面,能夠加入購物車前往結帳。或直接是一頁商店。以B2B來說,著陸頁就是介紹頁,能夠有按鈕直接打電話或是填寫需求表單等等。形成B2B要的轉換。

不能產生轉換的著陸頁是個廢物;燒廣告錢的垃圾。

我們在設計與製作著陸頁時一定要把轉換設計進去才行。我們都是生意人,燒廣告錢就一定要產生相應的轉換。我們還沒大到可以燒錢只換得曝光這種大品牌商的階段。所以設計著陸頁面一定都要產生轉換。不然就像是花錢做廣告給別人看,卻沒叫人買東西大品牌商在燒曝光才有可能這樣子做。比方說海尼根海尼根的轉換就不用追蹤,反正我有曝光,一定有轉換。不用強調轉換,只要曝光。只要品牌形象有出去就好。

但我們小品牌商、小網路行銷專案可就不能這樣搞了,就是要轉換,就是要賣貨,要賺錢。不然就死了。所以小品牌商更需要去雕琢著陸頁的轉換成效。廣告花錢打出去,沒換到相應業績,下個月就要死了。所以著陸頁一定要好好設計才行。否則一個很厲害的廣告操盤手,來投放一個超鳥蛋的著陸頁面,還是會很難看。

我們業內有一句不知道你有沒有聽過:

一流的投手+三流的著陸頁=三流的業績

說明著陸頁的威力。如果今天是一流的投手+三流的著陸頁,那還是做不到一流的業績。投手的任務是把準確的消費者送入商店,至於消費者要買什麼,就是商店陳列、活動設計的功力了。這邊投手幫不上什麼忙。這邊能幫上忙的,就是美術人員、行銷企劃人員。也就是接下來要說的:

 


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製作著陸頁需要什麼技能?

一個賣貨為主的著陸頁面,不可避免地會用到底下幾個東西:

  • 購物車
  • 圖片
  • 照片
  • 動圖
  • 影片
  • 文案

購物車大家都是差不多的,現在也有很多現成的系統商提供一頁商店購物車可用,這地方不用太擔心。會讓業績有顯著差異的就是圖片、照片品質、AB圖等等佈局,讓消費者產生購買慾。你可以看到,上述技能全部都跟廣告操盤手無關。跟你們家美術設計才有關。

需要技能:

  • 商品攝影
  • PS
  • 寫文案
  • 劇本規劃

其中PS是基本功。所有的素材物都要PS來處理,組成一個洗腦到爆的一頁商店。 所以,如果你不會PS,你要搞出一個厲害的、漂亮的一頁商店,原則上是不太可能的。我只有看過賣「佛杯」「招財貔貅」、「算命」的一頁商店可以全靠文案來洗腦。這種文案就是不讀就算了,讀了就會一直讀下去。靠的也是超強文案與案例,所以不是一個尋常人物就搞得出來的東西。

 


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著陸頁面的劇本?

這是我這幾年做著陸頁收斂下來的心得。

一定要用劇本下去規劃。

劇本是這樣,我要賣一個貨,只講多少錢不講功效,效果一定是大打折扣的。我講功效但是沒講場景也一定會有問題。一個好的著陸頁面,套路很深。先讓消費者看什麼,再讓消費者看什麼都是設計好的。我們自己在製作著陸頁檢核表。這個檢核表可以確保基本上能協助拉高轉換率的東西都有被提到。轉換效果自然可以預期。

常見的劇本裡至少要有:

  • 對號入座
    • 「您是否有以下困擾?」這是不是常看到?
    • 「輕鬆解決以下麻煩!」這也很常看到
    • 「職場三大問題」這種代入情境的
  • AB對比
    • 減肥最喜歡這樣 吃藥前V.S.吃藥後
    • 木地板清潔劑 使用前 V.S使用後
    • 美白牙貼 7天前V.S. 7天後
  • 購物無風險保證
    • 7天不問原因退貨免運費保證!
    • 30天試用期無效退貨!
    • 退貨不囉唆,派車收回免運費!
  • 消費者使用見證
    • 部落客拿著產品比YA
    • 網紅露著奶拿著產品親親
    • Youtuber拿著產品比讚

等等等等的劇本規劃是重要的。絕對不是老闆想到什麼就放上去,做成一個邏輯不嚴密、不通順的著陸頁,還去投放廣告。那自然很難燒出成績。待會章節就會來對比著陸頁面。你一看就知道我的意思了。

我在做內部訓練的劇本,有8個檢核大項目,超過23個子項目,其中還包含動圖。做成一個超長的著陸頁。這種著陸頁就是長到爆炸,消費者不滑就算了,一滑就一直看下去覺得真的假的、很划算、想要買!這就是著陸頁的功效。


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著陸頁都不會做你就外包

恩,不然怎麼辦?就花錢外包。

外包最好的方式是指定一個對手或是大品牌的著陸頁面用抄的。對方有什麼圖你就自己搞出一跟他一樣的圖。對方找了三個部落客來比讚,你也找三個。完全用抄的,翻車機率可以降到最低。因為人家的著陸頁正在跑大預算,效果不好早就被換掉了。還能被你慢慢看到,說明這些圖文都是經過考核的。

不會做就外包,請外面網頁設計工作室幫你抄襲一個來下廣告用。效果比你自己去琢磨還要快、還要好,就是要花錢而已。行情的話每個著陸頁我看過5000也看過20000含商品攝影的。

 


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低轉換著陸頁範例?

這邊實在很尷尬,畢竟貼誰就是得罪誰。

不過還是貼一下,先說清楚,我這個是教育用途,並不是要戰哪家廠商或是要黑誰。如果這樣攤上官司,那我也認了。反正要求下架就下架。

 

B2C低轉換的著陸頁範例:

google關鍵字「蜂蜜」點擊廣告。
http://www.taiwanhoney.com/prod_H2.htm

你買給我看……

看你能不能順暢加入購物車前往結帳不出錯一次做好。

你用手機開,狀況更險峻。沒有RWD(回應式網頁設計),圖片縮得很小,左側的蜜蜂看了真恐怖。加入購物車好不容易找到了,前往結帳又跳error,這讓消費者怎麼順利把錢花出去?

重點是,我是google「蜂蜜」兩個字找到的網站廣告。他有在下廣告!

你看,這不就是花了廣告錢,然後把廣告錢至少一半丟進水裡的概念?你說廣告有沒有用?有用啊!成功帶入消費者進入網站準備購物。但著陸頁設計成這樣,讓沒有耐心的消費者無法順利不出包地完成結帳。這很明顯一看就是沒有操盤手坐鎮。一個電商的操盤手是絕對不會容許這種情形發生的。

 

B2B低轉換的著陸頁範例:

google關鍵字「鋁門窗」點擊廣告
https://sites.google.com/site/qweqwasdzxc/

你會想要聯繫嗎?或是加他的LINE

這個一張照片也沒有,對於消費者來說就有一個成本的問題。變成消費者他必須要加賴或是打電話有了溝通成本之後後才知道要不要發包案子給他。整個網站給人的感覺就是跑單幫的師父,有點不靠譜這樣。對比其他鋁門窗的廣告,質感、效果明顯落差很大。這位師傅或許還在說

「網路廣告都是騙人的,廣告又沒有效!」

所以著陸頁在中國電商圈子還有另一個美名:

著陸頁是第一生產力!

廣告把人帶進來,接下來就全看著陸頁的了。著陸頁好,廣告效果自然好。著陸頁不好,像上面這個鋁門窗找廣告找到的網站,你想想看,是不是找一個超一流的廣告投手來操盤廣吿,廣告效果也提升的很有限?這就是著陸頁的作用。網路行銷心得著陸頁其實相當重要,但坊間卻很少人在講著陸頁優化的事情。全部擠在討論廣告怎麼操之類的,我個人是覺得有點捨本逐末。

像我現在,廣告技術不能說厲害,但我的著陸頁都很厲害,二流的廣告技術+一流的著陸頁面也能帶出一流的效果。像是上面兩個例子:二流的廣告技術+三流的著陸頁面,你覺得效果是幾流?你都讀這篇文章讀到這裡了,以後不要再犯這種錯了。

看完怪怪的案例,接下來就看轉換率極高的著陸頁範例:

 


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高轉換著陸頁範例?

先說,這只是案例,沒有要叫你買。你自己點進去滑滑看。體驗壹下人家的行銷劇本,洗腦威力。

 

B2C高轉換的著陸頁範例:

Line廣告
https://www.shinyakoso.tw/0331/index.php

你看看,那個倒數計時器一直在跳,中間素材又多,又電視、又影片截圖、又GIF動圖、又下了各種AB對比圖(before & after),一整個很吸引人。不買光看都覺得好好看。這個廣告跑起來,受眾準確,業績應該很可以。我看他廣告跑很久了,半年有了,表示效果很好。廣告持續下。

這種一看就是有電商高手操盤。生出這麼兇狠的著陸頁。對比上面的蜂蜜,已經不是產品品項問題了,是整套操作思維問題。你想想看,這個保健食品的著陸頁的製作團隊,去製作剛剛那個賣蜂蜜的,是不是會飛?出來看到哇靠這蜂蜜媽的我現在就想要灌滿我的嘴!下單!收錢!

著陸頁是第一生產力。

我很重要的網路行銷心得。現在告訴你了。

 

 

B2B高轉換的著陸頁範例:

google關鍵字「卡座訂製」點擊廣告
https://www.vf-furniture.com/

 

卡座訂製,怎麼樣?屌吧,看得懂嗎?

這就是B2B的關鍵字。會查這個的人一定是B2B業內。又「卡座」又「訂製」已經不是一般消費者了。卡座是什麼,在剛剛的廣告內自己猜猜看是什麼。

B2B廣告也可以很好看呀!

看完剛剛的廣告,是不是就想要LINE問問看。這樣的著陸頁,效果自然很好。看得都想訂做一組沙發來放在家裡。感覺很爽、很好的樣子。這就是B2B著陸頁可以到達的水準。不然一個網路行銷人員,接到一個案子是「卡座訂製」是要怎麼玩?但是當你有劇本之後,就是可以這麼玩。規劃出厲害的著陸頁。

以上我們看了4個範例,好的兩個壞的兩個,看到這裡,你應該知道著陸頁的好壞影響整個網路行銷專案的成效有多大了,這也引導至下一個小標題:

 



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著陸頁面不好會導致專案如何失敗?

著陸頁不好=廣告沒有效=專案停止

一個好的廣告去打一個好的著陸頁,自然是好上加好。一個好的廣告去打一個鳥的著陸頁,只會造成不好的效果。著陸頁幾乎左右了80%以上專案的成敗。但網路行銷業界沒什麼在管著陸頁面的。這是很奇怪的現象。大家都在說廣告技術,但著陸頁面的優化,卻沒什麼完整的學理可以參照。這是比較可惜的事情。

著陸頁差,專案成效就是差。
著陸頁好,專案成效不會差到哪裡去。

網路行銷心得中,關於著陸頁的優化,我特別在行。

因為我很早就覺得這些人在花錢投廣告,結果把消費者引導到一個很鳥的著陸頁面去,廣告錢在很便宜的情況下還可以這樣搞,現在廣告都貴起來了,再不去優化調整著陸頁,跑去花更大把時間精力去優化廣告,實在是個CP值很低的事情。

 



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著陸頁網路行銷心得結論:不想浪費錢就把著陸頁做好

上面的說明與案例對比,你已經可以看到,著陸頁在網路行銷中起的決定性作用了。所以,不管你是網路行銷專案執行人員,還是發包網路行銷專案的業主,都會面對到著陸頁好壞導致影響成效的各種問題。最簡單的執行方式是,做出著陸頁面之後,拿給家人滑,看看這個家人在毫無準備完全不了解的情況之下,能不能在這個頁面上停留超過80秒(網頁停留時間─檢核網頁效果一個很重要的指標)。就是滑這一頁能不能滑80秒以上。如果超過,那就說明這個著陸頁是及格的。如果不超過,那就去修改劇本,再多塞圖進去。

 


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Q:為什麼是80秒?

因為絕大多數的一頁商店,你自己去計時看看。都落在20秒以內。這是真的,所以,你身為網路行銷專案執行人員,廣告主花了大錢給你去打廣告,你做了著陸頁只能讓消費者停留20秒內,20秒真的溝通不了什麼東西,自然轉換的效果很差。

但你今天搞到平均80秒鐘,著陸頁裡有很好看的案例、故事、說明等等,消費者就一直看一直看。超過80秒時,轉換率都會突然上一層樓。為什麼?我不知道。這是我測試出來的。所以我在製作著路頁面,都是要拼80秒上的停留時間。轉換效果就會有水準以上。這樣就對得起業主的廣告預算。到後頭,也可以將問題收斂至廣告操作,而不是著陸頁也有問題。

 


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Q:時間越長不一定越好吧!有轉換就好了不是嗎?

我就知道你要這樣說。

問題就是,時間過短,要產生轉換的機率確實就是低的。時間越長,轉換率越高。因為洗腦的時間足夠久,自然容易叫他採取動作。比方說加入購物車填寫詢問表單。十秒內的停留時間,無法成事。除非是在搶什麼林俊傑演唱會的票,消費目的明確到爆。那網站停留時間越短越好。

但一般的網路行銷專案,東西都沒有這麼好賣,一個貼牌清潔劑,人家看都沒看過,又怎麼叫人家買呢?這種時候就需要很重視溝通。溝通越久、越深轉換效果就越好。這裡關乎人性也關乎科學。叫人家買白牌商品,人家想買,也有一大堆疑問。這些疑問在著陸頁面上都能滑到解答,那自然前往下的的機率就比較高。

不想浪費廣告錢,就把著陸頁做好。
著陸頁肩負80%專案成敗,必須好好處理才行。

 

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網路行銷心得04:「不靠廣告快快死;依靠廣告慢慢死」

網路行銷這個心得很重要。
做電商沒有人不投放廣告的。

做電商想要有「流量」做快速的方式就是「下廣告」。有多快呢?現在設定好,送審可能10分鐘內就開始跑了。下個10分鐘就有訂單了。廣告確實很快,非常快。也因為好幾年來的訓練「下廣告=有流量」這個等式是成立的,所以大家都擠在一起下廣告。這就衍伸了我標題寫的那句話。在探討之前,我們先看看國內的廣告行情:

 

 

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B2C廣告以facebook為大宗

電商賣貨的,現在幾乎都有在下廣告。而且是facebook廣告B2C廣告不依靠facebook說真的,還不知道能下到哪邊去才能獲得穩定效果。facebook擠著全台灣的電商品牌商、賣家,他們全部都在投廣告,造成廣告競價水漲船高。以前大約在2015~2017時,facebook廣告很便宜的。一堆低毛利的商品靠著facebook也能活得很滋潤。廣告貴上來之後,就死掉了。

台灣做電商的公司95%有下facebook廣告。再小的公司都願意在facebook下廣告。因為門檻很低,可以每天花100塊錢就好。也可以自己指定要廣告的人群、地區、性別等等。堪稱上手最無難度的網路廣告投放平台。並且,電商目前也確實只有facebook可以有穩定的流量跟品質。在沒有新的廣告霸主出現之前,facebook在台灣都無可動搖。

 

 

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B2B廣告以google為大宗

這也很好理解,以B2B服務來說,人們不會滑facebook突然被「碳膠線路印刷板」的廣告打到,然後去詢問。畢竟facebook是社交媒體。而google確實可以這樣做,打出「碳膠線路印刷板」的廣告,就會有準確的潛在客戶來詢問報價因為google就是一個做功課的環境。人們在google上搜尋各式各樣的關鍵字,期望找到解答。google關鍵字廣告以準確著稱,畢竟是人們在google之後才秀給他看的東西。

google廣告,現在也貴起來了。花樣更多,但平均轉換成本也變高很多。這也跟facebook廣告一樣,大家都來下,那就變成廣告競價水漲船高。

 

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廣告成效ROAS與成本之間的關係式導致;你必然爛

衡量廣告成效最重要的指標叫做「ROAS (Return on AD Spending)」
白話文叫做「花多少廣告錢回來多少錢」

比方說,花10萬廣告,獲得業績32萬;ROAS就是「3.2」很好理解吧?那麼我們進下一個討論:

  1. 廣告成本一直變高
  2. 導致ROAS一直降低
  3. 導致廣告操盤手績效一直變差
  4. 導致廣告操盤手被人喊一聲「爛!」

這也很好理解吧?

以前在廣告競價便宜的時候,facebook投廣告,真的是隨便投,ROAS都15以上(那時fb廣告後台還沒直接有這指標可以看)。15的意思是,投10萬廣告給facebook,facebook可以幫你賺到150萬元!多爽啊!你是老闆你嗨不嗨?超嗨!下個月直接借信貸投80萬進去,可望回收1200萬回來!一年內財富自由!超爽!

然而事情總是沒有這麼順利。

除了廣告預算放大導致邊際效益遞減問題之外、廣告競價一路走俏。同樣的技術技能,以前可以換得15倍的ROAS,現在只有3,並且還很辛苦維持才能有3。這對老闆的影響叫做:

「阿以前你在弄不是10萬進150萬出?現在10萬進怎麼只有30萬出?搞什麼東西?」
「阿阿…就…就那個…facebook現在都這樣啊…..」

解釋起來超無力。

廣告投手並沒有打混,一樣各種AB Testing下去搞。還DPA什麼鬼東西以前都不用學,現在通通都要會。招都下下去了,結果ROAS表現還是很軟。這就是我標題寫的「廣告變貴你就變爛」的真實意思。以前廣告投手不可一世,根本公司印鈔機,都要花大錢挖。現在廣告操盤手反倒被視為燒錢的部門,整天被釘在牆上。

未來會不會好轉呢?

基本不會。並且廣告只會越來越貴這一點並不是空穴來風。我們台灣的競價還是便宜的。對比美國facebook廣告,貴到天上去。意思是台灣還不夠貴,還有空間。再加上品牌商還有很多尚未進軍網路行銷。都還窩在百貨公司裡。等到這些土豪們開始一擲千金,廣告競價就將更上一層樓。

 

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不靠廣告快快死

我們都知道現在做網路行銷,不管是賣貨還是賣服務諮詢,打廣告都是必要的。因為廣告雖然貴,但確實有效。能夠順利地把潛在客戶引入網站中。但就是貴。大家在罵fb廣告沒有效是假議題,fb廣告確實有效,只是沒辦法壓在業主獲客成本以下而已。

廣告既然貴,還不一定賺錢,那我不打廣告了!
我要用其它方式來引流量!

可以啊,就是很快就掛了。因為其他方式確實有效,但很花很花時間。公司工廠開業,每一分鐘都在燒錢。沒時間可以慢慢等。沒見過一間公司可以撐過3個月沒有業績還能健康成長的。所以公司老闆短視有其理由。畢竟沒時間去等,不下廣告,沒有馬上帶入業績,慢慢等,可能公司就要倒閉了。所以,只能去下廣告。畢竟不下廣告,公司死得更快!

像我在上班的公司,我自己好玩算了算,公司明天開始沒有任何收入,光靠公司現金,大概只能撐1年左右。也就是說,全部員工都去放假,薪水照發,公司一年內倒閉。事實上,我們公司能夠撐一年已經非常誇張。外頭中小企業,多得是只能撐1.5個月。非常危險。沒有客戶的情況下,大多數公司只要2個月,公司就會倒閉了。你是老闆,你不靠廣告快速帶客人進來,就是淪落到這種情況。

不靠廣告死得更快!

 

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依靠廣告慢慢死

前面提了不靠廣告帶客人客戶進來,短時間之內公司就會死掉。所以市場中95%中小企業都有在做廣告。但是有做廣告的中小企業,難道就活得很爽嗎?事實上也不是。因為付費廣告有付費廣告的問題。廣告前面有提過,有所謂的「獲客成本上限」狀況。一件商品、一樁案子的毛利大抵上是固定的。廣告要是摸到了獲客成本上限,就變成做白工。但偏偏,現在的廣告幾乎已經貴到可以說是動不動就讓你做白工的階段。

因此這就形成一個迴圈:

下廣告燒錢買錢;可能賠錢可能賺錢

廣告要不要下?只能下了。在種種情況下逐漸依賴廣告,時間一久就被廣告綁架了。被廣告綁架的意思是,當一個公司都靠廣告帶來收入(B2C電商很多都這樣)那麼嚴峻的問題來了:

廣告越來越貴
你的利潤就越來越低
最終導致賠錢

這不是恐嚇或是亂講話。市場中已經有一大票公司因為facebook廣告成本變高而死掉了。死得最兇的就是投facebook廣告最好賺時最多的那一票人。因為廣告便宜,所以就去大量銷售低毛利商品。比方說圖案T、小3C之類的。這類商品有個問題就是「好賣不好賺」毛利普遍低可能只有10%而已。現在facebook廣告越來越貴,原本可以靠著facebook廣告賺錢(原本在facebook廣告花費佔了大概5%毛利,所以還有5%可以賺),那麼現在facebook廣告一路走俏,直逼要20%(ROAS=5 行情上算很好了)。那原本10%可以賺5%,現在變成10%還要賠10%,媽的真厲害,生意只好收起來。依靠廣告,就是這樣死掉的。

上面的敘述可能不好理解,我們用表格表達

低毛利商品 2015年 2020年
fb廣告ROAS ROAS 20 ROAS 5
結果 賺5% 賠10%

好好一門薄利生意,就因為facebook平台漲價,都死掉了。因為商品毛利過低,怎麼下怎麼賠錢,自然沒辦法做。就收起來了。公司賣低毛利商品+廣告成本提高=無疑是經營不下去的。這就是我所說的:

依靠廣告慢慢死

的真實意思。你放心,高毛利商品沒這麼好找好賣,現在還能夠大投廣告的公司,基本上已經可以排除是廣告操盤手超級超級強,而是商品毛利確實就比較高。比方說保健食品美妝保養品。

題外話,我遇過一門諮詢,對方是賣餐券的。他來尋求網路廣告的協助。我問他毛利多少?

他回答:「4%」

請問4%毛利的商品是要怎麼投廣告?我說真的我不會耶!facebook的點擊行情就是擺在那邊,我們就是確實沒辦法在4%的空間下還能夠只花2%廣告費把東西賣掉。這樣算起來我的ROAS平均要達到50 有夠扯。要是我有這種身手,一樣,我去賣減肥藥賣到ROAS 50 我不是一年賺好幾千萬,幹嘛來賣這個4%毛利商品?

廣告平台競價提升,排擠了很多低毛利的商品,低毛利的商品燒不起廣告,死掉。

 

 

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結論:初期靠廣告,中期一定要想辦法擺脫廣告;後期才能活得好

廣告就是這樣。不靠廣告又不行,靠廣告又被漲價。生意確實很難做。

我所給出的解法是,長期來說,一定要想辦法擺脫廣告。或是限定廣告只用來開發新客戶,其他的再行銷劇本就不再使用廣告。否則就還是一個被廣告綁架的樣子。廣告便宜你賺錢,廣告正常價錢你就賠錢了。成也廣告敗也廣告。這是非常受制於人的事情。

 

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網路行銷初期:靠廣告

但是初期確實沒有流量的情況下,下廣告還是必要的。不然沒有流量。不管是B2B還是B2C的生意,在沒有流量的情況下都沒辦法開展業務。所以初期下廣告就是一個大家都會做的策略。下吧!初期你確實需要打廣告。

初期打廣告也不能大開大闔地打,因為公司初期也沒什麼現金。所以初期的廣告技術難度其實就高了。意思就是─小預算就要打出成效。如果小預算做廣告做不出成效,夭折的可能性都存在。

比方說一個月燒1萬元的facebook廣告賣彩妝刷具商品,一萬元就要燒出5-8萬的業績,否則根本無以為繼。實務上,你應該也知道B2C要燒出ROAS 5-8的成績,以新手小預算來說,確實只能拼運氣了。能達成是運氣好,不能達成才是正常發揮。

 

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網路行銷中期:靠再行銷

但是到了中期,公司有活下來,就應該積極佈局其他有機流量,致力於逐漸擺脫廣告的限制。

方法也有非常多,平時叫客人留下的e-mail、會員資料、電話等等,這些到了再行銷的時候,都可以使用便宜的道具來做再行銷,就這樣慢慢脫離廣告的控制。一但到了這個階段,高毛利就可以開始出來。因為逐漸擺脫吃掉20%、甚至30%毛利的廣告,省下來的錢就都是毛利。公司開始進入真正賺錢的階段。不管是2B還是2C都是。

中期。我的定義是開始進行會員的再行銷。不是再行銷廣告哦,而是真真切切的會員經營、會員再行銷。以B2C來講,可能是累積了5000名購買會員;以B2B來說則可能是開始出現介紹客等等。這個時機在於會員的數量與質量開始發生變化。

累積到一定會員數量之後,針對會員發動再行銷。然後會員再行銷都避開使用昂貴的廣告,只用便宜的道具來做。節約出毛利。

 

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網路行銷長期:別被廣告綁架就好

長期來說,我不知道。

網路行銷變化很快,現在流行的網路行銷技法、技術可能明年就沒有用了。初期靠廣告、中期靠再行銷、後期自己看著都知道要做什麼事情。所以你自己決定,我是不知道的。不過我只知道,長期來說,一定要降低網路廣告的比重,廣告未來只會越來越貴,獲客成本上限卻不能調整,賺的錢只會越來越少,未來更加嚴峻,如果你的生意全部都建立在廣告上,那麼就是被廣告綁架,被廣告綁架,就沒好日子過了。

以上我說明了「初期」、「中期」、「後期」的網路廣告角色與地位。而整個章節也花了大量篇幅去說明網路廣告的生態,指出「網路廣告越來越貴」這個現象。這就是我這幾年下來的網路行銷心得。

 

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網路行銷心得05:「B2C」遠遠難於「B2B」

B2C網路行銷基本上就是電商賣貨。做生意的對象是消費者。
B2B網路行銷基本上就是公司工廠。做生意的對象是公司法人。

以下說明我做這麼久網路行銷,並且B2C、B2B都有做的情況下我的心得:

 

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B2C是網路行銷頂尖戰場

 

做B2C網路行銷,你就是與大品牌商正面對幹。

 

人家一幫頂尖國立大學畢業的高手,在專人專職操盤網路行銷,使用的技法又猛烈、預算又多。相較之下我的勝算確實不大。網路行銷戰場,相較於實體通路,都還是便宜的。也因此許多品牌商都加大力道在投資這一塊。大品牌商除了廣告預算多之外,錢也多、請人的薪水也高,請來的都是高手坐鎮,大聯盟的身手、大聯盟的預算,真的只有猛。

對比B2B動輒好幾十萬,B2C有著客單價普遍不高的問題,頂多1千、2千塊。因此大家的獲客成本上限都在幾百塊,轉換路徑又長,因此B2C網路行銷基本上難度就很高。而大家絕大多數也都在B2C這裡拼搏。這就跟煉蠱一樣,能活下來賺到錢的操盤手其實都畸形厲害。

B2C的廣告道具、規則也變遷的非常快。以前都不用管,現在離線事件歸因、效期等等深度工具一直蹦出來,很難跟、也辛苦。這也練就了廣告操盤手一身武藝,卻在賺B2C的辛苦錢工錢15%、20%這也是蠻奇怪的現象。

 

B2C網路行銷,其實很難,非常難。不要低估了B2C的網路行銷難度。

 

 

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B2B網路行銷可能沒效

B2B網路行銷的問題在可能做了沒有用,因為受眾真的太小了。會採購紡織針具有機溶劑的工廠全台灣就那幾家,因此做廣告破圈也沒有用,會買的就是那些公司工廠。在捷運貼廣告、請人經營fb粉絲團、請IG網紅業配,都沒有辦法多觸及準確的採購。因此,B2B受限於受眾過於特定,很多網路行銷的技法都沒有效果。最有效的廣告說不定是在工業區入口擺一塊帆布招牌,讓來上班的採購看見。

B2B網路行銷的問題在於可能沒有效,但是,一旦有效,都是好幾百萬的訂單,每一張訂單都是一個專案來執行,差別非常大。像我以前接過一個客戶,做的是資源回收的機械,就是可以把鋁罐壓縮成一顆顆立方體的機械。這種報價都會聯同施工、教育訓練一起報,訂單一年可能沒有5張,但每一張都突破百萬。所以,B2B網路行銷要不要做?

 

還是要做,萬一有用怎麼辦?

 

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B2C需要的網路行銷技法太多太雜太難了

B2C網路行銷對於操盤手的要求非常高。
一個第一線的B2C網路行銷操盤手,至少身上要會這些技能:

  • facebook
    • 粉絲團經營
    • 社團經營
    • 廣告投放
    • IG經營
    • 註冊登入外掛
    • pixel使用
    • fb商店經營
    • ChatBot
  • google
    • 廣告投放
      • 關鍵字
      • 多媒體
      • 影音
      • 購物
    • SEO
    • 註冊登入外掛
    • GTM
    • search console
    • analytics
  • Line
    • 廣告管理
    • 官方帳號經營
    • ChatBot
  • 業配
    • 部落客發案管理
    • 網紅發案管理
    • youtuber發案管理
  • 技能
    • 寫文案
    • 寫EDM
    • 促銷活動設定
    • 電腦很會用
    • PS(Photoshop)
    • AE(After Effect)
    • Pr(Premiere)
    • AI(Illustraror)

還沒列完,洋洋灑灑一大堆。這就是顧B2C電商的行銷人需要的知識技能。看完有沒有覺得「阿她這種身手幹嘛還在上班?」。

這就是現在的B2C電商日常。並且要學習的東西非常多,改動非常快。我到現在也是常常在上課,看看業界有沒有什麼新的東西跑出來,對客戶業績會有幫助。

 

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上圖被讀者留言抓到我寫錯了,圖片上應該寫「B2B」才對感謝本文留言處讀者「siu」幫抓出來

B2B需要的網路行銷技法蠻單純的

B2B網路行銷,現在主要都建立在「社群媒體」「搜尋結果」上頭。

 

社群媒體,主動。

因為B2B要成交,都必須和key man打交道。這些Keyman 上班時一臉正經;下班後IG抖音。遊走在社群中,facebook上有很多商業討論的社團,裡面社員都在討論正事。這些fb社團就是B2B業務去蹭客戶的好地方。因此,網路行銷不是不能做,而是幾乎都做在社群媒體中。大家也都Line來Line去的,直接透過廣告打Line加入好友廣告也很多人用。

 

搜尋結果,被動。

B2B就是很難,所以非常適合經營深度的內容供專業人士找答案。內容行銷其實異常適合B2B產業,因為B2B資訊封閉,要塑造出專家形象與地位非常簡單。比方說,一款面膜號稱面膜之王,打趴市面上99%同類商品,這看起來就是唬爛。畢竟厲害的面膜這麼多,這樣講就是廣告詞。但是B2B的領域,就可以是「國內無機溶劑之王」你看兩篇文章就覺得他是專家。因為根本無從比較。業內也極少人在寫文章分享專業內容。誰有寫誰就被看見了,很快稱王。

 

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B2C的技法做B2B的網路行銷=降級打怪

這是我最近的心得。

我實際操兩個案子來練練手,發現確實與我的假設相同。這不是在貶低B2B網路行銷哦,而是我發現原來B2C是這麼變態難的事情。

B2B網路行銷,基本上只要靠著google就能活得很好了。詢問數是KPI,但這個KPI也不能太好。因為業務會接不過來。跟B2C好就要催到底的做法完全不一樣。比方說2B業主會開KPI,一個月20個詢問。然後我都要各種踩煞車,把詢問數控制在30以下。人準一點這樣。與B2C追求的無限業績差別非常大。

剛剛可以看到,技能列表B2C洋洋灑灑一大堆。在B2B很多技能都很難有用武之地。這也是我所說的降級打怪的意思。

取而代之,就是可以把各種工具都深度挖掘一遍。以前負責B2C時,對於google廣告真的是不求甚解;因為業績追趕沒有時間測試與學習。白話文就是:群架已經打起來了,一支板手拋給我,我抓著就衝出去打架了,沒時間好好研究板手的18種應用。在B2B,有的是時間慢慢研究。我也終於對google廣告有了更深入的理解。博大精深。

結論:B2C做不好不一定是你爛;可能是對手太強

這也是我最近的網路行銷心得。

就我對電商市場的瞭解,很多品牌女裝電商,都有王牌操盤手坐鎮,我們也都認識。確實威猛,在廣告投放技術上我真的自嘆不如。還有美國facebook實習生被挖來上班的,還有google專門輔導廣告成效的講師被挖來上班。比?比什麼比?我們拿什麼跟人家比?人家產品力又強、預算又肥、技術又高超,真的是沒什麼好比的。這些高手通通都擠在B2C的擂台上互毆,我們上場真的就是個沙包。以棒球來說,B2C已經是大聯盟等級。

但B2B網路行銷,台灣目前就是大學棒球系隊的程度。讓我好開心好自在阿,競爭也有;但稱不上激烈。技術也有;但稱不上高超。就是個健康學習快樂成長的棒球社團。很舒適。

我真的無意貶低B2B的行銷人員。以上都是特指「網路行銷」這個部分。B2B的行銷一定也很豐富,只是單就「網路行銷」這個領域,確實不像B2C這樣花花綠綠什麼都要會。


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網路行銷心得06:martech行銷人員一定要掌握

Mar tech 讀音唸作「媽 鐵個」。

意思是科技行銷。白話講就是用很多程式去做網路行銷,就稱為「mar tech」這是新玩意。

mar tech案例01:

網路行銷工具越來越多,應用越來越誇張。電商以前都是寫客服信來做交易問答,現在已經進展到了用fb chatbot 做線上即時客服回答問題之外主動送限時折價卷催單。全程自動化。

mar tech 應用02:

以前下廣告很陽春的時候自己指定受眾。幾歲、住哪、男生、女生這樣子指定受眾。現在進化到註冊付費後,素材文案填一填,自動幫你AI挑受眾下廣告收斂出想要的ROAS。(那廣告操盤手要幹嘛?)

mar tech應用03:

講土一點的應用。講3個EDM的

A:

以前EDM要自己寫好手動發出去。現在進展到註冊付費後,把一整年要發的EDM全部寫好,按鈕排好。匯入名單後自己照排程發出,並且根據點擊信中按鈕的不同;分別發出量身撰寫的sequence來收斂出最佳開信率,盡可能逼近最高業績。

B:

寫一封信;寫兩個標題(分別為甲、乙)內容都一樣。寄給全體subscriber
15%的人寄甲標題
15%的人寄乙標題
過4小時
開信率較高的標題
寄出剩下的70%名單

C:

一封促銷EDM寄出去後過6小時,再寄一次。但僅僅寄過剛剛沒開信的人。盡量提高開信率。

同樣的應用,還有一大堆。廣告、Chat Bot、再行銷、會員分析等等等等,有一大堆厲害的小公司在開發各式各樣的網路行銷工具給你用,這就是mar tech 並且,這不是未來,而是正在發生,我們都正在用。

行銷人員至少要不錯的英文+會一點點前端程式碼

程式碼:

上述許多工具,都需要一點點前端程式碼的能力。不用到會寫code像個前端工程師一樣,但至少讀得懂code、找對位置跟複製貼上。

最簡單的像是Facebook pixel埋設。fb會給你一段code,你要到網站後台去找地方複製貼上:

<!– Facebook Pixel Code –>
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version=’2.0′;
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,’script’,
‘https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js’);
fbq(‘init’, ‘644552789595988’);
fbq(‘track’, ‘PageView’);
</script>
<noscript><img height=”1″ width=”1″ style=”display:none”
src=”https://www.facebook.com/tr?id=644552789595988&ev=PageView&noscript=1″
/></noscript>
<!– End Facebook Pixel Code –>

負責一點的工具就比如GTM,這貨簡單也很簡單,要難起來也可以非常複雜的。全部都是code的事情。端看行銷的需求到哪邊。

請將這段程式碼放在網頁最上方的 <head> 中:
<!– Google Tag Manager –>
<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({‘gtm.start’:
new Date().getTime(),event:’gtm.js’});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],
j=d.createElement(s),dl=l!=’dataLayer’?’&l=’+l:”;j.async=true;j.src=
‘https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=’+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})(window,document,’script’,’dataLayer’,’GTM-WG3DVQR’);</script>
<!– End Google Tag Manager –>

此外,請將這段程式碼複製到 <body> 開頭代碼正後方:
<!– Google Tag Manager (noscript) –>
<noscript><iframe src=”https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-WG3DVQR”
height=”0″ width=”0″ style=”display:none;visibility:hidden”></iframe></noscript>
<!– End Google Tag Manager (noscript) –>

上面這些看得懂嗎?

看不懂沒關係,B2C做電商的操盤手都要會用。這是基本功。這同時也呼應了前面提到的B2C比B2B難很多的說法。所以行銷人員要能看得懂code,才能好好運用這些mar tech工具。

英文能力:

很多mar tech的工具都要埋code,並且外面問也問不到東西,都要google英文資料,幾乎都是外國人的東西。台灣本島幾乎沒有開發商在開發這類道具(是幾乎沒有不是完全沒有)

變成都要使用國外的服務,工具後台也沒有中文版,全英文,變成行銷人員要能看得懂一些英文才行。當然可以裝翻譯外掛,但真的遇到問題要google一些解法時又全都是國外的文章。英文看不懂真的就是一個大的阻礙。

很誇張吧?

做個網路行銷做到要看得懂兩門語言:

  1. 前端程式碼
  2. 英文

這個mar tech就是這樣。你會,將比別人佔有優勢。因此大家都被逼著去學。厲害的工具一問世,做電商的馬上會拿來使用看看效果如何。

未來會更加依賴mar tech

這是很確定的趨勢。

要我解釋的話,我認為最貼近的例子是「股票市場」的前世今生。先說哦,我沒有做股票,都是跟同事前輩問來的。

股票市場案例:

以前的投資人都是「主觀交易」也就是「買賣自己用」這也很合理很傳統,就像父母輩講的,打電話要掛單一樣。手動。現在呢?

現在有了看盤軟體,更有了「程式交易」這種流派。人腦下單再快快不過電腦。劇本都可以先寫好,當觸發什麼價格時買進;當出現什麼訊號時自動賣出。幾乎全部都是機器在做。賺不賺錢先不管,至少你可以知道「打電話下單」與「程式交易」這兩種人基本上已經是不同物種了。後者佔有極大優勢。

同樣的道理,網路行銷業界正在經歷這種轉變。以前的工具又土又慢;現在的工具又快又強。會用到網路行銷人員與不會用的網路行銷人員,差別很大。在網路行銷市場,要賺到錢的機率比股票市場高。我們該做的有做勝率會拉高到超過一半以上。網路行銷市場沒有股票市場兇險。

因此未來只會越加依賴 mar tech 而非人肉在做。網路行銷人員跟得上就繼續吃這碗飯,跟不上就很辛苦了!無法參與頂尖戰場,收入將差一大截。

結論:早晚要學,動作快一點

不管是B2B還是B2C的網路行銷人員,早晚都會遇上來自mar tech的各種霸凌。對手正在用,就能低成本搶走你的業績。B2C電商的腳步很快很快。B2B慢個大概3-5年。但同樣遭受競爭。

早晚行銷人員都要學mar tech以免自己公司被淘汰,那就早一點接觸。慢慢開始關注國外的網路行銷媒體報導,關注fb開發者論壇又釋出什麼新功能,盡快掌握起來,才能賺到對手賺不到的錢。

推薦閱讀媒體:

  1. fb 開發者論壇
  2. google 行銷論壇
  3. inside

不想被淘汰就只能用力跟上。別無他法。

題外話,我認識幾個朋友,從B2C轉職到B2B公司去。用的還是B2C的技術。吃飯時就說了雖然薪水低很多但日子很舒服,這邊什麼都很慢。並且轉職過去很快出戰果,一路升遷上去。現在手下也有兩個小妹,過著張嘴指點江山不用自己做事的日子,很爽的樣子。

因為掌握 mar tech 讓他可以吃到別人吃不到的行銷紅利,然後還在上市櫃傳產服務,在他的領域裡幾乎沒有對手。呼應了我前面說的「B2C轉戰B2B=降級打怪」這個說法。

不是要貶低B2B行銷人員,而是B2C競爭強度確實變態。而我猜啦,B2C過太累的網路行銷人員,可以考慮進入B2B工作。轉行不轉職,可以過舒服一點的日子。

 

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網路行銷心得07:文案能力高低決定多少錢丟到水裡

先說,我自己這一塊也不敢說掌握到多厲害。但我可以很清楚地告訴你:文案。廣告會用到、著陸頁也會用到。並且影響是這樣:

  • 廣告文案好壞:影響點擊高低
  • 著陸頁文案好壞:影響轉換高低

兩者效果相加,就是整體廣告成效高低。可以說,低點擊+低轉換,就是所有廣告投手的惡夢。肯定會被幹的。能夠顯著拉抬廣告成效,就是修改文案代價最輕了。因為打打字就好,圖也不用重做。但是好的文案,又談何容易?本章節來分享我做網路行銷過程中對於文案的體悟。

 

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文案攻心

好的廣告文案會起到人家轉貼出去的效果。也就是加入了「社交屬性」讓消費者不只點擊,還要貼給朋友看。對業主來說,就免費的廣告效果。而廣告文案這個領域已經人才濟濟,不分國內外,都有類似的「廣告金句」比賽。這個比賽是淬煉出消費市場中,脫穎而出的廣告文案。讀了真是自歎不如。最近,我去中國爬了一圈廣告文案,中國人才也是生猛啊,很多很有意思的大白話。對比臺灣,台灣廣告文案還是小確幸一點。中國文案有個特色就是回文與押韻,應該是與中國的口號文化脫不了關係。文案都會押韻,像歌詞一樣。中國還有像文案特色,拼的是文案「扎心」。這個扎字點的真好,文案寫手都在拼人們讀了會感到觸動,也誕生了很多共鳴極為強烈的文案金句。

以下來欣賞幾則廣告文案:

台灣廣告/文案

  • 蝦皮:蝦皮脫單情人節。今天下單,明天脫單
  • 永慶:先誠實,再成交
  • 街口:花在刀口,省在街口
  • 東南旅遊:不丹的美好;不單只是美好
  • 喜年來:人沒來?至少也要喜年來
  • 岡本:0.01mm是最舒服的安全社交距離
  • 神來也:多想碰到你。
  • 換殼可以緩解換機的衝動;而且只要299
  • 黑松:生命就該浪費在美好的事物上
  • QQ:別人問我飛得高不高,只有她,問我飛得累不累

中國廣告/文案:

  • 北極:人人都为礼品愁,我送北极海狗油
  • 王老吉:怕上火,就喝王老吉
  • 雅芳:雅芳比女人更了解女人
  • 燙女鞋:你需要一雙好鞋,因為你有重要的人要見
  • 房地產:別讓這座城留下了你的青春卻留不下你
  • 自然堂:你本來就很美
  • 二鍋頭:把所有一言難盡一飲而盡
  • 二鍋頭:把激情燃燒的歲月灌進喉嚨
  • 二鍋頭:用子彈放倒敵人,二鍋頭放倒兄弟
  • 二鍋頭:沒有痛苦,就不算痛快
  • 百達翡麗:沒人擁有百達翡麗,只不過為下一代保管
  • 支付寶:十年的帳單算的清,美好算不清
  • 瀘州老窖:別把酒留在杯里,別把話放在心裡
  • 網易:最怕一生碌碌無為,還說平凡難能可貴
  • 建信基金:學生時總騙爸媽沒錢,現在總騙爸媽「沒事,我還有錢。」
  • 網易:祝你們幸福是假的,祝你幸福才是真的
  • 釘釘:過程越滄桑,眼神越有光

對比純銷售文案,確實有神多了。這就是我所說的文案引起共鳴,人們會主動幫你傳出去。品牌、產品也就傳出去了。就是文案的高上大的功效,很可惜,我們B2C賣貨、B2B賣服務,沒來得及這樣搞,現實的壓力催逼業績,很多時刻都是匆匆寫了文案就投放,也沒什麼可看性。

這是我覺得很可惜的事情。廣告文案打出去,雖然頂著業績壓力,所以銷售文案上大概都是什麼看到麻痺的

  • 限時優惠!
  • 下殺!
  • 破盤!
  • 清倉甩賣!
  • 只有今天!
  • 驚爆價!
  • 年度僅此一檔!
  • 超殺折扣!
  • 買一送二!

這些現在消費者看了都非常無感。因為已經被襲擊到麻痺了。我自己的做法是,頂著業績壓力要去寫這種轉換銷售文案是沒辦法的事情,但是如果可以,還是多花兩分鐘把「情懷」、「攻心」這種能夠調動情緒的文案寫進去。也沒什麼,畢竟銷售折扣能夠調動理性的腦,但無法激起情緒的共鳴。我自己是幫業主做文案,勁量寫入能調動情緒的文案。讓文案的可看性,情緒更鮮明。第一句是折扣,第二副標就下點調動情緒的文案。比方說:

  • B2C「舒服睡衣」
    驚爆價66折!今年只有這一檔!
    你家水某一直想要但是不敢說的XXX
    明晚送到家
  • B2C「狗狗玩具」
    年中慶超殺折扣!錯過這一次再等6個月!
    你在上班狗狗在家,讓XXX好好陪伴他
    今天訂,明天到
  • B2B「會計事務所節稅服務」
    本月限時優惠前3個名額免5,000元諮詢費!
    你用力拼事業,我幫你省點錢,年底給家裡多安排一趟日本溫泉旅行
  • B2B「震動料號分類排列機」
    本月下訂95折!貴一點點,好非常多!
    每天省1個小時分揀作業時間,每天早點下班陪家人

大概是這樣的操作。我的理念是,文案雖然為銷售服務,但能調動情緒,在心理上能佔有一席之地,跳脫出純粹價格競爭。文案嘛,寫給人讀的。人都有情緒的,能夠撩撥情緒自然轉換的機率又更高一點。我的看法啦。目前這種文案表現都不差。

 

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文案公式:一個故事+1個數字

這我自己發明的,不是什麼大道理。

這些年寫的文案多了,也收斂出公式。這很適合用在EDM標題、廣告上頭。點擊率比較好。人們更願意點擊這種公式寫出來的短文案。如果對你有用,你也拿去試試看。

所謂的一個故事一個數字是指,用超短的故事搭配上數字來作為標題。等下看範例。雖然有點像是農場標題,但是效果確實OK:「故事」+「數字」

範例:

  • 禿頭藥水:同學會同學都禿了,我還沒禿的5個秘訣
  • 水晶手機殼:讓閨蜜覺得你更貴氣3個心機場合
  • 汽水冰棒:把那年日本海邊的夏天帶回家2種過癮吃法
  • 抹茶蛋糕:日本女藝人家中只有這個甜點的3個理由
  • 電動牙刷:賺很多錢的老牙醫不想承認的5件事實

還有很多啦,你丟產品來我都能掰。上面的每一句話都鑲嵌入「故事」+「數字」這樣的公式。並且字數都足夠短,能放得進廣告文案中。並不是說故事就要寫很多字,短短一句話也弄個故事感出來,再加上數字,這種標題人們看到比較容易產生點擊。

可以用在「廣告標題」、「EDM標題」等等地方,屬於蠻實用的技能。

文案為銷售服務

這裡當然是要黑兩把「得獎文案」「品牌文案」

很多廣告是為了得獎而做的,基本上不太考慮銷售轉換。或是為了把品牌鋪出去而做的,以不太考慮銷售轉換。這就會造成一般中小企業去模仿,結果翻車。中小企業現金短促,打廣告馬上就要銷售換業績,並沒有辦法特別花一筆預算慢慢籌備拿個廣告獎項之類的。因此我們需要「銷售文案」這樣的作法。

 

 

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網路行銷心得08:花錢就是買時間;不花錢就要花時間

網路行銷有很多要付費的;當然也有很多不用付費的。

免費網路行銷一直是所有老闆競相追逐的技法。因為獲客成本等於0,可以賺到最高的利潤。免費網路行銷也確實存在可以參考我之前寫的這篇《網路行銷工具主流整理,付費5個免費7個》裡頭詳細說明了我所了解的付費網路行銷工具與免費網路行銷工具。而當自己都親自操作過一遍之後,我的心得就是標題那樣:花錢就是買時間,不花錢就要花時間。

以下就來分享我的心得,付費跟免費,操作起來的差別在哪邊。

 

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付費網路行銷花錢省下時間

網路行銷要花錢,花錢究竟買到什麼?往往買到「專業人士幫你代操」、「付費工具更具效果」、「付費接觸更廣客群」等等的效果。說真的,免費網路行銷工具這麼多,我自己不花錢慢慢幹,也能做到同樣的效果。問題在時間要很久。可能一個免費小專案從建立+執行到出效果,可能要3個月為單位的時間。

現實就是小公司等不起這3個月。3個月沒有流量就死掉了。因此,必須付費,故或花錢來大幅縮短這個時間。比方說,我可以寫一篇文情並茂的fb貼文,吸引消費者來按讚留言點擊去購物轉換。但沒花錢,效果就是一點點人看見而已。花了錢,馬上就有50倍的人看見。

我要表達的不是效果大小,而是速度。我不花錢,我可以自己幹出50篇po文出來,沒有問題。就是慢而已。花了錢,就是可以一下子接觸到50倍的流量。省下來的是幹那50篇貼文的時間。重點是「時間」而不是效果。花錢買更好的效果是表面,其實核心是大幅縮短時間。大家做生意都跟時間賽跑,公司現金不可能備著慢慢燒,因此花一點錢去大幅縮短時間,只要算起來比一個人去幹出50篇貼文的時薪還便宜,這錢就應該花。畢竟資本是逐利的。划算,這錢就應該花。

付費網路行銷工具(可以直接看我另一篇《網路行銷工具主流整理,付費5個免費7個 – 電商Tony陳》)有一大堆,但你的時間有限。就像打遊戲一樣有個生命值。開公司這種遊戲,恐怖的地方在於,你不出去打怪吃怪,光是站在家裡,血就一直扣。這與網路遊戲有著本質區別。公司營運要錢,站在家裡都不去打怪,可能只能撐2個月。出去打死小怪,噴幾個小血瓶,公司吃了又能多活1.5個月,就一直吃小怪累積打王的本錢。這就是絕大多數中小企業的現實寫照。站在家裡啥事不做,不代表不會死,相反的,可能死得更快。每個月自動扣20%的血,打一個小怪+10%的血,一個月可以打5個怪,+50%,公司才能活下來。付費網路行銷,要你5%的血,但能幫你賺回10%血,為了不死,就應該花這筆費用。

 

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免費網路行銷不花錢要花時間

 

免費網路行銷存不存在?確實存在。

 

但是共性我也在標題講了,不花錢就是要花時間。花時間慢慢做才會有效果。免費網路行銷一樣可以參考我之前寫的這一篇文章《網路行銷工具主流整理,付費5個免費7個》中的免費部分。真的存在的,並且還有很多個。當然,免費意味著人家也無法透過你賺到什麼錢,因此你可以設想,免費網路行銷沒有人會幫你,你只能靠自己慢慢幹了。

 

不花錢,就是要花時間!

 

這是網路行銷的鐵律。所以問題就在你可以花得起多少時間?但這樣想,馬上又撞到上一個小節所提的「公司沒時間等效果出來」因此,很多免費網路行銷的佈局都沒辦法做。很可惜的。因此我建議:

 

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免費網路行銷也做,抽20%時間慢慢做

網路行銷人員都很忙我知道,我以前也是忙到爆炸。

但考慮到免費網路行銷,像是寫內容,這些都是可以累積的資產。因此還是要抽時間把它做起來。但又不能夠影響到本業付費網路行銷緊盯成效的部分。因此我以前是一週抽一天,這一天啥事不幹,就幹累積免費網路行銷內容跟素材的事情。我是挑禮拜一。原因是禮拜一客戶也忙得要死,也沒空理你。正好可以用來做做佈局的事情。

 

不做不會怎樣,連續做了一年將很不一樣。

 

我之前的網站「atm70000.com」就是我抽下班時間寫的。慢慢寫,從2017年開始寫,一年後也不需要開發了。客戶會自己找上門。這是B2B網路行銷的案例。而B2C網路行銷,我有一個但不好公開說。總之是把劇本信都花時間寫好,一個月灌入訂單e-mail一次,讓這些e-mail都能在未來一年內持續收到品牌的內容。這樣子把至少10%的準確回訪流量做出來,形成躺著也會有訂單的局面。

免費網路行銷,只能靠自己。沒有人會幫你。你自己不做是不會怎樣,就是日後只要廣告貴起來,排擠毛利,公司就會賠錢收起來了。因此,免費網路行銷,獲客成本等於0,這件事情只要是有sense的經營者,一定都會用力跳下去做。

 

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免費網路行銷佈局-個人版本

像是坊間很多部落客,就是我認為免費網路行銷的典範。

一個部落客開始在寫文章、食記、遊記時,一定是沒人鳥她的。有在看的頂多親友團。但她還是寫,一直寫。一方面是熱愛,一方面是累積網路內容資產,持續餵養流量。等到有一天,可能是2年後,流量大了,業配就主動來了。廠商也會主動來找開團。

這時候的部落客就是無本生意。不管是業配還是開團,都是自己不太要成本的行銷方式。閒人就會說「部落客很好賺」這樣子。好賺啊!當然好賺。可是這背後是部落客累積了2年沒人理她,持續創作的過程。換來以後一直都有業配可以接。這就是免費網路行銷的典型。依然是要靠流量變現,但是流量是自己花時間慢慢養起來。

公司/工廠能不能效法呢?

 

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免費網路行銷佈局-B2C公司版本

舉例,銷售韓貨流行服飾的B2C品牌電商。

這是真實的案例。是哪個牌子我就不能說了。我們業內都知道是誰。這個案例是這樣,雖然小公司,但是目標精準。知道都是喜愛韓國流行文化的女生在買。因此聘了全職的寫手(職稱當然會寫內容行銷文案專員)專門翻譯韓國的流行明星八卦、動向。做最新的韓國流行文化內容網站。這個網站的投資就是一個全職的寫手的薪水。公司也花下去。

據我所知,這位全職寫手,至少一年沒有成績。整天就是寫韓國男女明星的八卦緋聞。自己也熱愛,就一直追一直寫。寫了一年之後,開始做流量變現。在這些內容中全插入自家電商網站的廣告。0獲客成本的流量變現,一個月靠內容來的業績7位數。

你是公司,你看到這樣的成績,當然也想要養一個寫手,因為寫手年薪不過50萬就可以請到文筆很優秀的中文系畢業生。未來一年可以月收穫7位數業績,爽到不能再爽。問題是,他在燒這位寫手的薪水時,大家都嘲笑。寫手也很辛苦,一直被叼沒產值。這樣的陰鬱之路堅持一年,就是在做免費的網路行銷,在做累積。

 

你能堅持到一年嗎?

 

你現在說可以,明天就準備50萬,104開一個寫手職缺開始面試。

我敢保證,不出三個禮拜,你看那位寫手就越看越討厭。因為已經快一個月了,只有文章而已,看不出什麼產值,開始交代其他雜事要一起做。寫手就死掉了。免費網路行銷的累積之路就斷掉了。這就是免費網路行銷難的地方。不僅僅是難,而且是非常難。

 

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免費網路行銷佈局-B2B工廠版本

這也是一個我接觸過的案例。

純B2B公司,做免費網路行銷。做的也是內容。一個業務下班自己在寫部落格。沒人要求他這麼做,他就是新人在學習,就在寫文章。把上班學到的事情記錄下來。時間久了,開始有讀者了。這些讀者開始向他問問題,他也一一回覆。時間久了,就開始從讀者中成交客戶。全公司就他不用在陌生開發掃街。

之後靠著讀者,業績起來之後,就被公司拔擢成管理階層,開始負責其他任務。原本的讀者就開始給同事或新人。成為公司一個穩定的名單來源。現在是經理了,專門負責大客戶。

這是免費網路行銷的典範之一。寫文章寫了2年才到這個地步。之後就忙得不可開交,沒時間繼續定期生產文章也有源源不絕的流量持續在看他的文章持續諮詢。工廠知道嗎?工廠老闆看得懂嗎?當然看不懂,但主動來找他的客戶多了之後,老闆也注意到這回事。就會給更多資源或時間讓業務去發揮。

誰說B2B不能做內容?

越專業、越冷門越好做內容。因為讀者超鎖定,並且內容門檻極高,會讀的就是業內,很容易成為霸主。因為其他專業業內都不寫文章的。原因很大部分是不知從何下筆。但我的經驗是,越專業,越沒人競爭。上下游的新人要做功課,就只能找他了。因為產業知識都是讀他文章學來的,自然有其厚實的信任感。

我被問過「環保餐食包材」要怎麼寫文章?

對方是B2B專門做品牌餐飲客製化的環保餐具、包材。就像是外面pizza店會用的盒子、甜點店會用到的盒子這些,客群很特定都是餐飲業。一般民眾不會買。問我這麼硬的東西要怎麼寫內容。

其實也很簡單,就是做知識分享,用一般小女生的口吻寫出來就好了:

  • 環保餐具5種原料分析,保護大自然對你家品牌有正面形象幫助!
  • 如何判斷餐廳是否使用環保餐具?看一下上面印的是不是這5種圖案
  • 環保餐具真實大自然實驗!埋在土裡分解6個月縮時記錄,太神奇了!

文章是寫不完的,發揮創意旁徵博引就好了。為什麼推薦寫文章?因為google最喜歡文章。比影片還要喜歡。你文章寫得好,內容豐富紮實,google不會虧待你的。

 

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結論:免費花時間、付費省時間,自己找出平衡點

網路行銷有付費的,也有免費的。付費說起來就是在省時間。免費做起來就要花時間。

全部投注在付費網路行銷並沒有不可以,就是廣告成效好你就好,廣告成效不好(獲客成本高)你就翻車。全部 all in 在免費網路行銷也沒有不可以;就是一人公司時很適合慢慢做。流量做起來營收做起來之後,開始請人擴大生意。大公司誰沒小過,都是這樣幹起來的。

付費搶時間,要做。
免費花時間,要做。

自己要找出平衡點。我自己測試後,最貼合現實狀況的配比是免費網路行銷用20%時間去幹,付費網路行銷用80%時間去幹。一邊賺錢一邊養未來的流量。親身體驗,確實有效。

 

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網路行銷心得09:不確定性

網路行銷的世界充滿了「不確定性」

免費的也是,付費的也是。並不是說你今天什麼都準備好了,廣告打出去就一定能收到預計中的成效。很多時候都在翻車。這車怎麼會翻都不知道。這也是我們廣告網路行銷人員頭頂的一朵雷雲。沒事都沒事,出事直接劈死你。就像平時的經驗一樣,看烏雲的樣子,都知道要打雷,但具體雷什麼時候打下來,真的猜不準。網路行銷專案,說實在,常常翻車呢不是我在說。

 

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網路行銷專案可能翻車之處

網路行銷翻車,大部分可能會翻在哪邊:

  1. 網路行銷工具出包
  2. 網路行銷撞大戶檔期
  3. 網路行銷意外惹事
  4. 網路行銷賠錢

以上這四種是實務上最多的情況。

 

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網路行銷工具出包

 

這很常見,俗稱天災。

 

facebook廣告後台也常常出包。很多時候廣告跑到一半突然就被停。為什麼也不知道,也只能寫信申訴(小戶)。在網路行銷大檔期尤其容易出事情。我自己還遇過:

  1. 有配預算,受眾也OK,但是廣告就是跑不出去。
  2. 廣告帳號突然被禁,慢慢申訴吧
  3. 廣告預算極短時間內燒完,無成效
  4. 廣告預算及短時間內大幅超出預算,無成效
  5. 廣告小預算時ROAS表現很好,放大預算夠直接悲劇,無成效

很多啦,這個有遇過就知道。網路行銷工具會出的包也不只是廣告平台。比方說上次2019的經典事件:

  • 縮網址服務被註銷,所有用縮網址打廣告的廣告帳號都被禁(超慘)
  • 社群平台當掉,廣告預算卻還在跑真神奇
  • 著陸頁網站當掉,廣告預算還在跑,白燒錢還被禁帳號(導至無效頁面)
  • 電商網站金流結帳出包,廣告有效但結不了帳
  • 電商網站流量打到上限關站,廣告持續在跑(錢丟到水裡)

非常多,身為網路行銷人員卻也無計可施。網路行銷就是大量應用第三方工具,你自己不出包別人也可能會出包,別人出包你也掛了。這些網路工具也不會賠你。facebook廣告出包也不會賠你這段時間內的損失。所以網路行銷人員的不確定性,確實蠻可怕的。自己沒出事,別人出事,老闆也覺得是你搞砸。

 

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網路行銷撞大戶檔期

廣告跑不出去。

大品牌商在大檔期的廣告預算單日百萬計。變成你的廣告相對來說都是小預算,競價就被競掉了。電商的大戶節日偏偏又很多,這種事件三不五時就會遇到一次。我自己遇到的就很多了:

  • 聖誕節
  • 雙十一
  • 雙十二
  • 中秋節
  • 母親節
  • 情人節

一堆節,品牌商在大節日預算都不手軟的。網路廣告的版位是有限制的並不是無限的。這點超出很多人的認知。反正,大戶在互毆,我們連上台的機會都沒有,很慘的。在大節日時,廣告跑不出去是常有的事情。畢竟預算拚不過人家,這邊也無能為力。老闆不會care你講這些理由,只會說:「給你預算了!燒不出去是怎樣!給我想想辦法!」。阿是有什麼辦法,小預算就是這樣。很為難的。

這題也沒什麼解法,只能在大節日前兩天就跑廣告,提前跑,來避免大節日當天才打廣告,結果廣告過審核卻跑不出去的窘境。

 

 

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網路行銷意外惹事情

這裡會翻的車可多了。太多了,想都想不到。隨便列舉幾則我有印象的案例:

網路行銷意外惹事情案例01:

我一時找不到圖。反正就是一個廣告,在講牛奶還是優酪乳的。on 檔後被兒少團體抗議到下架。公司惹上公關風波。原因是影片中的漂亮女主播正一本正經介紹商品,但主播台沒有擋板,被看到白色內褲。

這什麽鳥事情?但就是發生了。

你不下架也不行。整個專案告吹。因為廣告檔期不會等你。你也來不及立刻生出另外一隻品質精良的廣吿來跑。這就是網路行銷意外惹事情的範例。超級瞎,但遇上就是遇上了,沒什麼辦法。你說廣告商當然有,故意露個內褲來爭取眼球的盤算,但廣告商怎麼可能承認?難道向業主開會時,還有一張PPT特別放大這個白色內褲截圖,並且跟業主說:「你看,超棒喔,收視率會很高喔!」,怎麼可能?業主同樣也有責任,也沒注意到白色內褲。應該是專案在報告時,業主全程緊盯自家商品,沒注意白色小內褲。各種不起眼的意外累積起來導致翻車。我也納悶這社會事件,怎麼相關圖片這麼難找。你有找到再貼給我,我再更新上來。

網路行銷意外惹事件案例02:

飾品。代言人是一個男藝人。對於青少年族群有著很好的行銷效果。廣告都談好了,網路曝光、公車廣告、看板廣告、節目置入通通都好了。廣告上檔跑到一半,男藝人吸毒+偷打砲被週刊拍到。

天喔,關我品牌商啥事?我管得了男藝人的雞雞嗎?

但牌子的定位就被定位成吸毒藝人在代言的。你說這個不處理怎麼可能?所有行銷活動緊急喊停。這檔行銷大案就丟到水裡去了。後續訴訟違反代言合約當然慢慢打,但是精心策劃的行銷大戲就告吹了。你能怎麼辦?沒怎麼辦。就去死吧。天災啊

網路行銷意外惹事件案例03:

保健食品。廣告跑到一半法規更動。具體更動什麼我忘記了。反正是一個成分,以前不用寫現在突然要標示清楚。保健食品吃罰單,一單8萬元,廣告你要不要撤?好幾百萬捏!正在跑電視廣告捏!現在撤掉,日後要在排檔期就難了。那繼續播,繼續被罰,賺的錢都拿去繳罰單就好了,這什麼情形?

天災啊,誰知道呢

就我所知,這客戶是直接下架。此檔行銷專案直接認賠。線上也停、線下也停。各種停。賠得很慘。

網路行銷意外惹事件案例04:

講講小客戶的案例。這我朋友的案子。一家早午餐店剛開幕,要做一點網路行銷。其中一個小專案是「google我的商家」這也沒啥,有實體店鋪的人都會用。註冊起來讓能見度更高。屬於實體商店的網路行銷標準配備。當然也就用了。

問題來了。一顆星一大堆。

發生什麼事呢?原因是剛開幕,員工都還在訓練中。結果有一天就一位客人是視障人士,牽著好大一隻導盲犬近來要用餐。員工也沒有類似服務的經驗,一時也找不到老闆,就跟客人說不好意思,寵物不能進來。這是很合理的一般小餐廳的規定。很多餐廳也不能帶貓貓狗狗一起進去吃。客人笑笑走了沒說什麼,卻被店內的閒人發到D卡說歧視視障,導盲犬這麼可愛巴拉巴拉一大堆,這家店就被肉搜,一顆星灌進去,好好一家店剛開幕美事一樁,評價就這樣垮了。說老闆沒有愛心、歧視視障同胞、生兒子沒屁眼什麼的,完全沒人在意餐點品質與裝潢。

這是後來也在fb道歉什麼的,但雷聲大雨點小,道歉沒人理,後來店也改名字重新經營。很瞎的事情。你能說行銷公司幫忙註冊google我的商家是錯的嗎?哪裡錯了?但事實上就是翻車,大家都很無言。

類似的案例還有一大堆。什麼全聯7月普渡廣告是在影射228國民黨屠殺精英台灣人、什麼一隻APP上線前搞了一個梗把程式碼全部印下來拿去拜拜求神明保佑不出bug後來也被民間團體出征,超多的翻車案例。想都沒想到,當初想到就不可能會去做了,事實上就是想不到。現實往往比小說還要魔幻就是這樣。

你是網路行銷人員,你雖不雖?超雖!
但你能怎麼樣?不能怎麼樣!

 

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網路行銷賠錢

這非常常發生。實踐網路行銷專案有八件都是這樣收場的。俗稱十有八九。

大家轟轟烈烈地開會討論要大幹一場網路行銷專案,執行也沒翻車,但最後的效果是賠錢的。這種情況太多了。多到已經是網路行銷人員的修行了。即使是我來操辦,我也有50%的機率會失敗。比方說業主給5萬預算,但最後只幫忙賺了20萬業績,回推毛利,還是賠錢的。

這種網路行銷失敗專案非常常發生。網路行銷沒辦法檔檔賺錢,普遍都是賺賺賠賠,累積起來是賺錢,結果就是賺錢這樣子。電商網路行銷尤其容易發生這種狀況,電商B2C很硬的,賺就是賺,賠就是賠,一翻兩瞪眼。業主必須人品大爆發,運氣極好,才能夠在第一個網路行銷專案公司的配合下,就直接賺錢。

就我在業內的了解,網路行銷中的網路廣告領域就是硬中之硬。大規模的網路廣告公司手上客戶也有超過70%是賠錢收場的。這真的很難做,如果網路廣告公司這麼厲害,檔檔賺錢,那麼根本就不應該去做網路廣告代操的生意,應該要自幹產品來賣才合理。

我是要表達,網路行銷專案,賠錢是常態。
一檔檔專案賺賺賠賠,總體看起來是賺錢的,就好了這樣。

 

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量大必質變,以量出爆款

前面提到了賺賺賠賠是常態。身為網路行銷人員的你又應該怎麼辦才好呢?我的建議是好好利用網路行銷可以小錢試單的特性,多開專案,以量取勝。一檔小專案規劃一萬元下去跑,跑十檔,總有一兩檔表現非常突出,才灌大的預算給它。

十檔網路行銷案八檔賠小錢,就賠吧
剩下的兩檔積極放大預算把錢都賺回來

沒什麼厲害的招,我們都是這樣處理的。網路行銷案有著小錢試單的特性。廣告你可以投一個月50萬,也可以一個月5000塊,我就做十檔5000塊來抓出表現好的一檔,把剩下的45萬灌給它。前面的賠錢就算是買保險。保護傘之下去測出誰有潛力。這是現在網路行銷乃至於網路廣告的基本操盤方式。

不要覺得賠小錢很可惜,這可是保護傘。保護你後面的大錢。

並且可以確認出這些賠錢的操作都是會失敗的操作。把不能走的路畫上叉叉,以免整批資金去丟到水裡。沒錯,光是測試出不能走的路,這件事情本身就是需要成本的。並且我現在的心得是做這件事情,完全值得。花小錢來保護大錢,是網行銷人員都必須要會的基本功。

量大了,經營的行銷檔期多了,自然會出現效果好的那檔。屆時再把剩下的行銷成本灌給他。以上不是幹話,原因是這樣:

三個小行銷案有一個效果比較好
三個效果比較好有一個效果特別好
我們只是要選出效果特別好的行銷案而已

量大必質變。道理就在這裡。

 

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網路行銷人員與不確定性共存

即使自己準備了非常多東西,把自己能做的全部都做了。但你依然還是機率翻車。看看上面精美的車禍現場案例,已經不是自己可控的的了。因此,網路行銷人員就是這樣,每天都與「不確定性」共存。誰知道廣告這樣打出去會不會有效,過去100次有效,我也只說下一次有效的機率很大,絕不敢誇下海口說保證沒問題。畢竟我可以確保我自己不翻車,但別人要來撞我,我實在也無法防禦。

網路行銷人員,每天都在與不確定性搏鬥。鬥久了也累了。不確定性一定是存在的,我們只能盡可能去提高勝率。讓翻車的機率變小。打個不那麼貼切的比方:

 

網路行銷人員做網路行銷
就像是跟一位隨時都可能跟你翻臉的女朋友交往
平常甜甜蜜蜜
下一秒翻臉,毫無徵兆

 

這就是網路行銷中的不確定性。我每天都不知道自己的行銷今天到底有沒有效。有效很合理,翻車也很合理,就是女朋友又翻臉了。盡快把她哄回來就好,繼續交往下去。

 

 

網路行銷心得全文結論

本文為你整理了9個心得。此文英為目前中文網路世界描述網路行銷執行心得最全之文章。本篇文章為你整理了以下的網路行銷專案執行心得:

  1. 獲客成本
  2. 便宜+簡單+快
  3. 著陸頁Landing page
  4. 廣告
  5. B2B/B2C
  6. Mar tech
  7. 文案
  8. 花費與時間
  9. 不確定性

我花了非常非常大的篇幅在描述以上九點我的經營操作心得。希望對你有幫助。如果你嫌文章太長讀不下去,希望快速汲取重點,那麼簡單記住網路行銷我的心得:

有錢沒時間,下廣告
有錢有時間,做品牌
沒錢沒時間,拼開團
沒錢有時間,寫文章

就是我這幾年走的冤枉路所收斂出來的心得。既然你已經讀到這邊或滑到這邊,那麼接下來……


考試:(答案在框框內,反白就可以看到)

ABCE 】(複選)請選出著陸頁可能達成的具體效果:

(A) 增加轉換率
(B) 介紹商品/服務
(C) 拉高客單價
(D) 增加SEO排名效果
(E) 增加信任感

 

C    】(單選)請選出優秀的廣告文案無法達成的效果:

(A) 提高CTR
(B) 降低CPA
(C) 提高CPM
(D) 降低CPC
(E) 提高ROAS

 

BD   】(複選)本月有B2C品牌電商商品:
銷售價格為1200元
毛利為40%
fb廣告花費為18000元
試問下列何者敘述正確?
(A) 毛利為720元
(B) 至少須38張訂單始不賺不賠
(C) 至少須25張訂單始不賺不賠
(D) 獲客成本上限為480元
(E) 獲客成本上限為720元

 

妳應該要全對

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2 留言

  • 回覆
    siu
    2021-01-11 於 17:34:21

    「B2C需要的行銷技法單純很多」這張圖片 B2C寫錯了 依內容還有文章邏輯 應該試B2B

    • 回覆
      電商Tony陳
      2021-01-11 於 17:54:11

      對 寫錯了
      已紅字標示錯誤
      圖片不刪 我寫錯的證據
      感謝你

    發表留言